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HubSpot Marketing Hub es un potente facilitador de Inbound Marketing basado en una de las soluciones de CRM líderes del sector, que ofrece una forma significativa de valorar, evaluar y alinear las estrategias de marketing que implican a los miembros del equipo de toda la organización. ¿Cómo puede ayudar a tus esfuerzos de marketing?
HubSpot Marketing Hub permite a su empresa atraer, comprometer y convertir clientes potenciales a través de una campaña de marketing eficaz. Esto ocurre a medida que el software ayuda a dirigirse al mejor grupo demográfico, trabajando para aumentar las visitas al sitio web por parte del público objetivo y ofreciendo formas de retener a los clientes y fidelizarlos.
Los elementos esenciales del Hub de Marketing incluyen la generación de clientes potenciales, la automatización de los procesos de marketing y el uso de análisis. HubSpot Marketing Hub, que se integra totalmente con la plataforma general de ventas y marketing HubSpot, es compatible con un conjunto unificado de productos en los que basar las operaciones empresariales:
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Content Hub: HubSpot Content Hub es el sistema de gestión de contenidos que proporciona una base firme para el éxito del CRM cuando los clientes potenciales, actuales y antiguos acceden a tu sitio web. Este hub incluye funciones fáciles de editar, temas para el sitio web y potentes recomendaciones SEO.
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OperationsHub: HubSpot Operations Hub creaconciencia, lo que permite a su empresa atraer clientes dentro del grupo demográfico elegido y construir la lealtad a la marca. Estas tareas se llevan a cabo mediante la sincronización de aplicaciones, la recopilación y limpieza de datos de clientes y la automatización de procesos.
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Sales Hub: Permitea los equipos alinearse y obtener una visión detallada de los ingresos durante toda la campaña de ventas. HubSpot Sales Hub es esencial para mejorar la comunicación entre los equipos de marketing y ventas a través de CRM avanzado, oportunidades de programación de reuniones, procesamiento de pagos y marketing y ventas alineados.
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Service Hub: crear una experiencia de servicio al cliente que fomente la fidelidad a la marca y cree un entorno en el que prosperen las relaciones duraderas es esencial para HubSpot Service Hub. El objetivo es mantener conexiones bidireccionales con los clientes, realizar un seguimiento de los tickets de servicio y los comentarios, y desarrollar una base de conocimientos que beneficie a muchas áreas de operaciones, incluido el marketing.
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Commerce Hub: HubSpot Commerce Hub es un paquete de productos que ayuda a las pequeñas y medianas empresas a vender productos o servicios en línea. Incluye funciones como un carrito de la compra, pago, procesamiento de pagos e integraciones con otros productos de HubSpot. Ofrece diferentes planes de precios para adaptarse a varios presupuestos y es una solución completa y fácil de usar para hacer crecer su negocio.
Funciones, opciones y usos
HubSpot Marketing Hub ponetodas las herramientas de marketing que una empresa necesita en una sola plataforma. Al integrar datos de clientes, difusión en redes sociales, anuncios, blogs y otros recursos,Marketing Hub crea una experiencia potente y personalizada quepermite a los clientes sentirse involucrados, comprometidos e ilustrados sobre los productos o servicios que ofrece una empresa.
Las características principales de HubSpot Marketing Hub se centran en el inbound marketing o en la construcción de relaciones con los clientes a través de interacciones y contenidos útiles y relevantes, no en campañas externas que puedan parecer agresivas, interruptivas o molestas.
HubSpot fue pionera en el uso y perfeccionamiento del inbound marketing que se basa en ofertas dirigidas que permiten a los clientes tomar decisiones en lugar de perder el tiempo vadeando montañas de promociones digitales y correos electrónicos de escaso interés. El objetivo es facilitar a los clientes actuales y futuros la localización de su empresa a través de motores de búsqueda, anuncios relevantes, redes sociales y otros contenidos.
