Cos'è la HubSpot Academy e come posso utilizzarla?

In un mondo del business e del marketing in continua evoluzione, lo sviluppo professionale continuo e l'aggiornamento sono diventati indispensabili. Adattarsi alle ultime tendenze e acquisire nuove competenze è fondamentale per rimanere competitivi. Per questo HubSpot Academy si è affermata come fonte inestimabile di conoscenze per il marketing, le vendite e il servizio clienti, oltre a insegnare i corsi del software di marketing HubSpot.

Come piattaforma di apprendimento leader, HubSpot Academy consente ai professionisti di vari settori di prosperare. Imparate a cogliere l'immenso valore di HubSpot Academy e scoprite come sfruttarlo per far progredire le vostre conoscenze e la vostra carriera.

Perché la HubSpot Academy è importante?

• Oltre 10 milioni di studenti hanno seguito corsi su HubSpot Academy. Questa è la prova evidente della diffusa popolarità e dell'affidabilità di HubSpot Academy come risorsa di riferimento per le persone che cercano di imparare l'inbound marketing, le vendite e il servizio clienti. Il numero significativo di partecipanti ai corsi di HubSpot Academy testimonia l'eccezionale qualità dei contenuti e l'efficacia della piattaforma di apprendimento.

• HubSpot Academy offre oltre 1.000 corsi e certificazioni. Questa vasta gamma di argomenti consente agli studenti di selezionare i corsi che si adattano perfettamente alle loro esigenze. Che siate principianti o esperti di marketing, HubSpot Academy offre corsi gratuiti che senza dubbio miglioreranno le vostre competenze di marketing digitale e porteranno la vostra carriera a nuovi livelli.

• Il discente medio completa dieci corsi su HubSpot Academy. Questo dimostra l'eccezionale qualità dei contenuti offerti da HubSpot Academy, che affascinano costantemente i discenti. Il notevole tasso di completamento medio di 10 corsi attesta l'immenso valore che i discenti attribuiscono ai contenuti e la loro incrollabile motivazione ad ampliare ulteriormente le proprie conoscenze.

• I corsi di HubSpot Academy sono stati tradotti in 30 lingue. Traducendo i suoi corsi in più lingue, HubSpot Academy può raggiungere gli studenti di tutto il mondo, rendendo le sue risorse di apprendimento accessibili a un pubblico più ampio. HubSpot Academy si impegna a garantire che il maggior numero possibile di persone possa beneficiare dei suoi contenuti formativi e l'offerta di corsi in diverse lingue è una strategia cruciale per raggiungere questo obiettivo.

• Gli studenti hanno assegnato ai corsi di HubSpot Academy un punteggio di 4,8 stelle su 5. Recensioni di HubSpot Academy come queste (su G2) e la soddisfazione dei discenti per la qualità dei corsi sono una solida prova dell'efficacia della piattaforma di apprendimento e dell'eccezionale qualità dei suoi contenuti.
  
  

Perché imparare con HubSpot Academy?

Sia che stiate pianificando il lancio di un business online, che vogliate progredire nella vostra carriera o che stiate già utilizzando Hubspot CRM, c'è un corso online (o due) che vi aiuterà a migliorare le vostre competenze e a raggiungere i vostri obiettivi.

HubSpot Academy: Una panoramica

HubSpot Academy è una piattaforma di apprendimento online completa che consente ai professionisti di acquisire competenze e conoscenze preziose nei settori del marketing, delle vendite e del servizio clienti supportati da HubSpot. Offre un'ampia gamma di corsi, certificazioni e risorse che si rivolgono a persone in varie fasi della loro carriera.

L'impegno a fornire contenuti formativi di alta qualità è al centro della missione di HubSpot Academy. I corsi sono progettati da esperti del settore, per garantire che gli studenti ricevano le informazioni più aggiornate e rilevanti. La piattaforma copre vari argomenti, tra cui corsi di inbound marketing, creazione di contenuti, SEO, social media marketing, abilitazione alle vendite, corsi sul servizio clienti e altro ancora.

Con un'enfasi sull'applicazione pratica, i corsi incorporano esempi reali, casi di studio ed esercizi interattivi, consentendo agli studenti di applicare le loro conoscenze e di acquisire esperienza pratica.

Inoltre, HubSpot Academy offre certificazioni che convalidano le competenze di un individuo in aree specifiche. Queste certificazioni sono riconosciute e rispettate all'interno del settore, fornendo agli studenti un vantaggio competitivo nel mercato del lavoro.

Se si prende un cattivo marketer e gli si dà un software di marketing automation, questo è uno strumento di produttività. Non farà altro che peggiorare più velocemente.

 

Dovevamo prima insegnare ai nostri clienti come migliorare il marketing, in modo che potessero usare meglio il nostro software.

 

È così che è nata HubSpot Academy.

 

È nata nel 2012 come canale di abilitazione dei clienti e dei partner. Nel 2013 abbiamo rilasciato la prima certificazione inbound.

 

Eric Peters - HubSpot

Grazie all'interfaccia user-friendly e all'accessibilità globale, HubSpot Academy consente ai professionisti che lo desiderano di crescere al proprio ritmo e di personalizzare l'esperienza di apprendimento in base alle proprie esigenze e ai propri interessi.

Navigazione in HubSpot Academy: Come iniziare

Per intraprendere il vostro viaggio di apprendimento con HubSpot Academy, iniziare è un gioco da ragazzi. Seguite questi passaggi per navigare efficacemente nella piattaforma e sfruttare al meglio le sue risorse:

• Creare un account: Iniziate con la registrazione di un account gratuito sul sito web di HubSpot Academy. Questo account vi garantirà l'accesso ai contenuti didattici e alle opportunità di apprendimento personalizzate. Se siete clienti HubSpot, potrete accedere alle funzionalità del vostro account (in alto a destra):

• Accesso alla piattaforma: Dopo aver creato un account, accedete alla piattaforma HubSpot Academy. Familiarizzate con l'interfaccia intuitiva, che offre una navigazione facile e un'esperienza utente senza soluzione di continuità.

• Esplorare il catalogo dei corsi: Immergetevi nell'ampio catalogo dei corsi per scoprire vari argomenti e percorsi di apprendimento. Sfogliate le diverse categorie, come marketing, vendite, servizio clienti e altro ancora. Individuate i corsi che corrispondono ai vostri obiettivi e interessi professionali.

• Scegliete il vostro percorso di apprendimento: HubSpot Academy offre percorsi di apprendimento curati che guidano l'utente attraverso corsi personalizzati per specifici set di competenze. Selezionate un percorso di apprendimento che si adatti alle vostre aspirazioni professionali e seguite la progressione dei corsi raccomandata.

• Ottenere certificazioni: Le certificazioni di HubSpot Academy hanno un valore significativo nel settore. Esplorate le opzioni di certificazione disponibili e identificate quelle che si allineano ai vostri obiettivi di carriera. Le certificazioni convalidano le vostre conoscenze e mostrano le vostre competenze a potenziali datori di lavoro o clienti.

• Utilizzare risorse aggiuntive: HubSpot Academy offre diverse risorse supplementari oltre ai corsi e alle certificazioni. Queste includono articoli di blog, modelli, webinar e forum della community. Queste risorse possono migliorare il vostro apprendimento e aiutarvi a rimanere aggiornati sulle tendenze del settore.

Navigando efficacemente in HubSpot Academy e sfruttando le sue risorse, è possibile sviluppare competenze preziose, ottenere certificazioni riconosciute dal settore e accelerare la propria crescita professionale. Per chi vuole vantarsi, i corsi di certificazione HubSpot sono corredati da badge da esibire sul proprio profilo LinkedIn.

Vediamo ora alcune aree di interesse specifiche in cui potreste volervi specializzare.

Sfruttare HubSpot Academy per il marketing

HubSpot Academy è una risorsa leader per le risorse di marketing e i materiali didattici. Con un'ampia gamma di corsi dedicati a diversi aspetti del marketing, sono disponibili corsi per soddisfare le esigenze dei professionisti del marketing a tutti i livelli. Questi corsi vi aiuteranno a migliorare le vostre competenze di marketing e vi daranno molti spunti pratici su varie strategie e tattiche di marketing.

Questi corsi vi aiuteranno a migliorare le vostre competenze di marketing e vi daranno molti spunti pratici su varie strategie e tattiche di marketing.

• Inbound Marketing: Questo corso insegna ai digital marketer come attrarre, coinvolgere e deliziare i clienti utilizzando strategie di inbound marketing. Con la formazione online disponibile per l'inbound marketing, imparerete tutto ciò che c'è da sapere sulla metodologia inbound e tutto ciò che riguarda la creazione di contenuti interessanti, l'ottimizzazione del vostro sito web per i motori di ricerca, l'utilizzo dei social media e il nurturing dei lead attraverso il buyer's journey.

• Content marketing: I contenuti sono la spina dorsale delle campagne di marketing di successo. Questo corso vi fornisce le conoscenze necessarie per creare contenuti di valore, pertinenti e coinvolgenti che portino risultati. Imparerete le tecniche di creazione dei contenuti, le strategie di promozione dei contenuti, come misurare le prestazioni dei contenuti e le possibilità di sfruttare HubSpot Marketing Hub per il Content Marketing.

• Ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO): La comprensione della SEO è fondamentale per migliorare la visibilità del vostro sito web nei motori di ricerca. Questo corso insegna i fondamenti della SEO, tra cui la ricerca di parole chiave, l'ottimizzazione on-page, la creazione di link e la SEO tecnica. Acquisirete le competenze necessarie per ottimizzare il vostro sito web e aumentare il traffico organico.

• Marketing sui social media: Le piattaforme dei social media sono potenti strumenti di marketing. In questo corso scoprirete come costruire una solida presenza sui social media, creare contenuti coinvolgenti, gestire campagne pubblicitarie efficaci e misurare il ROI dei social media. Imparerete anche ad ascoltare i social media e a coinvolgere la comunità.

Man mano che si procede con i corsi, si acquisiscono preziose competenze professionali e best practice da applicare immediatamente alle proprie campagne di marketing. Dalla creazione di contenuti convincenti all'ottimizzazione del vostro sito web per una migliore visibilità e per attirare, coinvolgere e deliziare i clienti, avrete a disposizione gli strumenti per sviluppare strategie di marketing efficaci.

Il traffico del sito web di un discente aumenta in media del 50% dopo aver implementato le tecniche SEO apprese nei corsi della HubSpot Academy.

Inoltre, HubSpot Academy si integra perfettamente con la suite di strumenti di marketing di HubSpot, permettendovi di applicare le vostre nuove conoscenze direttamente all'interno della piattaforma. Potete sfruttare il CRM, il Marketing Hub, il sistema di gestione dei contenuti (CMS), l'email marketing e gli strumenti di automazione di HubSpot per implementare e misurare il successo delle vostre campagne di marketing.

Elevare il successo con HubSpot Academy per le vendite

HubSpot Academy estende la sua esperienza oltre il marketing e offre corsi dedicati a migliorare la competenza nelle vendite e la conoscenza di HubSpot Sales Hub. La formazione HubSpot Academy per le vendite affina le vostre capacità di vendita, vi aiuta ad adattarvi al moderno comportamento degli acquirenti e porta il vostro team di vendita al successo. Esploriamo alcuni corsi fondamentali:

• Inbound Sales: Questo corso rivoluziona il vostro approccio alle vendite allineandolo alle esigenze e alle preferenze degli acquirenti di oggi. Imparerete a creare fiducia, a identificare i punti dolenti dei clienti, a fornire soluzioni valide e a chiudere le trattative attraverso un processo di vendita consultivo e incentrato sul cliente.

• Abilitazione alle vendite: L'abilitazione alle vendite fornisce ai professionisti delle vendite gli strumenti e le conoscenze necessarie per migliorare le prestazioni. In questo corso scoprirete come sviluppare un adeguato collaterale di vendita, implementare i playbook di vendita, sfruttare la tecnologia per la produttività delle vendite e creare una cultura di miglioramento continuo all'interno della vostra organizzazione di vendita.

• Formazione sulla gestione delle vendite: Per i responsabili delle vendite, questo corso si concentra sullo sviluppo delle capacità di leadership necessarie per guidare il successo delle vendite. Imparerete a reclutare e inserire i migliori talenti nelle vendite, a fissare gli obiettivi di performance, a fornire coaching e feedback efficaci e a creare un team di vendita ad alte prestazioni.

Completando questi corsi di vendita, otterrete preziose informazioni sul panorama moderno delle vendite e acquisirete tecniche di vendita pratiche per coinvolgere e chiudere le trattative in modo efficace. Inoltre, le certificazioni di HubSpot Academy nel settore delle vendite dimostrano la vostra competenza e il vostro impegno per l'eccellenza nelle pratiche di vendita.

Il discente medio riceve il 20% in più di lead dopo aver implementato le strategie apprese nei corsi di HubSpot Academy.

L'integrazione di HubSpot Academy con il sistema Sales Hub e CRM di HubSpot amplifica ulteriormente l'efficacia delle vendite. È possibile sfruttare le solide funzionalità del CRM per gestire e coltivare i lead, tracciare le interazioni con i clienti e analizzare le performance di vendita. Questa integrazione semplifica i processi di vendita, consentendovi di concentrarvi sulla creazione di relazioni e sull'aumento del fatturato.

Potrebbe piacerti anche... 

Ottimizzate il vostro investimento con HubSpot Admin Accelerator 🚀

State ottenendo il massimo valore dalla vostra sottoscrizione a HubSpot? Il programma HubSpot Admin Accelerator è per ottimizzare il vostro investimento.

Excel con HubSpot Academy per il servizio clienti

Un servizio clienti eccezionale è una pietra miliare del successo aziendale e HubSpot offre una serie di corsi pensati per migliorare la vostra competenza nel servizio clienti. I professionisti del servizio clienti possono offrire esperienze eccezionali ai clienti e costruire relazioni durature sfruttando le risorse di HubSpot Academy. Ecco alcuni dei corsi fondamentali di HubSpot Academy sul servizio clienti:

• Formazione sul software HubSpot Service Hub: Questo corso sfrutta il software HubSpot Service Hub per ottimizzare le operazioni del servizio clienti. Imparerete a utilizzare i sistemi di ticketing, a creare basi di conoscenza, a gestire i feedback dei clienti e a fornire un'assistenza efficiente attraverso vari canali di comunicazione.

• Servizio clienti: Il corso di certificazione del servizio clienti vi fornisce le competenze e le conoscenze necessarie per fornire un servizio clienti eccezionale. Imparerete le migliori pratiche per gestire le richieste dei clienti, risolvere i problemi, gestire le aspettative dei clienti e fidelizzarli.

• Marketing conversazionale: Il marketing conversazionale è un aspetto essenziale del moderno servizio clienti. Questo corso insegna come utilizzare efficacemente chatbot, live chat e strumenti conversazionali per coinvolgere i clienti, fornire assistenza in tempo reale e guidare interazioni personalizzate lungo tutto il percorso del cliente.

Completando questi corsi sull'assistenza clienti, svilupperete le competenze necessarie per fornire un'assistenza eccellente, favorire la soddisfazione dei clienti e fidelizzarli. Le certificazioni HubSpot Academy nel servizio clienti convalidano la vostra padronanza delle strategie incentrate sul cliente e dimostrano il vostro impegno nel fornire esperienze eccezionali.

Il discente medio è in grado di aumentare il proprio punteggio di soddisfazione dei clienti del 10% implementando le tecniche di customer service apprese nei corsi di HubSpot Academy.

L'integrazione di HubSpot Service Hub con HubSpot Operations Hub e con il sistema CRM migliora le capacità del servizio clienti. È possibile sfruttare i dati dei clienti del CRM per ottenere informazioni sulle preferenze dei clienti, tracciare le interazioni e fornire un'assistenza personalizzata. Questa integrazione consente di costruire relazioni significative con i clienti e di offrire esperienze mirate e personalizzate.

Massimizzare i vantaggi di HubSpot Academy

Per sfruttare al meglio la vostra esperienza con HubSpot Academy, ecco alcuni consigli e best practice per massimizzare i benefici:

1. Stabilire obiettivi di apprendimento chiari: Prima di immergervi nei corsi, stabilite chiari obiettivi di apprendimento. Identificate le competenze o le conoscenze specifiche che volete acquisire e i risultati che volete raggiungere. Questo vi aiuterà a selezionare i corsi più rilevanti e a rimanere concentrati durante il vostro percorso di apprendimento.

2. Pianificare il percorso di apprendimento: HubSpot Academy offre diversi percorsi di apprendimento e certificazioni. Pianificate il vostro percorso di apprendimento in base ai vostri obiettivi di carriera e ai vostri interessi. Seguite una progressione strutturata attraverso i corsi e le certificazioni per assicurarvi una comprensione completa della materia.

3. Impegnarsi con la comunità: HubSpot Academy ha una comunità attiva e solidale di studenti ed esperti. Impegnatevi con la community attraverso forum, discussioni e opportunità di networking. Questo vi permette di imparare dagli altri, di condividere le vostre intuizioni e di espandere la vostra rete professionale.

4. Applicare le conoscenze pratiche: I corsi di HubSpot Academy pongono l'accento sull'applicazione pratica. Quando apprendete nuovi concetti e strategie, applicateli a scenari reali. Implementate le conoscenze acquisite con i corsi nelle vostre iniziative di marketing, vendita o assistenza clienti per sperimentare in prima persona l'impatto delle vostre conoscenze.

5. Rimanere aggiornati: Il marketing, le vendite e il servizio clienti sono settori dinamici, in costante evoluzione con le nuove tendenze e tecnologie. Rimanete aggiornati sulle intuizioni del settore accedendo regolarmente agli articoli del blog, ai webinar e alle risorse di HubSpot Academy. In questo modo si rimane all'avanguardia nella propria professione e ci si adatta ai cambiamenti del settore.

6. Sfruttare altre risorse: Oltre ai corsi e alle certificazioni, HubSpot Academy offre risorse supplementari come modelli, strumenti e casi di studio. Esplorate queste risorse per approfondire le vostre conoscenze, accedere a strumenti pratici e trarre ispirazione per i vostri progetti.

7. Traccia i tuoi progressi: HubSpot Academy offre una funzione di tracciamento dei progressi, che consente di monitorare lo stato di completamento e i risultati ottenuti. Utilizzate questa funzione per tracciare i progressi, stabilire le tappe fondamentali e festeggiare i risultati ottenuti. Ciò fornisce un senso di motivazione e aiuta a mantenere l'impegno nei confronti dei propri obiettivi di apprendimento.

8. Collaborazione e condivisione: Collaborate con i colleghi o con gli altri studenti per migliorare la vostra esperienza di apprendimento. Condividete le vostre intuizioni, discutete i contenuti del corso e lavorate su progetti di gruppo per favorire un ambiente di apprendimento collaborativo. Questo amplia le vostre conoscenze e offre un'opportunità di apprendimento e collaborazione tra pari.

Con un approccio proattivo, potrete liberare tutto il vostro potenziale e accelerare la vostra crescita professionale grazie alle risorse e ai corsi completi di HubSpot.

Per ulteriore assistenza, formazione e supporto, i nostri consulenti certificati e accreditati e i nostri HubSpot Certified Trainers sono in grado di guidarvi attraverso i dettagli di HubSpot per assicurarvi di massimizzare i benefici di HubSpot.

Contattateci per un training o un onboarding personalizzato, per strategie di marketing e di vendita su misura o per un supporto e un'ottimizzazione continui. Avrete a disposizione un team dedicato che vi guiderà in ogni fase del percorso.

Domande frequenti sull'Accademia HubSpot: