Che cos'è il HubSpot Marketing Hub e come posso usarlo?

Nella frenetica era digitale, i responsabili marketing devono affrontare molte sfide che richiedono soluzioni efficaci.

Dalla generazione di lead al monitoraggio delle performance, la richiesta di una piattaforma centralizzata per ottimizzare le attività di marketing non è mai stata così vitale. È qui che entra in gioco HubSpot Marketing Hub, una soluzione completa progettata per affrontare questi punti dolenti e dare potere ai responsabili marketing.

Che siate un marketing manager alla ricerca di una piattaforma unificata o che vogliate migliorare le capacità di lead generation e di analytics, questa guida vi fornirà le conoscenze necessarie per prendere decisioni informate.

Sfide comuni del marketing

I professionisti del marketing devono affrontare diverse sfide nel loro lavoro quotidiano, che hanno un impatto sulla loro efficienza e sul loro successo. Riconoscendo questi punti dolenti, possiamo capire quali sono le soluzioni che possono aiutarci a risolverli in modo efficace.

Mancanza di un'infrastruttura centralizzata

I responsabili marketing spesso lottano con sistemi e strumenti frammentati, che rendono difficile ottimizzare le attività di marketing. Dalla creazione di contenuti alla gestione delle campagne, è essenziale disporre di una piattaforma centralizzata. Senza di essa, gli addetti al marketing perdono tempo prezioso a navigare tra strumenti e piattaforme diverse, ostacolando la loro produttività ed efficienza.

Difficoltà a gestire e coltivare i contatti in modo efficace

La gestione dei lead è un aspetto critico del marketing e gli addetti al marketing si trovano di fronte a difficoltà nel catturare, tracciare e coltivare i lead in modo efficace. Senza un approccio sistematico, i lead possono cadere nel dimenticatoio, con il risultato di perdere opportunità. I responsabili marketing hanno bisogno di una soluzione che semplifichi la gestione dei lead, consentendo loro di catturarli, segmentarli e coltivarli in modo personalizzato e tempestivo.

Visibilità limitata delle prestazioni di marketing e del ROI

I responsabili marketing hanno bisogno di informazioni accurate e complete sulle prestazioni delle loro campagne e iniziative. Tuttavia, senza strumenti di analisi e reporting adeguati, possono avere difficoltà a misurare il successo delle loro iniziative di marketing. Questa mancanza di visibilità può ostacolare il processo decisionale, impedendo loro di ottimizzare efficacemente le strategie e di allocare le risorse.

Comunicazione e collaborazione inefficienti

I team di marketing prosperano quando la collaborazione e la comunicazione sono fluide. Tuttavia, i metodi tradizionali, come le catene di e-mail e i documenti sparsi, spesso portano a una comunicazione errata e ostacolano la produttività. I responsabili marketing hanno bisogno di una soluzione che faciliti una collaborazione efficiente, consentendo ai membri del team di collaborare, condividere idee e rimanere organizzati in un unico hub centralizzato.

Queste sfide non sono da poco, ma fortunatamente esistono strumenti e piattaforme che aiutano gli addetti al marketing a superare questi ostacoli. Una piattaforma che si distingue dalle altre è HubSpot Marketing Hub. Entriamo nel vivo.

Presentazione di HubSpot Marketing Hub

HubSpot Marketing Hub è un pacchetto di prodotti sulla solida piattaforma HubSpot, progettato per supportare i processi di marketing. Grazie alle sue potenti caratteristiche e funzionalità, Marketing Hub risponde alle diverse esigenze e necessità dei team di marketing.

Uno degli aspetti salienti di HubSpot Marketing Hub è la sua struttura a livelli, che offre opzioni come Free, Starter, Pro ed Enterprise. Dagli strumenti di marketing essenziali all'automazione avanzata e alla reportistica approfondita, Marketing Hub fornisce ai responsabili marketing le risorse per ottimizzare le attività di marketing, generare lead e raggiungere gli obiettivi di marketing.

