Ce este HubSpot Academy și cum o pot folosi?

Într-o lume a afacerilor și a marketingului care se schimbă mai rapid decât oricând, dezvoltarea profesională continuă și perfecționarea au devenit indispensabile. Adaptarea la cele mai recente tendințe și dobândirea de noi competențe este esențială pentru a rămâne competitiv. Acesta este locul în care HubSpot Academy s-a impus ca o sursă neprețuită de cunoștințe pentru marketing, vânzări și servicii pentru clienți, dincolo de predarea cursurilor HubSpot Marketing Software.

În calitate de platformă de învățare de top, HubSpot Academy permite profesioniștilor din diverse domenii să prospere. Aflați cum să profitați de valoarea imensă a HubSpot Academy și descoperiți cum să o valorificați pentru a vă propulsa cunoștințele și cariera mai departe.

De ce este importantă HubSpot Academy?

• Peste 10 milioane de cursanți au urmat cursuri pe HubSpot Academy. Aceasta este o dovadă clară a popularității pe scară largă și a fiabilității Academiei HubSpot ca resursă de referință pentru persoanele care doresc să învețe despre inbound marketing, vânzări și servicii pentru clienți. Numărul semnificativ de participanți la cursurile HubSpot Academy este o dovadă a calității excepționale a conținutului și a eficacității platformei de învățare.

• HubSpot Academy oferă peste 1.000 de cursuri și certificări. Această gamă vastă de subiecte le permite cursanților să selecteze cursurile care se aliniază perfect nevoilor lor. Indiferent dacă sunteți începător sau expert în marketing, HubSpot Academy oferă cursuri gratuite care, fără îndoială, vă vor îmbunătăți setul de competențe de marketing digital și vă vor propulsa cariera spre noi culmi.

• În medie, cursanții finalizează zece cursuri pe HubSpot Academy. Acest lucru demonstrează calibrul excepțional al conținutului oferit de HubSpot Academy, care captivează în mod constant cursanții. Rata medie remarcabilă de finalizare a 10 cursuri atestă valoarea imensă pe care cursanții o acordă conținutului și motivația lor neclintită de a-și extinde cunoștințele în continuare.

• Cursurile HubSpot Academy au fost traduse în 30 de limbi. Prin traducerea cursurilor sale în mai multe limbi, HubSpot Academy poate ajunge la cursanți din întreaga lume, făcând resursele lor de învățare accesibile unui public mai larg. HubSpot Academy este dedicată asigurării faptului că cât mai mulți oameni pot beneficia de conținutul lor educațional, iar oferirea cursurilor în diferite limbi este o strategie crucială în atingerea acestui obiectiv.

• Studenții au evaluat cursurile HubSpot Academy cu 4,8 din 5 stele. Recenzii HubSpot Academy ca acestea (pe G2) și satisfacția cursanților cu privire la calitatea cursurilor sunt dovezi solide ale eficacității platformei de învățare și ale calității excepționale a conținutului său.
  
  
  

De ce să învățați cu HubSpot Academy?

Indiferent dacă intenționați să lansați o afacere online, doriți să avansați în carieră sau utilizați deja Hubspot CRM, există un curs online (sau două) care să vă ajute să vă îmbunătățiți competențele și să vă atingeți obiectivele.

HubSpot Academy: O prezentare generală

HubSpot Academy este o platformă cuprinzătoare de învățare online care permite profesioniștilor să dobândească abilități și cunoștințe valoroase în marketing, vânzări și servicii pentru clienți, susținute de HubSpot. Aceasta oferă o gamă largă de cursuri, certificări și resurse care se adresează persoanelor aflate în diferite etape ale carierei lor.

Angajamentul de a oferi conținut educațional de înaltă calitate se află la baza misiunii HubSpot Academy. Cursurile sunt concepute de experți din industrie, asigurându-se că cursanții primesc cele mai actuale și relevante informații. Platforma acoperă diverse subiecte, inclusiv cursuri de inbound marketing, creare de conținut, SEO, social media marketing, activarea vânzărilor, cursuri de servicii pentru clienți și multe altele.

Punând accentul pe aplicarea practică, cursurile încorporează exemple din lumea reală, studii de caz și exerciții interactive, permițând cursanților să își aplice cunoștințele și să câștige experiență practică.

În plus, HubSpot Academy oferă certificări care validează expertiza unei persoane în domenii specifice. Aceste certificări sunt recunoscute și respectate în cadrul industriei, oferind cursanților un avantaj competitiv pe piața muncii.

Dacă iei un marketer slab și îi dai un software de automatizare a marketingului, acesta este un instrument de productivitate. Nu va face decât să îi înrăutățească mai repede.

 

A trebuit mai întâi să îi învățăm pe clienții noștri cum să fie mai buni în marketing, astfel încât să poată utiliza mai bine software-ul nostru.

 

Acesta este modul în care a început HubSpot Academy.

 

A început în 2012 ca un canal de abilitare a clienților și a partenerilor. În 2013, am lansat prima certificare inbound.

 

Eric Peters - HubSpot

Cu interfața sa ușor de utilizat și accesibilitatea globală, HubSpot Academy permite profesioniștilor care doresc să crească în propriul ritm și să își adapteze experiența de învățare la nevoile și interesele lor.

Navigarea în HubSpot Academy: Noțiuni introductive

Pentru a porni în călătoria dvs. de învățare cu HubSpot Academy, începerea este floare la ureche. Urmați acești pași pentru a naviga eficient pe platformă și pentru a profita la maximum de resursele sale:

• Creați un cont: Începeți prin a vă înscrie pentru un cont gratuit pe site-ul HubSpot Academy. Acest cont vă va acorda acces la conținut educațional și oportunități de învățare personalizate. Dacă sunteți client HubSpot, veți obține acces în cadrul funcțiilor contului dvs. (în partea dreaptă sus):

• Accesați platforma: După ce ați creat un cont, conectați-vă la platforma HubSpot Academy. Familiarizați-vă cu interfața intuitivă, care oferă o navigare ușoară și o experiență de utilizare fără cusur.

• Explorați catalogul de cursuri: Scufundați-vă în catalogul extins de cursuri pentru a descoperi diverse subiecte și căi de învățare. Răsfoiți diferite categorii, cum ar fi marketing, vânzări, servicii pentru clienți și multe altele. Identificați cursurile care se aliniază cu obiectivele și interesele dvs. profesionale.

• Alegeți calea dvs. de învățare: HubSpot Academy oferă trasee de învățare curată care vă ghidează prin cursuri adaptate la seturi de competențe specifice. Selectați o cale de învățare care se potrivește aspirațiilor dvs. profesionale și urmați progresia cursurilor recomandate.

• Obțineți certificări: Certificările HubSpot Academy au o valoare semnificativă în industrie. Explorați opțiunile de certificare disponibile și identificați-le pe cele care se aliniază cu obiectivele dvs. de carieră. Certificările vă validează cunoștințele și vă prezintă expertiza potențialilor angajatori sau clienți.

• Utilizați resurse suplimentare: HubSpot Academy oferă diverse resurse suplimentare pe lângă cursuri și certificări. Acestea includ articole de blog, șabloane, webinarii și forumuri comunitare. Aceste resurse vă pot îmbunătăți învățarea și vă pot ajuta să rămâneți la curent cu tendințele din industrie.

Navigând eficient prin HubSpot Academy și valorificând resursele sale, vă puteți dezvolta competențe valoroase, puteți obține certificări recunoscute în industrie și vă puteți accelera creșterea profesională. Pentru cei cu ambiții de laudă, cursurile de certificare HubSpot sunt însoțite de insigne pe care le puteți afișa pe profilul LinkedIn.

Acum, să analizăm câteva domenii specifice în care ați putea dori să vă perfecționați.

Folosiți HubSpot Academy pentru marketing

HubSpot Academy strălucește ca o resursă de top pentru resurse de marketing și materiale de învățare. Cu o gamă variată de cursuri adaptate diferitelor aspecte ale marketingului, există cursuri care se potrivesc nevoilor profesioniștilor în marketing de la toate nivelurile. Aceste cursuri vă vor ajuta să vă îmbunătățiți abilitățile de marketing și vă vor oferi multe perspective practice asupra diferitelor strategii și tactici de marketing.

Aceste cursuri vă vor ajuta să vă îmbunătățiți abilitățile de marketing și vă vor oferi multe perspective practice asupra diferitelor strategii și tactici de marketing.

• Inbound Marketing: Acest curs îi învață pe marketerii digitali cum să atragă, să angajeze și să încânte clienții folosind strategii de marketing inbound. Cu instruirea online disponibilă pentru inbound marketing, veți învăța tot ce trebuie să știți despre metodologia inbound și totul despre crearea de conținut convingător, optimizarea site-ului dvs. pentru motoarele de căutare, valorificarea rețelelor sociale și hrănirea clienților prin buyer journey.

• Marketingul conținutului: Conținutul este coloana vertebrală a campaniilor de marketing de succes. Acest curs vă oferă cunoștințele necesare pentru a crea conținut valoros, relevant și atractiv care să genereze rezultate. Veți învăța tehnici de creare a conținutului, strategii de promovare a conținutului, modul de măsurare a performanței conținutului și posibilități de utilizare a HubSpot Marketing Hub pentru content marketing.

• Optimizarea motoarelor de căutare (SEO): Înțelegerea SEO este esențială pentru îmbunătățirea vizibilității site-ului dvs. în motoarele de căutare. Acest curs vă învață elementele de bază ale SEO, inclusiv cercetarea cuvintelor cheie, optimizarea pe pagină, crearea de linkuri și SEO tehnic. Veți dobândi abilitățile necesare pentru a vă optimiza site-ul web și a crește traficul organic.

• Social Media Marketing: Platformele de social media sunt instrumente puternice de marketing. În cadrul acestui curs, veți descoperi cum să construiți o prezență solidă în social media, să creați conținut atractiv, să desfășurați campanii publicitare eficiente și să măsurați ROI în social media. Veți învăța, de asemenea, despre ascultarea social media și implicarea comunității.

Pe măsură ce parcurgeți cursurile, veți dobândi competențe profesionale valoroase și bune practici pe care le veți aplica imediat în campaniile dvs. de marketing. De la crearea de conținut convingător la optimizarea site-ului dvs. web pentru o vizibilitate mai bună și atragerea, angajarea și încântarea clienților, veți avea acces la instrumentele necesare pentru a dezvolta strategii de marketing eficiente.

În medie, traficul pe site-ul web al cursanților crește cu 50% după implementarea tehnicilor SEO învățate în cadrul cursurilor HubSpot Academy.

În plus, HubSpot Academy se integrează perfect cu suita de instrumente de marketing HubSpot, permițându-vă să vă aplicați cunoștințele nou dobândite direct în cadrul platformei. Puteți utiliza CRM, Marketing Hub, sistemul de gestionare a conținutului (CMS), marketingul prin e-mail și instrumentele de automatizare HubSpot pentru a implementa și măsura succesul campaniilor dvs. de marketing.

Creșteți succesul cu HubSpot Academy for Sales

HubSpot Academy își extinde expertiza dincolo de marketing și oferă cursuri dedicate îmbunătățirii competenței în vânzări și a cunoștințelor HubSpot Sales Hub. Cursurile HubSpot Academy pentru vânzări vă ascut abilitățile de vânzare, vă ajută să vă adaptați la comportamentul modern al cumpărătorilor și vă conduc echipa de vânzări către succes. Să explorăm câteva cursuri fundamentale:

• Vânzări Inbound: Acest curs îți revoluționează abordarea vânzărilor prin alinierea ei la nevoile și preferințele cumpărătorilor de astăzi. Veți învăța cum să creați încredere, să identificați punctele slabe ale clienților potențiali, să oferiți soluții valoroase și să încheiați tranzacții printr-un proces de vânzări consultativ și centrat pe client.

• Facilitarea vânzărilor: Abilitarea vânzărilor echipează profesioniștii din vânzări cu instrumentele și cunoștințele necesare pentru a îmbunătăți performanța. În cadrul acestui curs, veți descoperi cum să dezvoltați materiale de vânzare adecvate, să implementați ghiduri de vânzări, să utilizați tehnologia pentru productivitatea vânzărilor și să creați o cultură a îmbunătățirii continue în cadrul organizației de vânzări.

• Formare în managementul vânzărilor: Pentru managerii de vânzări, acest curs se concentrează pe dezvoltarea abilităților de conducere necesare pentru a conduce succesul vânzărilor. Veți învăța să recrutați și să integrați cele mai bune talente în vânzări, să stabiliți obiective de performanță, să oferiți coaching și feedback eficient și să construiți o echipă de vânzări performantă.

Prin finalizarea acestor cursuri de vânzări, veți obține informații valoroase despre peisajul modern al vânzărilor și veți dobândi tehnici practice de vânzări pentru a vă angaja și a încheia tranzacții în mod eficient. În plus, certificările HubSpot Academy în vânzări vă demonstrează competența și angajamentul față de excelența în practicile de vânzări.

Cursantul mediu primește cu 20% mai mulți clienți potențiali după implementarea strategiilor învățate în cursurile HubSpot Academy.

Integrarea HubSpot Academy cu Hubul de vânzări HubSpot și cu sistemul CRM vă amplifică și mai mult eficiența vânzărilor. Puteți profita de caracteristicile robuste ale CRM pentru a gestiona și hrăni clienții potențiali, pentru a urmări interacțiunile cu clienții și pentru a analiza performanța vânzărilor. Această integrare vă simplifică procesele de vânzări, permițându-vă să vă concentrați pe construirea relațiilor și pe creșterea veniturilor.

Poate te interesează și

Optimizați-vă investiția cu HubSpot Admin Accelerator 🚀

Obțineți cea mai mare valoare din abonamentul dvs. HubSpot? Programul HubSpot Admin Accelerator este conceput pentru a vă optimiza investiția HubSpot.

Excel cu HubSpot Academy pentru customer service

Un serviciu excepțional pentru clienți este piatra de temelie a succesului în afaceri, iar HubSpot oferă o gamă largă de cursuri concepute pentru a vă ridica nivelul de competență în domeniul serviciilor pentru clienți. Profesioniștii din domeniul serviciilor pentru clienți pot oferi experiențe remarcabile clienților și pot construi relații de durată prin valorificarea resurselor HubSpot Academy. Iată câteva dintre cursurile fundamentale ale HubSpot Academy în domeniul serviciilor pentru clienți:

• HubSpot Service Hub Software Training: Acest curs valorifică software-ul HubSpot Service Hub pentru a eficientiza operațiunile de servicii pentru clienți. Veți învăța cum să utilizați sistemele de ticketing, să creați baze de cunoștințe, să gestionați feedback-ul clienților și să oferiți asistență eficientă prin diverse canale de comunicare.

• Serviciul clienți: Cursul de certificare a serviciilor pentru clienți vă oferă abilitățile și cunoștințele necesare pentru a oferi servicii excepționale pentru clienți. Veți învăța cele mai bune practici pentru gestionarea întrebărilor clienților, rezolvarea problemelor, gestionarea așteptărilor clienților și construirea loialității clienților.

• Marketing conversațional: Marketingul conversațional este un aspect esențial al serviciilor moderne pentru clienți. Acest curs vă învață cum să utilizați în mod eficient chatbots, chat live și instrumente conversaționale pentru a implica clienții, a oferi asistență în timp real și a conduce interacțiuni personalizate pe parcursul călătoriei clientului.

Prin finalizarea acestor cursuri de servicii pentru clienți, veți dezvolta expertiza necesară pentru a oferi un suport excepțional, pentru a promova satisfacția clienților și pentru a păstra clienții fideli. Certificările HubSpot Academy în domeniul serviciilor pentru clienți vă validează stăpânirea strategiilor centrate pe client și vă demonstrează angajamentul de a oferi experiențe excepționale.

Cursantul mediu este capabil să își crească scorul de satisfacție a clienților cu 10% prin implementarea tehnicilor de customer service pe care le-a învățat în cursurile HubSpot Academy.

