Mise en place du HubSpot Marketing Hub : Guide pratique

La mise en œuvre de HubSpot Marketing Hub peut être un voyage transformateur pour votre entreprise, catapultant vos efforts de marketing vers de nouveaux sommets d'efficacité et d'efficience. Ce guide vous guidera à travers les étapes essentielles et vous assurera une intégration transparente de HubSpot Marketing Hub dans vos opérations.

Qu'est-ce que HubSpot Marketing Hub?

HubSpot Marketing Hub est une plateforme d'automatisation du marketing puissante et tout-en-un, conçue pour rationaliser et améliorer vos efforts de marketing. Elle offre une suite complète d'outils et de fonctionnalités qui permettent aux entreprises d'attirer, d'engager et de satisfaire leur public cible tout en produisant des résultats mesurables. Elle fait partie de la suite commerciale et marketing HubSpot.

HubSpot Marketing Hub est le premier Hub HubSpot publié, nous travaillons avec lui depuis 2013, et c'est le composant le plus robuste et le plus avancé de HubSpot, le moteur principal de la méthodologie Inbound Marketing. Plus de dix ans plus tard, plus de 140 000 entreprises ont commencé à utiliser HubSpot Marketing Hub comme plateforme d'automatisation du marketing.

Niveaux de service

HubSpot Marketing Hub est disponible en trois niveaux de service distincts, chacun étant conçu pour répondre aux besoins variés des entreprises de toutes tailles et de tous stades de croissance.

• Starter : Idéal pour les petites entreprises et les startups, le niveau Starter fournit des outils marketing essentiels pour lancer vos efforts de marketing entrant. Il comprend des fonctionnalités de base telles que l'email marketing, la gestion des annonces, la segmentation des listes et les analyses de base. C'est un excellent choix pour ceux qui découvrent l'automatisation du marketing et cherchent à développer leur présence en ligne.

• Professionnel : Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, le niveau Professionnel offre des fonctionnalités plus avancées pour alimenter vos stratégies de marketing. Il introduit l'automatisation du marketing, les tests A/B, l'optimisation du contenu, l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et des rapports détaillés. Ce niveau convient aux entreprises en pleine croissance qui cherchent à nourrir leurs prospects et à générer des conversions de manière efficace.

• Entreprise : Le niveau Marketing Hub Enterprise offre des outils robustes et des options de personnalisation pour les grandes entreprises ayant des besoins complexes en matière de marketing. Il comprend des flux d'automatisation avancés, une évaluation prédictive des prospects, des outils de collaboration d'équipe et des rapports. Ce niveau s'adresse aux organisations qui cherchent à optimiser leurs opérations de marketing, à s'engager auprès d'un public plus large et à maintenir un avantage concurrentiel.
  
  

Chaque niveau de service constitue un tremplin pour répondre à l'évolution des besoins de votre entreprise en matière de marketing. Tous les niveaux comprennent l'assistance AI pour l'optimisation du contenu et le référencement. Vous pouvez choisir le niveau qui correspond le mieux à vos objectifs, à votre budget et à votre stade de croissance, puis l'augmenter au fur et à mesure que votre stratégie marketing mûrit. La structure à plusieurs niveaux de HubSpot Marketing Hub garantit que les entreprises de toutes tailles peuvent exploiter la puissance du marketing entrant et de l'automatisation, en offrant des expériences personnalisées à leur public et en atteignant une croissance durable.

Préparation à la mise en œuvre

1. Évaluer vos besoins en matière de marketing

Évaluez vos besoins en marketing et identifiez les points faibles, les goulets d'étranglement et les préférences du public cible. Réalisez une évaluation complète pour comprendre où HubSpot peut apporter le plus de valeur.

2. Créer une stratégie et une feuille de route

Une fois que vous avez identifié vos besoins en marketing, créez une feuille de route avec des objectifs et des KPI pour guider votre mise en œuvre de HubSpot. Cela permet de s'assurer que tout le monde est aligné sur les objectifs et les calendriers.

3. Constituez votre équipe de mise en œuvre

Constituez une équipe de responsables marketing, de créateurs de contenu, d'équipes de vente et de personnel informatique pour mettre en œuvre HubSpot Marketing Hub. Veillez à ce que les responsabilités et les objectifs soient clairement définis afin d'assurer une collaboration et une communication efficaces.

4. Fixer des buts et des objectifs clairs

Fixez des objectifs SMART pour évaluer l'efficacité de la mise en œuvre de votre HubSpot Marketing Hub.

5. Budget pour la mise en œuvre

Créez un budget détaillé pour la mise en œuvre de HubSpot Marketing Hub, couvrant les frais d'abonnement à Marketing Hub Professional ou Enterprise, la formation, la personnalisation et les coûts d'intégration. Tenez compte des dépenses initiales et continues pour garantir des fonds suffisants et éviter les contraintes financières.

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Démarrer avec HubSpot Marketing Hub

La prise en main de HubSpot Marketing Hub est une aventure passionnante qui commence par la création de votre compte HubSpot et la familiarisation avec son interface utilisateur.

Création de votre compte HubSpot

1. Accéder au portail HubSpot

   1. Commencez par visiter le site web de HubSpot(https://www.hubspot.com/) dans votre navigateur web.

   2. Cliquez sur le bouton "Log In" ou "Get Started" dans le coin supérieur droit.

   3. Vous serez invité à vous connecter avec un compte HubSpot existant.

2. Mise en place et configuration du compte

   1. Remplissez les informations requises pour créer votre compte, notamment votre nom, votre adresse électronique, le nom de votre entreprise et votre mot de passe.

   2. Après avoir complété l'enregistrement initial, HubSpot vous guidera à travers un bref processus de configuration. Il vous sera demandé de fournir plus de détails sur votre entreprise et sur les objectifs spécifiques de l'utilisation de HubSpot Marketing Hub.
      
      

Comprendre l'interface utilisateur de HubSpot

1. Aperçu du tableau de bord

   1. Une fois la configuration terminée, vous arrivez sur le tableau de bord de HubSpot. Il s'agit du centre de gestion de vos activités marketing.

   2. Le tableau de bord fournit une vue d'ensemble de vos performances marketing, y compris le trafic sur le site web, les leads générés et les activités récentes.

   3. Vous pouvez personnaliser le tableau de bord en ajoutant des widgets qui affichent les mesures et les données spécifiques les plus importantes pour votre entreprise.

2. 1. Formation et mises à jour régulières : Restez au fait des fonctionnalités et des capacités de HubSpot en participant régulièrement à des formations et en explorant les nouvelles mises à jour. Cela permet à votre équipe de rester compétente et d'utiliser pleinement les capacités de la plateforme.

   2. Optimisation du contenu : Affinez continuellement votre stratégie de contenu en vous basant sur les données de performance. Utilisez les outils SEO de HubSpot pour optimiser le contenu pour les moteurs de recherche et améliorer votre visibilité en ligne.

   3. Rénovation et segmentation des prospects : Affinez vos flux de travail de maturation des prospects et vos stratégies de segmentation en vous basant sur les données d'engagement. Veillez à ce que les clients potentiels reçoivent un contenu pertinent et opportun afin de les faire progresser dans l'entonnoir des ventes.

   4. Intégration avec les outils de vente : Intégrez HubSpot à votre CRM et à d'autres outils de vente pour créer un flux d'informations transparent entre les équipes marketing et commerciales. Cette intégration améliore la collaboration et garantit que les prospects sont correctement gérés.

      • Dans le tableau de bord de HubSpot, naviguez vers "Paramètres" et sélectionnez "Intégrations".

      • Parcourez et sélectionnez les intégrations qui correspondent aux besoins de votre entreprise, tels que les systèmes CRM, les plateformes d'email marketing ou les outils d'analyse.

      • Les Hubs supplémentaires incluent HubSpot Sales Hub, HubSpot Service Hub, HubSpot Content Hub, HubSpot Operations Hub, et HubSpot Commerce Hub.

      • Suivez les instructions de configuration de l'intégration fournies pour chaque outil.

        Navigation dans le tableau de bord HubSpot

        1. Sur le côté gauche, vous trouverez le menu de navigation principal. Vous pouvez y accéder à divers outils et fonctionnalités tels que Contacts, Marketing, Ventes et Service.

        2. En cliquant sur "Marketing", vous accéderez à un sous-menu contenant des options pour créer et gérer vos campagnes marketing, votre contenu et vos flux de travail d'automatisation.

        3. La rubrique "Contacts" vous permet de gérer votre base de données de contacts et de segmenter votre public pour des actions de marketing ciblées.

        4. Prenez le temps d'explorer le menu de navigation et de vous familiariser avec les différentes sections de HubSpot Marketing Hub.
           
           

        Configurer HubSpot pour votre entreprise

        Configurer HubSpot pour votre entreprise est une étape cruciale pour maximiser le potentiel de HubSpot Marketing Hub. Cette section vous donnera un aperçu de la configuration de votre base de données de contacts, de la création de profils d'acheteurs, de la définition de vos processus de vente et de marketing, et de l'intégration de HubSpot avec d'autres outils et plates-formes.

        1. Configurer votre base de données de contacts

        1. Importer des contacts : Commencez par importer votre liste de contacts existante dans HubSpot. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

           1. Naviguez vers la section "Contacts" dans le menu principal.

           2. Cliquez sur "Contacts" et sélectionnez "Importer" pour télécharger votre fichier CSV de contacts.

           3. HubSpot vous guidera à travers le processus de mappage, en s'assurant que vos données sont correctement alignées avec les propriétés de contact de HubSpot.

        2. Personnaliser les propriétés des contacts : HubSpot vous permet de personnaliser les propriétés des contacts pour répondre aux besoins de votre entreprise. Personnalisez des propriétés telles que le secteur d'activité, l'intitulé de poste et la source de leads pour obtenir des informations plus approfondies sur vos contacts. Pour personnaliser les propriétés :

           1. Allez dans "Paramètres" et sélectionnez "Propriétés".

           2. Cliquez sur "Créer une propriété" pour définir une nouvelle propriété de contact ou modifier les propriétés existantes.
              
              

        2. Créer des personas d'acheteurs

        Les personasd'acheteurs sont des représentations semi-fictives de vos clients idéaux. La création et la compréhension de ces personas vous permettent d'adapter efficacement vos efforts de marketing. Pour créer des personas d'acheteurs :

        • Recueillez des données sur vos clients et prospects existants.

        • Identifiez les caractéristiques communes, les points douloureux, les objectifs et les comportements d'achat.

        • Élaborez des personas détaillés avec des noms, des antécédents et des attributs clés.
          
          

        3. Définissez vos processus de vente et de marketing

        Définissez des processus de vente et de marketing clairs dans HubSpot pour rationaliser la maturation des prospects et les conversions :

        • Développez des critères de notation des leads pour les classer par ordre de priorité.

        • Établir des processus de transfert des leads entre les équipes marketing et commerciales.

        • Créer des flux de travail automatisés pour nourrir les prospects tout au long du parcours de l'acheteur.
          
          

        4. Intégrer HubSpot à d'autres outils et plateformes

        HubSpot offre des intégrations avec divers outils et plateformes pour améliorer vos efforts de marketing :
        
        

         

      Tâches principales de mise en œuvre

      Formulaires

      Les formulaires de HubSpot facilitent la collecte d'informations précieuses sur les prospects sans avoir besoin d'une expertise en codage. Personnalisez les champs, la conception et la mise en page pour créer une expérience utilisateur transparente. Vous pouvez capturer des données essentielles sur les prospects et personnaliser vos efforts de marketing en plaçant stratégiquement des formulaires sur votre site web ou vos pages de renvoi. Les formulaires de HubSpot s'intègrent à son système de gestion de la relation client (CRM), ce qui garantit des informations précises et actualisées à vos équipes de vente et de marketing. Dans l'ensemble, la fonctionnalité des formulaires de HubSpot améliore vos efforts de marketing en générant plus de conversions et en offrant une expérience conviviale.
      
      
      

      Annonces

      Intégrez vos réseaux publicitaires à HubSpot pour suivre les performances et obtenir des informations précieuses. Connectez des comptes comme Google Ads ou Facebook Ads pour cibler le bon public. Surveillez les indicateurs clés et utilisez des rapports détaillés pour optimiser les dépenses publicitaires. Alignez vos campagnes publicitaires sur votre stratégie marketing et attirez plus de clients vers votre entreprise.
      
      
      

      Pages d'atterrissage

      Créez de superbes pages d'atterrissage qui captivent votre public et génèrent des leads sur tous les appareils. Pas besoin d'expertise en design ou d'assistance informatique - vous pouvez créer des pages d'atterrissage personnalisées sans effort. Convertissez facilement les visiteurs de votre site web en prospects de valeur et optimisez vos pages de destination à l'aide d'analyses de conversion et de recommandations SEO.
      
      
      

      Blog

      Créez un contenu de blog attrayant et percutant qui attire un flux de trafic régulier et convertit les lecteurs en clients fidèles. Développez des articles de blog de haute qualité qui améliorent votre visibilité en ligne et boostent votre classement dans les moteurs de recherche. Utilisez la plateforme intuitive de HubSpot pour rédiger, éditer, collaborer et prévisualiser vos articles sans effort. Amplifiez la portée de votre contenu en utilisant des courriels d'abonnés automatisés pour promouvoir votre blog et engager votre public de manière efficace.
      
      
      

      Médias sociaux

      Gagnez du temps grâce à des outils de médias sociaux efficaces et assistés par l'IA, en priorisant vos interactions avec les personnes les plus importantes. Gérez toutes vos campagnes de médias sociaux à partir d'un emplacement central, en vous assurant de ne jamais manquer une mention de la part de ceux qui comptent le plus. Obtenez des informations précieuses et attribuez une valeur commerciale à vos efforts en matière de médias sociaux.
      
      
      

      Intégration de l'e-mail

      Communiquez de manière transparente avec vos contacts dans HubSpot en envoyant des emails directement à partir de leur fiche contact ou de toute fiche associée comme une entreprise, une affaire, un ticket ou un objet personnalisé. De plus, vous pouvez rapidement répondre aux emails reçus dans votre adresse email personnelle ou celle de l'équipe connectée à la boîte de réception des conversations, le tout facilement accessible depuis la chronologie de l'enregistrement. Restez connecté et engagez-vous avec vos contacts sans effort en utilisant la fonctionnalité d'email de HubSpot.
      
      
      

      Email Marketing

      L'éditeur d'email traditionnel simplifie le processus d'édition, de révision et de publication de vos emails marketing. Vous pouvez convertir un email créé à l'aide de l'éditeur traditionnel en un modèle "glisser-déposer".
      
      
      

      Code de suivi

      Le code de suivi HubSpot est un identifiant unique qui vous permet de surveiller le trafic sur votre site web et d'activer de nombreuses fonctionnalités telles que les formulaires coulissants ou les chatbots, même sur des pages non hébergées par HubSpot. Ce code de suivi est automatiquement ajouté aux pages du blog HubSpot, aux pages d'atterrissage et aux pages du site web. Pour les pages hébergées à l'extérieur de HubSpot, vous pouvez installer manuellement le code de suivi HubSpot ou utiliser le plug-in CMS d'un tiers pour garantir une analyse précise de ces pages.
      
      
      

      Rapports d'activité

      Exploitez la puissance du générateur de rapports personnalisés de HubSpot pour obtenir des informations précieuses à partir de sources de données multiples. Contrairement à d'autres rapports, le générateur de rapports personnalisés vous permet d'analyser des données provenant d'activités et d'objets de marketing et de vente. Cela signifie que vous pouvez créer des rapports mesurant la façon dont vos comptes cibles s'engagent avec votre site web, vous donnant ainsi une vue d'ensemble de vos efforts marketing. Avec le générateur de rapports personnalisés de HubSpot, vous disposez des outils nécessaires pour optimiser vos stratégies et réussir.
      
      
      

      Flux de travail

      Automatisez vos processus commerciaux et augmentez la productivité de votre équipe grâce à des flux de travail personnalisés. Définissez des critères spécifiques pour l'inscription et laissez HubSpot s'occuper du reste, en inscrivant automatiquement les enregistrements et en prenant des mesures sur les contacts, les entreprises, les contrats, les devis et les tickets. Vous pouvez mettre à jour les enregistrements associés pour une gestion transparente des flux de travail, comme la société associée à un contact.

       

      

       

      Utiliser HubSpot Marketing Hub

      Une fois que vous avez configuré HubSpot pour votre entreprise, il est temps d'utiliser ses puissants outils et fonctionnalités pour dynamiser vos efforts de marketing. Cette section explique comment rationaliser la gestion du contenu en utilisant HubSpot Marketing Hub pour le marketing de contenu, automatiser les flux de travail marketing, exploiter les données pour réussir et optimiser votre investissement dans HubSpot Marketing Hub.

      Gestion et création de contenu

      HubSpot simplifie la gestion de contenu, en facilitant la création et la distribution de contenu attrayant à votre public. Suivez ces étapes pour rationaliser votre gestion de contenu :

      1. Création de contenu : HubSpot fournit une plateforme de création de contenu conviviale où vous pouvez créer des articles de blog, des pages d'atterrissage, des courriels et du contenu pour les médias sociaux. Tirez parti de l'éditeur par glisser-déposer pour créer un contenu visuellement attrayant sans aucune connaissance en matière de codage.

      2. Organisation du contenu : Utilisez les outils d'organisation du contenu de HubSpot pour catégoriser et gérer efficacement votre contenu. Vous pouvez étiqueter, grouper et archiver le contenu pour maintenir une bibliothèque de contenu bien organisée.

      3. Calendrier de contenu : Planifiez votre contenu à l'aide du calendrier de contenu intégré. Cette fonctionnalité vous aide à maintenir la cohérence dans la distribution de votre contenu et vous assure d'atteindre votre public au bon moment.
         
         
         

      Automatisation des flux de travail marketing

      L'automatisation du marketing change la donne en termes d'efficacité et de marketing personnalisé. HubSpot Marketing Hub vous permet d'automatiser diverses tâches et flux de travail marketing :

      1. Création de flux de travail : Concevez des flux de travail automatisés qui nourrissent les prospects tout au long de l'entonnoir des ventes. Définissez des déclencheurs, des actions et des conditions pour envoyer le bon message au bon moment.

      2. Évaluation des prospects : Mettez en œuvre des modèles d'évaluation des prospects pour les classer par ordre de priorité en fonction de leur engagement et de leur comportement. Cela permet à votre équipe de vente de se concentrer sur les prospects les plus prometteurs.

      3. Automatisation des e-mails : Créez des campagnes d'e-mailing automatisées pour la maturation des prospects, l'intégration et la fidélisation des clients. Utilisez la personnalisation et la segmentation pour proposer un contenu sur mesure.

      4. Campagnes au goutte-à-goutte : Mettez en place des campagnes de goutte-à-goutte qui envoient automatiquement des courriels à des prospects ou à des clients au fil du temps. Les campagnes au goutte-à-goutte sont efficaces pour maintenir l'engagement et établir des relations.
         
         

      Suivi et analyse des performances

      Un marketing efficace repose sur une prise de décision basée sur des données. HubSpot fournit des outils d'analyse et de suivi robustes :

      1. Tableau de bord analytique : Explorez le tableau de bord analytique pour mieux comprendre les performances de votre marketing. Suivez les indicateurs clés tels que le trafic sur le site web, la génération de leads, les taux de conversion et l'efficacité des campagnes d'emailing.

      2. Rapports personnalisés : Créez des rapports personnalisés pour suivre des indicateurs clés de performance et des mesures spécifiques en rapport avec vos objectifs commerciaux. Ces rapports permettent de mieux comprendre l'impact de vos efforts marketing.

      3. Tests A/B : Optimisez vos campagnes de marketing grâce aux tests A/B. Expérimentez différentes lignes d'objet d'e-mail, variations de contenu et CTA pour découvrir ce qui résonne le mieux avec votre public.

      4. Rapports d'attribution : Déterminez les canaux et les points de contact qui contribuent le plus aux conversions grâce aux rapports d'attribution. Ces informations vous permettent d'allouer vos ressources de manière efficace.
         
         

      Optimiser HubSpot Marketing Hub

      Pour vous assurer que vous tirez le meilleur parti de votre mise en œuvre et de votre investissement dans HubSpot, envisagez les stratégies d'optimisation suivantes :
      
      

   Service d'intégration et processus de mise en œuvre de Marketing Hub

   Chez Aspiration Marketing, en tant que partenaire HubSpot Platinum Solutions, nous nous efforçons de porter l'assistance à l'intégration à de nouveaux sommets. Avec l'accréditation HubSpot Onboarding Grâce à notre équipe de formateurs et de membres de l'équipe certifiés HubSpot, nous offrons des conseils personnalisés et une assistance pratique tout au long du processus de mise en œuvre. Notre équipe d'experts comprend les besoins spécifiques des entreprises et adapte l'approche d'intégration de HubSpot en conséquence, assurant une transition en douceur et maximisant l'utilisation de votre investissement HubSpot.

   Grâce à la compréhension profonde des meilleures pratiques HubSpot et à la connaissance approfondie de l'entreprise, les ressources d'Aspiration Marketing peuvent offrir un soutien inégalé dans la création d'un plan d'implémentation personnalisé et fournir une assistance et un dépannage continus. Notre expertise dans l'optimisation du potentiel de la plateforme HubSpot fait de nous le choix idéal pour les entreprises à la recherche d'une expérience d'intégration transparente. Faites-nous confiance pour fournir une infrastructure de support fiable afin d'aider votre entreprise à prospérer.

   Qu'il s'agisse d'ajouter de nouveaux Hubs au CRM HubSpot ou de perfectionner vos compétences avec les Hubs existants, la combinaison de l'assistance à l'intégration des Hub Marketing HubSpot et de l'assistance dévouée d'Aspiration Marketing garantit un processus d'implémentation sans faille et impactant.
   
   

   Mise en œuvre de HubSpot Marketing Hub : Votre chemin vers le succès marketing

   HubSpot Marketing Hub est une référence en matière d'efficacité et d'efficience dans le paysage en constante évolution du marketing numérique. Ce guide complet vous a guidé à travers les étapes essentielles, de la configuration initiale à l'exploitation des capacités robustes de la plateforme. Grâce aux niveaux de service flexibles de HubSpot, à une préparation méticuleuse et aux conseils d'experts des partenaires accrédités, vous serez bien équipé pour exploiter tout le potentiel de HubSpot Marketing Hub.

   La rationalisation de la gestion de contenu, l'automatisation des flux de travail, l'analyse des performances et l'optimisation de vos stratégies peuvent propulser vos efforts de marketing vers de nouveaux sommets. Alors que vous vous lancez dans l'aventure HubSpot, rappelez-vous que le succès réside dans les liens entre la technologie, la stratégie et l'engagement à l'amélioration continue.