• Livello gratuito: Il livello gratuito di HubSpot Marketing Hub è un ottimo punto di partenza per le aziende che desiderano iniziare con l'automazione del marketing. Fornisce strumenti e funzionalità essenziali per avviare le attività di marketing. Con il livello gratuito è possibile creare e gestire moduli su HubSpot e su siti web esterni, acquisire lead e coinvolgere il pubblico attraverso campagne di email marketing. Sebbene presenti delle limitazioni rispetto ai livelli superiori, il livello Free offre comunque risorse preziose per le piccole imprese o per chi desidera esplorare le funzionalità di HubSpot Marketing Hub.

• Marketing Hub Starter: questo livello è perfetto per i piccoli team e le aziende che vogliono portare le loro strategie di marketing al livello successivo. Offre funzionalità aggiuntive per migliorare la generazione e la gestione dei lead. Con il livello Starter è possibile accedere a funzionalità avanzate come il lead scoring, la segmentazione dei contatti e la creazione di contenuti personalizzati. Permette inoltre l'integrazione con i più diffusi sistemi CRM, consentendo di tracciare e gestire i contatti in modo più efficace.

• Marketing Hub Pro: Il livello Pro di HubSpot Marketing Hub è adatto alle aziende in crescita che richiedono funzionalità di marketing automation più avanzate. Offre strumenti completi per ottimizzare le attività di marketing e ottenere risultati migliori. Con il livello Pro è possibile automatizzare i flussi di lavoro di marketing, personalizzare le esperienze dei clienti e condurre test A/B per ottimizzare le campagne. È inoltre possibile accedere a funzioni avanzate di analisi e reporting, che consentono di misurare l'efficacia delle attività di marketing e di prendere decisioni basate sui dati.

• Marketing Hub Enterprise: Il livello Marketing Hub Enterprise è progettato per le grandi organizzazioni con esigenze di marketing complesse. Offre soluzioni altamente personalizzabili e adatte alle esigenze specifiche delle aziende di livello enterprise. Oltre a tutte le funzionalità offerte nei livelli inferiori, il livello Enterprise offre funzionalità avanzate di reporting e attribuzione, attribuzione dei ricavi multi-touch e funzioni di sicurezza avanzate. Consente una collaborazione avanzata tra i team e fornisce un'assistenza dedicata per garantire l'esecuzione delle strategie di marketing senza soluzione di continuità. Come tutti gli hub di livello enterprise, apre le porte all'accesso agli HubSpot Custom Objects.
  
  

Ogni livello di HubSpot Marketing Hub offre un passo avanti in termini di funzionalità e capacità, consentendo ai responsabili marketing di scalare le iniziative di marketing in base alla crescita dell'azienda. La flessibilità della struttura a livelli garantisce la possibilità di scegliere il livello di funzionalità che meglio si allinea con gli obiettivi aziendali e il budget a disposizione, lasciando spazio per l'espansione in base all'evoluzione delle esigenze di marketing.

Marketing Hub Onboarding

HubSpot offre una suite completa di strumenti e funzionalità per supportare le vostre attività di marketing. Tuttavia, navigare tra questi hub interconnessi e massimizzare le loro funzionalità può essere difficile senza un'adeguata familiarizzazione e onboarding.

Per l'implementazione di HubSpot Marketing Hub, l'onboarding di HubSpot è obbligatorio per alcuni abbonamenti, per garantire che le aziende ricevano la guida e il supporto necessari per implementare e adottare con successo la piattaforma. Sebbene l'onboarding non sia obbligatorio per tutti gli abbonamenti, lo consigliamo vivamente alle aziende di ogni dimensione e settore. HubSpot rinuncia all'onboarding obbligatorio quando lavora con un Solutions Partner certificato. Seguendo il processo di onboarding, le aziende possono evitare le insidie più comuni, accelerare la curva di apprendimento e ottenere un ROI più rapido sull'investimento in HubSpot.

Gli abbonamenti Marketing Hub Pro ed Enterprise richiedono l'onboarding.

HubSpot offre un onboarding aggiuntivo e non obbligatorio per gli abbonamenti Marketing Hub Starter.

È possibile contrattare l'onboarding direttamente con HubSpot. HubSpot utilizza sempre più spesso risorse di Solutions Partner accreditati per l'onboarding per fornire l'onboarding ai propri clienti.

Aspiration Marketing fornisce soluzioni di onboarding personalizzate per questi e altri hub.

Caratteristiche e funzioni principali di HubSpot Marketing Hub

HubSpot Marketing Hub offre una suite completa di funzioni e caratteristiche per consentire ai responsabili marketing di raggiungere i propri obiettivi. Esploriamo le principali caratteristiche di HubSpot che rendono il Marketing Hub uno strumento essenziale per i marketer:

1. Piattaforma di marketing centralizzata

Il cuore di HubSpot Marketing Hub è una piattaforma centralizzata che riunisce tutte le attività di marketing. Fornisce una dashboard unificata per gestire le campagne, monitorare le metriche di performance e accedere a vari strumenti e funzionalità. Questo approccio centralizzato elimina la necessità di navigare tra più piattaforme, snellisce le operazioni di marketing, fa risparmiare tempo prezioso e favorisce un forte allineamento tra marketing e vendite.

2. Generazione e gestione dei lead

HubSpot Marketing Hub offre solide funzionalità di generazione e gestione dei lead. È possibile creare moduli personalizzati e landing page per acquisire lead direttamente dal proprio sito web. La piattaforma offre anche il lead scoring, che consente di dare priorità e segmentare i lead in base al loro livello di coinvolgimento e alla probabilità di conversione. Grazie a strumenti completi di gestione dei contatti, è possibile coltivare efficacemente i contatti attraverso campagne e-mail mirate e contenuti personalizzati.

3. Automazione del marketing via e-mail

Un email marketing efficiente è fondamentale per coltivare i contatti e coinvolgere il pubblico. HubSpot Marketing Hub offre potenti funzioni di automazione che consentono di creare flussi di lavoro personalizzati. È possibile automatizzare le sequenze di e-mail in base a fattori scatenanti come il comportamento dei lead, azioni specifiche o intervalli di tempo. Questa automazione semplifica le attività di email marketing, garantendo una comunicazione tempestiva e pertinente con i vostri contatti.

Messaggistica uno-a-molti

Comunicate facilmente con i vostri clienti attuali e potenziali inviando messaggi broadcast. Sfruttate la potenza dei dati integrati di HubSpot con gli SMS per inviare promemoria personalizzati, offerte esclusive e aggiornamenti importanti che stimolano il coinvolgimento e spingono all'azione.

Integrare facilmente landing page e link alle riunioni nei vostri messaggi SMS, creando un'esperienza perfetta e conveniente per il vostro pubblico.

Gestione del consenso

Gestione manuale del consenso: Aggiungete, aggiornate o eliminate senza problemi il consenso verificabile dalla vostra lista di contatti, garantendo il rispetto delle normative e l'integrità dei vostri dati.

Gestione automatizzata del consenso: semplificate il carico di lavoro amministrativo e gestite il consenso in modo efficiente ed efficace. Gestite senza problemi le richieste di opt-out per garantire che le vostre comunicazioni rispettino le preferenze del vostro pubblico.

Editor intuitivo

Create messaggi convincenti e d'impatto senza sforzo, utilizzando l'esperienza di editing HubSpot di facile utilizzo che già conoscete e amate.

Scheda Modifica: Personalizzate i vostri messaggi con i token di personalizzazione, i link (compresi quelli delle landing page e dei meeting), il testo del corpo, la schermata di anteprima, il conteggio dei caratteri, l'anteprima della posizione e il toggle di opt-out.

Scheda Impostazioni: Impostare il nome interno, il tipo di abbonamento, la lingua, l'anteprima del messaggio di opt-out e il collegamento alla campagna.

Scheda Invia e pianifica: Scegliere a chi inviare il messaggio, selezionare le opzioni di invio (compresa la pianificazione) e visualizzare una stima dei destinatari.

Supporto per i gettoni personalizzati

Utilizzate i token di personalizzazione per incorporare dinamicamente nei messaggi informazioni di contatto personalizzate, tra cui il nome del destinatario, la società e altri dettagli specifici.

Assistente ai contenuti AI: comandi di taglio e di evidenziazione per gli SMS

La funzione Content Assistant sarà accessibile anche per i messaggi SMS. Ciò significa che i creatori di contenuti avranno la possibilità di generare messaggi direttamente all'interno dell'editor di SMS. Inoltre, potranno facilmente evidenziare e modificare il testo esistente, sia per riscriverlo, condensarlo, espanderlo o modificarne il tono.

Automazione SMS

Create flussi di lavoro personalizzati che si adattano al comportamento dei clienti, garantendo che i vostri messaggi vengano recapitati alle persone giuste nel momento perfetto. Che si tratti di seguire un prospect che si è collegato al vostro sito web o di offrire una promozione speciale quando un lead raggiunge una specifica fase di vendita, la nostra funzione di automazione semplifica la comunicazione e ottimizza il vostro tempo.

Rapporti sugli SMS

Scoprite preziose informazioni grazie ad analisi complete, che vi permettono di monitorare i tassi di opt-out, i clic totali, i tassi di clic, le risposte e i tassi di risposta. Scoprite la reale efficacia delle vostre campagne SMS, acquisite una comprensione più approfondita delle interazioni con i clienti e perfezionate la vostra strategia di messaggistica per massimizzare il coinvolgimento e ottenere un impatto duraturo.

Monitoraggio dell'uso degli SMS

Rimanete informati sull'utilizzo dei messaggi durante la pianificazione e l'invio delle campagne, con utili promemoria sul conteggio dei messaggi rimanenti.

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4. Creazione e gestione dei contenuti

L'Hub Marketing Hub di HubSpot per il Content Marketing è come l'autostrada per una Porsche 911. La creazione di contenuti interessanti e pertinenti è la chiave di volta di un marketing di successo. HubSpot Marketing Hub fornisce strumenti per facilitare la creazione e la gestione dei contenuti. Dall'editor di contenuti di facile utilizzo alle raccomandazioni SEO integrate, è possibile ottimizzare i contenuti per i motori di ricerca e garantire la risonanza con il pubblico di destinazione. La piattaforma consente inoltre di organizzare e gestire le risorse di contenuto, facilitando la pubblicazione e la distribuzione dei materiali di marketing.

Generatore di oggetti AI

La nuova funzione Subject Line Generator di HubSpot Marketing Hub permette ai creatori di contenuti di generare senza sforzo accattivanti oggetti di email per le loro campagne. Con la possibilità di generare e modificare i testi delle e-mail all'interno dell'Email Editor, questo potente strumento utilizza gli insight e le best practice di HubSpot per analizzare il contenuto delle vostre e-mail di marketing e generare tre righe di oggetto accattivanti. Non c'è bisogno di suggerimenti manuali, basta cliccare su un pulsante e lasciare che il Generatore di oggetti faccia il lavoro per voi.

Idee di contenuto per blog potenziate dall'intelligenza artificiale con i dati di Semrush

Vi presentiamo uno strumento all'avanguardia per superare il blocco dello scrittore e dare il via al vostro percorso di blogging. Alimentato dal rivoluzionario ChatGPT e alimentato dai dati sulle parole chiave di Semrush, questo strumento genera senza sforzo una pletora di argomenti accattivanti per i post del blog, titoli di post allettanti, descrizioni convincenti e schemi dettagliati. Basta una breve descrizione dell'argomento desiderato per scatenare un'ondata di idee specifiche e risonanti, adatte al vostro pubblico. Queste idee vengono anche valutate in base al loro potenziale di posizionamento e alla loro popolarità nella ricerca di Google, assicurando il massimo impatto e risultati impareggiabili.

Assistente AI per i contenuti: Generazione di titoli e meta descrizioni per pagine e blog con un solo clic

La nuova funzione consente di generare titoli e meta descrizioni SEO-friendly con un semplice clic. Analizzando il contenuto della pagina e sfruttando la tecnologia AI, questo strumento genera titoli e meta-descrizioni convincenti che riflettono accuratamente l'essenza della pagina. Dite addio alle richieste manuali e lasciate che il nostro assistente ai contenuti faccia il lavoro al posto vostro, assicurandovi che i vostri contenuti si distinguano e che creino il massimo coinvolgimento.

Assistente ai contenuti AI: generazione di immagini

Genera immagini in base a una richiesta o al contesto dell'attività, aiutando i marketer a creare immagini personalizzate per i loro contenuti.

AI Content Assistant: comandi di taglio ed evidenziazione per gli editor di testo in tutta la piattaforma HubSpot

I creatori di contenuti possono generare senza sforzo schemi di blog, paragrafi, idee o conclusioni all'interno dell'editor di blog. Inoltre, possono modificare il testo esistente per riscrivere, accorciare, espandere o cambiare il tono del contenuto selezionato. Questa funzione innovativa consente ai creatori di contenuti di semplificare il flusso di lavoro e di migliorare la qualità dei loro post.

5. Gestione dei social media

I social media svolgono un ruolo importante nelle moderne strategie di marketing e HubSpot Marketing Hub offre solide funzioni di gestione dei social media. È possibile programmare e pubblicare post su più piattaforme di social media direttamente dalla piattaforma. HubSpot Marketing Hub offre anche strumenti di monitoraggio dei social media, che consentono di monitorare e coinvolgere le conversazioni del pubblico e le menzioni del vostro marchio.

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6. Analisi e reportistica

Misurare l'efficacia dei vostri sforzi di marketing è essenziale per prendere decisioni informate e ottimizzare le vostre strategie. HubSpot Marketing Hub offre funzionalità avanzate di analisi e reporting. È possibile tracciare le principali metriche di performance, monitorare il successo delle campagne e ottenere informazioni sulla generazione di lead, sui tassi di conversione e sull'attribuzione dei ricavi. Questo approccio basato sui dati vi aiuta a identificare le aree di miglioramento e a prendere decisioni basate sui dati per ottenere risultati migliori.

7. Automazione del marketing

L'automazione è un fattore che cambia l'efficienza del marketing e HubSpot Marketing Hub eccelle in questo campo. È possibile automatizzare attività di marketing ripetitive come le sequenze di e-mail, il lead nurturing e la pubblicazione sui social media. Con l'automazione del flusso di lavoro, è possibile impostare azioni condizionali basate sul comportamento dei lead, sulla segmentazione o su altri fattori, garantendo interazioni personalizzate e tempestive con il pubblico. L'automazione del marketing consente di risparmiare tempo e di offrire un'esperienza più personalizzata e continua ai vostri lead e clienti.

8. Integrazione e CRM

HubSpot Marketing Hub si integra perfettamente con il CRM di HubSpot, fornendo una visione olistica delle attività di marketing e vendita. L'integrazione consente di allineare le attività di marketing e di vendita, di tracciare il percorso del cliente e di garantire un passaggio agevole tra i team di marketing e di vendita. Questa integrazione migliora la gestione dei lead, consente una migliore comunicazione e migliora la collaborazione complessiva tra marketing e vendite.

9. Personalizzazione e tracciamento comportamentale

Fornire esperienze personalizzate è un fattore cruciale per il successo del marketing. HubSpot Marketing Hub facilita la personalizzazione e consente di tracciare e analizzare il comportamento dei lead, fornendo informazioni sulle loro interazioni con il sito web, le e-mail e i contenuti. Grazie a questi dati, è possibile creare campagne di marketing mirate e personalizzate che risuonano con il pubblico, aumentando i tassi di coinvolgimento e di conversione.

10. Ottimizzazione dei dispositivi mobili

L'ottimizzazione per i dispositivi mobili è fondamentale per le persone che accedono ai contenuti e si impegnano con i marchi attraverso i dispositivi mobili. HubSpot Marketing Hub assicura che le risorse di marketing, comprese le e-mail e le landing page, siano mobile-friendly e ottimizzate per un'esperienza utente mobile senza soluzione di continuità. Questa attenzione all'ottimizzazione mobile vi aiuta a raggiungere e coinvolgere il vostro pubblico in modo efficace su diversi dispositivi.

HubSpot Marketing Hub offre diverse funzioni e caratteristiche che consentono al team di ottimizzare le attività di marketing, generare e coltivare i lead, monitorare le prestazioni e offrire esperienze personalizzate.

Dalla generazione di lead alla creazione di contenuti, dall'automazione all'analisi, HubSpot Marketing Hub offre una soluzione completa per il successo del marketing. Sfruttando queste funzionalità fondamentali, i responsabili marketing possono portare le loro strategie di marketing a nuovi livelli e raggiungere gli obiettivi aziendali.

Risorse HubSpot

In qualità di marketing manager che utilizza HubSpot Marketing Hub, sono disponibili diverse risorse preziose per supportare i vostri sforzi di marketing e migliorare le vostre conoscenze. Ecco alcune risorse consigliate:

• HubSpot Academy: HubSpot Academy offre molte risorse educative, tra cui corsi online, certificazioni e guide pratiche. I corsi specifici per il marketing riguardano la gestione dei lead, l'automazione delle e-mail, la reportistica e l'abilitazione alle vendite. Investendo tempo nelle risorse di HubSpot Academy, i membri dei team di marketing e i manager possono approfondire efficacemente le loro conoscenze e competenze nell'utilizzo delle funzionalità principali di HubSpot Marketing Hub. HubSpot Academy è disponibile per tutti gli utenti di HubSpot, anche per i piani gratuiti.

• HubSpot Community: La HubSpot Community è una vivace comunità online dove i professionisti del marketing si riuniscono per condividere conoscenze, scambiare idee e chiedere consigli. Partecipare alla community vi permette di entrare in contatto con marketer che la pensano allo stesso modo, di imparare dalle loro esperienze e di ottenere risposte alle vostre domande. È una piattaforma eccellente per fare networking, acquisire conoscenze e trovare soluzioni alle sfide comuni del marketing.

• Partner HubSpot: Cercate un supporto più personalizzato? In qualità di partner certificati e accreditati, i nostri consulenti forniscono servizi HubSpot e servizi personalizzati configurati in base alle vostre esigenze aziendali, massimizzando il potenziale del vostro Hub Marketing HubSpot. Che abbiate bisogno di assistenza per l'implementazione, l'onboarding, la personalizzazione, l'integrazione o l'abilitazione al marketing strategico, siamo qui per aiutarvi ad accelerare il vostro marketing di crescita e a raggiungere i vostri obiettivi.

• Suite di prodotti HubSpot: la suite HubSpot è composta da HubSpot Content Hub, HubSpot Marketing Hub, HubSpot Operations Hub, HubSpot Sales Hub, HubSpot Commerce Hub e HubSpot Service Hub. HubSpot CRM è una risorsa condivisa e fa parte di tutti gli hub.

Liberare il successo del marketing: Potenziate il vostro team con HubSpot Marketing Hub

HubSpot Marketing Hub è un'innovazione per i responsabili marketing, in quanto fornisce una suite completa di caratteristiche e funzioni che semplificano le operazioni di marketing, ottimizzano le prestazioni e portano a risultati eccezionali. Dalla generazione di lead all'automazione delle e-mail, dalla creazione di contenuti all'analisi, Marketing Hub fornisce ai responsabili marketing gli strumenti necessari per prosperare nel panorama digitale. Con il supporto di HubSpot Academy, della HubSpot Community e di un partner HubSpot, i marketer possono accedere a conoscenze e supporto tra pari.

Hubspot ha iniziato a rendere disponibili le funzionalità AI in tutta la piattaforma con Content Assistant e ChatSpot. Contattateci per sfruttare l'IA nella vostra piattaforma.

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Domande frequenti su HubSpot Marketing Hub: