¿Qué es HubSpot Academy y Cómo Puedo Usarla?

En un mundo empresarial y de marketing en constante cambio y cada vez más rápido, el desarrollo profesional continuo y la mejora de habilidades se han vuelto indispensables. Adaptarse a las últimas tendencias y adquirir nuevas habilidades es fundamental para mantenerse competitivo. Es aquí donde HubSpot Academy se ha establecido como una fuente invaluable de conocimiento para el marketing, las ventas y el servicio al cliente, más allá de ofrecer cursos sobre el software de marketing de HubSpot.

Como una plataforma líder de aprendizaje, HubSpot Academy capacita a profesionales en diferentes áreas para prosperar. Descubre cómo aprovechar el inmenso valor de HubSpot Academy y cómo utilizarlo para impulsar tu conocimiento y carrera hacia adelante.

¿Por qué es importante el HubSpot Academy?

• Más de 10 millones de estudiantes han tomado cursos en HubSpot Academy. Esto es una clara evidencia de la popularidad generalizada y la confiabilidad de HubSpot Academy como un recurso imprescindible para las personas que buscan aprender sobre inbound marketing, ventas y servicio al cliente. La gran cantidad de estudiantes de cursos en HubSpot Academy es un testimonio de la calidad excepcional del contenido y la eficacia de la plataforma de aprendizaje.

• HubSpot Academy ofrece más de 1,000 cursos y certificaciones. Esta amplia gama de temas permite a los estudiantes seleccionar los cursos que se ajusten perfectamente a sus necesidades. Ya sea que seas principiante o experto en marketing, HubSpot Academy ofrece cursos gratuitos que sin duda mejorarán tus habilidades de marketing digital y impulsarán tu carrera a nuevas alturas.

• El estudiante promedio completa diez cursos en HubSpot Academy. Esto demuestra el excepcional nivel de calidad del contenido ofrecido por HubSpot Academy, el cual cautiva constantemente a los estudiantes. La notable tasa promedio de finalización de 10 cursos atestigua el inmenso valor que los estudiantes otorgan al contenido y su inquebrantable motivación para expandir aún más sus conocimientos.

• Los cursos de HubSpot Academy han sido traducidos a 30 idiomas. Al traducir sus clases a varios idiomas, HubSpot Academy puede llegar a estudiantes de todo el mundo, haciendo que sus recursos de aprendizaje sean accesibles para una audiencia más amplia. HubSpot Academy se dedica a garantizar que la mayor cantidad posible de personas puedan beneficiarse de su contenido educativo, y ofrecer cursos en diferentes idiomas es una estrategia crucial para lograr este objetivo.

• Los estudiantes calificaron los cursos de HubSpot Academy con 4.8 de 5 estrellas. Las reseñas de HubSpot Academy como estas (en G2) y la satisfacción de los estudiantes con respecto a la calidad de los cursos son una evidencia sólida de la efectividad de la plataforma de aprendizaje y la calidad excepcional de su contenido.
  
  

¿Por qué aprender con HubSpot Academy?

Ya sea que estés planeando lanzar un negocio en línea, buscando progresar en tu carrera o ya estés utilizando Hubspot CRM, hay un curso en línea (o dos) que te ayudará a mejorar tus habilidades y alcanzar tus objetivos.

HubSpot Academy: Una Visión General

HubSpot Academy es una plataforma integral de aprendizaje en línea que capacita a profesionales para adquirir habilidades y conocimientos valiosos en marketing, ventas y servicio al cliente, respaldada por HubSpot. Ofrece una amplia gama de cursos, certificaciones y recursos que atienden a personas en diversas etapas de sus carreras.

La misión principal de HubSpot Academy es brindar contenido educativo de alta calidad. Los cursos son diseñados por expertos de la industria, asegurando que los estudiantes reciban la información más actualizada y relevante. La plataforma abarca diversos temas, incluyendo cursos de marketing inbound, creación de contenido, SEO, marketing en redes sociales, habilitación de ventas, cursos de servicio al cliente y más.

Recuerda, todos los cursos están disponibles en español para facilitar el aprendizaje de los estudiantes hispanohablantes.

Con un enfoque en la aplicación práctica, los cursos incorporan ejemplos del mundo real, estudios de caso y ejercicios interactivos, lo que permite a los estudiantes aplicar sus conocimientos y adquirir experiencia práctica.

Además, HubSpot Academy ofrece certificaciones que validan la experiencia de una persona en áreas específicas. Estas certificaciones son reconocidas y respetadas dentro de la industria, brindando a los aprendices una ventaja competitiva en el mercado laboral.

Si tomas a un mal comercializador y le das software de automatización de marketing, se convierte en una herramienta de productividad. Simplemente los empeorará más rápido.

 

Nuestro objetivo principal fue capacitar a nuestros clientes para que mejoren sus habilidades en marketing y puedan aprovechar al máximo nuestro software.

 

Así es como comenzó HubSpot Academy, una historia que se remonta a sus inicios.

 

Todo comenzó en 2012 como un canal de capacitación para clientes y socios. En 2013, lanzamos la primera certificación de inbound.

 

Eric Peters - HubSpot

Con su interfaz intuitiva y accesibilidad global, HubSpot Academy permite a los profesionales crecer a su propio ritmo y adaptar su experiencia de aprendizaje a sus necesidades e intereses.

Navegando por HubSpot Academy: Primeros Pasos

Para comenzar tu viaje de aprendizaje con HubSpot Academy, dar los primeros pasos es muy sencillo. Sigue estos pasos para navegar eficazmente por la plataforma y aprovechar al máximo sus recursos:

• Crea una cuenta: Comienza registrándote para obtener una cuenta gratuita en el sitio web de HubSpot Academy. Esta cuenta te otorgará acceso a contenido educativo y oportunidades de aprendizaje personalizadas. Si eres cliente de HubSpot, puedes acceder a través de las características de tu cuenta (arriba a la derecha):

• Accede a la plataforma: Una vez que hayas creado una cuenta, inicia sesión en la plataforma de HubSpot Academy. Familiarízate con la interfaz intuitiva, que ofrece una navegación fácil y una experiencia de usuario fluida.

• Explora el catálogo de cursos: Sumérgete en el extenso catálogo de cursos para descubrir diversos temas y caminos de aprendizaje. Explora diferentes categorías, como marketing, ventas, servicio al cliente y más. Identifica los cursos que se alinean con tus metas profesionales e intereses.

• Elige tu camino de aprendizaje: HubSpot Academy ofrece sendas de aprendizaje seleccionadas que te guían a través de cursos adaptados a conjuntos de habilidades específicas. Selecciona una senda de aprendizaje que se ajuste a tus aspiraciones profesionales y sigue la progresión de cursos recomendada.

• Obtén certificaciones: Las certificaciones de HubSpot Academy tienen un valor significativo en la industria. Explora las opciones de certificación disponibles e identifica aquellas que se alineen con tus objetivos profesionales. Las certificaciones validan tus conocimientos y muestran tu experiencia a posibles empleadores o clientes.

• Aprovecha los recursos adicionales: HubSpot Academy ofrece una variedad de recursos complementarios además de cursos y certificaciones. Estos incluyen artículos de blog, plantillas, webinars y foros comunitarios. Estos recursos pueden mejorar tu aprendizaje y ayudarte a estar al día con las tendencias de la industria.

Al navegar de manera efectiva por HubSpot Academy y aprovechar al máximo sus recursos, podrás desarrollar habilidades valiosas, obtener certificaciones reconocidas en la industria y acelerar tu crecimiento profesional. Para aquellos con ambiciones de alardear, los cursos de certificación de HubSpot vienen con insignias para mostrar en tu perfil de LinkedIn.

Ahora, sumerjámonos en áreas específicas en las que quieras mejorar tus habilidades.

Aprovecha al Máximo HubSpot Academy para Marketing

HubSpot Academy destaca como un recurso líder en recursos de marketing y materiales de aprendizaje. Con una amplia gama de cursos diseñados para diferentes aspectos del marketing, hay cursos que se adaptan a las necesidades de los profesionales del marketing en todos los niveles. Estos cursos te ayudarán a mejorar tus habilidades de marketing y te proporcionarán muchos conocimientos prácticos sobre diversas estrategias y tácticas de marketing.

Estos cursos te ayudarán a mejorar tus habilidades de marketing y te brindarán valiosos conocimientos prácticos sobre diversas estrategias y tácticas de marketing.

• Inbound Marketing: Este curso enseña a los especialistas en marketing digital cómo atraer, involucrar y deleitar a los clientes utilizando estrategias de inbound marketing. Con la capacitación en línea disponible para el inbound marketing, aprenderás todo lo que necesitas saber sobre la metodología entrante y cómo crear contenido convincente, optimizar tu sitio web para los motores de búsqueda, aprovechar las redes sociales y nutrir a los clientes potenciales a lo largo del viaje del comprador.

• Content Marketing: El contenido es el pilar de las campañas de marketing exitosas. Este curso te proporciona los conocimientos necesarios para crear contenido valioso, relevante y atractivo que genere resultados. Aprenderás técnicas de creación de contenido, estrategias de promoción de contenido, cómo medir el rendimiento del contenido y las posibilidades de aprovechar HubSpot Marketing Hub para el Marketing de Contenido.

• Optimización en Motores de Búsqueda (SEO): Comprender el SEO es crucial para mejorar la visibilidad de tu sitio web en los motores de búsqueda. Este curso te enseña los fundamentos del SEO, incluyendo la investigación de palabras clave, la optimización en la página, la construcción de enlaces y el SEO técnico. Obtendrás las habilidades necesarias para optimizar tu sitio web y aumentar el tráfico orgánico.

• Marketing en Redes Sociales: Las plataformas de redes sociales son herramientas poderosas de marketing. En este curso, descubrirás cómo crear una presencia sólida en las redes sociales, crear contenido atractivo, llevar a cabo campañas publicitarias efectivas y medir el retorno de inversión en las redes sociales. También aprenderás sobre la escucha en las redes sociales y la participación comunitaria.

A medida que avances en los cursos, adquirirás habilidades profesionales valiosas y las mejores prácticas para aplicar de inmediato en tus campañas de marketing. Desde crear contenido convincente hasta optimizar tu sitio web para una mejor visibilidad y atraer, involucrar y deleitar a los clientes, obtendrás exposición a las herramientas para desarrollar estrategias de marketing efectivas.

El tráfico web del estudiante promedio aumenta en un 50% después de implementar las técnicas de SEO que aprendieron en los cursos de HubSpot Academy.

Además, HubSpot Academy se integra perfectamente con el conjunto de herramientas de marketing de HubSpot, lo que te permite aplicar tus nuevos conocimientos directamente dentro de la plataforma. Puedes aprovechar el CRM de HubSpot, el Centro de Marketing, el sistema de gestión de contenido (CMS), el marketing por correo electrónico y las herramientas de automatización para implementar y medir el éxito de tus campañas de marketing.

Impulsa tu éxito con HubSpot Academy para Ventas

HubSpot Academy amplía su experiencia más allá del marketing y ofrece cursos dedicados a mejorar la competencia en ventas y el conocimiento del Hub de Ventas de HubSpot. La formación de HubSpot Academy para ventas afina tus habilidades de venta, te ayuda a adaptarte al comportamiento del comprador moderno y lleva a tu equipo de ventas al éxito. Vamos a explorar algunos cursos fundamentales:

• Inbound Sales: Este curso transforma tu enfoque de ventas al alinearlo con las necesidades y preferencias de los compradores actuales. Aprenderás cómo generar confianza, identificar los puntos débiles de los prospectos, ofrecer soluciones valiosas y cerrar acuerdos a través de un proceso de ventas consultivo y centrado en el cliente.

• Sales Enablement: La capacitación para el empoderamiento de ventas dota a los profesionales de ventas con las herramientas y conocimientos necesarios para mejorar su desempeño. En este curso, descubrirás cómo desarrollar material de ventas adecuado, implementar guías de ventas, aprovechar la tecnología para aumentar la productividad en ventas y crear una cultura de mejora continua dentro de tu organización de ventas.

• Sales Management Training: Para los gerentes de ventas, este curso se enfoca en desarrollar las habilidades de liderazgo necesarias para impulsar el éxito en las ventas. Aprenderás a reclutar e integrar talento de ventas de alto nivel, establecer metas de rendimiento, brindar un coaching y retroalimentación efectivos, y construir un equipo de ventas de alto rendimiento.

Al completar estos cursos de ventas, obtendrás conocimientos valiosos sobre el panorama actual de las ventas y adquirirás técnicas prácticas de ventas para involucrar y cerrar acuerdos de manera efectiva. Además, las certificaciones de HubSpot Academy en ventas demuestran tu competencia y compromiso con la excelencia en las prácticas de ventas.

El estudiante promedio obtiene un aumento del 20% en los clientes potenciales después de aplicar las estrategias que aprendieron en los cursos de HubSpot Academy.

La integración de HubSpot Academy con el Hub de Ventas y el sistema CRM de HubSpot amplifica aún más la efectividad de tus ventas. Puedes aprovechar las poderosas características del CRM para gestionar y nutrir leads, rastrear las interacciones con los clientes y analizar el rendimiento de las ventas. Esta integración agiliza tus procesos de ventas, lo que te permite centrarte en construir relaciones y aumentar los ingresos.

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Excel with HubSpot Academy for Customer Service 

Brindar un servicio al cliente excepcional es fundamental para el éxito empresarial, y HubSpot ofrece una variedad de cursos diseñados para mejorar tu competencia en el servicio al cliente. Los profesionales del servicio al cliente pueden ofrecer experiencias excepcionales a los clientes y construir relaciones duraderas aprovechando los recursos de HubSpot Academy. Aquí tienes algunos de los cursos fundamentales de HubSpot Academy en servicio al cliente:

• HubSpot Service Hub Software Curso: Este curso aprovecha el software HubSpot Service Hub para optimizar las operaciones de servicio al cliente. Aprenderás a utilizar sistemas de tickets, crear bases de conocimiento, gestionar la retroalimentación de los clientes y proporcionar un soporte eficiente a través de diversos canales de comunicación.

• Customer Service: El curso de Certificación en Servicio al Cliente te proporciona las habilidades y conocimientos necesarios para brindar un servicio excepcional al cliente. Aprenderás las mejores prácticas para manejar consultas de clientes, resolver problemas, gestionar las expectativas del cliente y construir lealtad con los clientes.

• Conversational Marketing: El marketing conversacional es un aspecto esencial del servicio al cliente moderno. Este curso te enseña cómo utilizar chatbots, chat en vivo y herramientas de conversación de manera efectiva para interactuar con los clientes, brindar soporte en tiempo real y generar interacciones personalizadas a lo largo del viaje del cliente.

Al completar estos cursos de servicio al cliente, desarrollarás la experiencia necesaria para brindar un soporte excepcional, fomentar la satisfacción del cliente y retener a clientes leales. Las certificaciones de HubSpot Academy en servicio al cliente validan tu dominio de estrategias centradas en el cliente y demuestran tu compromiso de brindar experiencias excepcionales.

El estudiante promedio puede aumentar su puntuación de satisfacción al cliente en un 10% al implementar las técnicas de servicio al cliente que aprendieron en los cursos de HubSpot Academy.

La integración de HubSpot Service Hub con HubSpot Operations Hub y el sistema CRM mejora las capacidades de servicio al cliente. Puedes aprovechar los datos de clientes del CRM para obtener información sobre las preferencias de los clientes, rastrear las interacciones y brindar soporte personalizado. Esta integración te permite construir relaciones significativas con los clientes y ofrecer experiencias dirigidas y adaptadas.

Aprovechando al Máximo los Beneficios de HubSpot Academy

Para aprovechar al máximo tu experiencia con HubSpot Academy, aquí tienes algunos consejos y mejores prácticas para maximizar los beneficios:

1. Establece metas claras de aprendizaje: Antes de sumergirte en los cursos, establece metas claras de aprendizaje. Identifica las habilidades o conocimientos específicos que deseas adquirir y los resultados que deseas lograr. Esto te ayudará a seleccionar los cursos más relevantes y a mantener el enfoque a lo largo de tu viaje de aprendizaje.

2. Planifica tu ruta de aprendizaje: HubSpot Academy ofrece diferentes rutas de aprendizaje y certificaciones. Planifica tu ruta de aprendizaje basada en tus objetivos profesionales e intereses. Sigue una progresión estructurada a través de cursos y certificaciones para asegurar una comprensión integral del tema.

3. Participa en la comunidad: HubSpot Academy cuenta con una comunidad activa y solidaria de estudiantes y expertos. Interactúa con la comunidad a través de foros, discusiones y oportunidades de networking. Esto te permitirá aprender de los demás, compartir ideas y ampliar tu red profesional.

4. Aplica tus conocimientos prácticos: Los cursos de HubSpot Academy hacen hincapié en la aplicación práctica. A medida que aprendas nuevos conceptos y estrategias, aplícalos a escenarios del mundo real. Implementa los conocimientos adquiridos en tus iniciativas de marketing, ventas o servicio al cliente para experimentar de primera mano el impacto de tus aprendizajes.

5. Mantente actualizado: El marketing, las ventas y el servicio al cliente son campos dinámicos, que evolucionan constantemente con nuevas tendencias y tecnologías. Mantente al día con información de la industria accediendo regularmente a los artículos del blog, webinars y recursos de HubSpot Academy. Esto te asegura que permanezcas a la vanguardia de tu profesión y te adaptes a los cambios de la industria.

6. Aprovecha los Recursos Adicionales: Además de los cursos y certificaciones, HubSpot Academy ofrece recursos complementarios como plantillas, herramientas y estudios de casos. Explora estos recursos para profundizar tu comprensión, acceder a herramientas prácticas y obtener inspiración para tus proyectos.

7. Haz un seguimiento de tu progreso: HubSpot Academy ofrece una función de seguimiento de progreso que te permite monitorear tu estado de finalización y logros. Utiliza esta función para rastrear tu avance, establecer hitos y celebrar tus logros. Proporciona una sensación de motivación y te ayuda a mantener tu compromiso con tus objetivos de aprendizaje.

8. Colabora y comparte: Trabaja en colaboración con tus colegas o compañeros de aprendizaje para enriquecer tu experiencia de aprendizaje. Comparte ideas, discute el contenido del curso y trabaja en proyectos grupales para fomentar un entorno de aprendizaje colaborativo. Esto amplía tus conocimientos y brinda una oportunidad de aprendizaje y colaboración entre pares.

Con un enfoque proactivo, podrás desbloquear todo tu potencial y acelerar tu crecimiento profesional a través de los recursos y cursos completos de HubSpot.

Para obtener ayuda adicional, capacitación y soporte, nuestros consultores certificados y acreditados, así como los Entrenadores Certificados de HubSpot, están preparados para guiarte a través de todos los aspectos de HubSpot para garantizar que maximices los beneficios de esta plataforma.

Contáctanos para obtener capacitación personalizada o incorporación, estrategias de marketing y ventas adaptadas, o soporte y optimización continuos. Tendrás un equipo dedicado que te guiará en cada paso del camino. 

Preguntas Frecuentes sobre HubSpot Academy: