Qu'est-ce que la HubSpot Academy, et comment puis-je l'utiliser?

Dans un monde des affaires et du marketing en constante évolution, le développement professionnel continu et le renforcement des compétences sont devenus indispensables. S'adapter aux dernières tendances et acquérir de nouvelles compétences est primordial pour rester compétitif. C'est là que l'Académie HubSpot s'est imposée comme une source inestimable de connaissances en marketing, vente et service client, allant au-delà de l'enseignement des cours sur le logiciel de marketing HubSpot.

En tant que plateforme d'apprentissage de premier plan, l'Académie HubSpot permet aux professionnels de prospérer dans divers domaines. Découvrez comment saisir l'immense valeur de l'Académie HubSpot et apprenez à l'exploiter pour propulser vos connaissances et votre carrière vers l'avant.

Pourquoi l'Académie HubSpot est-elle importante?

• Plus de 10 millions d'apprenants ont suivi des cours sur l'Académie HubSpot. C'est une preuve évidente de la popularité et de la fiabilité généralisées de l'Académie HubSpot en tant que ressource incontournable pour les individus cherchant à en apprendre davantage sur le marketing entrant, les ventes et le service client. Le nombre important de personnes suivant des cours sur l'Académie HubSpot témoigne de la qualité exceptionnelle du contenu et de l'efficacité de la plateforme d'apprentissage.

• L'Académie HubSpot propose plus de 1 000 cours et certifications. Cette vaste gamme de sujets permet aux apprenants de sélectionner les cours qui correspondent parfaitement à leurs besoins. Que vous soyez débutant ou expert en marketing, l'Académie HubSpot propose des cours gratuits qui amélioreront sans aucun doute votre ensemble de compétences en marketing numérique et propulseront votre carrière vers de nouveaux sommets.

• Le apprenant moyen termine dix cours sur l'Académie HubSpot. Cela démontre le calibre exceptionnel du contenu proposé par l'Académie HubSpot, qui captive continuellement les apprenants. Le taux de réussite moyen remarquable de 10 cours atteste de la valeur immense que les apprenants accordent au contenu et de leur motivation inébranlable à approfondir leurs connaissances davantage.

• Les cours de l'Académie HubSpot ont été traduits en 30 langues. En traduisant ses cours dans plusieurs langues, l'Académie HubSpot peut toucher des apprenants du monde entier, rendant leurs ressources d'apprentissage accessibles à un public plus large. L'Académie HubSpot s'engage à garantir que le plus grand nombre possible de personnes puissent bénéficier de leur contenu éducatif, et proposer des cours dans différentes langues est une stratégie cruciale pour atteindre cet objectif.

• Les étudiants ont attribué une note de 4,8 sur 5 aux cours de l'Académie HubSpot. Les avis sur l'Académie HubSpot comme ceux-ci (sur G2) et la satisfaction des apprenants concernant la qualité des cours sont des preuves solides de l'efficacité de la plateforme d'apprentissage et de la qualité exceptionnelle de son contenu.
  
  

Pourquoi apprendre avec l'Académie HubSpot ?

Que vous prévoyiez de lancer une entreprise en ligne, que vous visiez à progresser dans votre carrière ou que vous utilisiez déjà le CRM Hubspot, il y a un cours en ligne (ou deux) pour vous aider à améliorer vos compétences et atteindre vos objectifs.

HubSpot Academy: Aperçu

HubSpot Academy est une plateforme complète d'apprentissage en ligne qui permet aux professionnels d'acquérir des compétences et des connaissances précieuses en marketing, en vente et en service client, le tout soutenu par HubSpot. Elle propose une large gamme de cours, de certifications et de ressources qui répondent aux besoins des individus à différents stades de leur carrière.

L'engagement à fournir un contenu éducatif de haute qualité est au cœur de la mission de HubSpot Academy. Les cours sont conçus par des experts de l'industrie, garantissant aux apprenants de recevoir les informations les plus récentes et pertinentes. La plateforme couvre divers sujets, notamment des cours sur le marketing entrant, la création de contenu, le SEO, le marketing sur les réseaux sociaux, la mise en œuvre des ventes, les cours sur le service client, et bien plus encore.

Avec un accent mis sur l'application pratique, les cours intègrent des exemples du monde réel, des études de cas et des exercices interactifs, permettant aux apprenants d'appliquer leurs connaissances et d'acquérir une expérience pratique.

De plus, HubSpot Academy propose des certifications qui valident l'expertise d'un individu dans des domaines spécifiques. Ces certifications sont reconnues et respectées dans l'industrie, offrant aux apprenants un avantage concurrentiel sur le marché du travail.

Si vous confiez un mauvais marketeur avec un logiciel d'automatisation du marketing, c'est un outil de productivité. Cela ne fera que les rendre pires plus rapidement.

Nous avons d'abord dû apprendre à notre client comment être meilleur en marketing, afin qu'ils puissent mieux utiliser notre logiciel.

C'est ainsi que HubSpot Academy a commencé.

Cela a commencé en 2012 en tant que canal d'habilitation des clients et des partenaires. En 2013, nous avons lancé la première certification inbound.

 

Eric Peters - HubSpot

Grâce à son interface conviviale et à son accessibilité mondiale, HubSpot Academy permet aux professionnels de progresser à leur rythme et d'adapter leur expérience d'apprentissage à leurs besoins et à leurs centres d'intérêt.

Exploration de l'Académie HubSpot : Commencer

Pour entamer votre parcours d'apprentissage avec l'Académie HubSpot, débuter est un jeu d'enfant. Suivez ces étapes pour naviguer efficacement sur la plateforme et tirer le meilleur parti de ses ressources:

• Créez un compte: Commencez par vous inscrire pour un compte gratuit sur le site de l'Académie HubSpot. Ce compte vous donnera accès à du contenu éducatif et à des opportunités d'apprentissage personnalisées. Si vous êtes un client HubSpot, vous avez accès via vos fonctionnalités de compte (en haut à droite) :

• Accédez à la plateforme: Une fois que vous avez créé un compte, connectez-vous à la plateforme HubSpot Academy. Familiarisez-vous avec l'interface intuitive, qui offre une navigation aisée et une expérience utilisateur fluide.

• Explorez le catalogue de cours: Plongez dans le vaste catalogue de cours pour découvrir différents sujets et parcours d'apprentissage. Parcourez différentes catégories telles que le marketing, les ventes, le service client, et plus encore. Identifiez les cours qui correspondent à vos objectifs professionnels et à vos intérêts.

• Choisissez votre parcours d'apprentissage: HubSpot Academy propose des parcours d'apprentissage adaptés qui vous guident à travers des cours spécifiques à des compétences particulières. Sélectionnez un parcours d'apprentissage qui correspond à vos aspirations professionnelles et suivez la progression des cours recommandée.

• Obtenez des certifications: Les certifications de HubSpot Academy ont une grande valeur dans l'industrie. Explorez les options de certification disponibles et identifiez celles qui correspondent à vos objectifs de carrière. Les certifications valident vos connaissances et mettent en valeur votre expertise auprès des employeurs potentiels ou des clients.

• Utilisez des ressources supplémentaires: HubSpot Academy propose diverses ressources supplémentaires en plus des cours et des certifications. Celles-ci comprennent des articles de blog, des modèles, des webinaires et des forums communautaires. Ces ressources peuvent enrichir votre apprentissage et vous aider à rester à jour avec les tendances de l'industrie.
  
  

En naviguant efficacement sur HubSpot Academy et en tirant parti de ses ressources, vous pouvez développer des compétences précieuses, obtenir des certifications reconnues par l'industrie et accélérer votre croissance professionnelle. Pour ceux qui ont des ambitions de se vanter, les cours de certification HubSpot sont accompagnés d'insignes à afficher sur votre profil LinkedIn.

Maintenant, plongeons dans des domaines spécifiques sur lesquels vous pourriez vouloir vous perfectionner.

Tirez parti de l'Académie HubSpot pour le Marketing

L'Académie HubSpot brille comme une ressource de premier plan pour les professionnels du marketing. Avec une gamme diversifiée de cours adaptés à différents aspects du marketing, il existe des cours pour répondre aux besoins des professionnels du marketing à tous les niveaux. Ces cours vous aideront à améliorer vos compétences en marketing et vous donneront de nombreuses idées pratiques sur diverses stratégies et tactiques marketing.

Ces cours vous aideront à améliorer vos compétences en marketing et vous donneront de nombreuses idées pratiques sur diverses stratégies et tactiques marketing.

• Marketing inbound: ce cours enseigne aux spécialistes du marketing digital comment attirer, engager et ravir les clients en utilisant des stratégies d'inbound marketing. Grâce à la formation en ligne disponible pour le marketing inbound, vous apprendrez tout ce que vous devez savoir sur la méthodologie inbound, la création de contenu convaincant, l'optimisation de votre site web pour les moteurs de recherche, l'utilisation des médias sociaux et le développement des leads tout au long du parcours d'achat du client.

• Marketing de contenu: Le contenu est le pilier des campagnes marketing réussies. Ce cours vous équipe des connaissances nécessaires pour créer un contenu précieux, pertinent et engageant qui génère des résultats. Vous apprendrez les techniques de création de contenu, les stratégies de promotion de contenu, comment mesurer la performance du contenu et les possibilités d'utiliser le HubSpot Marketing Hub pour le marketing de contenu.

• Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO): Comprendre le SEO est crucial pour améliorer la visibilité de votre site web dans les moteurs de recherche. Ce cours vous enseigne les fondamentaux du SEO, y compris la recherche de mots-clés, l'optimisation on-page, la création de liens et le SEO technique. Vous acquerrez les compétences pour optimiser votre site web et augmenter le trafic organique.

• Marketing sur les médias sociaux: Les plateformes de médias sociaux sont des outils marketing puissants. Dans ce cours, vous découvrirez comment construire une présence solide sur les médias sociaux, créer un contenu engageant, mener des campagnes publicitaires efficaces et mesurer le retour sur investissement des médias sociaux. Vous apprendrez également l'écoute des médias sociaux et l'engagement communautaire.

As you progress through the courses, you'll acquire valuable professional skills and best practices to apply immediately to your marketing campaigns. From crafting compelling content to optimizing your website for better visibility and attracting, engaging, and delighting customers, you'll get exposure to the tools to develop effective marketing strategies.

En moyenne, le trafic du site web des apprenants augmente de 50% après avoir mis en œuvre les techniques de SEO apprises dans les cours de l'Académie HubSpot.

De plus, HubSpot Academy s'intègre parfaitement avec l'ensemble d'outils marketing de HubSpot, vous permettant d'appliquer vos nouvelles connaissances directement sur la plateforme. Vous pouvez tirer parti du CRM de HubSpot, du Marketing Hub, du système de gestion de contenu (CMS), du marketing par e-mail et des outils d'automatisation pour mettre en œuvre et mesurer le succès de vos campagnes marketing.

Élevez votre succès avec l'Académie HubSpot pour les Ventes

L'Académie HubSpot étend son expertise au-delà du marketing et propose des cours dédiés à l'amélioration de la compétence en vente et à la connaissance du HubSpot Sales Hub. La formation de l'Académie HubSpot pour les ventes affûte vos compétences de vente, vous aide à vous adapter au comportement moderne des acheteurs et mène votre équipe de vente vers le succès. Découvrons quelques cours fondamentaux:

• Ventes Inbound: Ce cours révolutionne votre approche commerciale en l'alignant sur les besoins et préférences des acheteurs d'aujourd'hui. Vous apprendrez à instaurer la confiance, à identifier les points de douleur des prospects, à fournir des solutions précieuses et à conclure des ventes grâce à un processus de vente consultatif et centré sur le client.

• Optimisation des Ventes: L'optimisation des ventes équipe les professionnels de la vente des outils et des connaissances nécessaires pour améliorer leurs performances. Dans ce cours, vous découvrirez comment développer des supports de vente adéquats, mettre en œuvre des playbooks de vente, tirer parti de la technologie pour la productivité des ventes et créer une culture d'amélioration continue au sein de votre organisation commerciale.

• Formation en Management des Ventes: Pour les managers commerciaux, ce cours met l'accent sur le développement des compétences en leadership nécessaires pour garantir le succès des ventes. Vous apprendrez à recruter et à intégrer les meilleurs talents commerciaux, à fixer des objectifs de performance, à fournir un coaching et des retours efficaces, et à construire une équipe commerciale performante.

En suivant ces cours de vente, vous acquerrez des perspectives précieuses sur le paysage moderne des ventes et vous maîtriserez des techniques pratiques de vente pour engager et conclure des affaires de manière efficace. De plus, les certifications de l'Académie HubSpot en vente témoignent de votre compétence et de votre engagement envers l'excellence dans les pratiques commerciales.

En moyenne, les apprenants voient une augmentation de 20 % des prospects après avoir mis en pratique les stratégies apprises dans les cours de l'Académie HubSpot.

L'intégration de l'Académie HubSpot avec le Hub Sales Hub et le système CRM de HubSpot renforce encore l'efficacité de vos ventes. Vous pouvez tirer parti des fonctionnalités robustes du CRM pour gérer et entretenir les leads, suivre les interactions avec les clients et analyser les performances commerciales. Cette intégration simplifie vos processus de vente, vous permettant de vous concentrer sur le développement de relations et la génération de revenus.

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Faites briller avec l'Académie HubSpot pour le Service Client 

Le service client exceptionnel est un pilier du succès commercial, et HubSpot propose toute une gamme de cours conçus pour améliorer votre compétence en service client. Les professionnels du service client peuvent offrir des expériences client exceptionnelles et construire des relations durables en exploitant les ressources de l'Académie HubSpot. Voici quelques-uns des cours fondamentaux de l'Académie HubSpot en service client:

• Formation sur le logiciel HubSpot Service Hub: Ce cours exploite le logiciel HubSpot Service Hub pour rationaliser les opérations de service client. Vous apprendrez à utiliser les systèmes de billetterie, à créer des bases de connaissances, à gérer les retours clients et à fournir un support efficace via différents canaux de communication.

• Service client: Le cours de certification en service client vous dote des compétences et des connaissances nécessaires pour offrir un service client exceptionnel. Vous apprendrez les meilleures pratiques pour gérer les demandes des clients, résoudre les problèmes, gérer les attentes des clients et fidéliser la clientèle.

• Marketing conversationnel: Le marketing conversationnel est un aspect essentiel du service client moderne. Ce cours vous apprend comment utiliser les chatbots, le chat en direct et les outils de conversation de manière efficace pour engager les clients, fournir un support en temps réel et favoriser des interactions personnalisées tout au long du parcours client.

En suivant ces cours de service client, vous développerez l'expertise nécessaire pour offrir un support exceptionnel, favoriser la satisfaction client et fidéliser une clientèle fidèle. Les certifications de l'Académie HubSpot en service client valident votre maîtrise des stratégies centrées sur le client et démontrent votre engagement à offrir des expériences exceptionnelles.

En moyenne, les apprenants peuvent augmenter de 10% leur score de satisfaction client en mettant en œuvre les techniques de service client apprises dans les cours de l'Académie HubSpot.

En intégrant le HubSpot Service Hub avec le HubSpot Operations Hub et le système CRM, vous renforcez les capacités de votre service client. Vous pouvez exploiter les données clients du CRM pour comprendre leurs préférences, suivre les interactions et offrir un support personnalisé. Cette intégration vous permet de créer des relations client significatives et de fournir des expériences ciblées et sur-mesure.

Optimisation des avantages de l'Académie HubSpot

Pour tirer le meilleur parti de votre expérience avec l'Académie HubSpot, voici quelques conseils et meilleures pratiques pour maximiser les avantages :

1. Définissez des objectifs d'apprentissage clairs: Avant de vous plonger dans les cours, établissez des objectifs d'apprentissage clairs. Identifiez les compétences spécifiques ou les connaissances que vous souhaitez acquérir et les résultats que vous visez à atteindre. Cela vous aidera à sélectionner les cours les plus pertinents et à rester concentré tout au long de votre parcours d'apprentissage.

2. Tracez votre parcours d'apprentissage: L'Académie HubSpot propose divers chemins d'apprentissage et certifications. Planifiez votre parcours d'apprentissage en fonction de vos objectifs de carrière et de vos intérêts. Suivez une progression structurée à travers les cours et certifications pour garantir une compréhension approfondie du sujet.

3. Impliquez-vous avec la communauté: L'Académie HubSpot possède une communauté active et solidaire de professionnels et d'experts. Engagez-vous avec la communauté à travers des forums, des discussions et des opportunités de réseautage. Cela vous permettra d'apprendre des autres, de partager des idées et d'agrandir votre réseau professionnel.

4. Appliquez vos connaissances pratiques: Les cours de l'Académie HubSpot mettent l'accent sur l'application pratique. En apprenant de nouveaux concepts et stratégies, mettez-les en œuvre dans des scénarios du monde réel. Appliquez les connaissances acquises des cours dans vos initiatives marketing, commerciales ou de service client pour vivre de près l'impact de vos apprentissages.

5. Restez à jour: Le marketing, les ventes et le service client sont des domaines dynamiques, en constante évolution avec de nouvelles tendances et technologies. Gardez-vous informé des dernières actualités de l'industrie en consultant régulièrement les articles de blog, les webinaires et les ressources de l'Académie HubSpot. Cela vous assure de rester à la pointe de votre profession et de vous adapter aux évolutions de l'industrie.

6. Explorez d'autres ressources: En plus des cours et des certifications, l'Académie HubSpot propose des ressources supplémentaires telles que des modèles, des outils et des études de cas. Plongez dans ces ressources pour approfondir votre compréhension, accéder à des outils pratiques et trouver l'inspiration pour vos projets.

7. Suivez votre progression: L'Académie HubSpot propose une fonction de suivi de progression, vous permettant de surveiller votre statut d'achèvement et vos réalisations. Utilisez cette fonction pour suivre votre avancement, définir des jalons et célébrer vos réussites. Elle vous procure un sentiment de motivation et vous aide à rester engagé envers vos objectifs d'apprentissage.

8. Collaborez et Partagez: Travailler en collaboration avec vos collègues ou vos camarades apprenants pour enrichir votre expérience d'apprentissage. Partagez des idées, discutez du contenu des cours et travaillez sur des projets de groupe pour favoriser un environnement d'apprentissage collaboratif. Cela vous permet d'élargir vos connaissances et offre une opportunité d'apprentissage et de collaboration entre pairs.

Avec une approche proactive, vous libérerez tout votre potentiel et accélérerez votre croissance professionnelle grâce aux ressources et cours complets de HubSpot.

Pour obtenir une aide supplémentaire, une formation et un soutien, nos consultants certifiés et accrédités ainsi que nos formateurs certifiés HubSpot sont équipés pour vous guider à travers les subtilités de HubSpot afin de maximiser les avantages de la plateforme.

Contactez-nous pour une formation personnalisée ou une intégration, des stratégies marketing et commerciales sur mesure, ou un soutien et une optimisation continus. Vous avez une équipe dédiée pour vous accompagner à chaque étape du processus.

Questions fréquentes sur l'Académie HubSpot: