Die wichtigsten Funktionen des HubSpot Sales Hub

Unternehmen, die ein integriertes Tool suchen, das das Potenzial des Kundenbeziehungsmanagements (CRM) maximiert und sich gleichzeitig auf den Vertrieb konzentriert, sollten den über HubSpot erhältlichenSales Hub in Betracht ziehen. Diese Software- und Anwendungssuite bietet einen großen Wert als eigenständiges Modul. Darüber hinaus ermöglicht sie Ihrem Vertriebsteam eine enge Verknüpfung mit anderen Geschäftsfunktionen durch Funktionen wie Content Hub, Marketing Hub, Operations Hub, Commerce Hub und Service Hub.

Wir werden diesen Beitrag laufend aktualisieren, sobald mehr Informationen über die Übernahme und zunehmende Integration von Clearbit, der führenden Plattform für Datenanreicherung, durch HubSpot verfügbar sind.

Dies definiert eine skalierbare Option, die Ihrem Unternehmen Flexibilität und eine integrierte Plattform bietet, die mit den Kontakten in Ihrer CRM-Lösung während der gesamten Buyer's Journey zusammenarbeitet, von der Zeit als potenzieller Kunde bis zu seinem Übergang zu einem loyalen Kunden, der Ihr Angebot zu schätzen weiß.

Wie alle anderen Hubs gibt es auch den Sales Hub von HubSpot in kostenlosen und kostenpflichtigen Versionen, von Starter über Professional bis hin zu HubSpot Sales Hub Enterprise-Abonnements.

Durch die nahtlose Integration in die umfassende HubSpot-Vertriebs- und Marketingplattform ergänzt der Sales Hub eine einheitliche Suite von Produkten, die die Grundlage für Ihre Geschäftsabläufe bilden:

• Content Hub: HubSpot Content Hub ist das Content-Management-System, das eine solide Grundlage für erfolgreiches CRM bildet, wenn potenzielle, aktuelle und langjährige Kunden auf Ihre Website zugreifen. Dieser Hub umfasst einfach zu bearbeitende Funktionen, Website-Themen und leistungsstarke SEO-Empfehlungen.

• Marketing-Hub: HubSpot Marketing Hub enthält leistungsstarke Tools für Ihr Inbound Marketing, Blogging, E-Mail-Marketing, Social Media Marketing, SEO, bezahlte Werbung und Marketing-Automatisierung. Marketing Hub ist der erste und wohl auch der ausgereifteste Hub von HubSpot, und die Verwendung von HubSpot Marketing Hub für Content Marketing ist in der Branche ziemlich einmalig.

• Operations Hub: HubSpot Operations Hub schafftBekanntheit und ermöglicht es Ihrem Unternehmen, Kunden innerhalb der gewählten Demografie zu gewinnen und Markentreue aufzubauen. Diese Aufgaben werden durch die Synchronisierung von Apps, die Kuratierung und Bereinigung von Kundendaten und die Automatisierung von Prozessen erfüllt.

• Sales Hub: Ermöglicht esden Teams, sich abzustimmen und während der gesamten Vertriebskampagne ein detailliertes Bild der Einnahmen zu erhalten. HubSpot Sales Hub ist unerlässlich für eine verbesserte Kommunikation zwischen Marketing- und Vertriebsteams durch fortschrittliches CRM, Möglichkeiten zur Planung von Besprechungen, Zahlungsabwicklung undabgestimmtes Marketing und Vertrieb.

• Service Hub: Für HubSpot Service Hub ist es wichtig, einen Kundenservice zu schaffen, der die Markentreue stärkt und eine Umgebung schafft, in der dauerhafte Beziehungen gedeihen. Das Ziel ist die Aufrechterhaltung von Zwei-Wege-Verbindungen mit Kunden, die Nachverfolgung von Service-Tickets und Feedback sowie die Entwicklung einer Wissensbasis, die vielen Bereichen des Betriebs, einschließlich Marketing, zugute kommt.

• Commerce Hub: DerHubSpot Commerce Hub istein Produktpaket, das kleinen und mittelständischen Unternehmen hilft, Produkte oder Dienstleistungen online zu verkaufen. Es umfasst Funktionen wie einen Warenkorb, eine Kasse, Zahlungsabwicklung und Integrationen mit anderen HubSpot-Produkten. Es bietet verschiedene Preispläne für unterschiedliche Budgets und ist eine umfassende und benutzerfreundliche Lösung für das Wachstum Ihres Unternehmens.

Ein Überblick über die Sales Hub-Funktionen

Die Ressourcen von Sales Hub ermöglichen es Ihrem Unternehmen, Gespräche zu beginnen, Beziehungen zu vertiefen, Ihre Pipeline zu verwalten und Ihren Vertriebsteams zu helfen, mehr Geschäfte abzuschließen.

