Le caratteristiche principali del HubSpot Sales Hub

Le aziende che cercano uno strumento integrato che massimizzi il potenziale della gestione delle relazioni con i clienti (CRM), concentrandosi al contempo sulle vendite, dovrebbero prendere in considerazione Sales Hub, disponibiletramite HubSpot. Questa suite di software e applicazioni offre un grande valore come modulo indipendente. Inoltre, consente al team di vendita di connettersi strettamente con altre funzioni aziendali utilizzando funzionalità quali Content Hub, Marketing Hub, Operations Hub, Commerce Hub e Service Hub.

Continueremo ad aggiornare questo post man mano che saranno disponibili ulteriori informazioni sull'acquisizione e sulla crescente integrazione di Clearbit, la piattaforma leader nell'arricchimento dei dati, da parte di HubSpot.

Questo definisce un'opzione scalabile che offre flessibilità alla vostra azienda e una piattaforma integrata che collabora con i contatti della vostra soluzione CRM lungo tutto il percorso dell'acquirente, dal momento in cui si tratta di potenziali clienti fino alla loro transizione in clienti fedeli che apprezzano ciò che offrite.

Come tutti gli altri Hub, Sales Hub di HubSpot è disponibile in versioni gratuite e a pagamento, da Starter a Professional, fino agli abbonamenti HubSpot Sales Hub Enterprise.

Integrandosi perfettamente con la piattaforma completa di vendita e marketing HubSpot, Sales Hub completa una suite unificata di prodotti che costituiscono la base delle operazioni aziendali:

• Content Hub: HubSpot Content Hub è il sistema di gestione dei contenuti che fornisce una solida base per un CRM di successo quando i clienti potenziali, attuali e di lunga data accedono al vostro sito web. Questo hub include funzioni di facile modifica, temi per siti web e potenti raccomandazioni SEO.

• Marketing Hub: HubSpot Marketing Hub contiene potenti strumenti per alimentare l'Inbound Marketing, il Blogging, l'Email marketing, il Social Media Marketing, il SEO, la pubblicità a pagamento e la Marketing Automation. Marketing Hub è il primo e probabilmente il più maturo hub di HubSpot e l'utilizzo di HubSpot Marketing Hub per il Content Marketing non ha eguali nel settore.

• Operations Hub: HubSpot Operations Hub creaconsapevolezza, consentendo all'azienda di attrarre clienti all'interno della fascia demografica scelta e di costruire la fedeltà al marchio. Questi compiti vengono svolti grazie alla sincronizzazione delle app, alla cura e alla pulizia dei dati dei clienti e all'automazione dei processi.

• Sales Hub: consente aiteam di allinearsi e di ottenere un quadro dettagliato delle entrate durante tutta la campagna di vendita. HubSpot Sales Hub è essenziale per migliorare la comunicazione tra i team di marketing e di vendita grazie al CRM avanzato, alle opportunità di pianificazione delle riunioni, all'elaborazione dei pagamenti e all'allineamento di marketing e vendite.

• Service Hub: per HubSpot Service Hub è essenziale creareun'esperienza di servizio al cliente in grado di costruire la fedeltà al marchio e creare un ambiente in cui prosperino relazioni durature. L'obiettivo è mantenere connessioni bidirezionali con i clienti, tracciare i ticket di assistenza e i feedback, e sviluppare una base di conoscenze a beneficio di molte aree operative, compreso il marketing.

• Commerce Hub: HubSpot Commerce Hub è unpacchetto di prodotti che aiuta le piccole e medie imprese a vendere prodotti o servizi online. Include funzioni come il carrello della spesa, il checkout, l'elaborazione dei pagamenti e le integrazioni con altri prodotti HubSpot. Offre diversi piani tariffari per adattarsi a vari budget ed è una soluzione completa e facile da usare per far crescere il vostro business.

Panoramica delle caratteristiche di Sales Hub

La suite di risorse di Sales Hub consente alla vostra azienda di avviare conversazioni, approfondire le relazioni, gestire la pipeline e aiutare i team di vendita a concludere più affari.

Avviare conversazioni

Impegnatevi con i clienti nuovi e attuali grazie a strumenti e software utili. Tra le caratteristiche più importanti di questa parte del Sales Hub vi sono:

• Modelli di e-mail gratuiti: questa funzione di HubSpot include una libreria di modelli di e-mail integrati per guidare i clienti nel loro percorso con lavostra azienda. Questa opzione è disponibile anche per coloro che desiderano sviluppare altre varianti di messaggi. Le metriche relative ai tassi di apertura e di clic consentono ai membri della vostra azienda di valutare quali allegati, pulsanti e link vengono selezionati ed esplorati dai vostri destinatari. I manager possono anche esaminare le statistiche di tutti i modelli combinati o concentrarsi su quelli di un particolare rappresentante.

• Software gratuito per il monitoraggio delle e-mail: ricevete una notifica immediata quandoun potenziale cliente apre un'e-mail o esamina un link inviatogli. La vostra azienda può anche sviluppare strategie di outreach personalizzate dopo che i contatti iniziano a interagire con le e-mail inviate. È possibile ricevere notifiche di follow-up subito dopo che un potenziale cliente ha aperto un'e-mail mirata, un documento inviatogli o un link suggerito.

• Tracciamento dei documenti: per sapere che qualcuno ha scelto di aprire un documento o di condividere un contenuto, il team riceve un avviso che lo informache è interessato al contenuto inviato. Il team può condividere queste funzioni di tracciamento dei documenti sviluppando una libreria di contenuti di vendita accurati e aggiornati. Un menu a tendina consente ai membri del team di selezionare i documenti già creati.

• Conversation Intelligence:le funzioni di Conversation AI di HubSpot offrono approfondimenti sulle conversazioni dei clienti ricevute dall'azienda. Queste informazioni si rivelano incredibilmente preziose sia per i rappresentanti che per il management. È inoltre possibile raccogliere ore di dati vocali nel CRM per ottenere preziose informazioni sulle dinamiche di mercato in evoluzione e comprendere le tendenze della concorrenza. L'intelligence delle conversazioni consente di aumentare il numero di nuovi rappresentanti, di migliorare il coaching, di comprendere i modelli di performance e di condividere il feedback.

• Software di tracciamento delle chiamate: laricchezza dei dati contenuti nel CRM aziendale offre una risorsa eccellente per sviluppare strategie di vendita e programmi di chiamata. È possibile stabilire la priorità delle chiamate e impostare una coda giornaliera per le attività di contatto. È possibile conservare le registrazioni delle conversazioni con i clienti grazie alle opzioni click-to-call disponibili.

• Strumenti di automazione delle vendite: il follow-up di vecchia scuolarichiede tempo e può portare a perdere di vista un potenziale cliente. Gli strumenti di automazione disponibili attraverso HubSpot Sales Hub consentono aimembri del vostro team di gestire una serie di e-mail automatiche e di sviluppare attività e strategie di follow-up per i potenziali clienti, in modo da rimanere in contatto con loro. Lavorando in tandem con ilCRM diHubSpot, è possibile personalizzare i messaggi, sviluppare email sequenziali e aggiungere un tocco personale alle comunicazioni.
  
  
  

Approfondire le relazioni

Dopo aver avviato conversazioni di valore, gli strumenti disponibili in HubSpot Sales Hub consentonodi costruire la fiducia e di sviluppare una relazione che incoraggia la fedeltà al marchio, in quanto i potenziali clienti diventano clienti fedeli grazie a queste funzioni:

• Meeting Scheduler: giocarea rimpiattino telefonico o gestire i messaggi di posta elettronica per confermare gli incontri richiede troppo tempo. Lo strumento per le riunioni disponibile in HubSpot consente a un potenziale cliente o a un cliente abituale di programmare una riunione conun singolo membro del team o con più dipendenti di un'azienda. Integrato con il database dei contatti, questo strumento consente di prenotare e confermare appuntamenti con un particolare rappresentante o con la persona migliore disponibile all'ora desiderata. Le informazioni dei potenziali clienti vengono aggiunte al database dei contatti di HubSpot con questa funzione.

• Pagamenti: lostrumento dei pagamenti consente alla vostra azienda di accettare pagamenti istantanei e di ottenere fondi più rapidamente. Sviluppata per offrire un'esperienza di acquisto piacevole sia per i clienti che per i membri del team di vendita, questa funzione consente ai membri del team interno di tenere traccia degli acquisti e delle attività di pagamento di un cliente, offre abbonamenti online e opzioni di pagamento ricorrenti e gestisce in modo sicuro le transazioni.

• Software di chat dal vivo gratuito: un'opzione di chat dal vivo consente ai clienti potenziali e a quelli che ritornano di contattarvi alleloro condizioni, di ottenere le informazioni che desiderano quando le desiderano e di gestire le comunicazioni in modo da consentire il passaggio dei casi tra i team di vendita e di assistenza senza soluzione di continuità, con i lead condivisi internamente. Salvate e memorizzate le conversazioni per tenere traccia delle interazioni, con la possibilità di incorporare chatbot per gestire attività ripetitive o che richiedono molto tempo, come le domande di base dell'assistenza clienti e la programmazione di riunioni, senza la necessità di sviluppare codice.
  
  
  

Gestione della pipeline

Automatizzate le attività, tracciate i progressi e consentite ai membri del team di utilizzare i loro migliori talenti con il software e le analisi disponibili in queste funzioni:

• Playbook di gestione delle vendite: HubSpotoffre la possibilità di sviluppare playbook di vendita conlinee guida per i prezzi, specifiche di prodotto, informazioni e altri contenuti che manterranno il vostro team di vendita concentrato, potenziato e abilitato. Catturate i dettagli essenziali sui concorrenti su una carta di battaglia, in modo che i membri del vostro team possano comunicare le differenze della vostra offerta che la rendono una scelta migliore. Avere una grande quantità di documenti disponibili in formato digitale nelCRM diHubSpot per unaccesso immediato.

• Software per i preventivi: i dati e le informazioni sulle vendite sono archiviati e prontamente disponibili, in modo che i membri del team possano rispondere alle richieste individuali dei clienti conun preventivo che visualizzano in pochi secondi anziché in ore. Rimanete freschi e pertinenti mentre il cliente ha in mente la vostra azienda. Create preventivi dettagliati in pochi secondi, con un linguaggio preciso che sembra aver richiesto molto più tempo per essere preparato. Includete un'opzione di pagamento, in modo che il cliente possa passare da interessato a soddisfatto con una semplice transazione.

• Analisi e reportistica delle vendite: una visione macroscopica delle metriche di vendita grazie a un software di reportistica che consente di valutare i lead, le prestazioni, la conoscenza delle vendite e del marketing all'interno dell'organizzazione e le aree di miglioramento, in modo che i membri del team possano raggiungere con successo i loro obiettivi. Piuttosto che armeggiare con numerosi fogli di calcolo di origine eterogenea, ottenete le risposte alle vostre domande dagli strumenti analitici completi e integrati di HubSpot. Personalizzate i report sulle vendite, mantenete statistiche in tempo reale sulle prestazioni del team e fate confluire nella vostra pipeline di informazioni gli strumenti decisionali essenziali.

• Accesso all'App CRM Mobile: godetevi l'accesso al vostro CRM HubSpot ondemand con strumenti utili disponibili sul vostro dispositivo mobile per imomenti lontani dall'ufficio. Comunicate, collaborate, interagite, contattate e rispondete ai clienti e alle altre unità senza dovervi registrare, poiché l'app si sincronizza in modo sicuro con il vostro account HubSpot. Registrate i vostri messaggi invece di doverli digitare, condividete le attività con i colleghi e mantenete le comunicazioni in tempo reale.

• Software di gestione delle pipeline di vendita: sviluppate le offerte dal CRM del vostro studio con un software che consente al team di vendita di dedicare più tempo alla ricerca di contatti importanti, invecedi inserire informazioni di routine nei moduli. Il software di gestione della pipeline vi consente di definire i processi migliori per le esigenze della vostra azienda, in modo che possiate dedicare tempo prezioso alla finalizzazione delle trattative, invece di dedicarvi a compiti amministrativi.

• Software per l'Account-Based Marketing (ABM): Integrate i lead qualificati e i clienti consolidati in modo che le informazioni sviluppate dalle iniziative di marketing e di vendita siano prontamente disponibili per la strategia ABM che desiderate sviluppare. Sostituite i silos frammentati con un processo integrato che incoraggi la collaborazione all'interno e tra i team della vostra azienda.
  
  
  

Caratteristiche principali di Sales Hub

Grazie alle sue solide funzionalità e alle soluzioni su misura, HubSpot Sales Hub fornisce ai team di vendita gli strumenti per convertire efficacemente i lead, collaborare con i prospect e i membri del team interno e monitorare le performance di vendita.

Il cuore di Sales Hub ruota attorno a cinque elementi essenziali: Dati, Contenuti, Messaggistica e Reporting, ognuno dei quali svolge un ruolo fondamentale nel migliorare l'efficienza delle vendite e nel favorire la crescita dei ricavi.

1. I dati

Il fondamento di qualsiasi strategia di vendita di successo risiede nel processo decisionale basato sui dati. Il Sales Hub di HubSpot sfrutta strumenti completi di gestione dei dati che consentono alle aziende di centralizzare e organizzare le informazioni sui clienti. Queste includono i dettagli dei contatti, la cronologia delle interazioni, le fasi della trattativa e altro ancora. Avendo una visione olistica dei dati dei clienti, i team di vendita possono comprendere meglio i loro clienti potenziali, adattare il loro approccio e coltivare i lead in modo efficace lungo tutto il funnel di vendita.

CRM

La gestione dei dati in Sales Hub di HubSpot ruota attorno a due componenti fondamentali: CRM (Customer Relationship Management) e Deals. Il sistema CRM è il repository centrale per tutti i dati dei clienti e fornisce una visione completa delle interazioni e dello storico con lead e clienti.

Gestione dei lead

Nell'area di lavoro di HubSpot dedicata alla prospezione è stato aggiunto un nuovo "oggetto" lead, che consente agli utenti di creare lead a partire dai contatti senza doverli assegnare ai rappresentanti, eliminando così il lavoro di ricerca.

La gestione dei lead è il processo di identificazione, qualifica e cura dei lead fino a quando non sono pronti a diventare clienti. La generazione di lead è essenziale per molti processi di marketing, sviluppo aziendale e vendita. L'utilizzo di proprietà del CRM come Persona e Lifecycle Stage aiuta a:

• • • definire e gestire chi si trova nel percorso dell'acquirente e

    • definire gli elementi di azione appropriati, il nurturing personalizzato e (a partire dal livello pro) automatizzato.

Gli approcci di lead scoring, manuali o predittivi, consentono la prioritizzazione automatica dei lead sulla base di migliaia di punti di dati e di approcci di machine learning.

• • • Qualificare i lead e farli avanzare nell'imbuto di vendita. Assicuratevi che il vostro team di vendita dedichi tempo solo ai lead più qualificati.

• • • Tracciare e misurare il processo di gestione dei lead. Migliorare ilprocesso di gestione dei lead e chiudere più contratti.

CRM e trattative

D'altra parte, i Deals consentono ai team di vendita di organizzare e tracciare la loro pipeline di vendita, permettendo loro di gestire in modo efficiente i prospect attraverso le diverse fasi del processo di vendita. Sfruttando questi strumenti basati sui dati, i team di vendita possono ottenere preziose informazioni sulle interazioni con i clienti, prendere decisioni informate e favorire la crescita dei ricavi.

Approfondimenti sulle previsioni

Grazie ai nuovi dati integrati di forecast insights, è possibile monitorare facilmente l'andamento dei ricavi rispetto agli obiettivi di vendita del mese, del trimestre o dell'anno. Questa funzione consente di tenere sotto controllo l'andamento delle previsioni e della pipeline nel corso del trimestre.

Monitoraggio dell'accuratezza delle previsioni

Tracciate l'accuratezza delle vostre previsioni e valutate l'efficienza del vostro processo di previsione attraverso il monitoraggio dell'accuratezza delle previsioni.

Previsioni AI

Valutate l'accuratezza delle previsioni di vendita generate dal team confrontandole con le ultime previsioni di HubSpot, che utilizza l'intelligenza artificiale e i dati di vendita storici per prevedere le vendite future. Questa previsione alimentata dall'AI ha dimostrato un miglioramento dell'accuratezza per alcuni team, raggiungendo il 95% o più.

Previsioni su tutte le pipeline

Gestite facilmente gli obiettivi e le previsioni per tutte le vostre pipeline.

2. Contenuto

Contenuti accattivanti e informativi sono fondamentali per coinvolgere i prospect e portarli alla conversione. Il Sales Hub di HubSpot offre ai professionisti delle vendite funzionalità di creazione e gestione dei contenuti, consentendo loro di creare modelli di e-mail, documenti di vendita e materiale informativo personalizzati. Inoltre, la piattaforma offre il monitoraggio e l'analisi dei contenuti, consentendo ai venditori di valutare l'efficacia dei loro contenuti e di apportare miglioramenti basati sui dati ai loro sforzi di sensibilizzazione.

Raccomandazioni avanzate per i playbook

Fornisce suggerimenti per i playbook che utilizzano qualsiasi attributo di qualsiasi oggetto, compresi gli attributi personalizzati e gli attributi all'interno di oggetti personalizzati.

Playbook: Snippet e formattazione del testo ricco

I campi delle note dei playbook ora supportano gli snippet, consentendo di salvare comodamente le frasi usate di frequente e di riutilizzarle all'occorrenza. Inoltre, è possibile utilizzare strumenti di modifica del testo ricco per formattare le note.

Playbook su record di oggetti personalizzati

È ora possibile accedere direttamente ai playbook dalle pagine dei record di oggetti personalizzati.

Playlist di coaching

Fornite la funzionalità di creare playlist per le registrazioni delle chiamate, semplificando il processo di formazione e sviluppo dei rappresentanti su larga scala.

Assistente contenuti su mobile

L'app mobile di HubSpot ha integrato la tecnologia AI che rivoluzionerà il modo in cui i clienti lavorano in mobilità. Con questo aggiornamento, gli utenti di iPhone potranno migliorare l'efficienza della comunicazione durante le attività di prospezione o di vendita, utilizzando l'intelligenza artificiale per assistere nella composizione delle e-mail, rendendola più rapida e semplice.

3. Messaggistica

La comunicazione è la linfa vitale delle vendite e la componente di messaggistica del Sales Hub di HubSpot assicura che i team di vendita possano connettersi con i lead e i clienti senza soluzione di continuità. La piattaforma fornisce strumenti di comunicazione, tra cui la sequenza delle e-mail, la live chat e le e-mail di gruppo, per facilitare interazioni fluide e tempestive. Questo aiuta a costruire relazioni solide con prospect e clienti, consentendo ai rappresentanti di gestire e tenere traccia delle conversazioni in modo efficiente.

Email di vendita

Le e-mail di vendita sono una componente fondamentale di qualsiasi strategia di vendita e Sales Hub di HubSpot offre un'interfaccia facile da usare per creare e inviare e-mail di vendita personalizzate. Grazie a una serie di modelli personalizzabili e alla possibilità di tracciare i tassi di apertura e di clic delle e-mail, i rappresentanti possono misurare i livelli di coinvolgimento e identificare i potenziali clienti più reattivi. La funzione di sequenziamento delle e-mail di HubSpot consente inoltre ai rappresentanti di vendita di automatizzare le e-mail di follow-up, assicurando una comunicazione coerente e aumentando la probabilità di coltivare i clienti in lead qualificati, opportunità/contratti e, infine, in clienti.

Chiamate

Una comunicazione telefonica efficace rimane un aspetto cruciale del processo di vendita e Sales Hub di HubSpot lo ottimizza grazie alla sua funzionalità di chiamata. Grazie alla possibilità di effettuare chiamate direttamente dalla piattaforma e di registrare automaticamente i dettagli e le registrazioni delle chiamate, i venditori possono mantenere un registro accurato delle loro interazioni. Inoltre, le analisi delle chiamate forniscono preziose informazioni, consentendo ai rappresentanti di valutare la durata, la frequenza e i risultati delle chiamate, in modo da perfezionare il loro approccio e ottimizzare le prestazioni.

Riunioni

Pianificare incontri con prospect e clienti può richiedere molto tempo, ma Sales Hub di HubSpot semplifica il processo con la sua funzione Meetings. I rappresentanti di vendita possono condividere la loro disponibilità attraverso link personalizzati per le riunioni, consentendo ai clienti di fissare appuntamenti a loro piacimento. Inoltre, i promemoria automatici e le integrazioni con le piattaforme di calendario riducono i tassi di mancata presentazione, assicurando che i rappresentanti possano massimizzare le opportunità di incontro e concentrarsi sulla creazione di forti connessioni con i potenziali clienti.

È ora possibile programmare riunioni per i propri colleghi, con l'ulteriore vantaggio dell'instradamento in round-robin per garantire che la riunione venga prenotata con il prossimo rappresentante disponibile. Questa funzione dà credito sia alla persona che pianifica la riunione sia a quella che la ospita.

Modelli

La semplificazione della comunicazione è fondamentale per mantenere la coerenza e l'efficienza delle attività di vendita. Sales Hub di HubSpot offre una libreria di modelli di e-mail personalizzabili che i rappresentanti possono sfruttare per adattare i loro messaggi ai diversi lead. Risparmiando tempo sulle attività ripetitive, i team di vendita possono coinvolgere un maggior numero di clienti potenziali e fornire esperienze personalizzate che risuonano con i potenziali clienti. L'analisi delle prestazioni dei modelli consente inoltre ai rappresentanti di perfezionare la messaggistica per ottenere risultati migliori nel tempo.

Preventivi

Fornire preventivi accurati e dall'aspetto professionale è essenziale quando si tratta di chiudere accordi. Sales Hub di HubSpot semplifica il processo con le sue funzioni di creazione e gestione dei preventivi. I rappresentanti possono generare preventivi direttamente dalla piattaforma, assicurando che tutti i dettagli rilevanti della trattativa siano acquisiti e presentati in modo professionale ai potenziali clienti. La possibilità di monitorare lo stato dei preventivi e di ricevere notifiche quando questi vengono visualizzati o accettati consente ai team di vendita di seguire prontamente le trattative e di portarle avanti, accelerando il ciclo di vendita e aumentando i tassi di conversione.

4. Reporting

Per migliorare continuamente le performance di vendita, è fondamentale avere accesso a dati e analisi approfonditi. Il Sales Hub di HubSpot eccelle grazie alle sue solide funzioni di reporting e di monitoraggio delle prestazioni. I team di vendita possono monitorare le metriche chiave, seguire l'andamento delle trattative e ottenere preziose informazioni sui processi di vendita. Questo approccio basato sui dati consente di identificare i punti di forza, i punti deboli e le aree di miglioramento, facilitando un processo decisionale più informato e aumentando il successo delle vendite.

Reporting

La funzionalità di reporting del Sales Hub di HubSpot consente ai team di vendita di approfondire l'analisi delle prestazioni. Grazie a report dettagliati su metriche chiave come la generazione di lead, la progressione delle trattative e la generazione di ricavi, i responsabili delle vendite possono ottenere preziose informazioni sulle prestazioni complessive del loro team. Questi report consentono di prendere decisioni basate sui dati, aiutando i manager a identificare i rappresentanti più performanti, a individuare le aree da migliorare e a ottimizzare i processi di vendita per una maggiore efficienza.

Rapporti sui lead

Ottenete chiarezza sul percorso che porta dalla generazione di lead alla generazione di ricavi e motivate i vostri team di marketing e di vendita con obiettivi e informazioni specifiche. Scoprite come i rappresentanti interagiscono con i vostri lead di qualità e quali fattori contribuiscono alla loro conversione con il report sul tasso di contatto dei lead. Inoltre, valutate le prestazioni e il contributo delle fonti di lead inbound, sales e product-qualified per generare lead di alto valore con il report sulle fonti di lead.

Report sulle attività dei prospect

Questo report fornisce ai responsabili delle vendite informazioni preziose sulle azioni del loro team e dei loro rappresentanti. Permette di valutare l'efficienza delle procedure di vendita, l'allocazione delle risorse e le prestazioni complessive del team analizzando le varie attività del processo di prospezione, come la pianificazione degli appuntamenti, l'aggiunta dei contatti alle sequenze, le telefonate e la conclusione dei compiti.

Test A/B

Per qualsiasi fase dell'e-mail, è possibile dividere gli invii 50/50 per sperimentare diversi modelli. I report sulle prestazioni di entrambi consentono di prendere rapidamente decisioni e ottimizzare l'invio.

Analisi delle fasi della sequenza

Ottenete informazioni sulle prestazioni delle vostre sequenze di vendita utilizzando l'analisi delle fasi. Questo vi permetterà di monitorare ogni singola fase e di valutare quanto i vostri rappresentanti stiano seguendo il processo e convertendo i lead in incontri prenotati.

Visualizzazione dell'ispezione delle trattative

Quando si gestiscono le trattative, è ora possibile accedere a informazioni sullo stato della pipeline e sulla velocità di vendita. Queste nuove informazioni aiuteranno i rappresentanti a stabilire le priorità delle attività in modo più efficiente e i manager ad allenarsi in modo più efficace. Si consiglia di dedicare un tempo settimanale regolare alla revisione di questi dati, in quanto forniscono una rapida panoramica dello stato di salute della pipeline e del processo di vendita.

Reporting dell'imbuto di vendita

La reportistica del funnel di HubSpot ha subito aggiornamenti significativi. I funnel "Tutte le fasi in qualsiasi ordine" ora includono i salti, le conversioni e il tempo di permanenza nella fase. Anche i funnel "Tutte le fasi in ordine" sono stati aggiornati e offrono le visualizzazioni Sankey e Funnel. La modifica può essere effettuata in Journey, mentre la personalizzazione è disponibile solo per Enterprise.

Tag delle trattative

I rappresentanti di vendita possono ora assegnare le priorità alle trattative in modo più semplice, grazie all'introduzione di etichette colorate per le trattative. I superamministratori possono creare fino a dieci etichette per le trattative, ognuna con una propria serie di condizioni. Quando queste condizioni sono soddisfatte, i cartellini corrispondenti saranno visibili sulle schede.

5. Automazione

L'efficienza è fondamentale nelle moderne operazioni di vendita e Sales Hub sfrutta l'automazione per risparmiare tempo e fatica. Grazie all'automazione, le aziende possono impostare flussi di lavoro personalizzati e attività automatizzate in base a specifici trigger o azioni intraprese dai clienti potenziali. In questo modo i rappresentanti di vendita possono concentrarsi su attività ad alta priorità, come il coinvolgimento di lead qualificati e la chiusura di contratti, mentre le attività di routine vengono gestite automaticamente.

Sequenze

La funzione Sequences di HubSpot consente ai team di vendita di automatizzare l'invio di e-mail personalizzate e tempestive ai prospect. Con Sequences, i rappresentanti possono creare una serie di e-mail predefinite inviate automaticamente in base a specifici trigger o azioni del destinatario. Questa automazione garantisce un follow-up e un nurturing coerenti, anche quando si ha a che fare con un gran numero di contatti. I rappresentanti possono adattare il contenuto e la tempistica di ogni e-mail al comportamento del potenziale cliente, garantendo un approccio di comunicazione più personalizzato e pertinente. Inoltre, Sequences fornisce notifiche in tempo reale quando un prospect interagisce con l'e-mail, consentendo ai rappresentanti di rispondere prontamente al coinvolgimento e di concentrarsi sui lead più interessati.

Sequenze su mobile

L'iscrizione, la disiscrizione, la pausa e la ripresa dei contatti di una sequenza possono essere gestite tramite le app per iOS e Android.

Flussi di lavoro

I flussi di lavoro in Sales Hub di HubSpot consentono ai team di vendita di automatizzare attività e processi complessi. Che si tratti di qualificazione dei lead, di instradamento delle trattative o di assegnazione di compiti, i flussi di lavoro semplificano le azioni ripetitive e assicurano che nessun lead vada perso. I team di vendita possono impostare flussi di lavoro basati su criteri specifici, azioni o trigger temporali. Ad esempio, quando un lead soddisfa determinate qualifiche, il flusso di lavoro può assegnarlo automaticamente al rappresentante di vendita appropriato, inviare un'e-mail di follow-up e aggiungerlo a una specifica pipeline di trattative. Questo livello di automazione riduce gli sforzi manuali, migliora la produttività del team e favorisce un approccio più sistematico e organizzato alle vendite, portando in ultima analisi a tassi di conversione più elevati e a una migliore esperienza del cliente.

Area di lavoro Prospecting

Uno spazio di lavoro in HubSpot che consolida le attività di prospezione per i rappresentanti di vendita, aiutandoli a rimanere organizzati, concentrati e orientati agli obiettivi senza dover cambiare app.

HubSpot Embed per la forza vendita

Costruite senza problemi relazioni significative con i vostri clienti potenziali ed esistenti attraverso Sales Hub, indipendentemente dal CRM scelto dal vostro team. Con HubSpot Sequences, i contatti possono essere iscritti e le riunioni possono essere programmate direttamente dai record di Salesforce, liberando il tempo dei vostri rappresentanti per stabilire connessioni con i clienti invece di navigare tra le schede.

Sincronizzazione delle attività di Sales Force

Trasferite le attività di Sales Force a HubSpot per un'analisi continua di chiamate, riunioni, attività e altri dettagli in Sales Hub, indipendentemente dalla loro origine.

Applicazioni essenziali per Sales Hub

Nell'App Marketplace di HubSpot sarà presto disponibile una nuova raccolta di integrazioni consigliate che evidenziano le app essenziali per Sales Hub, tra cui ZoomInfo Inbound Enrich, Gong.io, PandaDoc, eSignatures, Aircall e molte altre.

Scanner di codici QR

Utilizzando un processo in due fasi che prevede la scansione di un codice QR, i venditori possono generare e archiviare in modo efficiente nuovi contatti nel loro CRM. Questa funzione è particolarmente utile quando si incontrano potenziali clienti faccia a faccia in occasione di eventi come conferenze, fiere o convegni. Inoltre, questa funzionalità di scansione dei codici QR funziona insieme alla funzione di scansione dei biglietti da visita dell'app mobile di HubSpot.

All'interno di HubSpot Sales Hub, questi componenti interconnessi sinergizzano per dotare le aziende degli strumenti e degli approfondimenti necessari per creare strategie di vendita influenti, favorire relazioni durature con i clienti e ottenere una crescita continua nell'arena digitale dinamica. Sfruttando appieno il potenziale di questi elementi, le aziende possono liberare la vera potenza di HubSpot Sales Hub e rivoluzionare il loro approccio alle vendite, consentendo loro di prosperare in un panorama di mercato competitivo.

Aumentare le vendite con HubSpot Sales Hub

Siamo consapevoli dell'importanza dell'apprendimento continuo e della crescita professionale dei professionisti delle vendite. In qualità di partner certificato e accreditato HubSpot Platinum Solutions, offriamo ulteriore assistenza e supporto per l'onboarding e l'utilizzo di HubSpot. Il nostro team di esperti marketer e professionisti delle vendite si dedica a fornire alle aziende un supporto personalizzato per le loro attività di vendita, marketing e HubSpot.

Sia che stiate pensando a un'implementazione di HubSpot Sales Hub o che abbiate bisogno di una guida per l'implementazione di strategie avanzate, lo sviluppo di campagne personalizzate o l'utilizzo delle principali funzionalità di HubSpot, siamo qui per aiutarvi. La nostra esperienza si estende a diverse discipline di vendita, tra cui la prospezione, il lead nurturing e la chiusura degli affari.

Collaborando con Aspiration Marketing, potrete accedere a consulenze personalizzate, indicazioni strategiche e assistenza pratica su misura per le vostre esigenze e i vostri obiettivi. Grazie ai nostri consulenti di Sales Enablement, all'accreditamento HubSpot Onboarding e all'accesso a risorse di formazione e coaching sulle vendite di livello mondiale, lavoriamo in collaborazione con voi per comprendere i vostri obiettivi di business e sviluppare strategie di vendita su misura che portino risultati.