El conjunto de recursos de Marketing Hub permite a su empresa atraer la atención, convertir más clientes potenciales, crear informes y personalizar funciones para clientes potenciales y clientes.
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Atraer la atención
Los nuevos clientes pueden fijarse en usted y llamar la atención sobre los productos o servicios añadidos a su base de clientes existente. Las funciones esenciales en esta parte del Marketing Hub incluyen:
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Software de creación de blogs totalmente integrado: El editor de blogs permite crear contenidos rápidamente, optimizándolos automáticamente para dispositivos móviles. Las llamadas a la acción personalizadas pueden animar a los visitantes a suscribirse, promocionar contenidos relevantes y gestionar correos electrónicos para notificar a los usuarios los nuevos contenidos.
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Optimización para motores de búsqueda (SEO): HubSpotte ayuda a dirigirte a los clientes a través de SEO, para que tus esfuerzos de marketing tengan el mayor impacto. No se requiere codificación cuando se utiliza la herramienta de estrategia de contenido de HubSpot, lo que facilita determinar qué términos busca la gente y cómo se clasifica tu sitio web para ellos.
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Personalizar anuncios:El software de HubSpotse centra en el marketing personalizado. Las listas personalizadas te permiten desarrollar campañas de anuncios para cohortes a medida que realizan sus viajes en función de los datos recopilados, lo que te permite construir secuencias de anuncios y obtener un mejor retorno del gasto publicitario (ROAS).
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Gestión de redes sociales: cree y publique fácilmente contenido en sus redes sociales, añadiendo la supervisión de palabras clave para respaldar estas interacciones en su CRM. Conecte, capte y amplifique su mensaje.
Otras formas de atraer la atención a través del compromiso incluyen el chat en directo y el software de alojamiento de vídeo disponible a través de la plataforma.
Convertir más clientes potenciales
Después de captar su atención, Hub Spot Marketing Hub permite a su empresa convertir más clientes potenciales para mejorar el rendimiento del marketing a través de estas funciones:
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Constructor de páginas de destino gratuito: Construye tu base de datos CRM con prospectos y realizapruebas A/B de CTAs a través de un potente constructor de páginas de destino. Plantillas útiles y un editor fácil de usar le permiten desarrollar y previsualizar visualizaciones que funcionan en varios dispositivos; le permiten recopilar información, probar variaciones y crear más clientes potenciales, ayudándole a crear páginas mejores y más eficaces.
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Generador gratuito de formularios en línea: esta útil herramienta lepermite hacer crecer su base de datos, convertir visitantes anónimos en clientes potenciales, obtener información de contacto y conectar estos datos con su CRM para poder crear y compartir mensajes personalizados. Los formularios pueden desarrollarse en cuestión de minutos en lugar de horas.
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Automatización de marketing útil: haga que sus mensajes automatizados sean personales con opciones de automatización personalizadas que le ayuden a crear campañas atractivas que superen la mensajería estándar. Puede desarrollar mensajes que añadan personalización aprovechando su CRM.
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Herramientas gratuitas de email marketing: lo quedesea es sorprender al destinatario de sus campañas de correo electrónico, no que sus esfuerzos acaben en spam. La conexión con su CRM le permite personalizar las campañas de correo electrónico con contenido explícito visible en cualquier dispositivo. El editor le permite crear diseños personalizados, CTAs, y métodos probados para la marca.
Otras herramientas que ayudan a atraer más clientes potenciales son el software de gestión y seguimiento de clientes potenciales y el software de marketing basado en cuentas.
La aplicación móvil CRM de HubSpot te permite comprobar las cosas sobre la marcha.
Informes y personalización
A medida que recopilas, analizas y traduces los datos, tu empresa puede desarrollar informes de marketing exhaustivos que te permitan analizar los datos para crear estrategias de marketing exitosas:
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Marketing Analytics and Dashboard Software: Analyticste permite evaluar el rendimiento de tus campañas de marketing evaluando los datos que has generado a través deHubSpot y trabajando a lo largo del ciclo de vida del cliente. Las herramientas de software de análisis y cuadros de mando te permiten crear informes basados en las propiedades incluidas en el CRM o la base de datos, lo que te permite evaluar qué campañas son las más impactantes y qué iniciativas han generado el tráfico web más valioso.
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Objetos personalizados: esta herramienta le ayuda a organizar sus datos de marketing dentro desu CRM, definir sus propiedades y crear asociaciones con otras cosas. Mediante el constructor de objetos personalizados, puede realizar sofisticados niveles de análisis sin necesidad de entender de codificación.
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Integración con Salesforce: Para lasempresas que también utilizan Salesforce, Marketing Hub de HubSpot puede integrarse con su instancia de Salesforce sin necesidad de conocimientos técnicos detallados. El proceso de configuración es sencillo, con sincronización entre Salesforce y HubSpot en ambas direcciones.
Características principales de HubSpot Marketing Hub
HubSpot Marketing Hub es una potente plataforma que proporciona a las empresas las herramientas que necesitan para atraer, comprometer y deleitar a su público objetivo. Los elementos principales que componen todos los hubs de HubSpot son los siguientes:
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Datos
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Contenido
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Mensajería
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Informes
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Automatización
Los cinco componentes funcionan conjuntamente para crear un ecosistema de marketing eficaz y sin fisuras.
1. Datos
En el corazón del Hub de Marketing de HubSpot se encuentra la importancia del marketing basado en datos. Este elemento permite a las empresas recopilar y analizar información valiosa sobre los clientes, incluido su comportamiento, preferencias e interacciones en varios puntos de contacto. Al aprovechar estos datos, los profesionales del marketing pueden obtener información detallada sobre las necesidades y los puntos débiles de su audiencia, lo que les permite adaptar sus estrategias de marketing con mayor precisión. Además, el sólido sistema de gestión de datos de HubSpot garantiza que las empresas mantengan una visión completa de sus contactos y del rendimiento del marketing, mejorando en última instancia la estrategia global de marketing.
2. Contenido
El contenido consiste en crear y gestionar contenido valioso, relevante y atractivo para atraer y retener al público objetivo. HubSpot Marketing Hub ofrece una amplia gama de herramientas de creación de contenido, incluido un editor de contenido fácil de usar, plantillas personalizables e integración multimedia. Los profesionales del marketing pueden diseñar sin esfuerzo entradas de blog, páginas de destino, correos electrónicos y contenidos para redes sociales, lo que facilita la transmisión del mensaje adecuado en el momento oportuno a la audiencia adecuada. Además, las funciones de gestión de contenidos de la plataforma agilizan la creación, organización y optimización de contenidos, garantizando que las empresas mantengan una voz y un mensaje de marca coherentes en todos los canales.
Anuncios
Crear anuncios atractivos es vital para atraer e implicar al público objetivo. Con sus sencillas herramientas de creación de anuncios, las empresas pueden diseñar anuncios visualmente atractivos y muy específicos en varias plataformas, como Google Ads, LinkedIn Ads y Facebook Ads. La plataforma permite a los profesionales del marketing establecer segmentos de audiencia específicos basados en datos demográficos, intereses y comportamientos, lo que garantiza que los anuncios lleguen a las personas adecuadas en el momento oportuno.
Además, los análisis de datos integrados de HubSpot permiten a los profesionales del marketing realizar un seguimiento del rendimiento de los anuncios, medir métricas clave como las tasas de clics y las conversiones, y optimizar las campañas para obtener el máximo impacto. Al aprovechar el poder de las capacidades de creación y seguimiento de anuncios de HubSpot, las empresas pueden mejorar su visibilidad en línea, impulsar el tráfico y, en última instancia, aumentar su ROI en los esfuerzos publicitarios.
Blogs
HubSpot permite a las empresas crear entradas de blog atractivas e informativas que resuenan con su público objetivo. Con su editor de contenidos intuitivo y sus plantillas personalizables, los profesionales del marketing pueden crear entradas de blog visualmente atractivas que se ajusten a la identidad de su marca. La plataforma también permite una colaboración fluida entre los miembros del equipo, lo que facilita el intercambio de ideas y la redacción de contenidos en colaboración.
Además, las herramientas de blogging de HubSpot facilitan la optimización para motores de búsqueda (SEO) al ofrecer sugerencias para mejorar la visibilidad y la clasificación del blog en los motores de búsqueda. Mediante la publicación de contenido de blog coherente y valioso, las empresas pueden establecer liderazgo de pensamiento, atraer tráfico orgánico y nutrir a los clientes potenciales a lo largo de su viaje del comprador.
Formularios
Los formularios desempeñan un papel crucial en la captura de información valiosa de los visitantes del sitio web, y HubSpot proporciona una solución integral para crear y gestionar formularios sin esfuerzo. Los profesionales del marketing pueden diseñar y personalizar formularios de captación de clientes potenciales mediante el intuitivo creador de formularios de HubSpot, que permite arrastrar y soltar. La plataforma también permite campos de formulario dinámicos, lo que permite a las empresas hacer preguntas relevantes basadas en las interacciones anteriores de un visitante o en los datos de su perfil.
Además, los formularios de HubSpot se integran a la perfección con el CRM, lo que garantiza que los datos de los clientes potenciales se capturen y organicen de forma eficiente. Al aprovechar las capacidades de los formularios de HubSpot, las empresas pueden convertir a los visitantes del sitio web en clientes potenciales, recopilar datos cruciales y optimizar las estrategias de nutrición de clientes potenciales para mejorar el compromiso y las conversiones.
Páginas de destino
El elemento Contenido de HubSpot permite a las empresas crear páginas de destino de alta conversión con facilidad. Los profesionales del marketing pueden diseñar páginas visualmente atractivas que se alineen con sus objetivos y campañas de marketing utilizando el intuitivo creador de páginas de destino y las plantillas personalizables de la plataforma. HubSpot también ofrece funciones de pruebas A/B, que permiten a las empresas probar diferentes elementos y diseños de página para optimizar al máximo las tasas de conversión.
Además, las páginas de destino responden a dispositivos móviles, lo que garantiza una experiencia de usuario fluida en varios dispositivos. Al utilizar las funciones de página de destino de HubSpot, las empresas pueden dirigir el tráfico, captar clientes potenciales y ofrecer ofertas personalizadas que obliguen a los visitantes a realizar la acción deseada.
Redes sociales
Las empresas pueden gestionar eficazmente su presencia en las redes sociales e interactuar con su público en distintas plataformas. La plataforma permite a los profesionales del marketing programar y publicar entradas en las redes sociales con antelación, lo que garantiza una comunicación coherente y puntual. Las herramientas de redes sociales de HubSpot también proporcionan información valiosa sobre el rendimiento de las publicaciones, la participación de la audiencia y el crecimiento de seguidores, lo que permite a las empresas perfeccionar su estrategia de redes sociales.
Además, la plataforma facilita la escucha social, lo que permite a los profesionales del marketing supervisar las menciones de la marca y los comentarios de los clientes en tiempo real. Al aprovechar las capacidades de HubSpot en las redes sociales, las empresas pueden construir una sólida presencia en línea, fomentar la lealtad a la marca y conectar con su audiencia a un nivel más profundo.
3. Mensajería
La comunicación efectiva es fundamental para construir relaciones sólidas con los clientes, y el elemento de mensajería dentro de Marketing Hub de HubSpot facilita precisamente eso. Con funciones como el email marketing, la automatización del marketing y las campañas de nutrición de clientes potenciales, las empresas pueden llegar a su público con mensajes personalizados y oportunos. Las capacidades de automatización de la plataforma permiten a los profesionales del marketing nutrir a los clientes potenciales a lo largo del recorrido del comprador, ofreciéndoles contenido y ofertas relevantes que se ajusten a las preferencias de cada cliente. Este enfoque personalizado mejora la satisfacción del cliente, aumenta las tasas de conversión e impulsa la fidelidad a largo plazo.
email marketing
El correo electrónico de marketing es una potente herramienta que permite a las empresas enviar mensajes personalizados y dirigidos directamente a las bandejas de entrada de sus clientes potenciales y clientes. Con las capacidades de email marketing de HubSpot, los profesionales del marketing pueden crear campañas de correo electrónico visualmente atractivas y atractivas utilizando plantillas personalizables o diseñando correos electrónicos desde cero con el sencillo editor de arrastrar y soltar. La plataforma también permite el contenido dinámico, que adapta el contenido del correo electrónico en función de las preferencias o interacciones anteriores del destinatario, lo que resulta en una experiencia más personalizada y relevante.
Las herramientas de email marketing de HubSpot van más allá de la simple creación de correos electrónicos. Los profesionales del marketing pueden segmentar sus listas de correo electrónico en función de criterios específicos, lo que garantiza que el mensaje correcto llegue al público adecuado. Además, la plataforma ofrece funciones de automatización, lo que permite a las empresas configurar campañas de goteo, seguimientos automatizados y secuencias de nutrición de clientes potenciales. Al automatizar el flujo de trabajo del correo electrónico, las empresas pueden mantener una comunicación constante con sus clientes potenciales a lo largo del recorrido del comprador, manteniéndolos comprometidos e informados. Los sólidos análisis de correo electrónico de HubSpot permiten a los profesionales del marketing realizar un seguimiento de las tasas de apertura, las tasas de clics y las tasas de conversión, lo que proporciona información valiosa sobre la eficacia de sus campañas de correo electrónico.
4. Informes
HubSpot Marketing Hub proporciona a las empresas una visión completa de su rendimiento de marketing. Los profesionales del marketing pueden medir el éxito de sus campañas, realizar un seguimiento del tráfico del sitio web, supervisar las conversiones de clientes potenciales y evaluar el impacto de las distintas iniciativas de marketing. Con estos datos, las empresas pueden identificar los puntos fuertes y débiles de sus estrategias de marketing y tomar decisiones basadas en datos para optimizar sus esfuerzos continuamente.
Código de seguimiento
El elemento Reporting de HubSpot ofrece una potente función de código de seguimiento que desempeña un papel fundamental en la comprensión del comportamiento y las interacciones de los visitantes del sitio web. El código de seguimiento es un fragmento de JavaScript que se instala fácilmente en un sitio web, permitiendo a las empresas capturar datos valiosos sobre las actividades de los usuarios. Una vez implementado, el código de seguimiento monitoriza varias acciones, incluyendo visitas a páginas, envíos de formularios, clics en elementos específicos, y más. Estos datos se envían a HubSpot, donde se integran con el CRM y otras herramientas de marketing.
Con el código de seguimiento, las empresas obtienen información completa sobre el rendimiento de su sitio web y cómo los visitantes interactúan con su contenido. Los profesionales del marketing pueden realizar un seguimiento de la eficacia de sus páginas de destino, entradas de blog y llamadas a la acción, lo que permite tomar decisiones basadas en datos para optimizar su presencia en línea. Además, los datos recopilados a través del código de seguimiento ayudan a las empresas a comprender el comportamiento y las preferencias de los visitantes, lo que les permite adaptar sus estrategias de marketing a las necesidades de su público.
El código de seguimiento se puede colocar en sitios que no sean de HubSpot para permitir el seguimiento de los análisis de los visitantes y el uso de elementos de HubSpot en sitios que no sean de HubSpot, como CTA o formularios.
Informes y cuadros de mando
El elemento de informes de HubSpot va más allá de la simple recopilación de datos; ofrece sólidas funcionalidades de informes y cuadros de mando que consolidan y visualizan las métricas de rendimiento clave de una manera fácil de usar. Los profesionales del marketing pueden crear informes y cuadros de mando personalizados adaptados a sus objetivos y KPI específicos. Estos informes pueden incluir datos de diversas fuentes, como análisis de sitios web, campañas de correo electrónico, redes sociales, etc., proporcionando una visión completa de los esfuerzos de marketing en un único lugar.
