Der HubSpot Commerce Hub ist tot – lang lebe der Revenue Hub!

Von der Verwaltung von Kundenzahlungen bis hin zur Maximierung der Einnahmequellen ist eine einheitliche Plattform zur Optimierung der Handelsabläufe entscheidend. Der HubSpot Commerce Hub war eine transformative Lösung, die sorgfältig entwickelt wurde, um zentrale Schwachstellen anzugehen und Unternehmen zu stärken.

Am 16. Juni 2026 benannte HubSpot den Commerce Hub in den Revenue Hub um.

Ganz gleich, ob Sie die Komplexität von Zahlungsprozessen bewältigen oder Ihre Umsätze durch optimierte Abläufe steigern möchten, dieser Leitfaden dient Ihnen als Kompass, um das Potenzial des HubSpot Commerce Hubs zu erschließen.

Warum ist ein gutes E-Commerce-Erlebnis so wichtig?

• 93 % der Unternehmen geben an, dass ein gutes Kundenerlebnis für ihren Erfolg entscheidend ist. Unternehmen sind sich zunehmend der Bedeutung eines positiven Kundenerlebnisses bewusst; sie können dieses verbessern, indem sie Bestellungen effizient verwalten, Kundeninteraktionen nachverfolgen und Kundenprobleme lösen.

• 73 % der Kunden sind bereit, für ein besseres Kundenerlebnis mehr zu zahlen. Kunden sind bereit, mehr Geld für Unternehmen auszugeben, die ein positives Kundenerlebnis bieten. Unternehmen können die Ausgaben ihrer Kunden erhöhen, indem sie das Kundenerlebnis personalisieren und es den Kunden leichter machen, das zu finden und zu kaufen, was sie suchen.

• 52 % der Kunden brechen ihren Einkauf ab, wenn sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Selbst ein kleines negatives Erlebnis kann einen großen Einfluss auf die Abbruchrate haben. Verringern Sie die Abbruchrate, indem Sie die Kaufabwicklung optimieren und klare, präzise Versandinformationen bereitstellen.

• 90 % der Kunden geben an, eher mit einem Unternehmen Geschäfte zu machen, das personalisierte Erfahrungen bietet. Kundenerwartungen an Unternehmen, mit denen sie interagieren, sind zunehmend geprägt von personalisierten Erfahrungen. Unternehmen heben sich von anderen ab, indem sie personalisierte Erlebnisse bieten, Kunden segmentieren, das Kundenverhalten verfolgen und gezielte Marketingbotschaften versenden.

• 80 % der Kunden geben an, eher bereit zu sein, ein Unternehmen weiterzuempfehlen, das ein gutes Kundenerlebnis bietet. Ein positives Kundenerlebnis kann sich positiv auf das Word-of-Mouth-Marketing auswirken. Unternehmen müssen ihr Kundenerlebnis verbessern und das Mund-zu-Mund-Marketing durch effektive Tools zur Erfassung von Kundenfeedback und zur effizienten Problemlösung stärken.

Gemeinsame Herausforderungen im Handel

In der geschäftigen Welt des Handels und angesichts der wachsenden Zahl von Unternehmen, die in den Online-Verkauf einsteigen wollen, stoßen Unternehmen auf eine Reihe bekannter Herausforderungen, die ihre Fähigkeiten auf die Probe stellen und kreative Lösungen für nachhaltiges Wachstum erfordern.

Verwaltung von Kundenzahlungen

Zu den zentralen Herausforderungen gehört die komplizierte Abwicklung von Kundenzahlungen. Der Umgang mit Rechnungen, der Einzug von Geldern und die Aufrechterhaltung eines stetigen Cashflows können zu einem Rätsel werden. Unternehmen suchen ständig nach Möglichkeiten, Zahlungen zu beschleunigen, überfällige Rechnungen zu bearbeiten und Zahlungsprozesse zu vereinfachen.

Steigerung der Einnahmen

Die Steigerung der Einnahmen bleibt ein ständiges Bestreben der Unternehmen. Potenzielle Kunden anzuziehen, sie mit unwiderstehlichen Angeboten zu locken und die Vertriebskanäle zu pflegen, sind Hürden, die immer wieder überwunden werden müssen. Der Schlüssel liegt darin, Strategien zu finden, die das Umsatzwachstum beständig vorantreiben, indem sie innovatives Marketing, präzises Targeting und überzeugende Wertangebote miteinander verbinden.

Rationalisierung der Zahlungsvorgänge

Das Netz der Zahlungsprozesse stellt eine weitere Herausforderung dar. Angesichts der zahlreichen Optionen für Zahlungen, Abonnements und Rechnungsstellung können sich Unternehmen leicht in der Komplexität verheddern. Gesucht wird eine Möglichkeit, diese Prozesse zu rationalisieren und ein benutzerfreundliches und kohärentes Erlebnis zu gewährleisten, das die Transaktionseffizienz steigert.

Mit dem Commerce Hub können Unternehmen den Zahlungsverkehr beschleunigen und den Verkaufsvorgang durch eine nahtlose Zahlungsabwicklung unterstützen. Dieses Technologie-Ensemble treibt das Umsatzwachstum voran und versetzt Ihr Team in die Lage, Umsatzchancen sofort zu ergreifen und reibungslose Checkout-Interaktionen zu fördern. Dadurch wird Commerce Hub zu einem Katalysator für Zeiteinsparungen, der lästige Abrechnungsaufgaben automatisiert und die Zahlungsabwicklung von der Initiierung bis zum Abschluss ganzheitlich optimiert.

Einführung des HubSpot Commerce Hub

Der auf der INBOUND 2023 angekündigte HubSpot Commerce Hub ist ein Produktbündel auf der robusten HubSpot-Plattform, das zur Unterstützung von Commerce-Prozessen entwickelt wurde. Mit seinen leistungsstarken Features erfüllt Commerce Hub die unterschiedlichen Bedürfnisse und Anforderungen von Marketing-Teams.

Was ist also der HubSpot Commerce Hub? Es handelt sich um eine Neupaketierung bestehender Funktionen sowie um die Einführung neuer Funktionen, die den Handel als erkennbares HubSpot-Produkt in den Mittelpunkt rücken. Letztendlich ist dieser neue Hub eine benutzerfreundliche B2B-Commerce-Suite für HubSpot.

Hauptmerkmale und Funktionen des HubSpot Commerce Hub

1. Rechnungen

Vereinfachen Sie Ihren Rechnungsstellungsprozess, indem Sie Rechnungen direkt in Ihrem CRM erstellen. Mit der Möglichkeit, Aktionen mithilfe rechnungsbasierter Workflows zu automatisieren, können Sie Abläufe rationalisieren und Einblicke in die Umsatzgenerierung gewinnen.

2. Abonnements und Abonnementverwaltung

Stellen Sie Kunden nahtlos Rechnungen für wiederkehrende Services aus und überwachen Sie die Abonnementverwaltung direkt in HubSpot. So können Sie einen stetigen Umsatz aufrechterhalten und dauerhafte Kundenbeziehungen pflegen.

3. Angebote

Schließen Sie Verträge mit Kunden mithilfe anpassbarer Angebote, die den Vertragsabschluss und die prompte Zahlungsabwicklung erleichtern und so einen nahtlosen Geschäftsabschluss ermöglichen.

4. Zahlungs-Links

Erweitern Sie Ihre Reichweite, indem Sie Zahlungen akzeptieren und den Verkauf von Produkten über Online-Links erleichtern. Diese vielseitige Funktion ermöglicht Transaktionen überall dort, wo Sie einen klickbaren Link platzieren können.

5. Commerce-Objekte

Profitieren Sie von der Vielseitigkeit des Handels mit einer Reihe wichtiger Objekte wie Zahlungen, Abonnements und Rechnungen. Diese Elemente bilden den Kern Ihrer Handelsoperationen.

6. Automatisierte Rechnungsstellung

Befreien Sie Ihr Team von mühsamen manuellen Aufgaben mit der Kraft der Automatisierung. Verwalten Sie mühelos das Inkasso, die Kundenaufnahme, Verlängerungen und vieles mehr, damit Sie sich auf Ihr strategisches Wachstum konzentrieren können.

7. HubSpot-Zahlungen

Integrieren Sie das Inkasso nahtlos in das Kundenbeziehungsmanagement mit dem nativen HubSpot-Zahlungstool. Dieser kohärente Ansatz steigert die Effizienz und bietet eine einheitliche Transaktionsansicht.

8. Stripe-Zahlungsprozessor

Erleben Sie Flexibilität bei der Zahlungsabwicklung, indem Sie Ihr Stripe-Konto direkt in HubSpot CRM nutzen. Diese Kompatibilität gewährleistet die vollständige Nutzung von Commerce Hub, unabhängig von Ihrem bevorzugten Zahlungsanbieter.

9. Produktbibliothek

Erstellen und pflegen Sie eine umfassende Produktbibliothek, die die zum Verkauf stehenden Artikel effizient verwaltet. Dieser zentralisierte Hub verbessert Ihre Möglichkeiten, Ihre Angebote zu präsentieren und zu vermarkten.

Der HubSpot Commerce Hub bietet Unternehmen eine integrierte Suite von Funktionen, die das Handelsmanagement revolutionieren. Von der Automatisierung mühsamer Aufgaben bis hin zur Ausweitung von Umsatzströmen – mit diesen Funktionen können Sie jede Facette Ihres Handelsbetriebs optimieren.

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Primäre Vorteile

Nutzen Sie den HubSpot Commerce Hub für eine transformative Erfahrung, die Ihren Weg von der Verkaufschance zum Umsatz rationalisiert und beschleunigte Zahlungen, stärkere Umsatzströme und erhebliche Zeiteinsparungen ermöglicht.

Schneller bezahlt werden

Mit dem HubSpot Commerce Hub ist Ihr Weg zu schnellen Zahlungen mit bemerkenswerter Effizienz gepflastert:

• Rechnungen: Wandeln Sie Angebote mühelos in Bargeld um, indem Sie Rechnungen nahtlos direkt aus Ihrem HubSpot CRM versenden. Verfolgen und verwalten Sie überfällige Rechnungen nahtlos, um einen gesunden Cashflow zu gewährleisten.

• Zahlungsverbindungen: Nutzen Sie das Potenzial einfacher, aber wirkungsvoller Zahlungslinks, mit denen Sie Ihre Produkte über mehrere Plattformen verkaufen können, darunter Websites, Formulare, E-Mails und mehr.

• Zitate: Entwerfen, versenden und sichern Sie Unterschriften mit exquisit gebrandeten Verkaufstools, die mit der datengesteuerten Kraft Ihres HubSpot-CRMs ausgestattet sind.

Steigern Sie Ihren Umsatz

Steigern Sie Ihr Umsatzpotenzial durch Funktionen, die auf Wachstum ausgelegt sind:

• Abonnements: Effizientes Sammeln, Verwalten und Berichten über wiederkehrende Zahlungen im HubSpot-CRM-Ökosystem.

• Flexible Zahlungsabwicklung: Ziehen Sie Gelder von Ihren Kunden nahtlos und schnell ein, indem Sie Ihre vorhandenen Stripe-Anmeldedaten oder HubSpot-Zahlungen direkt über die CRM-Schnittstelle nutzen.

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Zeit sparen

Mit dem HubSpot Commerce Hub überwinden Sie Ineffizienzen und ebnen den Weg für mehr Produktivität:

• Benutzerdefinierte Rechnungsautomatisierung: Beschleunigen Sie zeitaufwändige manuelle Aufgaben, indem der Commerce Hub automatisierte Lösungen für Inkasso, Kundeneinführung, Verlängerungsmanagement und vieles mehr orchestriert.

• Umsatzberichterstattung: Kombinieren Sie Commerce- und CRM-Daten in leistungsstarken benutzerdefinierten Berichten, um Ihre Umsatzleistung besser zu verstehen.

HubSpot-Ressourcen

Als Marketingmanager, der HubSpot Commerce Hub nutzt, stehen Ihnen mehrere wertvolle Ressourcen zur Verfügung, um Ihre Marketingbemühungen zu unterstützen und Ihr Wissen zu erweitern. Hier sind einige empfohlene Ressourcen:

• HubSpot Academy: Die HubSpot Academy bietet zahlreiche Bildungsressourcen, darunter Online-Kurse, Zertifizierungen und praktische Leitfäden. Marketingspezifische Kurse decken die Bereiche Lead Management, E-Mail-Automatisierung, Reporting und Sales Enablement ab. Durch die Investition von Zeit in die HubSpot Academy-Ressourcen können Marketing-Teammitglieder und -Manager ihre Kenntnisse und Fähigkeiten bei der Nutzung der Kernfunktionen des HubSpot Marketing Hubs effektiv vertiefen. Die HubSpot Academy steht allen HubSpot-Benutzern zur Verfügung, auch für kostenlose Tarife.

• HubSpot-Gemeinschaft: Die HubSpot Community ist eine lebendige Online-Community, in der Marketingfachleute zusammenkommen, um Wissen zu teilen, Ideen auszutauschen und Ratschläge einzuholen. Wenn Sie sich in der Community engagieren, können Sie mit gleichgesinnten Marketingfachleuten in Kontakt treten, von deren Erfahrungen lernen und Antworten auf Ihre Fragen erhalten. Es ist eine hervorragende Plattform, um Kontakte zu knüpfen, Erkenntnisse zu gewinnen und Lösungen für allgemeine Marketingprobleme zu finden.

• Akkreditierter HubSpot-Partner: Wünschen Sie sich mehr individuelle Unterstützung? Mit einer HubSpot-Onboarding-Akkreditierung bieten unsere Berater und lizenzierten Trainer HubSpot-Services und maßgeschneiderte Lösungen, die auf Ihre Geschäftsanforderungen abgestimmt sind und das Potenzial Ihres HubSpot-Commerce-Hubs maximieren. Ganz gleich, ob Sie Unterstützung beim HubSpot-Onboarding, bei der Implementierung, der Konfiguration, der Integration oder beim strategischen Marketing-Enablement benötigen, wir sind für Sie da, um Ihr Wachstumsmarketing zu beschleunigen und Ihre Ziele zu erreichen.

• HubSpot-Produktsuite: Die HubSpot-Suite besteht aus HubSpot Content Hub, HubSpot Marketing Hub, HubSpot Revenue Hub, HubSpot Data Hub, HubSpot Sales Hub und HubSpot Service Hub. HubSpot CRM ist eine gemeinsame Ressource und Teil aller Hubs.

Entfesselter Erfolg im Handel: Stärken Sie Ihr Vertriebsteam mit HubSpot Commerce Hub

In der sich ständig weiterentwickelnden Welt des Handels stellt der HubSpot Commerce Hub einen Wendepunkt dar, der die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Handelsaktivitäten verwalten, neu gestaltet. Dieser Hub ist mit einer Vielzahl von Features ausgestattet und dient als Kompass für Commerce-Manager, der sie zu optimierten Abläufen, verbesserter Leistung und bemerkenswerten Ergebnissen führt. Von der Verwaltung von Zahlungen und Abonnements bis hin zur Automatisierung der Rechnungsstellung und des Berichtswesens – Commerce Hub gibt Unternehmen das nötige Rüstzeug an die Hand, um im digitalen Handel erfolgreich zu sein.

Sie sind auf Ihrer Reise mit Commerce Hub nicht allein. Das robuste Support-Ökosystem umfasst die HubSpot Academy, die HubSpot Community und fachkundige HubSpot-Partner, die alle bereit sind, Ihre Commerce-Bemühungen zu unterstützen. Darüber hinaus verspricht die strategische Einbindung von KI-Funktionen in HubSpot, etwa über Tools wie Content Assistant und ChatSpot, Ihre Commerce-Strategien in ungeahnte Höhen zu katapultieren. Kontaktieren Sie uns, um KI auf Ihrer Plattform zu nutzen.