Caracteristicile de bază ale HubSpot Sales Hub

Întreprinderile care caută un instrument integrat care maximizează potențialul de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM), concentrându-se în același timp asupra vânzărilor, ar trebui să ia în considerare Sales Hub disponibilprin HubSpot. Această suită de software și aplicații oferă o valoare deosebită ca modul de sine stătător. Mai mult, permite echipei dvs. de vânzări să se conecteze îndeaproape cu alte funcții de afaceri utilizând funcționalități precum Content Hub, Marketing Hub, Operations Hub, Commerce Hub și Service Hub.

Vom continua să actualizăm această postare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații cu privire la achiziția de către HubSpot și integrarea din ce în ce mai mare a Clearbit, principala platformă de îmbogățire a datelor.

Acest lucru definește o opțiune scalabilă care oferă flexibilitate pentru compania dvs. și o platformă integrată care se asociază cu contactele din soluția dvs. CRM pe tot parcursul călătoriei cumpărătorului, de la momentul în care sunt potențiali clienți până la trecerea lor la clienți fideli care apreciază ceea ce le oferiți.

La fel ca toate celelalte Hub-uri, Hub-ul de vânzări HubSpot este disponibil în versiuni gratuite și plătite, de la Starter la Professional și până la abonamente de nivel HubSpot Sales Hub Enterprise.

Prin integrarea perfectă cu platforma cuprinzătoare de vânzări și marketing HubSpot, Sales Hub completează o suită unificată de produse care constituie fundamentul operațiunilor dvs. de afaceri:

• Content Hub: HubSpot Content Hub este sistemul de gestionare a conținutului care oferă o bază solidă pentru un CRM de succes, pe măsură ce clienții potențiali, actuali și vechi accesează site-ul dvs. Acest hub include caracteristici ușor de editat, teme de site web și recomandări SEO puternice.

• Marketing Hub: HubSpot Marketing Hub găzduiește instrumente puternice pentru a vă alimenta Inbound Marketing, Blogging, Email marketing, Social Media Marketing, SEO, publicitate plătită și Marketing Automation. Marketing Hub este primul hub HubSpot și, fără îndoială, cel mai matur, iar utilizarea HubSpot Marketing Hub pentru Content Marketing este mai degrabă de neegalat în industrie.

• Operations Hub: HubSpot Operations Hub creeazăconștientizare, permițând firmei dvs. să atragă clienți în cadrul grupului demografic ales și să construiască loialitatea față de marcă. Aceste sarcini sunt îndeplinite prin sincronizarea aplicațiilor, curatarea și curățarea datelor despre clienți și automatizarea proceselor.

• Sales Hub: Permiteechipelor să se alinieze și să obțină o imagine detaliată a veniturilor pe parcursul campaniei de vânzări. HubSpot Sales Hub este esențial pentru îmbunătățirea comunicării între echipele de marketing și vânzări prin CRM avansat, oportunități de planificare a întâlnirilor, procesarea plăților și alinierea marketingului și vânzărilor.

• Service Hub: Creareaunei experiențe de servicii pentru clienți care să consolideze loialitatea față de brand și să creeze un mediu în care să prospere relațiile de lungă durată este esențială pentru HubSpot Service Hub. Scopul este de a menține conexiuni bidirecționale cu clienții, de a urmări tichetele de serviciu și feedback-ul și de a dezvolta o bază de cunoștințe de care beneficiază multe domenii de operațiuni, inclusiv marketingul.

• Commerce Hub: HubSpot Commerce Hub esteun pachet de produse care ajută întreprinderile mici și mijlocii să vândă produse sau servicii online. Acesta include caracteristici precum un coș de cumpărături, checkout, procesarea plăților și integrări cu alte produse HubSpot. Acesta oferă diferite planuri de tarifare pentru a se potrivi diferitelor bugete și este o soluție completă și ușor de utilizat pentru creșterea afacerii dvs.

O prezentare generală a funcțiilor Sales Hub

Suita de resurse Sales Hub permite companiei dvs. să inițieze conversații, să aprofundeze relațiile, să gestioneze portofoliul și să ajute echipele de vânzări să încheie mai multe contracte.

Inițierea conversațiilor

Intrați în contact cu clienții noi și actuali cu instrumente și software utile. Caracteristicile valoroase din această parte a Sales Hub includ:

• Șabloane de e-mail gratuite: Această caracteristică HubSpot include o bibliotecă de șabloane de e-mail încorporate pentru a vă ghida clienții în călătoria lor cucompania dvs. Această opțiune este disponibilă și pentru cei care doresc să dezvolte alte variante de mesaje. Metricile pentru ratele de deschidere și ratele de clic permit membrilor firmei dvs. să evalueze ce atașamente, butoane și linkuri selectează și explorează destinatarii vizați. Managerii pot examina, de asemenea, statisticile pentru toate șabloanele combinate sau se pot concentra pe cele pentru un anumit reprezentant de vânzări.

• Software gratuit de urmărire a e-mailurilor: primiți o notificare imediată atunci cândun client potențial deschide un e-mail sau analizează un link care i-a fost trimis. Firma dvs. poate, de asemenea, să dezvolte strategii personalizate de outreach după ce contactele încep să se implice în e-mailurile trimise către ele. Notificările de urmărire sunt posibile imediat după ce un prospect deschide un e-mail vizat, un document care i-a fost trimis sau un link sugerat.

• Urmărirea documentelor: Știți că cineva a ales să deschidă un document sau să partajeze conținut, primind o alertă care vă informeazăechipa că persoana respectivă este interesată de conținutul pe care l-ați trimis. Echipa poate partaja aceste funcții de urmărire a documentelor prin dezvoltarea unei biblioteci de conținut de vânzări corect și actual. Un meniu derulant permite membrilor echipei să selecteze din documentele deja create.

• Conversation Intelligence: Funcțiile de inteligență a conversațiilor de la HubSpot oferă informații din conversațiile clienților primite de afacerea dvs. Aceste informații se dovedesc a fi incredibil de valoroase atât pentru reprezentanții de vânzări, cât și pentru conducere. De asemenea, puteți aduna ore întregi de date vocale în CRM-ul dvs. pentru a obține informații valoroase despre dinamica în schimbare a pieței și pentru a înțelege tendințele concurențiale. Conversația inteligentă permite creșterea numărului de reprezentanți noi, un coaching mai bun, înțelegerea modelelor de performanță și schimbul de feedback.

• Software de urmărire a apelurilor:Datele bogate din CRM-ul companiei dvs. oferă o resursă excelentă pentru dezvoltarea strategiilor de apeluri de vânzări și a programelor de apeluri. Bucurați-vă de prioritizarea apelurilor și de stabilirea unei cozi zilnice pentru eforturile de contactare. Puteți păstra înregistrări ale conversațiilor cu clienții prin opțiunile click-to-call disponibile.

• Instrumente de automatizare a vânzărilor: Urmărirea de modă vechenecesită timp și poate face ca un client potențial să treacă neobservat. Instrumentele de automatizare disponibile prin HubSpot Sales Hub permitmembrilor echipei dvs. să utilizeze o serie de e-mailuri automate și să dezvolte sarcini și strategii de urmărire pentru clienți potențiali, astfel încât să rămâneți în contact cu aceștia. Lucrând în tandem cuHubSpot CRM, puteți personaliza mesajele, dezvolta e-mailuri secvențiale și adăuga o notă personală comunicărilor dvs.
  
  
  

Aprofundarea relațiilor

După ce începeți conversații valoroase, instrumentele disponibile prin HubSpot Sales Hub vă permitsă consolidați încrederea și să dezvoltați o relație care încurajează loialitatea față de marcă, deoarece prospecții devin clienți fideli prin aceste funcții:

• Programator de întâlniri: Joacade-a telefonul sau gestionarea mesajelor de e-mail de la și de la pentru a confirma întâlnirile necesită prea mult timp.Instrumentul de întâlniri disponibil prin HubSpot permite unui client potențial sau unui client fidel să programeze o întâlnire cuun membru individual al echipei sau cu mai mulți lucrători ai unei companii. Integrat cu baza de date de contacte, acest instrument permite rezervarea și confirmarea întâlnirilor cu un anumit reprezentant sau cu cea mai bună persoană disponibilă la ora dorită. Informațiile de la clienți potențiali sunt adăugate la baza de date de contacte HubSpot cu ajutorul acestei funcții.

• Plăți: Instrumentul deplăți permite firmei dvs. să accepte plăți instantanee și să obțină fonduri mai rapid. Dezvoltată pentru a oferi o experiență de cumpărare de care se vor bucura atât clienții, cât și membrii echipei de vânzări, această funcție permite membrilor echipei interne să urmărească achizițiile și activitatea de plată a unui client, oferă abonamente online și opțiuni de plată recurentă și gestionează tranzacțiile în siguranță.

• Software gratuit de chat live: O opțiune de chat live permite clienților potențiali și clienților care revin să vă contacteze întermenii lor, să obțină informațiile pe care le doresc atunci când le doresc și să gestioneze comunicațiile într-un mod care permite trecerea fără probleme a cazurilor între echipele de vânzări și de servicii, cu piste partajate intern. Salvați și stocați conversațiile pentru a urmări interacțiunile, cu posibilitatea de a încorpora chatbots pentru a gestiona sarcini repetitive sau care necesită mult timp - cum ar fi întrebări de bază privind asistența pentru clienți și programarea întâlnirilor - fără a fi nevoie să dezvoltați cod.
  
  
  

Gestionarea portofoliului dvs.

Automatizați sarcinile, urmăriți progresul și permiteți membrilor echipei să își folosească cele mai bune talente cu ajutorul software-ului util și al analizelor disponibile în aceste caracteristici:

• Manuale de gestionare a vânzărilor: HubSpotoferă posibilitatea de a dezvolta manuale de vânzări cuorientări privind prețurile, specificații de produse, informații și alt conținut care va menține echipa de vânzări concentrată, împuternicită și abilitată. Capturați detalii esențiale despre concurenți pe un battle card, astfel încât membrii echipei dvs. să poată comunica diferențele despre ofertele dvs. care le fac o alegere mai bună. O multitudine de documente sunt disponibile digital înCRM HubSpot pentruacces imediat.

• Software de ofertare: Aveți date și informații despre vânzări stocate și disponibile imediat, astfel încât membrii echipei să poată răspunde solicitărilor individualizate ale clienților cuo ofertă pe care o văd în câteva secunde și nu în câteva ore. Rămâneți proaspăt și relevant în timp ce clientul are firma dvs. în minte. Creați oferte detaliate în câteva secunde, cu un limbaj precis, care pare că a durat mult mai mult timp să fie pregătit. Includeți o opțiune de plată, astfel încât aceștia să poată trece de la o parte interesată la un client mulțumit într-o tranzacție simplă.

• Analiză și raportare privind vânzările: Bucurați-vă de o vizualizare macro a parametrilor de vânzări cu ajutorul unui software de raportare care vă permite să evaluați clienții potențiali, performanța, cunoștințele de vânzări și marketing din cadrulorganizației și domeniile care necesită îmbunătățiri, astfel încât membrii echipei să își poată atinge cu succes obiectivele. În loc să bâjbâiți prin numeroase foi de calcul de origine disparată, obțineți răspunsuri la întrebările dvs. de la instrumentele analitice complete și integrate ale HubSpot. Personalizați rapoartele de vânzări, păstrați statistici în timp real privind performanța echipei și dispuneți de instrumente esențiale de luare a deciziilor care curg în conducta dvs. de informații.

• Acces la aplicația CRM mobilă: Bucurați-vă deacces la CRM-ul HubSpot lacerere cu instrumente utile disponibile pe dispozitivul dvs. mobil pentrumomentele în care sunteți departe de birou. Comunicați, colaborați, interacționați, contactați și răspundeți clienților și altor unități fără a vă înregistra, deoarece aplicația se sincronizează în siguranță cu contul dvs. HubSpot. Înregistrați-vă mesajul în loc să trebuiască să îl tastați, partajați sarcini cu colegii și mențineți comunicarea în timp real.

• Software de gestionare a conductei de vânzări: dezvoltați oferte din CRM-ul firmei dvs. cu un software care permite echipei de vânzări să petreacă mai mult timp urmărind contacte valoroase, în locsă introducă informații pe formulare. Software-ul de gestionare a portofoliului de vânzări vă permite să definiți cele mai bune procese pentru nevoile firmei dumneavoastră, astfel încât să vă puteți dedica timp prețios finalizării tranzacțiilor, în loc să vă ocupați de sarcini administrative.

• Software de marketing bazat pe conturi (ABM): Integrați lead-urile calificate și clienții stabiliți, astfel încât informațiile obținute din inițiativele de marketing și vânzări să fie disponibile imediat pentru strategia ABM pe care doriți să o dezvoltați. Înlocuiți silozurile fracturate cu un proces integrat care încurajează colaborarea în cadrul și între echipele firmei dumneavoastră.
  
  
  

Caracteristicile principale ale Sales Hub

Cu caracteristicile sale robuste și soluțiile adaptate, HubSpot Sales Hub echipează echipele de vânzări cu instrumentele necesare pentru a converti eficient lead-urile, a colabora cu prospecții și cu membrii echipei interne și a urmări performanța vânzărilor.

În esența sa, Sales Hub gravitează în jurul a cinci elemente esențiale: Date, Conținut, Mesaje și Raportare, fiecare jucând un rol esențial în îmbunătățirea eficienței vânzărilor și în creșterea veniturilor.

1. Datele

Fundația oricărei strategii de vânzări de succes se află în luarea deciziilor bazate pe date. Hub-ul de vânzări HubSpot valorifică instrumente complete de gestionare a datelor care permit întreprinderilor să centralizeze și să organizeze informațiile despre clienți. Acestea includ detalii de contact, istoricul interacțiunilor, etapele tranzacției și multe altele. Având o viziune holistică asupra datelor despre clienți, echipele de vânzări își pot înțelege mai bine clienții potențiali, își pot adapta abordarea și pot urmări clienții potențiali în mod eficient de-a lungul pâlniei de vânzări.

CRM

Gestionarea datelor în Hub-ul de vânzări HubSpot gravitează în jurul a două componente esențiale: CRM (Customer Relationship Management) și Deals. Sistemul CRM este depozitul central pentru toate datele despre clienți, oferind o imagine cuprinzătoare a interacțiunilor și a istoricului cu lead-urile și clienții.

Gestionarea lead-urilor

Un nou "obiect" lead-uri a fost adăugat la spațiul de lucru de prospectare al HubSpot, permițând utilizatorilor să creeze lead-uri din contacte fără a fi nevoie să le atribuie reprezentanților, eliminând munca încărcată.

Gestionarea lead-urilor este procesul de identificare, calificare și hrănire a lead-urilor până când acestea sunt pregătite să devină clienții dumneavoastră. Generarea de lead-uri este esențială pentru multe procese de marketing, dezvoltare a afacerii și vânzări. Utilizarea proprietăților CRM precum Persona și Lifecycle Stage vă ajută:

• • • să definiți și să gestionați cine se află unde în călătoria cumpărătorului și

    • să definiți elemente de acțiune adecvate, o hrănire personalizată și (la nivelul pro și mai sus) automată.

Abordările de scoring al lead-urilor, manuale sau predictive, permit prioritizarea automată a lead-urilor pe baza a mii de puncte de date și a abordărilor de învățare automată.

• • • Calificați lead-urile și mutați-le prin pâlnia de vânzări. Asigurați-vă că echipa dvs. de vânzări dedică timp doar celor mai calificați lead-uri.

• • • Urmăriți și măsurați procesul de gestionare a lead-urilor. Îmbunătățițiprocesul de gestionare a lead-urilor și încheiați mai multe tranzacții.

CRM și tranzacțiile

Pe de altă parte, Deals permite echipelor de vânzări să își organizeze și să își urmărească portofoliul de vânzări, permițându-le să gestioneze în mod eficient perspectivele prin diferite etape ale procesului de vânzări. Prin valorificarea acestor instrumente bazate pe date, echipele de vânzări pot obține informații valoroase despre interacțiunile cu clienții, pot lua decizii în cunoștință de cauză și pot stimula creșterea veniturilor.

Perspective privind previziunile

Urmăriți cu ușurință evoluția veniturilor dvs. în comparație cu obiectivele dvs. de vânzări pentru luna, trimestrul sau anul respectiv, cu ajutorul noilor date de previziune integrate. Această caracteristică vă permite să urmăriți îndeaproape evoluția previziunilor și a portofoliului pe parcursul trimestrului.

Urmărirea acurateței previziunilor

Urmăriți acuratețea previziunilor dvs. și evaluați eficiența procesului dvs. de previziune prin monitorizarea acurateței previziunilor.

Prognoza AI

Evaluați acuratețea previziunilor de vânzări generate de echipă prin compararea acestora cu cele mai recente previziuni HubSpot, care utilizează AI și date istorice de vânzări pentru a prezice vânzările viitoare. Această previziune bazată pe AI a arătat o îmbunătățire a preciziei pentru anumite echipe, ajungând până la 95% sau mai mult.

Previziuni pentru toate conductele

Gestionați cu ușurință obiectivele și previziunile pentru toate conductele dvs.

2. Conținut

Conținutul captivant și informativ este vital pentru atragerea clienților potențiali și conducerea acestora către conversie. Sales Hub de la HubSpot oferă profesioniștilor din vânzări capacități de creare și gestionare a conținutului, permițându-le să creeze modele personalizate de e-mail, documente de vânzări și materiale colaterale. În plus, platforma oferă urmărire și analiză a conținutului, permițând reprezentanților de vânzări să evalueze eficiența conținutului lor și să aducă îmbunătățiri bazate pe date eforturilor lor de comunicare.

Recomandări avansate pentru playbook-uri

Oferiți sugestii pentru playbook-uri care utilizează orice atribut din orice obiect, inclusiv atribute personalizate și atribute din obiecte personalizate.

Playbooks: Snippets și formatarea textului bogat

Câmpurile de notițe din playbook oferă acum suport pentru fragmente, permițându-vă să salvați în mod convenabil frazele utilizate frecvent și să le reutilizați la nevoie. În plus, puteți utiliza instrumente de editare a textului bogat pentru a formata notele.

Cărți de joc pe înregistrări de obiecte personalizate

Accesul direct la playbook-uri din paginile de înregistrare a obiectelor personalizate este acum posibil.

Liste de redare pentru coaching

Oferiți funcționalitatea de a crea liste de redare pentru înregistrările apelurilor, simplificând procesul de instruire și dezvoltare a reprezentanților pe scară largă.

Asistent de conținut pe mobil

Aplicația HubSpot pentru mobil a integrat tehnologia AI care va revoluționa modul în care clienții lucrează în timpul deplasărilor. Cu această actualizare, utilizatorii de iPhone vor putea să își îmbunătățească eficiența comunicării în timpul prospectării sau vânzărilor prin utilizarea AI pentru a asista la compunerea e-mailurilor, făcând-o mai rapidă și mai simplă.

3. Mesaje

Comunicarea este elementul vital al vânzărilor, iar componenta Messaging din Hub-ul de vânzări HubSpot asigură faptul că echipele de vânzări se pot conecta cu lead-urile și clienții fără probleme. Platforma oferă instrumente de comunicare, inclusiv secvențierea e-mailurilor, chat live și e-mailuri de echipă, pentru a facilita interacțiunile fără probleme și în timp util. Acest lucru ajută la construirea unor relații puternice cu prospecții și clienții, permițând în același timp reprezentanților de vânzări să gestioneze și să urmărească eficient conversațiile.

E-mailuri de vânzări

E-mailurile de vânzări sunt o componentă de bază a oricărei strategii de vânzări, iar Hub-ul de vânzări de la HubSpot oferă o interfață ușor de utilizat pentru crearea și trimiterea de e-mailuri de vânzări personalizate. Cu o gamă largă de șabloane personalizabile și posibilitatea de a urmări ratele de deschidere a e-mailurilor și de clicuri, reprezentanții de vânzări pot evalua nivelurile de implicare și pot identifica cele mai receptive perspective. Funcția de secvențiere a e-mailurilor de la HubSpot permite, de asemenea, reprezentanților de vânzări să automatizeze e-mailurile de urmărire, asigurând o comunicare consecventă și crescând probabilitatea de a-i transforma în clienți potențiali calificați pentru vânzări, oportunități/vânzări și, în cele din urmă, în clienți.

Apeluri

Comunicarea telefonică eficientă rămâne un aspect crucial al procesului de vânzări, iar Hub-ul de vânzări HubSpot simplifică acest lucru prin funcționalitatea sa de apel. Având posibilitatea de a efectua apeluri direct din platformă și de a înregistra automat detaliile și înregistrările apelurilor, reprezentanții de vânzări pot păstra înregistrări exacte ale interacțiunilor lor. În plus, analiza apelurilor oferă informații valoroase, permițând reprezentanților să evalueze durata, frecvența și rezultatele apelurilor, rafinându-și astfel abordarea și optimizând performanța apelurilor.

Întâlniri

Programarea întâlnirilor cu prospecții și clienții poate consuma mult timp, însă Hub-ul de vânzări HubSpot simplifică procesul cu funcția Întâlniri. Reprezentanții de vânzări își pot împărtăși disponibilitatea prin linkuri de întâlnire personalizate, permițând clienților potențiali să programeze întâlniri după bunul lor plac. În plus, memento-urile automate și integrările cu platformele de calendar reduc ratele de neprezentare, asigurându-se că reprezentanții de vânzări își pot maximiza oportunitățile de întâlnire și se pot concentra pe construirea unor conexiuni puternice cu clienții potențiali.

Acum puteți programa întâlniri pentru colegii dvs., cu avantajul suplimentar al rutei round-robin pentru a vă asigura că întâlnirea este programată cu următorul reprezentant disponibil. Această caracteristică acordă credit atât persoanei care programează întâlnirea, cât și persoanei care o găzduiește.

Modele

Simplificarea comunicării este vitală pentru menținerea coerenței și eficienței în activitatea de vânzări. Hub-ul de vânzări HubSpot oferă o bibliotecă de șabloane de e-mail personalizabile pe care reprezentanții de vânzări le pot utiliza pentru a-și adapta mesajele la diferiți clienți potențiali. Economisind timp cu sarcinile repetitive, echipele de vânzări se pot angaja cu mai mulți potențiali clienți și pot oferi experiențe personalizate care rezonează cu potențialii clienți. Analiza performanței șabloanelor permite, de asemenea, reprezentanților să își ajusteze mesajele pentru a obține rezultate mai bune în timp.

Citate

Furnizarea de oferte precise și cu un aspect profesional este esențială atunci când vine vorba de încheierea tranzacțiilor. Sales Hub de la HubSpot simplifică procesul cu ajutorul funcțiilor sale de creare și gestionare a ofertelor. Reprezentanții de vânzări pot genera oferte direct din platformă, asigurându-se că toate detaliile relevante ale afacerii sunt capturate și prezentate în mod profesionist clienților potențiali. Posibilitatea de a urmări starea ofertelor și de a primi notificări atunci când ofertele sunt vizualizate sau acceptate permite echipelor de vânzări să urmărească prompt și să avanseze cu tranzacțiile, accelerând ciclul de vânzări și crescând ratele de conversie.

4. Raportare

Pentru a îmbunătăți continuu performanța vânzărilor, este esențial să aveți acces la date și analize perspicace. Hub-ul de vânzări HubSpot excelează prin furnizarea de funcții robuste de raportare și urmărire a performanței. Echipele de vânzări pot monitoriza parametrii cheie, urmări progresul tranzacțiilor și obține informații valoroase despre procesele lor de vânzări. Această abordare bazată pe date le permite să identifice punctele forte, punctele slabe și zonele de îmbunătățire, facilitând luarea unor decizii mai informate și creșterea succesului vânzărilor.

Raportare

Funcționalitatea de raportare din Hub-ul de vânzări HubSpot permite echipelor de vânzări să analizeze în detaliu performanța. Cu ajutorul rapoartelor detaliate privind parametrii cheie, cum ar fi generarea de lead-uri, evoluția afacerilor și generarea de venituri, managerii de vânzări pot obține informații valoroase despre performanța generală a echipei lor. Aceste rapoarte permit luarea deciziilor bazate pe date, ajutându-i pe manageri să identifice reprezentanții cu cele mai bune performanțe, să identifice domeniile care necesită îmbunătățiri și să optimizeze procesele de vânzări pentru o eficiență sporită.

Raportare privind liderii

Obțineți claritate cu privire la calea de la generarea de lead-uri la generarea de venituri și motivați-vă echipele de marketing și vânzări cu obiective și informații specifice. Descoperiți modul în care reprezentanții interacționează cu lead-urile dvs. de calitate și ce factori contribuie la conversia acestora cu ajutorul raportului privind rata de contact a lead-urilor. În plus, evaluați performanța și contribuția surselor dvs. de lead-uri inbound, de vânzări și calificate pentru produse pentru a genera lead-uri de mare valoare cu ajutorul raportului privind sursele de lead-uri.

Raportarea activităților prospecților

Acest raport oferă managerilor de vânzări informații valoroase cu privire la acțiunile echipei și ale reprezentanților lor. Acesta vă permite să evaluați eficiența procedurilor de vânzări, alocarea resurselor și performanța generală a echipei prin analizarea diferitelor activități din timpul procesului de prospectare, cum ar fi programarea întâlnirilor, adăugarea contactelor la secvențe, efectuarea de apeluri telefonice și finalizarea sarcinilor.

Testare A/B

Pentru orice etapă de e-mail, puteți împărți trimiterile 50/50 pentru a experimenta cu șabloane diferite. Raportați performanța pentru ambele pentru a lua rapid decizii și a optimiza activitatea de outreach.

Analizele secvenței de pași

Obțineți informații despre performanța secvenței dvs. de vânzări prin utilizarea analizelor la nivel de pas. Acest lucru vă va permite să urmăriți fiecare pas individual și să evaluați cât de bine reprezentanții dvs. urmează procesul și convertesc lead-urile în întâlniri programate.

Vizualizare inspecție afacere

Atunci când gestionați oferte, acum puteți accesa informații despre starea portofoliului și viteza vânzărilor. Aceste noi informații vor ajuta reprezentanții de vânzări să prioritizeze sarcinile mai eficient, iar managerii să instruiască mai eficient. Vă recomandăm să vă rezervați un timp săptămânal regulat pentru a examina aceste informații, deoarece acestea oferă o imagine de ansamblu rapidă a evoluției portofoliului de vânzări și a stării procesului.

Raportarea pâlniei de vânzări

Raportarea funnelului HubSpot a suferit actualizări semnificative. Funnelurile "Toate etapele în orice ordine" includ acum salturile, conversiile și timpul petrecut în etapă. Funnelurile "Toate etapele în ordine" au și ele aceste actualizări și oferă vizualizări Sankey și Funnel. Editarea se poate face în Journeys, personalizarea fiind disponibilă doar pentru Enterprise.

Etichete Deal

Reprezentanții de vânzări pot acum să prioritizeze mai ușor afacerile prin introducerea etichetelor de afaceri colorate. Până la zece etichete de afacere pot fi create de superadministratori, fiecare cu propriul set de condiții. Atunci când aceste condiții sunt îndeplinite, etichetele de afacere corespunzătoare vor fi vizibile pe cardurile de bord.

5. Automatizare

Eficiența este primordială în operațiunile moderne de vânzări, iar Sales Hub valorifică automatizarea pentru a economisi timp și efort valoros. Prin automatizare, întreprinderile pot configura fluxuri de lucru personalizate și sarcini automate pe baza unor declanșatori specifici sau a unor acțiuni întreprinse de clienți potențiali. Acest lucru permite reprezentanților de vânzări să se concentreze asupra activităților cu prioritate ridicată, cum ar fi angajarea cu clienți potențiali calificați și încheierea de tranzacții, în timp ce sarcinile de rutină sunt gestionate automat.

Secvențe

Funcția Sequences de la HubSpot permite echipelor de vânzări să automatizeze trimiterea de e-mailuri personalizate și în timp util către clienți potențiali. Cu ajutorul secvențelor, reprezentanții de vânzări pot crea o serie de e-mailuri predefinite trimise automat pe baza unor declanșatoare sau acțiuni specifice ale destinatarului. Această automatizare asigură urmărirea și hrănirea consecventă, chiar și atunci când se ocupă de un număr mare de clienți potențiali. Reprezentanții de vânzări pot adapta conținutul și momentul fiecărui e-mail în funcție de comportamentul prospectului, asigurând o abordare de comunicare mai personalizată și mai relevantă. În plus, secvențele oferă notificări în timp real atunci când un prospect interacționează cu e-mailul, permițând reprezentanților să răspundă prompt la angajament și să se concentreze asupra celor mai interesați clienți potențiali.

Sequences pe mobil

Înscrierea, dezînscrierea, întreruperea și reluarea contactelor dintr-o secvență pot fi gestionate prin intermediul aplicațiilor iOS și Android.

Fluxuri de lucru

Fluxurile de lucru din Hub-ul de vânzări HubSpot permit echipelor de vânzări să automatizeze sarcini și procese complexe. Fie că este vorba de calificarea clienților potențiali, direcționarea tranzacțiilor sau atribuirea sarcinilor, fluxurile de lucru simplifică acțiunile repetitive și se asigură că niciun client potențial nu trece neobservat. Echipele de vânzări pot configura fluxuri de lucru bazate pe criterii specifice, acțiuni sau declanșări în funcție de timp. De exemplu, atunci când un client potențial îndeplinește anumite calificări, fluxul de lucru îl poate repartiza automat reprezentantului de vânzări corespunzător, îi poate trimite un e-mail de urmărire și îl poate adăuga la o anumită listă de tranzacții. Acest nivel de automatizare reduce eforturile manuale, sporește productivitatea echipei și favorizează o abordare mai sistematică și mai organizată a vânzărilor, ceea ce duce în cele din urmă la creșterea ratelor de conversie și la îmbunătățirea experienței clienților.

Spațiul de lucru pentru prospectare

Un spațiu de lucru în HubSpot care consolidează sarcinile de prospectare pentru reprezentanții de vânzări, ajutându-i să rămână organizați, concentrați și orientați către obiective fără a schimba aplicațiile.

HubSpot Embed pentru Forța de vânzări

Construiți fără efort relații semnificative cu clienții dvs. potențiali și existenți prin intermediul Sales Hub, indiferent de CRM-ul ales de echipa dvs. Cu secvențele HubSpot, contactele pot fi înscrise și întâlnirile pot fi programate direct din înregistrările Salesforce, eliberând timpul reprezentanților dvs. pentru a stabili conexiuni cu clienții, în loc să navigheze între file.

Sincronizarea activității Sales Force

Transferați activitățile Salesforce în HubSpot pentru o analiză fără întreruperi a apelurilor, întâlnirilor, sarcinilor și a altor detalii în Sales Hub, indiferent de sursa acestora.

Aplicații esențiale pentru Sales Hub

O nouă colecție de integrări recomandate va fi disponibilă în curând în HubSpot's App Marketplace, subliniind aplicațiile esențiale pentru Sales Hub, inclusiv ZoomInfo Inbound Enrich, Gong.io, PandaDoc, eSignatures, Aircall și multe altele.

Scanner de coduri QR

Prin utilizarea unui proces în doi pași care implică scanarea unui cod QR, oamenii de vânzări pot genera și stoca eficient noi contacte în CRM. Această caracteristică este deosebit de utilă atunci când se întâlnesc față în față cu potențiali clienți la evenimente precum conferințe, târguri sau convenții. În plus, această funcție de scanare a codului QR funcționează împreună cu funcția de scanare a cărților de vizită din aplicația mobilă HubSpot.

În cadrul Hubului de vânzări HubSpot, aceste componente interconectate se sinergizează pentru a dota întreprinderile cu instrumentele și cunoștințele necesare pentru a crea strategii de vânzări influente, a promova relații durabile cu clienții și a obține o creștere continuă în arena digitală dinamică. Prin valorificarea deplină a potențialului acestor elemente, organizațiile pot dezlănțui adevărata putere a Hub Hub HubSpot Sales și își pot revoluționa abordarea vânzărilor, permițându-le să prospere într-un peisaj de piață competitiv.

Creșteți vânzările cu Hub-ul de vânzări HubSpot

Înțelegem importanța învățării continue și a creșterii profesionale pentru profesioniștii din vânzări. În calitate de partener HubSpot Platinum Solutions certificat și acreditat, oferim ajutor și suport suplimentar pentru onboarding și utilizarea HubSpot. Echipa noastră de profesioniști cu experiență în marketing și vânzări este dedicată oferirii companiilor suport personalizat în eforturile lor de vânzări, marketing și HubSpot.

Fie că aveți în vedere o implementare HubSpot Sales Hub sau aveți nevoie de îndrumare în implementarea strategiilor avansate, dezvoltarea de campanii personalizate sau valorificarea funcțiilor cheie HubSpot, suntem aici pentru a vă ajuta. Expertiza noastră acoperă diverse discipline de vânzări, inclusiv prospectarea, lead nurturing și încheierea tranzacțiilor.

Prin parteneriatul cu Aspiration Marketing, puteți avea acces la consultări personalizate, îndrumare strategică și asistență practică, adaptate nevoilor și obiectivelor dumneavoastră. Cu ajutorul consultanților noștri de Sales Enablement, al acreditării HubSpot Onboarding și al accesului la resurse de instruire și coaching în vânzări de clasă mondială, lucrăm în colaborare cu dvs. pentru a vă înțelege obiectivele de afaceri și pentru a dezvolta strategii de vânzări personalizate care generează rezultate.