Qu'est-ce que l'inbound marketing et pourquoi est-ce important?

En tant que propriétaire d'entreprise ou professionnel du marketing, vous visez à intensifier vos efforts de marketing et de vente, à étendre votre visibilité en ligne et à développer la croissance de votre entreprise. Peut-être que des mots tels que contenu ou marketing inbound vous sont parvenus, mais vous êtes méfiant envers le jargon de l'industrie et n'avez aucune envie d'investir votre temps précieux dans une tendance éphémère.

Peut-être avez-vous essayé quelques méthodes de inbound marketing, comme la tenue d'un blog ou l'augmentation de votre présence sur les réseaux sociaux.

Une des tactiques marketing les plus récentes à avoir une longue durée est ce qu'on appelle l'inbound Marketing.

L'Inbound marketing est une méthodologie marketing qui se concentre sur l'attraction de clients potentiels ou de prospects grâce à la création et à la distribution de contenu précieux et pertinent, plutôt que de les interrompre avec des promotions ou des publicités non sollicitées.

Comment fonctionne l'inbound marketing?

• L'inbound marketing aide à générer trois fois plus de prospects que le marketing sortant. Chaque euro dépensé en inbound marketing génère trois fois plus de prospects que si vous aviez dépensé ce même euro en marketing sortant. Inbound marketing est une approche stratégique et un moyen plus rentable de générer des prospects et des clients. [Source: HubSpot]

  72% des acheteurs B2B commencent leur parcours d'achat par des recherches en ligne. Vos clients potentiels sont déjà en ligne, à la recherche d'informations sur vos produits ou services. Inbound marketing peut vous aider à les atteindre au bon moment avec un contenu de valeur et les aider à avancer dans le processus d'achat. [Source: Content Marketing Institute]

  L'Inbound marketing peut augmenter le trafic sur votre site web de 120%. Inbound marketing et le SEO peuvent vous aider à générer plus de trafic sur votre site web, ce qui conduit à plus de prospects et de clients. [Source: HubSpot]

  Inbound marketing inbound peut augmenter les ventes de 25%. l'inbound marketing est un excellent moyen d'améliorer vos ventes et votre marketing, de développer le chiffre d'affaires de votre entreprise et d'augmenter le retour sur investissement de votre marketing. [Source: HubSpot]
  
  

L'objectif principal de l'utilisation du inbound marketing est de bâtir la confiance, la crédibilité et la notoriété de la marque en offrant des informations utiles avec divers types de contenu qui résolvent les problèmes de votre public cible, les éduquent sur des sujets pertinents et abordent leurs points de douleur.

Le bénéfice du marketing digital est que vous pouvez effectuer des tests A/B, alors n'hésitez pas à expérimenter avec les sujets de contenu, les formats et les canaux.

Inbound consiste à attirer votre audience avec un contenu pertinent, opportun et engageant ainsi que des conversations sur les médias sociaux, et à fidéliser vos clients en les ravissant avec votre connaissance et votre service. Cela contraste avec les efforts de marketing sortant, qui consistent à pousser vos produits et offres vers vos clients à l'aide de publicités imprimées, de spots télévisés, de panneaux d'affichage et d'autres options payantes (souvent coûteuses).

La clé du inbound marketing est une approche centrée sur l'humain. l'inbound marketing est une méthodologie qui prend du temps. Ce n'est pas une méthode à utiliser si vous visez des ventes rapides ou un retour sur investissement rapide. La méthodologie inbounde est une stratégie qui se concentre sur la culture des relations avec vos clients, en commençant avant qu'ils ne soient clients et en les atteignant lorsqu'ils recherchent une solution sur Internet. C'est pourquoi les gens cherchent en ligne; ils ont un problème et ont besoin d'une solution.

Ensuite, lorsque ces mêmes personnes sont prêtes à acheter/embaucher, elles ont déjà votre nom en tête et vous rechercheront sans que vous ayez à agir directement.

Quelle est la nature de l'inbound marketing?

L'inbound marketing est une stratégie considérée comme une stratégie de marketing d'attraction. L'inbound marketing est un moyen d'attirer des clients vers votre entreprise plutôt que de leur imposer vos produits ou services. Au lieu d'interrompre leur expérience avec des publicités, vous proposez un contenu engageant qui résonne avec leurs besoins et leurs intérêts.

Voici quelques caractéristiques essentielles d'une stratégie inbounde qui la différencie des stratégies de marketing push:

• Mise sur la création de contenu: Le marketing inbound repose sur la création de contenu informatif et engageant sur diverses plateformes, telles que des articles de blog, des livres électroniques, des infographies, des vidéos et des publications sur les réseaux sociaux. Ce contenu est conçu pour attirer les clients, les éduquer sur votre marque et instaurer la confiance.