Las funciones de informes y cuadros de mando permiten a las empresas realizar un seguimiento del progreso, identificar tendencias y medir con precisión el éxito de las campañas de marketing. Los responsables de marketing pueden analizar los datos para comprender qué estrategias y tácticas funcionan eficazmente y qué áreas requieren mejoras. La visualización de datos en tiempo real permite a las empresas tomar decisiones basadas en datos rápidamente, optimizar sus esfuerzos de marketing y demostrar el impacto de sus estrategias a las partes interesadas. Además, las funciones de informes y cuadros de mando de HubSpot se pueden personalizar y compartir fácilmente con los miembros del equipo o los clientes, lo que facilita la colaboración y alinea a todos en torno a objetivos compartidos.
5. Automatización
La automatización es fundamental en HubSpot Marketing Hub (en los niveles Professional y Enterprise), ya que permite a las empresas agilizar las tareas repetitivas y centrarse en actividades de alto valor. Al aprovechar la automatización, los profesionales del marketing pueden activar respuestas personalizadas en función de las acciones de los clientes, programar publicaciones en redes sociales con antelación y segmentar contactos de forma dinámica, entre otras tareas. Esta eficiencia ahorra tiempo y esfuerzo y garantiza una experiencia del cliente coherente y puntual.
Workflows
Los workflows revolucionan la forma en que las empresas interactúan con sus clientes potenciales y clientes a lo largo de todo el proceso. Los workflows son secuencias automatizadas de acciones desencadenadas por eventos o condiciones específicos, que permiten a las empresas ofrecer comunicaciones personalizadas y oportunas a gran escala. Los profesionales del marketing pueden diseñar workflows mediante una interfaz visual de arrastrar y soltar, lo que facilita la creación de secuencias de automatización complejas sin necesidad de conocimientos técnicos o de codificación.
Con los workflows, las empresas pueden nutrir a los clientes potenciales, incorporar nuevos clientes e interactuar con los clientes existentes sin problemas. Por ejemplo, cuando un cliente potencial rellena un formulario en un sitio web, se puede activar un flujo de trabajo para enviar un correo electrónico de bienvenida, añadir el cliente potencial a una campaña específica de nutrición por correo electrónico y asignar tareas de seguimiento a los representantes de ventas. Los workflows también pueden configurarse para que se adapten al comportamiento de cada persona, enviando mensajes diferentes en función de sus interacciones con correos electrónicos o visitas a sitios web anteriores.
Además, los workflows pueden automatizar tareas rutinarias, como la puntuación de clientes potenciales, la segmentación de listas y la actualización de las propiedades de los contactos, liberando un tiempo valioso para que los equipos de marketing y ventas se centren en actividades de gran valor. Los datos recopilados de los workflows también proporcionan información valiosa sobre el comportamiento de los clientes potenciales y el rendimiento de las campañas, lo que permite a las empresas perfeccionar sus estrategias para obtener mejores resultados.
Cada componente funciona en armonía para dotar a las empresas de las herramientas y la información que necesitan para crear campañas de marketing impactantes, fomentar las relaciones con los clientes y lograr un crecimiento sostenido en el competitivo panorama digital actual. Al aprovechar todo el potencial de estos elementos, las empresas pueden desbloquear el verdadero poder de HubSpot y revolucionar su enfoque de marketing.
El marketing puede prosperar con HubSpot Marketing Hub
Nuestro equipo de profesionales certificados y acreditados tieneexperiencia en el aprovechamiento de la suite de la plataforma HubSpot para aumentar la visibilidad de su sitio web, convertir el tráfico anónimo del sitio web en clientes potenciales, y nutrir las perspectivas en clientes satisfechos. Hay varios niveles de suscripción disponibles hasta el nivel Enterprise, empezando por Free.
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