Prenotare più incontri: Usare le sequenze di HubSpot con le e-mail

Vi suona familiare? "So che sei impegnato, ma volevo solo sapere se posso incontrarti martedì alle 14". La vostra casella di posta elettronica sta esplodendo di messaggi come questi?

Eppure state pensando: "Come faccio a mettere in calendario più incontri di vendita? Come posso migliorare le mie capacità di vendita? Devo inviare più e-mail?".

"Scrivere più contenuti per l'inbound" non è sempre la risposta. E non è nemmeno veloce. Quindi, come si fa a rendere più intelligente l'invio di e-mail e a rendere più efficace l'attività di outreach?

Contrariamente al "reparto marketing" che invia e-mail di marketing aziendale, i dirigenti e i rappresentanti di vendita B2B hanno spesso bisogno di stabilire un rapporto più diretto con le persone quando cercano di ottenere un'opportunità o di organizzare il passo successivo con un prospect.

Lo strumento per le riunioni di HubSpot e la relativa integrazione con il calendario sono caratteristiche eccellenti per far sì che la vostra controparte fissi un incontro; se non lo presentate sul vostro sito web o nelle vostre e-mail, non verrà sfruttato a dovere.....

L'email Outreach è importante?

• Iltasso medio di apertura delle e-mail a freddo si aggira intorno al 24%; per ogni 100 e-mail nuove e a freddo che inviate, potete aspettarvi che circa 24 vengano aperte. La maggior parte non aprirà la vostra e-mail; anche se è ben scritta e pertinente, non vi accederà.

• Iltasso medio di click-through rate (CTR) per le e-mail a freddo è di circa il 2-3%; per ogni 100 e-mail a freddo che inviate, potete aspettarvi che meno di tre vengano cliccate; non tutti coloro che aprono la vostra e-mail cliccheranno su un link.

• Iltasso di risposta medio per le e-mail a freddo è dell'8,5%; un po' meno di 10 su cento è un tasso di risposta accettabile, ma questo numero può variare a seconda del settore e della qualità della campagna e-mail.

• Il 50% degli acquirenti B2B preferisce essere contattato via e-mail; l'e-mail è un modo molto efficace per raggiungere il vostro pubblico di riferimento. Se volete entrare in contatto con potenziali clienti, l'e-mail è un ottimo canale.
  
  
  

Usare le sequenze di HubSpot - Le migliori pratiche

Le sequenze di HubSpot sono tra le funzioni principali di HubSpot Sales Hub Pro e Sales Hub Enterprise che possono aiutarvi a inviare migliori e-mail di vendita e a prenotare più incontri. Ecco come utilizzare le sequenze di e-mail di HubSpot:

1. Creare una sequenza. Nel vostro account HubSpot, andate suAutomazione > Sequenze per accedere allo strumento delle sequenze. Facendo clic suCrea sequenza, è possibile utilizzare una delle tante sequenze già pronte e sfruttare le best practice delle sequenze:

   • Conversione recente - Utilizzate le sequenze per seguire un prospect che ha scaricato un contenuto dal vostro sito web.

   • Follow-up di un evento - Una sequenza progettata per seguire un prospect incontrato a una fiera o a una conferenza.

   • Richiesta di un prodotto o di una dimostrazione - Create processi di e-mail di follow-up da utilizzare con un prospect dopo aver completato un incontro iniziale di scoperta.

   • Prospecting - Call Heavy - Raggiungete i nuovi prospect con l'obiettivo di prenotare un incontro.

   • Prospecting - Email Heavy - Automazione delle email per raggiungere nuovi prospect con l'obiettivo di prenotare un incontro.

   • Segreteria telefonica/impossibile connettersi - Quando si chiama un potenziale cliente ma non risponde e si lascia un messaggio vocale.

   • Tentativo di riprogrammare l'incontro - Quando un prospect non si presenta a un incontro programmato ed è necessario riprogrammarlo.

   • Re-Ingaggia un prospect freddo - Quando non si sente il prospect da un po' di tempo e si vuole controllare che le cose vadano avanti.

   • oppure selezionareInizia da zero.
     
     
     

2. Aggiungete un modello di e-mail alla vostra sequenza. Poteteaggiungere un numero qualsiasi di e-mail alla vostra sequenza e automatizzarle. Ogni email deve essere ben scritta e persuasiva, incoraggiando i destinatari a prenotare un incontro con voi.

3. Impostate dei ritardi tra le e-mail. Selezionatedal menu a tendina per impostare dei ritardi tra le e-mail della sequenza. Questo vi aiuterà a intervallare le e-mail automatiche e a non sovraccaricare i contatti.

4. Aggiungere attività alla sequenza. Lostrumento consente di creare attività e di aggiungerle alla sequenza. Questi compiti possono ricordarvi di seguire il contatto per telefono o su LinkedIn o di fare ricerche sull'azienda del contatto.

5. Iscrivere i contatti nella sequenza. Èpossibile iscrivere più contatti nella sequenza; l'iscrizione può essere manuale o automatica. Per iscrivere i contatti manualmente, è sufficiente selezionare i contatti che si desidera iscrivere e fare clic suIscrivi. Per iscrivere automaticamente i contatti in una sequenza, è possibile utilizzare un flusso di lavoro (richiede un abbonamento Enterprise). I contatti iscritti nella sequenza verranno automaticamente disiscritti quando un contatto risponde a un'e-mail o prenota una riunione.

6. Traccia le prestazioni della sequenza. HubSpotSequences traccia le prestazioni della sequenza, in modo da poter vedere quanti contatti aprono le e-mail, il tasso di clic e quanti prenotano una riunione. Questi dati possono aiutarvi a migliorare la vostra sequenza nel tempo.

Ecco altri suggerimenti per utilizzare le e-mail in HubSpot, in combinazione con le sequenze, per prenotare più riunioni:

• Utilizzate e-mail personalizzate. Più le e-mail sono personalizzate, più è probabile che il contatto le apra e risponda.

• Includere informazioni pertinenti e link a fonti pertinenti. Create sul vostro sito web contenuti rilevanti per i vostri potenziali clienti e utilizzateli nelle vostre comunicazioni. In caso di dubbio, educate, non vendete.

• Utilizzate un chiaro invito all'azione. In ogni e-mail, chiarite cosa volete che faccia il destinatario, ad esempio prenotare un incontro o saperne di più sul vostro prodotto o servizio. Non dimenticate di includere un link per l'incontro!

• Seguite prontamente. Non aspettate troppo a seguire i contatti che non hanno aperto o risposto alle vostre e-mail.

• Utilizzate diversi formati di e-mail. Non inviate solo e-mail di testo. Variate l'invio di video, immagini e persino email interattive.

• Ottimizzate gli orari di invio delle e-mail. Per massimizzare le aperture delle e-mail, scegliete orari ragionevoli per i vostri destinatari, fate un A/B dei giorni e degli orari di invio delle e-mail, soprattutto per la prima e-mail della sequenza. Per i prospect B2B, assicuratevi che vengano inviate nei giorni lavorativi.

• Fate una domanda. Create coinvolgimento e aumentate il tasso di risposta ponendo una domanda: ha senso per voi? Qual è il prossimo passo da fare?

• Utilizzate uno strumento di pianificazione. HubSpot dispone di uno strumento di pianificazione integrato che consente ai contatti di prenotare facilmente gli incontri con voi.

• Tracciate i risultati. Utilizzate HubSpot Sequences per monitorare le prestazioni delle vostre sequenze, in modo da capire cosa funziona e cosa no.
  
  
  

Errori comuni nell'email outreach

• Non inviate troppe e-mail: un numero eccessivodi e-mail può risultare eccessivo e fastidioso per i lead. Puntate a un massimo di 2-3 e-mail a settimana.

• Non inviate e-mail irrilevanti. Assicuratevi chele vostre e-mail siano pertinenti agli interessi del contatto. Non apriranno le vostre e-mail o non risponderanno se non sono interessati a ciò che avete da dire. Il mantenimento del database del CRM è fondamentale per la personalizzazione e per far arrivare il messaggio giusto alle persone giuste.

• Non siatespammosi: noninviate sequenze che sembrino spam. Usate un tono professionale ed evitate di usare tutte le maiuscole o i punti esclamativi. E, naturalmente, non inviate e-mail che siano spam.

• Non arrendetevi: per vedere i risultati delle sequenze civuole tempo e impegno. Non scoraggiatevi se non vedete subito dei risultati. Continuate a lavorare e alla fine vedrete i risultati.

• Nondimenticate di testare e ottimizzare: una voltacreata una sequenza, fate un test A/B per verificarne le prestazioni. Se necessario, modificatela per migliorare i risultati.

• Non inviate più e-mail (irrilevanti) solo perché potete farlo. Inviate le e-mail che inviereste manualmente e utilizzate l'automazione per essere più efficienti.

Il fatto che siate disperati non significa che i vostri clienti comprino di più o più velocemente.

Risorse HubSpot

Per aiutarvi a comprendere e utilizzare HubSpot Sales Hub, ci sono diverse risorse consigliate che i responsabili delle vendite possono sfruttare. Queste risorse forniscono preziose intuizioni, indicazioni e servizi di esperti per assicurarvi di sfruttare al meglio HubSpot Sales Hub e portare i vostri sforzi di vendita a nuovi livelli.

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• HubSpot Community: la HubSpot Community è un forum online attivo e vivace dove i professionisti del marketing e gli utenti di HubSpot si incontrano per condividere approfondimenti, porre domande e confrontarsi. È una risorsa preziosa per i responsabili delle vendite che desiderano entrare in contatto con altri colleghi, chiedere consigli e rimanere aggiornati sulle ultime tendenze e sulle best practice nell'utilizzo di HubSpot Sales Hub. La partecipazione alla HubSpot Community consente ai manager di attingere a conoscenze ed esperienze collettive.

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