Konversationen beginnen

Treten Sie mit neuen und bestehenden Kunden in Kontakt - mit hilfreichen Tools und Software. Zu den wertvollen Funktionen in diesem Teil des Sales Hub gehören:

• Kostenlose E-Mail-Vorlagen: Diese HubSpot-Funktion umfassteine Bibliothek mit integrierten E-Mail-Vorlagen, die Ihre Kunden auf ihrem Weg durch IhrUnternehmenbegleiten. Diese Option steht auch für diejenigen zur Verfügung, die andere Nachrichtenvarianten entwickeln möchten. Anhand von Metriken für Öffnungs- und Klickraten können die Mitarbeiter Ihres Unternehmens auswerten, welche Anhänge, Schaltflächen und Links Ihre Zielpersonen auswählen und erkunden. Manager können auch Statistiken für alle Vorlagen zusammen oder für einen bestimmten Vertriebsmitarbeiter auswerten.

• Kostenlose E-Mail-Nachverfolgungssoftware:Sie werden sofort benachrichtigt, wennein potenzieller Kunde eine E-Mail öffnet oder einen an ihn gesendeten Link prüft. Ihr Unternehmen kann auch personalisierte Strategien für die Kontaktaufnahme entwickeln, nachdem die Kontakte begonnen haben, sich mit den ihnen zugesandten E-Mails zu beschäftigen. Follow-up-Benachrichtigungen sind sofort möglich, nachdem ein Interessent eine gezielte E-Mail, ein an ihn gesendetes Dokument oder einen vorgeschlagenen Link geöffnet hat.

• Dokumentenverfolgung: Sieerhalten eine Benachrichtigung, dass jemand ein Dokument geöffnet oder Inhalte geteilt hat undsich für die von Ihnen gesendeten Inhalte interessiert. Das Team kann diese Dokumentenverfolgungsfunktionen gemeinsam nutzen, indem es eine Bibliothek mit präzisen und aktuellen Vertriebsinhalten entwickelt. Über ein Dropdown-Menü können die Teammitglieder aus bereits erstellten Dokumenten auswählen.

• Konversationsintelligenz:DieKonversations-KI-Funktionen von HubSpotbieten Einblicke in die Kundenkonversationen, die Ihr Unternehmen erhält. Diese Informationen sind sowohl für die Vertriebsmitarbeiter als auch für das Management unglaublich wertvoll. Sie können auch stundenlang Sprachdaten in Ihrem CRM sammeln, um wertvolle Einblicke in die sich verändernde Marktdynamik zu gewinnen und Wettbewerbstrends zu verstehen. Die Gesprächsdaten ermöglichen die Einarbeitung neuer Mitarbeiter, ein besseres Coaching, das Verständnis von Leistungsmustern und den Austausch von Feedback.

• Anrufverfolgungssoftware: Diereichhaltigen Daten im CRM Ihres Unternehmens sind eine hervorragende Ressource für die Entwicklung von Verkaufsgesprächsstrategien und Anrufsplänen. Sie können Anrufe nach Prioritäten ordnen und eine tägliche Warteschlange für die Kontaktaufnahme einrichten. Mit den verfügbaren Click-to-Call-Optionen können Sie Aufzeichnungen von Gesprächen mit Kunden führen.

• Automatisierungstools für den Vertrieb: Die Nachverfolgung nach alter Manierkostet Zeit und kann dazu führen, dass ein potenzieller Kunde durch das Raster fällt. Mit denüber denHubSpot Sales Hub verfügbaren Automatisierungstools könnenIhre Teammitglieder eine Reihe automatisierter E-Mails nutzen und Nachverfolgungsaufgaben und -strategien für potenzielle Kunden entwickeln, damit Sie mit ihnen in Kontakt bleiben. In Verbindung mitHubSpot CRM können Sie Nachrichten personalisieren, sequenzielle E-Mails entwickeln und Ihrer Kommunikation eine persönliche Note verleihen.
  
  
  

Vertiefung der Beziehungen

Nachdem Sie wertvolle Gespräche begonnen haben, könnenSie mit den imHubSpot Sales Hub verfügbaren Tools Vertrauen aufbauen und eine Beziehung entwickeln, die die Markentreue fördert, da Interessenten durch diese Funktionen zu treuen Kunden werden:

• Besprechungsplaner: Telefonische Verabredungen oder die Bearbeitung von E-Mail-Nachrichten zur Bestätigung von Besprechungen nehmen zu viel Zeit in Anspruch. Mit demMeeting-Tool von HubSpot kann ein potenzieller Kunde oder Stammkunde ein Meeting miteinem einzelnen Teammitglied oder mehreren Mitarbeitern eines Unternehmensvereinbaren. Dieses in die Kontaktdatenbank integrierte Tool ermöglicht die Buchung und Bestätigung von Terminen mit einem bestimmten Vertreter oder der besten verfügbaren Person zum gewünschten Zeitpunkt. Informationen von potenziellen Kunden werden mit dieser Funktion zu Ihrer HubSpot-Kontaktdatenbank hinzugefügt.