Integrarea HubSpot Service Hub cu HubSpot Operations Hub și sistemul CRM îmbunătățește capacitățile de servicii pentru clienți. Puteți utiliza datele clienților din CRM pentru a obține informații despre preferințele clienților, pentru a urmări interacțiunile și pentru a oferi asistență personalizată. Această integrare vă permite să construiți relații semnificative cu clienții și să oferiți experiențe direcționate și personalizate.

Maximizarea beneficiilor oferite de HubSpot Academy

Pentru a profita la maximum de experiența dumneavoastră cu HubSpot Academy, iată câteva sfaturi și bune practici pentru a maximiza beneficiile:

1. Stabiliți obiective clare de învățare: Înainte de a începe cursurile, stabiliți obiective clare de învățare. Identificați abilitățile sau cunoștințele specifice pe care doriți să le dobândiți și rezultatele pe care vă propuneți să le obțineți. Acest lucru vă va ajuta să selectați cele mai relevante cursuri și să rămâneți concentrat pe tot parcursul călătoriei dvs. de învățare.

2. Planificați-vă calea de învățare: HubSpot Academy oferă diverse căi de învățare și certificări. Planificați-vă calea de învățare în funcție de obiectivele și interesele dvs. profesionale. Urmați o progresie structurată prin cursuri și certificări pentru a asigura o înțelegere cuprinzătoare a subiectului.

3. Implicați-vă în comunitate: HubSpot Academy are o comunitate activă și solidară de cursanți și experți. Implică-te în comunitate prin forumuri, discuții și oportunități de networking. Acest lucru vă permite să învățați de la alții, să împărtășiți informații și să vă extindeți rețeaua profesională.

4. Aplicați cunoștințe practice: Cursurile Academiei HubSpot pun accentul pe aplicarea practică. Pe măsură ce învățați noi concepte și strategii, aplicați-le la scenarii din lumea reală. Implementați cunoștințele dobândite în cadrul cursurilor în inițiativele dvs. de marketing, vânzări sau servicii pentru clienți pentru a experimenta direct impactul învățăturilor dvs.

5. Rămâneți la curent: Marketingul, vânzările și serviciile pentru clienți sunt domenii dinamice, în continuă evoluție cu noile tendințe și tehnologii. Rămâneți la curent cu perspectivele din industrie accesând în mod regulat articolele de pe blog, webinarii și resursele HubSpot Academy. Acest lucru vă asigură că rămâneți în fruntea profesiei dvs. și vă adaptați la schimbările din industrie.

6. Folosiți resurse suplimentare: Pe lângă cursuri și certificări, HubSpot Academy oferă resurse suplimentare precum șabloane, instrumente și studii de caz. Explorați aceste resurse pentru a vă aprofunda cunoștințele, a accesa instrumente practice și a obține inspirație pentru proiectele dumneavoastră.

7. Urmăriți-vă progresul: HubSpot Academy oferă o funcție de urmărire a progresului, care vă permite să vă monitorizați starea de finalizare și realizările. Utilizați această funcție pentru a urmări progresul, a stabili repere și a sărbători realizările. Aceasta oferă un sentiment de motivație și vă ajută să rămâneți angajat față de obiectivele dvs. de învățare.

8. Colaborați și partajați: Colaborați cu colegii sau cu alți cursanți pentru a vă îmbunătăți experiența de învățare. Împărtășiți informații, discutați conținutul cursului și lucrați la proiecte de grup pentru a promova un mediu de învățare colaborativ. Acest lucru vă extinde cunoștințele și oferă o oportunitate pentru învățarea și colaborarea între colegi.

Cu o abordare proactivă, vă veți debloca întregul potențial și vă veți accelera creșterea profesională prin intermediul resurselor și cursurilor complete HubSpot.

Pentru ajutor suplimentar, instruire și suport, consultanții noștri certificați și acreditați și formatorii certificați HubSpot sunt echipați să vă ghideze prin intrările și ieșirile din HubSpot pentru a vă asigura că maximizați beneficiile HubSpot.

Contactați-ne pentru instruire personalizată sau onboarding, strategii de marketing și vânzări personalizate sau suport și optimizare continuă. Aveți o echipă dedicată care vă ghidează la fiecare pas.

Întrebări frecvente despre HubSpot Academy: