Les principales fonctionnalités du Marketing Hub de HubSpot

Le HubSpot Marketing Hub est un puissant facilitateur de l'Inbound Marketing basé sur l'une des solutions CRM leader du marché, offrant un moyen significatif d'évaluer et d'aligner les stratégies marketing qui impliquent les membres de l'équipe à travers l'organisation. Comment cela peut-il aider vos efforts de marketing ?

HubSpot Marketing Hub permet à votre entreprise d'attirer, d'engager et de convertir des clients en prospects grâce à une campagne de marketing efficace. Le logiciel aide à cibler les meilleurs groupes démographiques, à augmenter le nombre de visites sur le site web par le public ciblé et à proposer des moyens de retenir les clients et de les fidéliser.

Les éléments essentiels du Marketing Hub comprennent la génération de leads, l'automatisation des processus marketing et l'utilisation de l'analytique. S'intégrant parfaitement à la plateforme de vente et de marketing HubSpot, HubSpot Marketing Hub offre une suite unifiée de produits sur lesquels baser les activités de l'entreprise :

• Content Hub : HubSpot Content Hub est le système de gestion de contenu qui fournit une base solide pour une gestion de la relation client réussie lorsque les clients potentiels, actuels et de longue date accèdent à votre site web. Ce hub comprend des fonctionnalités faciles à éditer, des thèmes de sites web et de puissantes recommandations en matière de référencement.

• Hub desopérations: HubSpot Operations Hub crée unesensibilisation, permettant à votre entreprise d'attirer des clients au sein de la démographie choisie et de développer la fidélité à la marque. Ces tâches sont accomplies en synchronisant les applications, en conservant et en nettoyant les données des clients et en automatisant les processus.

• Hub Sales : permet auxéquipes de s'aligner et d'obtenir une image détaillée des revenus tout au long de la campagne de vente. HubSpot Sales Hub est essentiel pour améliorer la communication entre les équipes marketing et commerciales grâce à un CRM avancé, des opportunités de planification de réunions, le traitement des paiements et l'alignement du marketing et des ventes.

• Hub Service: Créerune expérience de service à la clientèle qui renforce la fidélité à la marque et crée un environnement où les relations durables se développent est essentiel pour le Hub Service HubSpot. L'objectif est de maintenir des connexions bidirectionnelles avec les clients, de suivre les tickets de service et les commentaires, et de développer une base de connaissances qui profite à de nombreux domaines d'opérations, y compris le marketing.

• Commerce Hub : Le HubSpot Commerce Hub est un ensemble de produits qui aide les petites et moyennes entreprises à vendre des produits ou des services en ligne. Il comprend des fonctionnalités telles qu'un panier d'achat, une caisse, le traitement des paiements et des intégrations avec d'autres produits HubSpot. Il propose différents plans tarifaires pour s'adapter à différents budgets et constitue une solution complète et conviviale pour développer votre entreprise.

Fonctions, options et utilisations

LeHubSpot Marketing Hub regroupetous les outils marketing dont une entreprise a besoin sur une seule et même plateforme. En intégrant les données clients, les médias sociaux, les publicités, les blogs et d'autres ressources, leHub Marketing crée une expérience puissante et personnalisée quipermet aux clients de se sentir impliqués et éclairés sur les produits et services offerts par une entreprise.

Les principales fonctionnalités de Hubspot dans leMarketing Hub se concentrent sur le marketing entrant ou sur l'établissement de relations avec les clients par le biais d'interactions et de contenus utiles et pertinents, et non sur des campagnes extérieures qui peuvent sembler agressives, interruptives ou ennuyeuses.

HubSpot a été pionnier dans l'utilisation et le perfectionnement du marketing entrant qui repose sur des offres ciblées permettant aux clients de prendre des décisions plutôt que de perdre du temps à parcourir des montagnes de promotions numériques et de courriels sans grand intérêt. L'objectif est de permettre aux clients actuels et futurs de localiser plus facilement votre entreprise grâce aux moteurs de recherche, à des publicités pertinentes, aux médias sociaux et à d'autres contenus.

La suite de ressources Marketing Hub permet à votre entreprise d'attirer l'attention, de convertir plus de prospects, de créer des rapports et de personnaliser les fonctionnalités pour les prospects et les clients potentiels.

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Attirer l'attention

Les nouveaux clients peuvent vous remarquer et attirer l'attention sur les produits ou services ajoutés à votre base de clients existante. Les fonctions essentielles de cette partie du Marketing Hub sont les suivantes :

• Logiciel de blog entièrement intégré : L'éditeur de blog permet de créer rapidement du contenu, en l'optimisant automatiquement pour les appareils mobiles. Des appels à l'action personnalisés peuvent encourager les visiteurs à s'abonner, promouvoir un contenu pertinent et gérer les courriels pour informer les utilisateurs du nouveau contenu.

• Optimisation des moteurs de recherche (SEO) : HubSpotvous aide àcibler vos clients grâce à l'optimisation des moteurs de recherche, afin que vos efforts de marketing aient le plus grand impact possible. Aucun codage n'est nécessaire lorsque vous utilisez l'outil de stratégie de contenu de HubSpot, ce qui facilite la détermination des termes recherchés par les internautes et le classement de votre site web pour ces termes.

• Personnaliser les publicités :Le logiciel HubSpotmet l'accent sur le marketing personnalisé. Les listes personnalisées vous permettent dedévelopper des campagnes publicitaires pour des cohortes au fur et à mesure de leur parcours en fonction des données collectées, ce qui vous permet de construire des séquences publicitaires et d'obtenir un meilleur retour sur investissement(ROAS).

• Gestion des médias sociaux :créez et publiez facilement du contenu sur vos réseaux de médias sociaux, en ajoutant la surveillance des mots-clés pour relier ces interactions à votre CRM. Connectez-vous, engagez-vous et amplifiez votre message.

D'autres moyens d'attirer l'attention par l'engagement sont lechat en direct et les logiciels d'hébergement vidéo disponibles sur la plateforme.

Convertir plus de prospects

Après avoir attiré leur attention, le Hub Spot Marketing Hub permet à votre entreprise de convertir plus de prospects afin d'améliorer les performances marketing grâce à ces fonctions :

• Constructeur de page d'atterrissage gratuit : Construisezvotre base de données CRM avec des prospects et effectuez destests A/B de CTA grâce àunpuissant constructeur de page d'atterrissage. Des modèles utiles et un éditeur facile à utiliser vous permettent de développer et de prévisualiser des affichages qui fonctionnent sur différents appareils ; ils vous permettent de recueillir des informations, de tester des variations et d'augmenter le nombre de prospects, en vous aidant à créer des pages meilleures et plus efficaces.

• Constructeur de formulaires en ligne gratuit :cet outil utile vous permetde développer votre base de données, de transformer des visiteurs anonymes en clients potentiels, d'obtenir des informations de contact et de connecter ces données à votre système de gestion de la relation client (CRM) afin que vous puissiez créer et partager des messages personnalisés. Les formulaires peuvent être élaborés en quelques minutes plutôt qu'en quelques heures.

• Automatisation du marketing utile :personnalisez vos messages automatisés grâce à des options d'automatisation personnalisées qui vous aident à créer des campagnes attrayantes qui vont au-delà des messages standard. Vous pouvez élaborer des messages personnalisés en puisant dans votre CRM.

• Outils gratuits de marketing par courriel : Vousvoulezimpressionner le destinataire de vos campagnes de courriel, et non voir vos efforts finir dans les spams. En vous connectant à votre CRM, vous pouvez personnaliser vos campagnes d'e-mailing avec un contenu explicite visible sur n'importe quel appareil. L'éditeur vous permet de créer des mises en page personnalisées, des CTA et des méthodes éprouvées de valorisation de la marque.

Parmi les autres outils permettant d'attirer davantage de prospects, citons leslogiciels de gestion et de suivi des prospects et leslogiciels de marketing basé sur les comptes.

L'application CRM mobile HubSpot vous permet de vérifier les choses en déplacement.

Rapports et personnalisation

Au fur et à mesure que vous collectez, analysez et traduisez les données, votre entreprise peut développer des rapports de marketing complets qui vous permettent d'analyser les données pour créer des stratégies de marketing réussies:

• Logiciel d'analyse marketing et de tableau de bord :L'analysevous permet d'évaluer les performances de vos campagnes marketing en évaluant les données que vous avez générées viaHubSpot et en travaillant sur le cycle de vie du client. Les outils d'analyse et les logiciels de tableau de bord vous permettent de créer des rapports basés sur les propriétés incluses dans le CRM ou la base de données, ce qui vous permet d'évaluer quelles campagnes ont le plus d'impact et quelles initiatives ont généré le trafic web le plus précieux.

• Objets personnalisés: cetoutil vous aide àorganiser vos données marketing au sein devotre CRM, à définir leurs propriétés et à créer des associations avec d'autres éléments. Grâce au générateur d'objets personnalisés, vous pouvez effectuer des niveaux d'analyse sophistiqués sans avoir besoin de comprendre le codage.

• Intégration avec Salesforce : Pour lesentreprises qui utilisent également Salesforce,le Marketing Hub de HubSpot peut s'intégrer à votre instance de Salesforce sansnécessiter de connaissances techniques détaillées. Le processus d'installation est simple, avec une synchronisation entre Salesforce et HubSpot dans les deux sens.
  
  
  

Principales fonctionnalités de HubSpot Marketing Hub

Le Hub Marketing de HubSpot est une plateforme puissante qui fournit aux entreprises les outils dont elles ont besoin pour attirer, engager et satisfaire leur public cible. Les éléments fondamentaux qui composent tous les HubSpot sont les suivants :

1. Données

2. Contenu

3. Messages

4. Rapports

5. Automatisation

   
   

Les cinq composants fonctionnent de manière cohérente pour créer un écosystème marketing homogène et efficace.

1. Les données

Au cœur du Hub Marketing Hub de HubSpot se trouve l'importance du marketing basé sur les données. Cet élément permet aux entreprises de collecter et d'analyser des informations précieuses sur les clients, notamment leur comportement, leurs préférences et leurs interactions à travers différents points de contact. En exploitant ces données, les spécialistes du marketing peuvent acquérir une connaissance approfondie des besoins et des problèmes de leur public, ce qui leur permet d'adapter leurs stratégies de marketing avec plus de précision. En outre, le système de gestion de données robuste de HubSpot garantit que les entreprises conservent une vue d'ensemble de leurs contacts et de leurs performances marketing, ce qui améliore en fin de compte la stratégie marketing globale.

2. Contenu

Le contenu consiste à créer et à gérer un contenu de valeur, pertinent et attrayant pour attirer et fidéliser le public cible. Le Marketing Hub de HubSpot offre un large éventail d'outils de création de contenu, y compris un éditeur de contenu convivial, des modèles personnalisables et l'intégration multimédia. Les spécialistes du marketing peuvent concevoir sans effort des articles de blog, des pages d'atterrissage, des courriels et du contenu pour les médias sociaux, ce qui facilite la diffusion du bon message au bon moment et au bon public. De plus, les fonctionnalités de gestion de contenu de la plateforme rationalisent la création, l'organisation et l'optimisation du contenu, garantissant ainsi aux entreprises une voix et un message de marque cohérents sur tous les canaux.

Annonces

La création de publicités attrayantes est essentielle pour attirer et engager le public cible. Grâce à ses outils conviviaux de création d'annonces, les entreprises peuvent concevoir des annonces visuellement attrayantes et très ciblées sur différentes plateformes, telles que Google Ads, LinkedIn Ads et Facebook Ads. La plateforme permet aux spécialistes du marketing de définir des segments d'audience spécifiques en fonction des données démographiques, des centres d'intérêt et du comportement, afin de s'assurer que les publicités atteignent les bonnes personnes au bon moment.

De plus, les analyses de données intégrées à HubSpot permettent aux responsables marketing de suivre les performances des annonces, de mesurer des indicateurs clés tels que les taux de clics et les conversions, et d'optimiser les campagnes pour un impact maximal. En tirant parti de la puissance des capacités de création et de suivi des annonces de HubSpot, les entreprises peuvent améliorer leur visibilité en ligne, générer du trafic et, en fin de compte, augmenter le retour sur investissement de leurs efforts publicitaires.

Blogs

HubSpot permet aux entreprises de créer des articles de blog attrayants et informatifs qui trouvent un écho auprès de leur public cible. Grâce à son éditeur de contenu intuitif et à ses modèles personnalisables, les spécialistes du marketing peuvent créer des articles de blog visuellement attrayants qui correspondent à l'identité de leur marque. La plateforme permet également une collaboration transparente entre les membres de l'équipe, ce qui facilite le brainstorming et la rédaction de contenu en collaboration.

En outre, les outils de blogage de HubSpot facilitent l'optimisation pour les moteurs de recherche(SEO) en proposant des suggestions pour améliorer la visibilité et le classement du blog dans les moteurs de recherche. En publiant un contenu de blog cohérent et utile, les entreprises peuvent établir un leadership éclairé, attirer du trafic organique et nourrir les prospects tout au long de leur parcours d'achat.

Formulaires

Les formulaires jouent un rôle crucial dans la collecte d'informations précieuses auprès des visiteurs d'un site web, et HubSpot fournit une solution complète pour créer et gérer des formulaires sans effort. Les spécialistes du marketing peuvent concevoir et personnaliser des formulaires de capture de prospects à l'aide de l'outil intuitif de création de formulaires par glisser-déposer de HubSpot. La plateforme permet également de créer des champs de formulaire dynamiques, ce qui permet aux entreprises de poser des questions pertinentes basées sur les interactions précédentes d'un visiteur ou sur les données de son profil.

En outre, les formulaires de HubSpot s'intègrent parfaitement au CRM, garantissant que les données des prospects sont capturées et organisées efficacement. En exploitant les capacités des formulaires de HubSpot, les entreprises peuvent convertir les visiteurs de leur site web en prospects, collecter des données cruciales et optimiser les stratégies de maturation des prospects pour un meilleur engagement et de meilleures conversions.

Pages d'atterrissage

L'élément Contenu de HubSpot permet aux entreprises de créer facilement des pages d'atterrissage à fort potentiel de conversion. Les spécialistes du marketing peuvent concevoir des pages visuellement attrayantes qui s'alignent sur leurs objectifs et campagnes de marketing en utilisant le générateur de pages d'atterrissage intuitif de la plateforme et des modèles personnalisables. HubSpot offre également des fonctionnalités de test A/B, permettant aux entreprises de tester différents éléments et mises en page de pages afin d'optimiser les taux de conversion.

De plus, les pages d'atterrissage sont compatibles avec les mobiles, ce qui garantit une expérience utilisateur transparente sur tous les appareils. En utilisant les capacités des pages d'atterrissage de HubSpot, les entreprises peuvent générer un trafic ciblé, capturer des prospects et proposer des offres personnalisées qui incitent les visiteurs à entreprendre l'action souhaitée.

Médias sociaux

Les entreprises peuvent gérer efficacement leur présence sur les médias sociaux et s'engager avec leur public sur différentes plateformes. La plateforme permet aux spécialistes du marketing de programmer et de publier à l'avance des messages sur les médias sociaux, garantissant ainsi une communication cohérente et opportune. Les outils de médias sociaux de HubSpot fournissent également des informations précieuses sur la performance des posts, l'engagement de l'audience et la croissance des followers, permettant aux entreprises d'affiner leur stratégie en matière de médias sociaux.

En outre, la plateforme facilite l'écoute sociale, ce qui permet aux spécialistes du marketing de surveiller les mentions de la marque et les commentaires des clients en temps réel. En tirant parti des capacités de HubSpot en matière de médias sociaux, les entreprises peuvent construire une présence en ligne solide, favoriser la fidélité à la marque et se connecter avec leur public à un niveau plus profond.

3. Messagerie

Une communication efficace est essentielle pour construire de solides relations avec les clients, et l'élément Messagerie du Hub Marketing Hub de HubSpot facilite justement cela. Grâce à des fonctionnalités telles que le marketing par e-mail, l'automatisation du marketing et les campagnes de maturation des prospects, les entreprises peuvent atteindre leur public avec des messages personnalisés et opportuns. Les capacités d'automatisation de la plateforme permettent aux spécialistes du marketing d'entretenir les prospects tout au long du parcours de l'acheteur, en fournissant un contenu et des offres pertinents qui s'alignent sur les préférences individuelles des clients. Cette approche personnalisée améliore la satisfaction des clients, augmente les taux de conversion et favorise la fidélisation à long terme.

E-mail marketing

L'email marketing est un outil puissant qui permet aux entreprises de délivrer des messages personnalisés et ciblés directement dans les boîtes de réception de leurs prospects et clients. Grâce aux fonctionnalités d'email marketing de HubSpot, les marketeurs peuvent créer des campagnes d'emailing visuellement attrayantes et engageantes en utilisant des modèles personnalisables ou en concevant des emails à partir de zéro grâce à l'éditeur drag-and-drop convivial. La plateforme permet également un contenu dynamique, qui adapte le contenu de l'e-mail en fonction des préférences du destinataire ou de ses interactions antérieures, ce qui se traduit par une expérience plus personnalisée et plus pertinente.

Les outils de marketing par courriel de HubSpot ne se limitent pas à la création de courriels. Les spécialistes du marketing peuvent segmenter leurs listes d'adresses électroniques en fonction de critères spécifiques, ce qui permet de s'assurer que le bon message atteint le bon public. En outre, la plateforme offre des fonctions d'automatisation qui permettent aux entreprises de mettre en place des campagnes de goutte-à-goutte, des suivis automatisés et des séquences de maturation des prospects. En automatisant le flux d'emails, les entreprises peuvent maintenir une communication cohérente avec leurs prospects tout au long du parcours de l'acheteur, en les gardant engagés et informés. L'analyse robuste des emails dans HubSpot permet aux marketeurs de suivre les taux d'ouverture, les taux de clics et les taux de conversion, fournissant ainsi des informations précieuses sur l'efficacité de leurs campagnes d'emailing.

4. Rapports

Le HubSpot Marketing Hub fournit aux entreprises des informations complètes sur leurs performances marketing. Les responsables marketing peuvent mesurer le succès de leurs campagnes, suivre le trafic de leur site web, surveiller les conversions de prospects et évaluer l'impact des différentes initiatives marketing. Grâce à ces données, les entreprises peuvent identifier les forces et les faiblesses de leurs stratégies marketing et prendre des décisions fondées sur des données afin d'optimiser leurs efforts en permanence.

Code de suivi

L'élément Reporting de HubSpot offre une puissante fonctionnalité de code de suivi qui joue un rôle fondamental dans la compréhension du comportement et des interactions des visiteurs d'un site web. Le code de suivi est un snippet JavaScript qui s'installe facilement sur un site web, permettant aux entreprises de capturer des données précieuses sur les activités des utilisateurs. Une fois mis en œuvre, le code de suivi surveille diverses actions, notamment les visites de pages, les soumissions de formulaires, les clics sur des éléments spécifiques, etc. Ces données sont ensuite renvoyées à HubSpot, où elles sont intégrées au CRM et à d'autres outils de marketing.

Grâce au code de suivi, les entreprises obtiennent des informations complètes sur les performances de leur site web et sur la manière dont les visiteurs s'intéressent à leur contenu. Les spécialistes du marketing peuvent suivre l'efficacité de leurs pages de renvoi, de leurs articles de blog et de leurs appels à l'action, ce qui leur permet de prendre des décisions fondées sur des données afin d'optimiser leur présence en ligne. En outre, les données collectées grâce au code de suivi aident les entreprises à comprendre le comportement et les préférences des visiteurs, ce qui leur permet d'adapter leurs stratégies de marketing pour mieux répondre aux besoins de leur public.

Le code de suivi peut être placé sur des sites autres que HubSpot pour permettre le suivi de l'analyse des visiteurs et l'utilisation d'éléments HubSpot sur des sites autres que HubSpot, tels que des CTA ou des formulaires.

Rapports et tableaux de bord

L'élément Reporting de HubSpot va au-delà de la simple collecte de données ; il offre des fonctionnalités robustes de reporting et de tableau de bord qui consolident et visualisent les mesures de performance clés d'une manière conviviale. Les spécialistes du marketing peuvent créer des rapports et des tableaux de bord personnalisés en fonction de leurs objectifs et de leurs indicateurs clés de performance. Ces rapports peuvent inclure des données provenant de diverses sources, telles que l'analyse de sites web, les campagnes d'e-mailing, les médias sociaux et autres, offrant ainsi une vue d'ensemble des efforts de marketing en un seul endroit.

Les fonctions de reporting et de tableau de bord permettent aux entreprises de suivre les progrès, d'identifier les tendances et de mesurer avec précision le succès des campagnes de marketing. Les responsables marketing peuvent analyser les données pour comprendre quelles stratégies et tactiques sont efficaces et quels domaines nécessitent des améliorations. La visualisation des données en temps réel permet aux entreprises de prendre rapidement des décisions fondées sur des données, d'optimiser leurs efforts de marketing et de démontrer l'impact de leurs stratégies aux parties prenantes. En outre, les fonctions de reporting et de tableau de bord de HubSpot peuvent être facilement personnalisées et partagées avec les membres de l'équipe ou les clients, ce qui facilite la collaboration et permet d'aligner tout le monde sur des objectifs communs.

5. L'automatisation

L'automatisation est un élément central du Hub Marketing Hub de HubSpot (sur les niveaux Professionnel et Entreprise), permettant aux entreprises de rationaliser les tâches répétitives et de se concentrer sur les activités à forte valeur ajoutée. En tirant parti de l'automatisation, les spécialistes du marketing peuvent déclencher des réponses personnalisées en fonction des actions des clients, programmer à l'avance des posts sur les médias sociaux et segmenter les contacts de manière dynamique, entre autres tâches. Cette efficacité permet d'économiser du temps et des efforts et garantit une expérience client cohérente et opportune.

Flux de travail

Les flux de travail révolutionnent la manière dont les entreprises s'engagent avec leurs prospects et leurs clients tout au long de leur parcours. Les workflows sont des séquences automatisées d'actions déclenchées par des événements ou des conditions spécifiques, permettant aux entreprises de fournir des communications personnalisées et opportunes à grande échelle. Les spécialistes du marketing peuvent concevoir des flux de travail à l'aide d'une interface visuelle de type " glisser-déposer ", ce qui facilite la création de séquences d'automatisation complexes sans codage ni expertise technique.

Grâce aux flux de travail, les entreprises peuvent entretenir les prospects, intégrer de nouveaux clients et s'engager avec les clients existants de manière transparente. Par exemple, lorsqu'un client potentiel remplit un formulaire sur un site web, un flux de travail peut être déclenché pour envoyer un e-mail de bienvenue, ajouter le client potentiel à une campagne spécifique de maturation d'e-mails et assigner des tâches de suivi aux représentants commerciaux. Les flux de travail peuvent également être configurés pour s'adapter au comportement de chaque individu, en envoyant des messages différents en fonction de leurs interactions avec les courriels précédents ou les visites du site web.

En outre, les flux de travail peuvent automatiser les tâches de routine, telles que l'évaluation des prospects, la segmentation des listes et la mise à jour des propriétés des contacts, libérant ainsi un temps précieux pour les équipes de marketing et de vente qui peuvent se concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée. Les données collectées par les workflows fournissent également des informations précieuses sur le comportement des prospects et les performances des campagnes, ce qui permet aux entreprises d'affiner leurs stratégies pour obtenir de meilleurs résultats.

Chaque composant fonctionne harmonieusement pour donner aux entreprises les outils et les informations dont elles ont besoin pour créer des campagnes marketing percutantes, entretenir les relations avec les clients et parvenir à une croissance soutenue dans le paysage numérique concurrentiel d'aujourd'hui. En exploitant le plein potentiel de ces éléments, les entreprises peuvent libérer la véritable puissance de HubSpot et révolutionner leur approche marketing.

Le marketing peut prospérer avec HubSpot Marketing Hub

Notre équipe de professionnels certifiés et accrédités a l'expérience de l'utilisation de la suite de plateformes HubSpot pour augmenter la visibilité de votre site web, convertir le trafic anonyme du site web en leads, et nourrir les prospects en clients satisfaits. Différents niveaux d'abonnement sont disponibles jusqu'au niveau Entreprise, en commençant par le niveau Gratuit.

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