Les principales fonctionnalités du HubSpot Sales Hub

Les entreprises à la recherche d'un outil intégré qui maximise le potentiel de la gestion de la relation client (CRM) tout en se concentrant sur les ventes devraient considérer le Sales Hub disponiblevia HubSpot. Cette suite de logiciels et d'applications offre une grande valeur en tant que module autonome. De plus, elle permet à votre équipe de vente de se connecter étroitement avec d'autres fonctions de l'entreprise en utilisant des fonctionnalités telles que le Content Hub, le Marketing Hub, le Operations Hub, le Commerce Hub et le Service Hub.

Nous mettrons à jour cet article au fur et à mesure que de nouvelles informations seront disponibles sur l'acquisition par HubSpot et l'intégration croissante de Clearbit, la plateforme leader d'enrichissement des données.

Cela définit une option évolutive qui offre de la flexibilité à votre entreprise et une plateforme intégrée qui s'associe aux contacts de votre solution CRM tout au long du parcours de l'acheteur, depuis leur statut de prospects jusqu'à leur transformation en clients fidèles qui apprécient ce que vous leur offrez.

Comme tous les autres Hubs, le HubSpot Sales Hub est disponible en versions gratuites et payantes, du niveau Starter au niveau Professionnel en passant par le niveau HubSpot Sales Hub Enterprise.

En s'intégrant de manière transparente à la plateforme de vente et de marketing HubSpot, le Hub des ventes complète une suite unifiée de produits qui forment la base de vos opérations commerciales :

• Content Hub : HubSpot Content Hub est le système de gestion de contenu qui fournit une base solide pour une gestion de la relation client réussie lorsque les clients potentiels, actuels et de longue date accèdent à votre site web. Ce hub comprend des fonctionnalités faciles à éditer, des thèmes de sites web et de puissantes recommandations SEO.

• Marketing Hub: HubSpot Marketing Hub contient des outils puissants pour alimenter votre Inbound Marketing, Blogging, Email marketing, Social Media Marketing, SEO, paid advertising, et Marketing Automation. Marketing Hub est le premier hub de HubSpot et sans doute le plus mature, et l'utilisation de HubSpot Marketing Hub pour le marketing de contenu est plutôt inégalée dans l'industrie.

• HubOpérations: HubSpot Operations Hub crée de lanotoriété, permettant à votre entreprise d'attirer des clients au sein du groupe démographique choisi et de construire une fidélité à la marque. Ces tâches sont accomplies en synchronisant les applications, en conservant et en nettoyant les données des clients et en automatisant les processus.

• Hub Sales : permet auxéquipes de s'aligner et d'obtenir une image détaillée des revenus tout au long de la campagne de vente. HubSpot Sales Hub est essentiel pour améliorer la communication entre les équipes marketing et commerciales grâce à un CRM avancé, des opportunités de planification de réunions, le traitement des paiements et l'alignement du marketing et des ventes.

• HubSpot Service Hub: Créerune expérience de service à la clientèle qui renforce la fidélité à la marque et crée un environnement où les relations durables se développent est essentiel pour HubSpot Service Hub. L'objectif est de maintenir des connexions bidirectionnelles avec les clients, de suivre les tickets de service et les commentaires, et de développer une base de connaissances qui profite à de nombreux domaines d'opérations, y compris le marketing.

• Commerce Hub :HubSpot Commerce Hub estun ensemble de produits qui aide les petites et moyennes entreprises à vendre des produits ou des services en ligne. Il comprend des fonctionnalités telles qu'un panier d'achat, une caisse, le traitement des paiements et des intégrations avec d'autres produits HubSpot. Il propose différents plans tarifaires pour s'adapter à différents budgets et constitue une solution complète et conviviale pour développer votre entreprise.

Aperçu des fonctionnalités de Sales Hub

La suite de ressources Sales Hub permet à votre entreprise d'entamer des conversations, d'approfondir les relations, de gérer votre pipeline et d'aider les équipes de vente à conclure davantage d'affaires.

Entamer des conversations

Engagez la conversation avec des clients nouveaux et actuels à l'aide d'outils et de logiciels utiles. Cette partie du Sales Hub comprend des fonctionnalités précieuses :

• Modèles d'emails gratuits : Cette fonctionnalité de HubSpot comprendune bibliothèque de modèles d'emails intégrés pour guider vos clients tout au long de leur parcours avecvotre entreprise. Cette option est également disponible pour ceux qui souhaitent développer d'autres variations de messages. Les indicateurs de taux d'ouverture et de taux de clics permettent aux membres de votre entreprise d'évaluer les pièces jointes, les boutons et les liens que les destinataires ciblés sélectionnent et explorent. Les responsables peuvent également examiner les statistiques de tous les modèles combinés ou se concentrer sur ceux d'un représentant commercial en particulier.

• Logiciel gratuit de suivi des courriels :recevez une notification immédiate lorsqu'un prospect ouvre un courriel ou consulte un lien qui lui a été envoyé. Votre entreprise peut également développer des stratégies de sensibilisation personnalisées lorsque les contacts commencent à s'intéresser aux courriels qui leur ont été envoyés. Les notifications de suivi sont possibles dès qu'un prospect ouvre un courriel ciblé, un document qui lui a été envoyé ou un lien suggéré.

• Suivi des documents :sachez que quelqu'un a choisi d'ouvrir un document ou de partager un contenu en recevant une alerte informantvotre équipe qu'il est intéressé par le contenu que vous lui avez envoyé. L'équipe peut partager ces fonctions de suivi des documents en développant une bibliothèque de contenus commerciaux précis et actuels. Un menu déroulant permet aux membres de l'équipe de sélectionner des documents déjà créés.

• Conversation Intelligence :Les fonctions de conversation AI de HubSpotoffrent des informations sur les conversations clients reçues par votre entreprise. Ces informations s'avèrent extrêmement précieuses pour les commerciaux et la direction. Vous pouvez également rassembler des heures de données vocales dans votre CRM afin d'obtenir des informations précieuses sur l'évolution de la dynamique du marché et de comprendre les tendances de la concurrence. L'intelligence des conversations permet de faire monter en puissance les nouveaux représentants, d'améliorer le coaching, de comprendre les schémas de performance et de partager le feedback.

• Logiciel de suivi des appels : Lesriches données contenues dans le CRM de votre entreprise constituent une excellente ressource pour élaborer des stratégies de vente et des calendriers d'appels. Vous pouvez classer les appels par ordre de priorité et mettre en place une file d'attente quotidienne pour les actions de prospection. Vous pouvez conserver des enregistrements des conversations avec les clients grâce aux options d'appel par clic disponibles.

• Outils d'automatisation des ventes : Lesoutils d'automatisation disponibles dans leHub HubSpot Sales Hub permettent auxmembres de votre équipe d'exploiter une série d'emails automatisés et de développer des tâches et des stratégies de suivi pour les prospects afin que vous restiez en contact avec eux. En travaillant en tandem avec leCRM HubSpot, vous pouvez personnaliser les messages, développer des emails séquentiels et ajouter une touche personnelle à vos communications.
  
  
  

Approfondir les relations

Après avoir entamé des conversations intéressantes, les outils disponibles dansHubSpot Sales Hub vous permettent d'établir la confiance et de développer une relation qui encourage la fidélité à la marque, car les prospects deviennent des clients fidèles grâce à ces fonctions :

• Planificateur de réunions : Jouer auchat et à la souris au téléphone ou gérer des messages électroniques pour confirmer des réunions prend trop de temps. L'outil de planification de réunions disponible sur HubSpot permet à un prospect ou à un client fidèle de planifier une réunion avecun membre de l'équipe ou avec plusieurs employés d'une entreprise. Intégré à la base de données des contacts, cet outil permet de prendre et de confirmer des rendez-vous avec un représentant particulier ou avec la meilleure personne disponible à l'heure souhaitée. Les informations des prospects sont ajoutées à votre base de données de contacts HubSpot grâce à cette fonctionnalité.

• Paiements : L'outil de paiementpermet à votre entreprise d'accepter des paiements instantanés et d'obtenir des fonds plus rapidement. Développée pour offrir une expérience d'achat que les clients et les membres de l'équipe de vente apprécieront, cette fonctionnalité permet aux membres de l'équipe interne de suivre les achats et l'activité de paiement d'un client, offre des abonnements en ligne et des options de paiement récurrentes, et traite les transactions en toute sécurité.

• Logiciel gratuit de chat en direct : uneoption de chat en direct permet aux prospects et aux clients qui reviennent de vous joindre selonleurs conditions, d'obtenir les informations qu'ils souhaitent quand ils le souhaitent et de gérer les communications de manière à ce que les dossiers passent sans problème entre les équipes de vente et de service, les pistes étant partagées en interne. Enregistrez et stockez les conversations pour suivre les interactions, avec la possibilité d'incorporer des chatbots pour gérer les tâches répétitives ou à forte intensité de temps - telles que les questions de base du support client et la planification de réunions - sans avoir besoin de développer du code.
  
  
  

Gestion de votre pipeline

Automatisez les tâches, suivez les progrès et permettez aux membres de l'équipe d'utiliser leurs meilleurs talents grâce aux logiciels utiles et aux analyses disponibles dans ces fonctionnalités :

• Manuels de gestion des ventes : HubSpotoffre la possibilité de développer des manuels de vente avec desdirectives de prix, des spécifications de produits, des informations et d'autres contenus qui permettront à votre équipe de vente de rester concentrée, responsabilisée et habilitée. Saisissez les détails essentiels sur les concurrents sur une carte de combat, afin que les membres de votre équipe puissent communiquer les différences sur vos offres qui en font un meilleur choix. Une multitude de documents sont disponibles numériquement dans leCRM HubSpot pour unaccès immédiat.

• Logiciel de devis : Disposez dedonnées et d'informations commerciales stockées et facilement accessibles afin que les membres de l'équipe puissent répondre aux demandes individuelles des clients avec undevis qu'ils voient en quelques secondes plutôt qu'en quelques heures. Restez à jour et pertinent pendant que le client a votre entreprise à l'esprit. Créez des devis détaillés en quelques secondes avec un langage précis qui donne l'impression d'avoir pris beaucoup plus de temps à préparer. Incluez une option de paiement afin qu'ils puissent passer du statut de partie intéressée à celui de client satisfait en une simple transaction.

• Analyses et rapports sur les ventes :Bénéficiez d'une vue d'ensemble des indicateurs de vente grâce à un logiciel de rapport qui vous permet d'évaluer les pistes, les performances, lesconnaissances en matière de vente et de marketing au sein de l'organisation et les domaines à améliorer afin que les membres de l'équipe puissent atteindre leurs objectifs avec succès. Plutôt que de parcourir de nombreuses feuilles de calcul d'origine disparate, obtenez des réponses à vos questions grâce aux outils analytiques complets et intégrés de HubSpot. Personnalisez vos rapports de vente, conservez des statistiques en temps réel sur les performances de votre équipe et bénéficiez d'outils de prise de décision essentiels dans votre pipeline d'informations.

• Accès à l'application CRM mobile : Bénéficiez d'un accès à votreCRM HubSpot à lademande avec des outils utiles disponibles sur votre appareil mobile pour lesmoments où vous n'êtes pas au bureau. Communiquez, collaborez, interagissez, tendez la main et répondez aux clients et aux autres unités sans avoir à vous enregistrer puisque l'application se synchronise en toute sécurité avec votre compte HubSpot. Enregistrez votre message au lieu de le taper, partagez des tâches avec vos collègues et maintenez une communication en temps réel.

• Logiciel de gestion du pipeline de vente :Développez des affaires à partir du CRM de votre entreprise grâce à un logiciel qui permet à votre équipe de vente de passer plus de temps à rechercher des contacts précieux au lieu d'entrer des informations par cœur dans des formulaires. Les logiciels de gestion du pipeline vous permettent de définir les processus les mieux adaptés aux besoins de votre entreprise, afin que vous puissiez consacrer votre temps précieux à la conclusion d'affaires plutôt qu'à des tâches administratives.

• Logiciel de marketing basé sur les comptes (ABM): Intégrez les prospects qualifiés et les clients établis afin que les informationsissues des initiatives de marketing et de vente soient facilement disponibles pour la stratégie ABM que voussouhaitez développer. Remplacez les silos fracturés par un processus intégré qui encourage la collaboration au sein des équipes de votre entreprise et entre elles.
  
  
  

Caractéristiques principales du Sales Hub

Avec ses fonctionnalités robustes et ses solutions sur mesure, HubSpot Sales Hub dote les équipes de vente des outils nécessaires pour convertir efficacement les leads, collaborer avec les prospects et les membres de l'équipe interne, et suivre les performances de vente.

A la base, le Hub des Ventes s'articule autour de cinq éléments essentiels : Les données, le contenu, la messagerie et les rapports, chacun jouant un rôle essentiel dans l'amélioration de l'efficacité des ventes et la croissance du chiffre d'affaires.

1. Les données

Le fondement de toute stratégie de vente réussie repose sur une prise de décision basée sur les données. Le Hub commercial de HubSpot s'appuie sur des outils complets de gestion des données qui permettent aux entreprises de centraliser et d'organiser les informations relatives aux clients. Cela comprend les coordonnées, l'historique des interactions, les étapes de la transaction, et bien plus encore. En ayant une vision holistique des données clients, les équipes de vente peuvent mieux comprendre leurs prospects, adapter leur approche et nourrir efficacement les clients potentiels tout au long de l'entonnoir de vente.

CRM

La gestion des données dans le Hub commercial de HubSpot s'articule autour de deux éléments essentiels : CRM (Customer Relationship Management) et Deals. Le système CRM est le référentiel central de toutes les données clients, fournissant une vue d'ensemble des interactions et de l'historique avec les prospects et les clients.

Gestion des prospects

Un nouvel "objet" "leads" a été ajouté à l'espace de travail de prospection de HubSpot, permettant aux utilisateurs de créer des leads à partir de contacts sans avoir besoin de les assigner à des représentants, éliminant ainsi le travail fastidieux.

La gestion des leads est le processus d'identification, de qualification et de développement des leads jusqu'à ce qu'ils soient prêts à devenir vos clients. La génération de leads est essentielle à de nombreux processus de marketing, de développement commercial et de vente. L'utilisation de propriétés CRM telles que Persona et Lifecycle Stage vous aide :

• • • définir et gérer qui se trouve à quel stade du parcours de l'acheteur et

    • définir les actions appropriéesLe nurturing, personnalisé et (à partir du niveau pro) automatisé.

Les approches de notation des prospects, manuelles ou prédictives, permettent de hiérarchiser automatiquement les prospects sur la base de milliers de points de données et d'approches d'apprentissage automatique.

• • • Qualifiez les leads et faites-les progresser dans l'entonnoir des ventes. Veillez à ce que votre équipe commerciale ne consacre du temps qu'aux leads les plus qualifiés.

• • • Suivez et mesurez votre processus de gestion des leads. Améliorezvotre processus de gestion des leads et concluez plus d'affaires.

CRM et ventes

D'autre part, Deals permet aux équipes de vente d'organiser et de suivre leur pipeline de vente, ce qui leur permet de gérer efficacement les prospects à travers les différentes étapes du processus de vente. En tirant parti de ces outils axés sur les données, les équipes de vente peuvent obtenir des informations précieuses sur les interactions avec les clients, prendre des décisions éclairées et favoriser la croissance du chiffre d'affaires.

Aperçu des prévisions

Suivez facilement l'évolution de votre chiffre d'affaires par rapport à vos objectifs de vente pour le mois, le trimestre ou l'année grâce aux nouvelles données prévisionnelles intégrées. Cette fonctionnalité vous permet de suivre de près l'évolution de vos prévisions et de votre pipeline tout au long du trimestre.

Suivi de la précision des prévisions

Suivez l'exactitude de vos prévisions et évaluez l'efficacité de votre processus de prévision grâce au suivi de l'exactitude des prévisions.

Prévision par l'IA

Évaluez la précision des prévisions de ventes générées par l'équipe en les comparant aux dernières prévisions de HubSpot, qui utilisent l'IA et les données de ventes historiques pour prédire les ventes futures. Cette prévision alimentée par l'IA a montré une amélioration de la précision pour certaines équipes, atteignant jusqu'à 95% ou plus.

Prévision sur l'ensemble des pipelines

Gérez facilement vos objectifs et vos prévisions pour l'ensemble de vos pipelines.

2. Contenu

Un contenu captivant et informatif est essentiel pour engager les prospects et les conduire à la conversion. Le Sales Hub de HubSpot offre aux professionnels de la vente des capacités de création et de gestion de contenu, leur permettant de créer des modèles d'e-mails personnalisés, des documents de vente et de la documentation. De plus, la plateforme offre un suivi et une analyse du contenu, ce qui permet aux commerciaux d'évaluer l'efficacité de leur contenu et d'apporter des améliorations fondées sur des données à leurs efforts de sensibilisation.

Recommandations avancées pour les carnets de route

Fournir des suggestions pour les playbooks qui utilisent n'importe quel attribut dans n'importe quel objet, y compris les attributs personnalisés et les attributs dans les objets personnalisés.

Recueils de textes : Snippets et formatage de texte riche

Les champs de notes des carnets de lecture prennent désormais en charge les snippets, ce qui vous permet d'enregistrer des phrases fréquemment utilisées et de les réutiliser au besoin. En outre, vous pouvez utiliser des outils d'édition de texte enrichi pour formater vos notes.

Recueils de textes sur les enregistrements d'objets personnalisés

Il est désormais possible d'accéder directement aux carnets de lecture à partir des pages d'enregistrement d'objets personnalisés.

Listes de lecture pour l'entraînement

Cette fonctionnalité permet de créer des listes de lecture pour les enregistrements d'appels, ce qui simplifie le processus de formation et de développement des représentants à grande échelle.

Assistant de contenu sur mobile

L'application mobile HubSpot a intégré une technologie d'IA qui va révolutionner la façon dont les clients travaillent lorsqu'ils sont en déplacement. Grâce à cette mise à jour, les utilisateurs d'iPhone pourront améliorer l'efficacité de leur communication pendant la prospection ou la vente en utilisant l'IA pour les aider à rédiger leurs e-mails, ce qui les rendra plus rapides et plus simples.

3. Messagerie

La communication est l'élément vital de la vente, et le composant Messagerie du Hub Hub commercial de HubSpot garantit que les équipes de vente peuvent se connecter avec les prospects et les clients de manière transparente. La plateforme fournit des outils de communication, y compris le séquençage des emails, le chat en direct et les emails d'équipe, pour faciliter des interactions fluides et opportunes. Cela permet d'établir des relations solides avec les prospects et les clients tout en permettant aux commerciaux de gérer et de suivre les conversations de manière efficace.

Emails de vente

Les emails de vente sont une composante essentielle de toute stratégie de vente, et le Hub de vente de HubSpot fournit une interface conviviale pour créer et envoyer des emails de vente personnalisés. Grâce à un éventail de modèles personnalisables et à la possibilité de suivre les ouvertures d'emails et les taux de clics, les commerciaux peuvent évaluer les niveaux d'engagement et identifier les prospects les plus réactifs. La fonction de séquençage des emails de HubSpot permet également aux commerciaux d'automatiser les emails de suivi, assurant ainsi une communication cohérente et augmentant la probabilité de les transformer en prospects qualifiés pour la vente, en opportunités/offres et, finalement, en clients.

Appels

Une communication téléphonique efficace reste un aspect crucial du processus de vente, et le Hub de vente de HubSpot le rationalise grâce à sa fonctionnalité d'appel. Grâce à la possibilité de passer des appels directement depuis la plateforme et de consigner automatiquement les détails et les enregistrements des appels, les commerciaux peuvent conserver des enregistrements précis de leurs interactions. En outre, l'analyse des appels fournit des informations précieuses, permettant aux commerciaux d'évaluer la durée, la fréquence et les résultats des appels, afin d'affiner leur approche et d'optimiser les performances des appels.

Réunions

Planifier des réunions avec des prospects et des clients peut prendre beaucoup de temps, mais Sales HubSpot simplifie le processus grâce à sa fonction Réunions. Les commerciaux peuvent partager leurs disponibilités par le biais de liens de réunion personnalisés, ce qui permet aux prospects de planifier des rendez-vous à leur convenance. En outre, les rappels automatisés et les intégrations avec les plateformes de calendrier réduisent les taux de non-présentation, ce qui permet aux commerciaux de maximiser leurs opportunités de réunion et de se concentrer sur l'établissement de liens solides avec les prospects.

Vous pouvez désormais planifier des réunions pour vos collègues, avec l'avantage supplémentaire de l'acheminement à la ronde pour s'assurer que la réunion est réservée au prochain représentant disponible. Cette fonction valorise à la fois la personne qui planifie la réunion et celle qui l'organise.

Modèles

La rationalisation de la communication est essentielle pour maintenir la cohérence et l'efficacité de la prospection commerciale. Le Sales Hub de HubSpot offre une bibliothèque de modèles d'emails personnalisables que les commerciaux peuvent utiliser pour adapter leurs messages à différents prospects. En gagnant du temps sur les tâches répétitives, les équipes de vente peuvent s'engager avec plus de prospects et fournir des expériences personnalisées qui résonnent avec les clients potentiels. L'analyse des performances des modèles permet également aux commerciaux d'affiner leur message pour obtenir de meilleurs résultats au fil du temps.

Citations

Fournir des devis précis et professionnels est essentiel pour conclure des affaires. Le Sales Hub de HubSpot simplifie le processus grâce à ses fonctions de création et de gestion de devis. Les commerciaux peuvent générer des devis directement à partir de la plateforme, en s'assurant que tous les détails pertinents de l'affaire sont capturés et présentés de manière professionnelle aux prospects. La possibilité de suivre le statut des devis et de recevoir des notifications lorsque les devis sont consultés ou acceptés permet aux équipes de vente d'assurer un suivi rapide et de faire avancer les affaires, ce qui accélère le cycle de vente et augmente les taux de conversion.

4. Rapports

Pour améliorer continuellement les performances commerciales, il est essentiel d'avoir accès à des données et des analyses pertinentes. Le Sales Hub de HubSpot excelle en offrant des fonctionnalités robustes de reporting et de suivi des performances. Les équipes de vente peuvent surveiller les indicateurs clés, suivre l'évolution des affaires et obtenir des informations précieuses sur leurs processus de vente. Cette approche axée sur les données leur permet d'identifier les forces, les faiblesses et les domaines à améliorer, facilitant ainsi une prise de décision plus éclairée et un succès commercial accru.

Reporting

La fonctionnalité de reporting de HubSpot Sales Hub permet aux équipes de vente de se plonger dans des analyses de performance complètes. Grâce à des rapports détaillés sur des indicateurs clés tels que la génération de leads, la progression des affaires et la génération de revenus, les responsables commerciaux peuvent obtenir des informations précieuses sur les performances globales de leur équipe. Ces rapports permettent de prendre des décisions fondées sur des données, en aidant les responsables à identifier les représentants les plus performants, à repérer les domaines à améliorer et à optimiser les processus de vente pour une plus grande efficacité.

Rapports sur les prospects

Vous pouvez ainsi motiver vos équipes marketing et commerciales en leur fournissant des objectifs et des informations spécifiques. Découvrez comment les représentants interagissent avec vos prospects de qualité et quels sont les facteurs qui contribuent à leur conversion grâce au rapport sur le taux de contact des prospects. En outre, évaluez les performances et la contribution de vos sources de leads entrants, commerciaux et qualifiés pour générer des leads de grande valeur grâce au rapport sur les sources de leads.

Rapport sur les activités des prospects

Ce rapport fournit aux responsables des ventes des informations précieuses sur les actions de leur équipe et de leurs représentants. Il vous permet d'évaluer l'efficacité de vos procédures de vente, l'affectation des ressources et les performances globales de l'équipe en analysant diverses activités au cours du processus de prospection, telles que la prise de rendez-vous, l'ajout de contacts aux séquences, les appels téléphoniques et l'achèvement des tâches.

Test A/B

Pour chaque étape de l'email, vous pouvez diviser les envois à 50/50 pour expérimenter différents modèles. Les rapports sur les performances des deux parties permettent de prendre rapidement des décisions et d'optimiser la diffusion.

Analyse des étapes de la séquence

Obtenez des informations sur les performances de votre séquence de vente en utilisant l'analyse au niveau des étapes. Cela vous permettra de suivre chaque étape individuelle et d'évaluer dans quelle mesure vos représentants suivent le processus et convertissent les prospects en rendez-vous.

Vue de l'inspection de l'affaire

Lorsque vous gérez des affaires, vous pouvez désormais accéder à des informations sur l'état du pipeline et la vélocité des ventes. Ces nouvelles informations aideront les commerciaux à prioriser les tâches plus efficacement et les managers à coacher plus efficacement. Il est recommandé de réserver un moment hebdomadaire pour consulter ces informations, car elles donnent un aperçu rapide de l'état de votre pipeline et de votre processus de vente.

Rapport sur l'entonnoir de vente

Les rapports sur les entonnoirs de HubSpot ont fait l'objet d'importantes mises à jour. Les entonnoirs " Toutes les étapes dans n'importe quel ordre " incluent désormais les sauts, les conversions et la durée de l'étape. Les entonnoirs "Toutes les étapes dans l'ordre" bénéficient également de ces mises à jour et offrent des visualisations Sankey et Funnel. La modification peut être effectuée dans les parcours, la personnalisation n'étant disponible que pour Enterprise.

Tags de l'offre

Les commerciaux peuvent désormais classer les affaires par ordre de priorité plus facilement grâce à l'introduction d'étiquettes d'affaires colorées. Les super-administrateurs peuvent créer jusqu'à dix étiquettes d'affaires, chacune d'entre elles étant assortie de ses propres conditions. Lorsque ces conditions sont remplies, les étiquettes correspondantes sont visibles sur les cartes du tableau.

5. Automatisation

L'efficacité est primordiale dans les opérations de vente modernes, et le Sales Hub s'appuie sur l'automatisation pour économiser du temps et des efforts précieux. Grâce à l'automatisation, les entreprises peuvent mettre en place des flux de travail personnalisés et des tâches automatisées basées sur des déclencheurs spécifiques ou des actions entreprises par les prospects. Cela permet aux commerciaux de se concentrer sur les activités prioritaires, telles que l'engagement avec des prospects qualifiés et la conclusion d'affaires, tandis que les tâches de routine sont gérées automatiquement.

Séquences

La fonction Séquences de HubSpot permet aux équipes de vente d'automatiser l'envoi d'emails personnalisés et opportuns aux prospects. Avec les Séquences, les commerciaux peuvent créer une série d'emails prédéfinis envoyés automatiquement en fonction de déclencheurs ou d'actions spécifiques du destinataire. Cette automatisation permet d'assurer un suivi et une maturation cohérents, même lorsqu'il s'agit d'un grand nombre de prospects. Les commerciaux peuvent adapter le contenu et le moment de l'envoi de chaque e-mail au comportement du prospect, ce qui garantit une approche de communication plus personnalisée et plus pertinente. En outre, les séquences fournissent des notifications en temps réel lorsqu'un prospect interagit avec l'e-mail, ce qui permet aux commerciaux de répondre rapidement à l'engagement et de se concentrer sur les prospects les plus intéressés.

Séquences sur mobile

L'inscription, la désinscription, la mise en pause et la reprise des contacts d'une séquence peuvent être gérées via les applications iOS et Android.

Flux de travail

Les flux de travail dans HubSpot Sales Hub permettent aux équipes de vente d'automatiser des tâches et des processus complexes. Qu'il s'agisse de la qualification des prospects, de l'acheminement des affaires ou de l'attribution des tâches, les flux de travail rationalisent les actions répétitives et garantissent qu'aucun prospect ne passe à travers les mailles du filet. Les équipes commerciales peuvent mettre en place des workflows basés sur des critères spécifiques, des actions ou des déclencheurs temporels. Par exemple, lorsqu'un prospect répond à des critères spécifiques, le workflow peut automatiquement l'affecter au commercial approprié, lui envoyer un e-mail de suivi et l'ajouter à un pipeline d'affaires spécifique. Ce niveau d'automatisation réduit les efforts manuels, améliore la productivité de l'équipe et favorise une approche plus systématique et organisée des ventes, ce qui se traduit en fin de compte par des taux de conversion plus élevés et une meilleure expérience client.

Espace de travail de prospection

Un espace de travail dans HubSpot qui consolide les tâches de prospection pour les commerciaux, les aidant à rester organisés, concentrés et orientés vers les objectifs sans changer d'application.

HubSpot Embed pour Sales Force

Construisez sans effort des relations significatives avec vos clients potentiels et existants à travers Sales Hub, quel que soit le CRM choisi par votre équipe. Avec les séquences HubSpot, les contacts peuvent être inscrits et les réunions peuvent être planifiées directement à partir des enregistrements Salesforce, libérant ainsi le temps de vos représentants pour établir des connexions avec les clients au lieu de naviguer entre les onglets.

Synchronisation de l'activité de la force de vente

Transférez vos activités Salesforce vers HubSpot pour une analyse transparente de vos appels, réunions, tâches et autres détails dans Sales Hub, quelle que soit leur source.

Applications essentielles pour Sales Hub

Une nouvelle collection d'intégrations recommandées sera bientôt disponible sur l'App Marketplace de HubSpot, mettant en avant les applications essentielles pour Sales Hub, y compris ZoomInfo Inbound Enrich, Gong.io, PandaDoc, eSignatures, Aircall, et bien d'autres.

Scanner de code QR

En utilisant un processus en deux étapes qui implique de scanner un code QR, les vendeurs peuvent efficacement générer et stocker de nouveaux contacts dans leur CRM. Cette fonction est particulièrement utile lors de rencontres directes avec des clients potentiels à l'occasion d'événements tels que des conférences, des salons professionnels ou des congrès. De plus, cette fonction de scan de code QR fonctionne en parallèle avec la fonction de scan de cartes de visite de l'application mobile HubSpot.

Au sein du HubSpot Sales Hub, ces composants interconnectés agissent en synergie pour doter les entreprises des outils et des connaissances nécessaires pour créer des stratégies de vente influentes, favoriser des relations durables avec les clients et atteindre une croissance continue dans l'arène numérique dynamique. En exploitant pleinement le potentiel de ces éléments, les organisations peuvent libérer la véritable puissance de HubSpot Sales Hub et révolutionner leur approche commerciale, leur permettant de prospérer dans un paysage de marché concurrentiel.

Développer les ventes avec HubSpot Sales Hub

Nous comprenons l'importance de la formation continue et du développement professionnel pour les professionnels de la vente. En tant quepartenaire certifié et accréditéHubSpot Platinum Solutions, nous offrons une aide et un soutien supplémentaires pour l'intégration et l'utilisation deHubSpot. Notre équipe de marketeurs et de professionnels de la vente expérimentés se consacre à fournir aux entreprises un soutien personnalisé dans leurs efforts de vente, de marketing et d'utilisation de HubSpot.

Que vous envisagiez d'implémenter HubSpot Sales Hub ou que vous ayez besoin de conseils pour mettre en œuvre des stratégies avancées, développer des campagnes personnalisées ou exploiter les fonctionnalités clés de HubSpot, nous sommes là pour vous aider. Notre expertise couvre diverses disciplines de la vente, y compris la prospection, le lead nurturing et la conclusion d'affaires.

En vous associant à Aspiration Marketing, vous pouvez accéder à des consultations personnalisées, à des conseils stratégiques et à une assistance pratique adaptée à vos besoins et à vos objectifs. Grâce à nos consultants en facilitation des ventes, à l'accréditation HubSpot Onboarding et à l'accès à des ressources de formation et de coaching en vente de classe mondiale, nous travaillons en collaboration avec vous pour comprendre vos objectifs commerciaux et développer des stratégies de vente sur mesure qui génèrent des résultats.