• Zahlungen: Mit demZahlungstool kannIhr Unternehmen sofortige Zahlungen akzeptieren und Gelder schneller erhalten. Diese Funktion wurde entwickelt, um sowohl Kunden als auch Mitgliedern des Vertriebsteams ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und ermöglicht es internen Teammitgliedern, die Einkäufe und Zahlungsaktivitäten eines Kunden zu verfolgen, bietet Online-Abonnements und Optionen für wiederkehrende Zahlungen und wickelt Transaktionen sicher ab.

• Kostenlose Live-Chat-Software: EineLive-Chat-Option ermöglicht es potenziellen und wiederkehrenden Kunden, Sie zuihren Bedingungen zuerreichen, die gewünschten Informationen zum gewünschten Zeitpunkt zu erhalten und die Kommunikation so abzuwickeln, dass Fälle nahtlos zwischen Vertriebs- und Serviceteams weitergegeben und Leads intern weitergegeben werden können. Speichern Sie Konversationen, um Interaktionen zu verfolgen, und binden Sie Chatbots ein, um zeitintensive oder sich wiederholende Aufgaben zu erledigen, wie z. B. grundlegende Fragen zum Kundensupport und die Planung von Meetings, ohne dass Sie Code entwickeln müssen.
  
  

Verwalten Ihrer Pipeline

Automatisieren Sie Aufgaben, verfolgen Sie den Fortschritt und ermöglichen Sie es Ihren Teammitgliedern, ihre besten Talente mit hilfreicher Software und Analysen zu nutzen, die in diesen Funktionen verfügbar sind:

• Vertriebsmanagement-Playbooks: HubSpot bietet die Möglichkeit, Vertriebs-Playbooks mit Preisrichtlinien, Produktspezifikationen, Informationen und anderen Inhalten zu entwickeln, die Ihr Vertriebsteam fokussiert, befähigt und befähigt halten. Erfassen Sie wichtige Details über Konkurrenten auf einer "Battle Card", damit Ihre Teammitglieder Unterschiede zu Ihren Angeboten kommunizieren können, die sie zu einer besseren Wahl machen. Stellen Sie eine Fülle von Dokumenten digital im HubSpot CRM zur Verfügung, umsofort darauf zugreifen zu können.

• Angebotssoftware: Speichern SieVertriebsdaten und -informationen und machen Sie sie sofort verfügbar, damit Ihre Teammitglieder auf individuelle Kundenanfragen mit einem Angebot reagieren können, das sie in Sekunden statt in Stunden sehen. Bleiben Sie aktuell und relevant, solange der Kunde an Ihr Unternehmen denkt. Erstellen Sie in Sekundenschnelle detaillierte Angebote mit präzisen Formulierungen, die so aussehen, als hätte die Erstellung viel länger gedauert. Fügen Sie eine Zahlungsoption hinzu, damit der Kunde in einer einfachen Transaktion vom Interessenten zum zufriedenen Kunden wird.

• Vertriebsanalysen und -berichte: Genießen Sie eine Makroansicht der Vertriebsmetriken mit einer Berichtssoftware, die es Ihnen ermöglicht, Leads, Leistung,Vertriebs- und Marketingwissen im gesamtenUnternehmen sowie verbesserungswürdige Bereiche zu  bewerten, damit die Teammitglieder ihre Ziele erfolgreich erreichen können. Anstatt sich durch zahlreiche Tabellenkalkulationen unterschiedlicher Herkunft zu wühlen, erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen mit den umfassenden und integrierten Analysetools von HubSpot. Passen Sie Vertriebsberichte an, führen Sie Echtzeitstatistiken zur Teamleistung und lassen Sie wichtige Entscheidungshilfen in Ihre Informationspipeline einfließen.

• Zugriff auf die mobile CRM-App: Genießen Sie denZugriff auf IhrHubSpot-CRM aufAbruf mit hilfreichen Tools, die auf Ihrem mobilen Gerät verfügbar sind, wenn Siegerade nicht im Büro sind. Sie können mit Kunden und anderen Einheiten kommunizieren, zusammenarbeiten, interagieren, sie erreichen und auf sie reagieren, ohne sich anzumelden, da die App sicher mit Ihrem HubSpot-Konto synchronisiert wird. Nehmen Sie Ihre Nachricht auf, anstatt sie zu tippen, teilen Sie Aufgaben mit Kollegen und halten Sie die Kommunikation in Echtzeit aufrecht.

• Sales Pipeline Management Software:  Entwickeln Sie Geschäfte aus dem CRM Ihres Unternehmens mit einer Software, die es Ihrem Vertriebsteam ermöglicht, mehr Zeit mit der Verfolgung wertvoller Kontakte zu verbringen, anstatt Informationen auswendig in Formulare einzugeben. Mit einer Software für das Pipeline-Management können Sie die besten Prozesse für die Bedürfnisse Ihres Unternehmens definieren, so dass Sie wertvolle Zeit für den Abschluss von Geschäften aufwenden können, anstatt sich mit bürokratischen Aufgaben zu beschäftigen.

• Account-Based Marketing (ABM)-Software: Integrieren Sie qualifizierte Leads und Bestandskunden, damit die aus Marketing- und Vertriebsinitiativen gewonnenen Informationen für die ABM-Strategie, die Sieentwickeln möchten, sofort verfügbar sind. Ersetzen Sie zersplitterte Silos durch einen integrierten Prozess, der die Zusammenarbeit innerhalb und zwischen den Teams Ihres Unternehmens fördert.
  
  

Kernfunktionen des Sales Hub

Mit seinen robusten Funktionen und maßgeschneiderten Lösungen stattet HubSpot Sales Hub Vertriebsteams mit den Tools aus, mit denen sie Leads effektiv konvertieren, mit potenziellen Kunden und internen Teammitgliedern zusammenarbeiten und die Vertriebsleistung verfolgen können.

In seinem Kern dreht sich der Sales Hub um fünf wesentliche Elemente: Daten, Content, Messaging und Reporting, die jeweils eine zentrale Rolle bei der Verbesserung der Vertriebseffizienz und der Steigerung des Umsatzes spielen.

1. Daten

Die Grundlage jeder erfolgreichen Vertriebsstrategie liegt in der datengestützten Entscheidungsfindung. Der Sales Hub von HubSpot nutzt umfassende Datenmanagement-Tools, die es Unternehmen ermöglichen, Kundeninformationen zu zentralisieren und zu organisieren. Dazu gehören Kontaktdetails, Interaktionshistorie, Geschäftsphasen und vieles mehr. Durch den ganzheitlichen Überblick über die Kundendaten können die Vertriebsteams ihre potenziellen Kunden besser verstehen, ihre Vorgehensweise anpassen und Leads während des gesamten Verkaufstrichters effektiv betreuen.

CRM

Das Datenmanagement im Sales Hub von HubSpot dreht sich um zwei entscheidende Komponenten: CRM (Customer Relationship Management) und Deals. Das CRM-System ist das zentrale Repository für alle Kundendaten und bietet einen umfassenden Überblick über die Interaktionen und die Historie mit Leads und Kunden.

Lead-Management

Der HubSpot-Arbeitsbereich für die Kundenakquise wurde um ein neues "Lead-Objekt" erweitert, das es den Benutzern ermöglicht, Leads aus Kontakten zu erstellen, ohne sie Vertretern zuordnen zu müssen, wodurch viel Arbeit entfällt.

Lead Management ist der Prozess der Identifizierung, Qualifizierung und Pflege von Leads, bis diese bereit sind, Kunden zu werden. Die Lead-Generierung ist für viele Marketing-, Geschäftsentwicklungs- und Vertriebsprozesse unerlässlich. Die Verwendung von CRM-Eigenschaften wie Persona und Lifecycle Stage hilft Ihnen:

• • • zu definieren und zu verwalten , wer sich wo in der Buyer's Journey befindet und

    • dieDefinition geeigneter Aktionspunkte, personalisierter und (ab der Profi-Ebene) automatisierter Pflegemaßnahmen.

Lead-Scoring-Ansätze, manuell oder prädiktiv, ermöglichen eine automatische Priorisierung von Leads auf der Grundlage von Tausenden von Datenpunkten und maschinellen Lernansätzen.

• • • Qualifizieren Sie Leads und leiten Sie sie durch den Verkaufstrichter. Stellen Sie sicher, dass Ihr Vertriebsteam nur Zeit für die am besten qualifizierten Leads aufwendet.

• • • Verfolgen und messen Sie Ihren Lead-Management-Prozess. Verbessern SieIhren Lead-Management-Prozess und schließen Sie mehr Geschäfte ab.

CRM und Deals

Mit Deals können Vertriebsteams ihre Vertriebspipeline organisieren und verfolgen, so dass sie potenzielle Kunden in den verschiedenen Phasen des Vertriebsprozesses effizient verwalten können. Durch den Einsatz dieser datengesteuerten Tools können Vertriebsteams wertvolle Einblicke in Kundeninteraktionen gewinnen, fundierte Entscheidungen treffen und das Umsatzwachstum fördern.

Prognostizierte Einblicke

Mit den neuen integrierten Forecast Insights-Daten können Sie ganz einfach nachverfolgen, wie sich Ihr Umsatz im Vergleich zu Ihren Umsatzzielen für den Monat, das Quartal oder das Jahr entwickelt. Mit dieser Funktion können Sie den Fortschritt Ihrer Prognosen und Ihrer Pipeline während des gesamten Quartals genau im Auge behalten.

Verfolgung der Vorhersagegenauigkeit

Verfolgen Sie die Genauigkeit Ihrer Prognosen und bewerten Sie die Effizienz Ihres Prognoseprozesses durch die Überwachung der Prognosegenauigkeit.

AI-Prognose

Bewerten Sie die Genauigkeit der vom Team erstellten Umsatzprognose, indem Sie sie mit der neuesten Prognose von HubSpot vergleichen, die KI und historische Umsatzdaten zur Vorhersage künftiger Umsätze nutzt. Diese KI-gestützte Prognose hat bei bestimmten Teams eine Verbesserung der Genauigkeit von bis zu 95 % oder mehr gezeigt.

Prognose über alle Pipelines hinweg

Verwalten Sie Ihre Ziele und Prognosen für alle Ihre Pipelines auf einfache Weise.

2. Inhalt

Fesselnde und informative Inhalte sind entscheidend, um potenzielle Kunden anzusprechen und sie zur Konversion zu bewegen. Der Sales Hub von HubSpot bietet Vertriebsmitarbeitern Funktionen zur Erstellung und Verwaltung von Inhalten, mit denen sie personalisierte E-Mail-Vorlagen, Verkaufsdokumente und Begleitmaterial erstellen können. Darüber hinaus bietet die Plattform Content-Tracking und -Analysen, sodass Vertriebsmitarbeiter die Effektivität ihrer Inhalte messen und datengestützte Verbesserungen an ihren Kontaktbemühungen vornehmen können.

Erweiterte Playbook-Empfehlungen

Machen Sie Vorschläge für Playbooks, die ein beliebiges Attribut in einem beliebigen Objekt verwenden, einschließlich benutzerdefinierter Attribute und Attribute in benutzerdefinierten Objekten.

Abspielbücher: Schnipsel und Rich-Text-Formatierung

Spielbuch-Notizfelder bieten jetzt Unterstützung für Snippets, so dass Sie häufig verwendete Phrasen bequem speichern und bei Bedarf wiederverwenden können. Außerdem können Sie Rich-Text-Bearbeitungswerkzeuge verwenden, um Ihre Notizen zu formatieren.

Playbooks in benutzerdefinierten Objektdatensätzen

Der direkte Zugriff auf Playbooks von Seiten für benutzerdefinierte Objektdatensätze ist jetzt möglich.

Coaching-Wiedergabelisten

Bieten Sie die Möglichkeit, Wiedergabelisten für Anrufaufzeichnungen zu erstellen, und vereinfachen Sie so den Prozess der Schulung und Entwicklung von Vertretern in größerem Umfang.

Content-Assistent auf Mobilgeräten

Die HubSpot Mobile App hat eine KI-Technologie integriert, die die Art und Weise, wie Kunden unterwegs arbeiten, revolutionieren wird. Mit diesem Update können iPhone-Benutzer ihre Kommunikationseffizienz bei der Akquise oder im Vertrieb verbessern, indem sie KI zur Unterstützung beim Verfassen von E-Mails nutzen, was die Arbeit schneller und einfacher macht.

3. Nachrichtenübermittlung

Kommunikation ist das Lebenselixier des Vertriebs, und die Messaging-Komponente im Sales Hub von HubSpot sorgt dafür, dass Vertriebsteams nahtlos mit Leads und Kunden in Kontakt treten können. Die Plattform bietet Kommunikationstools, einschließlich E-Mail-Sequenzierung, Live-Chat und Team-E-Mail, um reibungslose und zeitnahe Interaktionen zu ermöglichen. Dies trägt zum Aufbau starker Beziehungen zu Interessenten und Kunden bei und ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, Konversationen effizient zu verwalten und zu verfolgen.

Vertriebs-E-Mails

Vertriebs-E-Mails sind ein zentraler Bestandteil jeder Vertriebsstrategie, und der Sales Hub von HubSpot bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche für die Erstellung und den Versand personalisierter Vertriebs-E-Mails. Mit einer Reihe von anpassbaren Vorlagen und der Möglichkeit, E-Mail-Öffnungs- und Klickraten zu verfolgen, können Vertriebsmitarbeiter das Engagement messen und die am besten ansprechbaren Interessenten identifizieren. Die E-Mail-Sequenzierungsfunktion von HubSpot ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern außerdem, Follow-up-E-Mails zu automatisieren, um eine konsistente Kommunikation zu gewährleisten und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass sie zu vertriebsqualifizierten Leads, Opportunities/Abschlüssen und schließlich zu Kunden werden.

Anrufe

Effektive telefonische Kommunikation ist nach wie vor ein entscheidender Aspekt des Vertriebsprozesses, und der Sales Hub von HubSpot rationalisiert dies durch seine Anruffunktion. Mit der Möglichkeit, Anrufe direkt von der Plattform aus zu tätigen und automatisch Anrufdetails und -aufzeichnungen zu protokollieren, können Vertriebsmitarbeiter genaue Aufzeichnungen über ihre Interaktionen führen. Darüber hinaus bietet die Anrufanalyse wertvolle Einblicke, die es den Vertriebsmitarbeitern ermöglichen, die Dauer, die Häufigkeit und die Ergebnisse von Anrufen zu bewerten und so ihren Ansatz zu verfeinern und die Anrufleistung zu optimieren.

Besprechungen

Die Planung von Besprechungen mit Interessenten und Kunden kann zeitaufwändig sein, aber der Sales Hub von HubSpot vereinfacht diesen Prozess mit seiner Funktion Meetings. Vertriebsmitarbeiter können ihre Verfügbarkeit über personalisierte Besprechungslinks mitteilen, so dass Leads nach eigenem Ermessen Termine vereinbaren können. Darüber hinaus sorgen automatische Erinnerungen und Integrationen mit Kalenderplattformen dafür, dass die Zahl der Nichtteilnehmer sinkt, so dass die Vertriebsmitarbeiter ihre Besprechungsmöglichkeiten maximieren und sich auf den Aufbau enger Beziehungen zu potenziellen Kunden konzentrieren können.

Sie können jetzt Besprechungen für Ihre Kollegen planen, mit dem zusätzlichen Vorteil, dass die Besprechung mit dem nächsten verfügbaren Vertreter gebucht wird. Mit dieser Funktion werden sowohl derjenige, der die Besprechung plant, als auch derjenige, der sie durchführt, gewürdigt.

Vorlagen

Die Straffung der Kommunikation ist für die Aufrechterhaltung von Konsistenz und Effizienz im Vertrieb von entscheidender Bedeutung. Der Sales Hub von HubSpot bietet eine Bibliothek mit anpassbaren E-Mail-Vorlagen, die Vertriebsmitarbeiter nutzen können, um ihre Nachrichten an verschiedene Leads anzupassen. Durch die Zeitersparnis bei sich wiederholenden Aufgaben können Vertriebsteams mit mehr potenziellen Kunden in Kontakt treten und personalisierte Erfahrungen bieten, die bei potenziellen Kunden Anklang finden. Die Analyse der Vorlagenleistung ermöglicht es den Vertriebsmitarbeitern außerdem, ihre Botschaften im Laufe der Zeit zu optimieren, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

Angebote

Genaue und professionell aussehende Angebote sind für den Abschluss von Geschäften unerlässlich. Der Sales Hub von HubSpot vereinfacht diesen Prozess durch seine Funktionen zur Angebotserstellung und -verwaltung. Vertriebsmitarbeiter können Angebote direkt von der Plattform aus erstellen und so sicherstellen, dass alle relevanten Geschäftsdetails erfasst und den potenziellen Kunden professionell präsentiert werden. Dank der Möglichkeit, den Angebotsstatus zu verfolgen und Benachrichtigungen zu erhalten, wenn Angebote angesehen oder angenommen werden, können Vertriebsteams umgehend nachfassen und Geschäfte vorantreiben, was den Verkaufszyklus beschleunigt und die Konversionsraten erhöht.

4. Berichterstattung

Um die Vertriebsleistung kontinuierlich zu verbessern, ist der Zugang zu aufschlussreichen Daten und Analysen unerlässlich. Der Sales Hub von HubSpot zeichnet sich durch robuste Berichts- und Leistungsverfolgungsfunktionen aus. Vertriebsteams können wichtige Metriken überwachen, den Geschäftsverlauf verfolgen und wertvolle Einblicke in ihre Vertriebsprozesse gewinnen. Dieser datengesteuerte Ansatz ermöglicht es ihnen, Stärken, Schwächen und verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren, was eine fundiertere Entscheidungsfindung und einen größeren Verkaufserfolg ermöglicht.

Berichterstattung

Die Reporting-Funktion im HubSpot Sales Hub ermöglicht es Vertriebsteams, umfassende Leistungsanalysen zu erstellen. Mit detaillierten Berichten zu wichtigen Metriken wie Lead-Generierung, Geschäftsverlauf und Umsatzgenerierung können Vertriebsleiter wertvolle Einblicke in die Gesamtleistung ihres Teams gewinnen. Diese Berichte ermöglichen eine datengestützte Entscheidungsfindung und helfen Managern dabei, leistungsstarke Mitarbeiter zu identifizieren, verbesserungsbedürftige Bereiche zu erkennen und Vertriebsprozesse für mehr Effizienz zu optimieren.

Lead-Berichterstattung

Verschaffen Sie sich Klarheit über den Weg von der Generierung von Leads zur Generierung von Umsatz und motivieren Sie Ihre Marketing- und Vertriebsteams mit spezifischen Zielen und Informationen. Mit dem Bericht zur Lead-Kontaktrate erfahren Sie, wie Ihre Vertriebsmitarbeiter mit Ihren hochwertigen Leads interagieren und welche Faktoren zu deren Umwandlung beitragen. Bewerten Sie außerdem die Leistung und den Beitrag Ihrer Inbound-, Vertriebs- und produktqualifizierten Lead-Quellen zur Generierung hochwertiger Leads mit dem Lead-Quellen-Bericht.

Bericht über die Aktivitäten von Interessenten

Dieser Bericht liefert Vertriebsmanagern wertvolle Informationen über die Aktivitäten ihres Teams und ihrer Vertreter. Er ermöglicht es Ihnen, die Effizienz Ihrer Vertriebsverfahren, die Ressourcenzuweisung und die Gesamtleistung Ihres Teams zu bewerten, indem Sie verschiedene Aktivitäten während des Prospecting-Prozesses analysieren, z. B. die Terminplanung, das Hinzufügen von Kontakten zu Sequenzen, das Tätigen von Anrufen und das Erledigen von Aufgaben.

A/B-Tests

Für jeden E-Mail-Schritt können Sie die Sendungen im Verhältnis 50:50 aufteilen, um mit verschiedenen Vorlagen zu experimentieren. Berichten Sie über die Leistung für beide, um schnell Entscheidungen zu treffen und die Reichweite zu optimieren.

Sequenzschritt-Analyse

Gewinnen Sie Einblicke in die Leistung Ihrer Vertriebssequenzen, indem Sie die Analyse auf Schrittebene nutzen. So können Sie jeden einzelnen Schritt nachverfolgen und bewerten, wie gut Ihre Mitarbeiter den Prozess verfolgen und Leads in gebuchte Meetings umwandeln.

Ansicht der Geschäftsinspektion

Bei der Verwaltung von Geschäften können Sie jetzt auf Einblicke in den Zustand der Pipeline und die Vertriebsgeschwindigkeit zugreifen. Diese neuen Einblicke helfen Vertriebsmitarbeitern, Aufgaben effizienter zu priorisieren, und Managern, ihr Coaching effektiver zu gestalten. Es wird empfohlen, dass Sie sich regelmäßig wöchentlich Zeit nehmen, um diese Einblicke zu überprüfen, da sie einen schnellen Überblick über den Zustand Ihrer Vertriebspipeline und -prozesse bieten.

Trichter-Berichterstattung für Geschäfte

Das Trichter-Reporting von HubSpot wurde erheblich aktualisiert. Die Trichter "Alle Phasen in beliebiger Reihenfolge" enthalten jetzt Übersprünge, Konversionen und die Zeit in der Phase. Die Trichter "Alle Stufen in beliebiger Reihenfolge" wurden ebenfalls aktualisiert und bieten Sankey- und Trichtervisualisierungen. Die Bearbeitung kann in Journeys vorgenommen werden, wobei die Anpassung nur für Enterprise verfügbar ist.

Deal-Tags

Mit der Einführung von farbigen Deal-Tags können Vertriebsmitarbeiter jetzt leichter Prioritäten für ihre Geschäfte setzen. Super-Admins können bis zu zehn Deal-Tags erstellen, die jeweils eine Reihe von Bedingungen erfüllen. Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, werden die entsprechenden Deal-Tags auf den Board-Karten sichtbar.

5. Automatisierung

Effizienz ist das A und O in modernen Vertriebsabläufen, und der Sales Hub nutzt die Automatisierung, um wertvolle Zeit und Mühe zu sparen. Durch Automatisierung können Unternehmen personalisierte Workflows und automatisierte Aufgaben einrichten, die auf bestimmten Auslösern oder Aktionen von Interessenten basieren. So können sich die Vertriebsmitarbeiter auf Aktivitäten mit hoher Priorität konzentrieren, z. B. auf die Kontaktaufnahme mit qualifizierten Leads und den Abschluss von Geschäften, während Routineaufgaben automatisch erledigt werden.

Sequenzen

Mit der HubSpot-Funktion Sequenzen können Vertriebsteams personalisierte und zeitnahe E-Mail-Kontakte mit potenziellen Kunden automatisieren. Mit Sequenzen können Vertriebsmitarbeiter eine Reihe von vordefinierten E-Mails erstellen, die automatisch auf der Grundlage spezifischer Auslöser oder Aktionen des Empfängers versendet werden. Diese Automatisierung sorgt für konsistente Nachfassaktionen und Pflege, selbst bei einer großen Anzahl von Leads. Vertriebsmitarbeiter können den Inhalt und das Timing jeder E-Mail an das Verhalten des Interessenten anpassen und so eine personalisierte und relevante Kommunikation sicherstellen. Darüber hinaus bietet Sequences Echtzeit-Benachrichtigungen, wenn ein Interessent mit der E-Mail interagiert, so dass die Vertriebsmitarbeiter umgehend auf das Engagement reagieren und sich auf die am meisten interessierten Leads konzentrieren können.

Sequenzen auf dem Handy

Die Anmeldung, Aufhebung der Anmeldung, Unterbrechung und Wiederaufnahme von Kontakten aus einer Sequenz kann über die iOS- und Android-Apps verwaltet werden.

Arbeitsabläufe

Workflows im Sales Hub von HubSpot ermöglichen es Vertriebsteams, komplexe Aufgaben und Prozesse zu automatisieren. Ob Lead-Qualifizierung, Deal-Routing oder Aufgabenzuweisung, Workflows rationalisieren sich wiederholende Aktionen und stellen sicher, dass keine Leads durch die Maschen fallen. Vertriebsteams können Workflows basierend auf bestimmten Kriterien, Aktionen oder zeitbasierten Auslösern einrichten. Wenn ein Lead beispielsweise bestimmte Qualifikationen erfüllt, kann der Workflow ihn automatisch dem entsprechenden Vertriebsmitarbeiter zuweisen, eine Follow-up-E-Mail senden und ihn zu einer bestimmten Deal-Pipeline hinzufügen. Dieser Automatisierungsgrad reduziert den manuellen Aufwand, steigert die Produktivität des Teams und fördert einen systematischeren und besser organisierten Ansatz im Vertrieb, was letztlich zu höheren Konversionsraten und einer besseren Kundenzufriedenheit führt.

Prospecting-Arbeitsbereich

Ein Arbeitsbereich in HubSpot, der die Aufgaben von Vertriebsmitarbeitern bei der Akquise konsolidiert und ihnen hilft, organisiert, fokussiert und zielorientiert zu bleiben, ohne die Anwendung wechseln zu müssen.

HubSpot Embed für Vertriebsmitarbeiter

Bauen Sie mühelos aussagekräftige Beziehungen zu Ihren potenziellen und bestehenden Kunden über Sales Hub auf, unabhängig vom CRM Ihrer Wahl für Ihr Team. Mit HubSpot Sequences können Kontakte registriert und Besprechungen direkt aus Salesforce-Datensätzen geplant werden, sodass Ihre Mitarbeiter mehr Zeit für den Aufbau von Beziehungen zu Kunden haben, anstatt zwischen verschiedenen Registerkarten zu navigieren.

Synchronisierung von Salesforce-Aktivitäten

Übertragen Sie Ihre Salesforce-Aktivitäten an HubSpot, um eine nahtlose Analyse Ihrer Anrufe, Meetings, Aufgaben und anderer Details in Sales Hub zu ermöglichen, unabhängig von deren Quelle.

Wesentliche Apps für Sales Hub

In Kürze wird eine neue Sammlung empfohlener Integrationen im HubSpot App Marketplace verfügbar sein, die die wichtigsten Apps für Sales Hub hervorhebt, darunter ZoomInfo Inbound Enrich, Gong.io, PandaDoc, eSignatures, Aircall und viele mehr.

QR-Code-Scanner

Durch die Verwendung eines zweistufigen Prozesses, der das Scannen eines QR-Codes beinhaltet, können Vertriebsmitarbeiter effizient neue Kontakte in ihrem CRM generieren und speichern. Diese Funktion ist besonders nützlich, wenn sie potenzielle Kunden auf Veranstaltungen wie Konferenzen, Messen oder Kongressen persönlich treffen. Darüber hinaus funktioniert diese QR-Code-Scanfunktion zusammen mit der Visitenkarten-Scanfunktion der mobilen HubSpot-App.

Innerhalb des HubSpot Sales Hub wirken diese miteinander verbundenen Komponenten zusammen, um Unternehmen mit den Tools und Erkenntnissen auszustatten, die sie benötigen, um einflussreiche Vertriebsstrategien zu entwickeln, dauerhafte Kundenbeziehungen zu pflegen und ein kontinuierliches Wachstum in der dynamischen digitalen Arena zu erzielen. Indem sie das Potenzial dieser Elemente voll ausschöpfen, können Unternehmen das wahre Potenzial des HubSpot Sales Hub freisetzen und ihren Vertriebsansatz revolutionieren, so dass sie sich in einer wettbewerbsorientierten Marktlandschaft behaupten können.

Umsatzsteigerung mit dem HubSpot Sales Hub

Wir wissen, wie wichtig kontinuierliches Lernen und berufliches Wachstum für Vertriebsexperten sind. Als zertifizierter und akkreditierterHubSpot Platinum Solutions Partner bieten wir zusätzliche Hilfe und Unterstützung bei derEinführung undNutzung vonHubSpot. Unser Team aus erfahrenen Marketing- und Vertriebsprofis hat es sich zur Aufgabe gemacht, Unternehmen bei ihren Vertriebs-, Marketing- und HubSpot-Bemühungen individuell zu unterstützen.

Ganz gleich, ob Sie eine HubSpot Sales Hub-Implementierung anstreben oder Unterstützung bei der Implementierung fortschrittlicher Strategien, der Entwicklung benutzerdefinierter Kampagnen oder der Nutzung wichtigerHubSpot-Funktionen benötigen - wir sind für Sie da. Unser Fachwissen erstreckt sich über verschiedene Vertriebsdisziplinen, einschließlich Prospektierung, Lead-Pflege und Geschäftsabschlüsse.

Durch eine Partnerschaft mitAspiration Marketing erhalten Sie Zugang zu personalisierten Beratungen, strategischer Anleitung und praktischer Unterstützung, die auf Ihre Bedürfnisse und Ziele zugeschnitten ist. Mit unseren Sales Enablement-Beratern, der HubSpot Onboarding-Akkreditierung und dem Zugang zu erstklassigenVertriebsschulungs- und Coaching-Ressourcen arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um Ihre Geschäftsziele zu verstehen und maßgeschneiderte Vertriebsstrategien zu entwickeln, die zu Ergebnissen führen.