Ce este HubSpot Commerce Hub și cum îl pot utiliza?

De la gestionarea plăților clienților la maximizarea fluxurilor de venituri, o platformă coerentă pentru eficientizarea operațiunilor comerciale este esențială. Hub Commerce HubSpot este o soluție de transformare meticulos creată pentru a aborda aceste puncte nevralgice esențiale și pentru a împuternici întreprinderile.

Fie că navigați prin complexitatea proceselor de plată sau vă străduiți să creșteți veniturile prin operațiuni raționalizate, acest ghid vă servește drept busolă pentru a debloca potențialul HubSpot Commerce Hub.

De ce este importantă o experiență bună de comerț electronic?

• 93% dintre întreprinderi afirmă că o experiență bună a clienților este esențială pentru succesul lor. Întreprinderilesunt din ce în ce mai conștiente de importanța oferirii unei experiențe pozitive clienților; acestea pot oferi o experiență mai bună clienților prin gestionarea eficientă a comenzilor, urmărirea interacțiunilor cu clienții și rezolvarea problemelor acestora.

• 73% dintre clienți sunt dispuși să plătească mai mult pentru o experiență mai bună a clienților. Cliențiisunt dispuși să cheltuiască mai mulți bani cu întreprinderile care oferă o experiență bună clienților. Întreprinderile pot crește cheltuielile clienților prin personalizarea experienței clienților și prin facilitarea găsirii și achiziționării a ceea ce aceștia caută.

• 52% dintre clienți își abandonează coșurile dacă au o experiență negativă. Chiar șio mică experiență negativă poate avea un impact mare asupra ratelor de abandonare a clienților. Reduceți ratele de abandonare a coșurilor prin optimizarea proceselor de finalizare a comenzii și prin furnizarea de informații clare și concise privind expedierea.

• 90% dintre clienți spun că sunt mai predispuși să facă afaceri cu o companie care oferă experiențe personalizate. Cliențiise așteaptă din ce în ce mai mult la experiențe personalizate din partea întreprinderilor cu care interacționează. Întreprinderile se diferențiază prin oferirea de experiențe personalizate, segmentarea clienților, urmărirea comportamentului clienților și transmiterea de mesaje de marketing specifice.

• 80% dintre clienți spun că sunt mai predispuși să recomande o întreprindere care oferă o experiență bună clienților. O experiență bună a clienților poate avea un impact pozitiv asupra marketingului word-of-mouth. Întreprinderile trebuie să își îmbunătățească experiența clienților și să amplifice marketingul word-of-mouth cu instrumente eficiente de colectare a feedback-ului clienților și de rezolvare eficientă a oricăror probleme pe care aceștia le pot întâmpina.
  
  
  

Provocări comune în comerț

În lumea plină de viață a comerțului și a tot mai multor companii care doresc să înceapă să vândă online, întreprinderile se confruntă cu un set de provocări familiare care le pun la încercare abilitățile, solicitând soluții creative pentru o creștere susținută.

Gestionarea plăților clienților

Printre provocările esențiale se numără sarcina complexă de a gestiona plățile clienților. Gestionarea facturilor, colectarea fondurilor și menținerea unui flux de numerar constant pot deveni un adevărat puzzle. Companiile caută în mod constant modalități de accelerare a plăților, de soluționare a facturilor scadente și de fluidizare a proceselor de plată.

Creșterea veniturilor

Creșterea fluxurilor de venituri rămâne o căutare continuă pentru întreprinderi. Atragerea potențialilor clienți, ademenirea acestora cu oferte irezistibile și hrănirea conductelor de vânzări sunt obstacole care trebuie depășite continuu. Cheia constă în găsirea unor strategii care să conducă în mod constant la creșterea veniturilor, îmbinând marketingul inovator, țintirea precisă și propunerile de valoare convingătoare.

Raționalizarea proceselor de plată

Rețeaua de procese de plată reprezintă o altă provocare. Cu numeroase opțiuni pentru plăți, abonamente și facturare, întreprinderile se pot încurca cu ușurință în complexitate. Ceea ce se caută este o modalitate de a raționaliza aceste procese, asigurând o experiență coerentă și ușor de utilizat care să sporească eficiența tranzacțiilor.

Adoptând Commerce Hub, întreprinderile pot accelera plățile, îmbinând actul de vânzare cu achiziția fără probleme a plăților. Acest ansamblu tehnologic conduce la creșterea veniturilor și permite echipei dvs. să profite prompt de oportunitățile de venituri, cultivând interacțiunile de plată fără fricțiune. Ca urmare, Commerce Hub devine un catalizator pentru economisirea timpului, automatizând sarcinile greoaie de facturare și eficientizând holistic parcursul plății de la inițiere până la finalizare.

Prezentarea HubSpot Commerce Hub

Anunțat la INBOUND 2023, HubSpot Commerce Hub este un pachet de produse pe platforma robustă HubSpot conceput pentru a sprijini procesele comerciale. Cu caracteristicile și funcționalitățile sale puternice, Commerce Hub se adresează diverselor nevoi și cerințe ale echipelor de marketing.

Așadar, ce este HubSpot Commerce Hub? Este o reîmpachetare a funcțiilor existente, în plus față de lansarea de noi funcții, aducând comerțul în față și în centru ca un produs HubSpot recognoscibil. În cele din urmă, acest nou hub este o suită de comerț B2B ușor de utilizat pentru HubSpot.

Principalele caracteristici și funcții ale HubSpot Commerce Hub

1. Facturi

Simplificați-vă procesul de facturare prin generarea facturilor direct din CRM. Cu capacitatea de a automatiza acțiunile prin fluxuri de lucru bazate pe facturi, puteți eficientiza operațiunile și obține informații despre generarea de venituri.

2. Abonamente și gestionarea abonamentelor

Facturați fără probleme clienții pentru serviciile recurente și supravegheați gestionarea abonamentelor chiar din HubSpot. Acest lucru vă permite să mențineți un flux constant de venituri și să promovați relații durabile cu clienții.

3. Cotizații

Încheiați acorduri cu clienții folosind oferte personalizabile care facilitează semnarea acordului și procesarea promptă a plăților, asigurând o încheiere fără probleme a tranzacției.

4. Legături de plată

Extindeți-vă aria de acoperire acceptând plăți și facilitând vânzarea de produse prin linkuri online. Această caracteristică versatilă permite efectuarea de tranzacții oriunde puteți plasa un link pe care să faceți clic.

5. Obiecte comerciale

Îmbrățișați caracterul incluziv al comerțului cu o serie de obiecte esențiale, cum ar fi plățile, abonamentele și facturile. Aceste elemente constituie nucleul operațiunilor dvs. de comerț.

6. Facturare automatizată

Eliberați-vă echipa de sarcinile manuale laborioase cu puterea automatizării. Gestionați fără efort încasările, înscrierea clienților, reînnoirile și multe altele, permițându-vă să vă concentrați pe creșterea strategică.

7. Plăți HubSpot

Integrați fără probleme colectarea veniturilor în gestionarea relațiilor cu clienții prin instrumentul nativ de plăți HubSpot. Această abordare coerentă sporește eficiența și oferă o vizualizare unificată a tranzacțiilor.

8. Procesor de plăți Stripe

Experimentați flexibilitatea colectării plăților prin utilizarea contului dumneavoastră Stripe direct în cadrul CRM HubSpot. Această compatibilitate asigură utilizarea completă a Commerce Hub, indiferent de procesorul de plăți preferat.

9. Biblioteca de produse

Creați și îngrijiți o bibliotecă extinsă de produse care gestionează eficient articolele disponibile pentru vânzare. Acest hub centralizat vă îmbunătățește capacitatea de a vă prezenta și comercializa ofertele.

HubSpot Commerce Hub oferă întreprinderilor o suită integrată de funcții care revoluționează gestionarea comerțului. De la automatizarea sarcinilor plictisitoare la extinderea fluxurilor de venituri, aceste capacități vă permit să optimizați fiecare aspect al operațiunilor comerciale.

Poate te interesează și

Optimizați-vă investiția cu HubSpot Admin Accelerator 🚀

Obțineți cea mai mare valoare din abonamentul dvs. HubSpot? Programul HubSpot Admin Accelerator este conceput pentru a vă optimiza investiția HubSpot.

Beneficii principale

Îmbrățișați HubSpot Commerce Hub pentru o experiență transformatoare care vă eficientizează călătoria de la oportunitate la venit, facilitând plăți rapide, fluxuri de venituri amplificate și economii substanțiale de timp.

Primiți plata mai repede

Cu Hub Hub Comerț HubSpot, drumul către plăți rapide este pavat cu o eficiență remarcabilă:

• Facturi: Conversia fără efort a citatelor în numerar folosind facturi fără probleme trimise direct din CRM-ul HubSpot. Urmăriți și gestionați fără probleme facturile scadente pentru a menține un flux de numerar sănătos.

• Legături de plată: Exploatați puterea link-urilor de plată simple, dar cu impact, permițându-vă să vă vindeți produsele pe mai multe platforme, inclusiv site-uri web, formulare, e-mailuri și multe altele.

• Citate: Creați, expediați și asigurați semnături pe instrumente de vânzări cu o marcă rafinată, bazate pe datele din CRM-ul HubSpot.
  
  
  

Creșteți veniturile

Creșteți potențialul dvs. de venituri prin caracteristici concepute pentru creștere:

• Abonamente: Colectați, gestionați și raportați eficient plățile recurente în cadrul ecosistemului HubSpot CRM.

• Procesare flexibilă a plăților: Colectați rapid și fără probleme fonduri de la clientela dvs., utilizând acreditările Stripe existente sau plățile HubSpot direct prin interfața CRM.
  
  
  

Economisiți timp

Hub-ul de comerț HubSpot vă propulsează dincolo de ineficiențe, deschizând calea pentru o productivitate sporită:

• Automatizarea facturării personalizate: Accelerați sarcinile manuale care consumă mult timp, deoarece Commerce Hub orchestrează soluții automate pentru încasări, preluarea clienților, gestionarea reînnoirilor și multe altele.

• Raportarea veniturilor: Combinați datele de comerț și CRM în rapoarte personalizate puternice pentru a înțelege mai bine performanța veniturilor dvs.
  
  
  

Resurse HubSpot

În calitate de manager de marketing care utilizează HubSpot Commerce Hub, sunt disponibile mai multe resurse valoroase pentru a vă sprijini eforturile de marketing și pentru a vă îmbunătăți cunoștințele. Iată câteva resurse recomandate:

• Academia HubSpot: HubSpot Academy oferă numeroase resurse educaționale, inclusiv cursuri online, certificări și ghiduri practice. Cursurile specifice marketingului acoperă gestionarea lead-urilor, automatizarea e-mailurilor, raportarea și activarea vânzărilor. Investind timp în resursele HubSpot Academy, membrii echipei de marketing și managerii își pot aprofunda în mod eficient cunoștințele și abilitățile în valorificarea funcționalităților de bază ale HubSpot Marketing Hub. HubSpot Academy este disponibilă pentru toți utilizatorii HubSpot, chiar și pentru planurile gratuite.

• Comunitatea HubSpot: Comunitatea HubSpot este o comunitate online dinamică în care profesioniștii din domeniul marketingului se reunesc pentru a împărtăși cunoștințe, a face schimb de idei și a solicita sfaturi. Implicarea în comunitate vă permite să vă conectați cu specialiști în marketing care gândesc la fel, să învățați din experiențele lor și să primiți răspunsuri la întrebările dvs. Este o platformă excelentă pentru crearea de rețele, obținerea de informații și găsirea de soluții la provocările comune de marketing.

• Partener HubSpot acreditat: Căutați un sprijin mai personalizat? Cu o acreditare HubSpot Onboarding, consultanții și formatorii noștri licențiați oferă HubSpot Services și servicii personalizate configurate în funcție de nevoile dvs. de afaceri, maximizând potențialul HubSpot Commerce Hub. Fie că aveți nevoie de asistență pentru HubSpot onboarding, implementare, configurare, integrare sau activare strategică de marketing, suntem aici pentru a vă ajuta să vă accelerați marketingul de creștere și să vă atingeți obiectivele.

• Suita de produse HubSpot: Suita HubSpot constă în HubSpot Content Hub, HubSpot Marketing Hub, HubSpot Commerce Hub, HubSpot Operations Hub, HubSpot Sales Hub și HubSpot Service Hub. HubSpot CRM este o resursă comună și face parte din toate hub-urile.
  
  
  

Dezlănțuirea succesului în comerț: Dați putere echipei dvs. de vânzări cu HubSpot Commerce Hub

În lumea în continuă evoluție a comerțului, HubSpot Commerce Hub reprezintă o schimbare de joc, remodelând modul în care întreprinderile își gestionează activitățile comerciale. Dotat cu o gamă largă de caracteristici și funcționalități, acest hub servește drept busolă pentru managerii de comerț, ghidându-i către operațiuni simplificate, performanță sporită și rezultate remarcabile. De la gestionarea plăților și a abonamentelor la automatizarea facturării și a raportării, Commerce Hub oferă întreprinderilor arsenalul de care au nevoie pentru a prospera în comerțul digital.

Nu sunteți singuri pe măsură ce vă desfășurați călătoria cu Commerce Hub. Ecosistemul robust de suport include Academia HubSpot, Comunitatea HubSpot și parteneri HubSpot experți, toți pregătiți să vă susțină eforturile de comerț. În plus, infuzia strategică HubSpot de capabilități AI prin intermediul unor instrumente precum Content Assistant și ChatSpot promite să vă propulseze strategiile comerciale la înălțimi fără precedent. Contactați-ne pentru a valorifica AI în platforma dvs.

Întrebări frecvente despre Commerce Hub