• Adaptée au parcours client: Le marketing inbound adopte une approche holistique du parcours client, de la sensibilisation à la promotion. En fournissant du contenu à chaque étape du parcours de l'acheteur, vous pouvez orienter les clients potentiels vers la conversion et les transformer en fervents défenseurs.

• Exploite la portée organique: Le marketing inbound amplifie le contenu via des canaux organiques tels que les moteurs de recherche, les médias sociaux et le marketing de bouche à oreille. Cela vous permet d'atteindre un public plus large et de construire une présence de marque à long terme.

• Priorise l'engagement: Le marketing inbound met l'accent sur l'établissement de relations avec les clients potentiels en encourageant l'interaction avec votre contenu. Cela peut se faire via des commentaires, des conversations sur les réseaux sociaux, des abonnements par e-mail et d'autres formes d'engagement.

• Approche basée sur les données: Les techniques de marketing inbound reposent fortement sur les données pour mesurer l'efficacité et suivre les progrès. En analysant le trafic du site web, les conversions et d'autres indicateurs clés, vous pouvez voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas et ajuster votre stratégie en conséquence.
  
  

Voici quelques-unes des principales tactiques de marketing inbound à travers plusieurs canaux de marketing:

• Marketing de contenu: Créer du contenu pertinent sur de nombreuses plateformes, y compris des articles de blog, des articles, des infographies, des vidéos et des livres électroniques.

• Marketing sur les réseaux sociaux: Engager votre public cible sur les plateformes de médias sociaux et promouvoir votre contenu.

• Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO): Optimiser votre site web et votre contenu pour les moteurs de recherche afin d'améliorer la visibilité organique.

• Marketing par email: Constituer une liste d'adresses email et envoyer des campagnes ciblées pour entretenir les prospects et promouvoir votre marque.

• Optimisation des pages de destination: Créer des pages de destination conçues pour convertir les visiteurs en prospects.

• Mise en place d'appels à l'action (CTA): Encourager les visiteurs à prendre des actions spécifiques, telles que s'abonner à votre liste d'emails, télécharger un ebook ou vous contacter directement.
  
  

Les Étapes Clés du Inbound Marketing

La méthodologie du inbound marketing examine trois phases disposées dans une roue: Attirer, Engager et Ravir.

Explorons l'approche du marketing inbound, comment le marketing inbound fonctionne, et comment nous pouvons développer une stratégie de marketing inbound et l'intégrer dans nos pratiques commerciales.

La phase d'Attirer

Vous passerez le plus de temps sur cette étape, mais ne vous inquiétez pas; vous travaillerez avec des clients à tous les stades et à différents moments. Cette étape comprend la définition de votre public cible et des efforts continus tels que la création de contenu utile, la présence sur les médias sociaux et les interactions avec les clients et les clients potentiels.

La phase d'attirer se résume à un contenu pertinent, engageant et opportun. Ou, pour le dire autrement, être au bon endroit au bon moment. Dans ce contexte, cela signifie avoir votre contenu là-bas et facilement trouvable. Vous utiliserez vos compétences en référencement (SEO), vos analyses et votre créativité.

La phase d'attirer marque le début du parcours de l'acheteur, et votre principal effort de marketing inbound sera la création de contenu. Cela peut prendre plusieurs formes:

• Articles de blog. Le blogging est une pièce fondamentale de toute campagne de marketing inbound. Il transcende les campagnes individuelles et forme la base d'un effort marketing solide en général. Les articles qui abordent les points de douleur de vos clients et les événements de votre industrie qui sont généralement pertinents et intéressants vous serviront bien à l'avenir. Le contenu vidéo et le contenu de marketing inbound approprié peuvent être bénéfiques pour expliquer des solutions possibles.

• Présence sur les réseaux sociaux. En cultivant un suivi sur les médias sociaux, vous disposez d'un bassin de followers intéressés sur lesquels vous pouvez compter. Partagez leurs publications, retweetez leurs tweets amusants et, en retour, ils partageront, aimeront et retweeteront les vôtres. Explorez leurs fils pour trouver des questions supplémentaires ou des points de douleur que vous pouvez aborder avec des articles de blog plus approfondis. Ensuite, assurez-vous de mentionner la personne de qui vous avez eu l'idée lorsque vous publiez pour qu'ils soient enthousiastes à l'idée de lire et de partager ce contenu.

• Contenu protégé. Une fois que vous avez un solide groupe de lecteurs, vous pouvez commencer à créer un contenu plus explicite comme des PDF téléchargeables, des livres électroniques ou des webinaires protégés. Lorsqu'une personne s'inscrit pour ce contenu, vous capturez leurs coordonnées et construisez votre liste d'emails. Maintenant, vous fournissez encore plus d'informations précieuses à votre public, et ils vous permettent de faire du marketing auprès d'eux via une newsletter par email, des offres spéciales, etc.

Cette dernière étape, la collecte de clients (bien que potentiels à ce stade), est cruciale pour la deuxième phase d'une stratégie de marketing inbound réussie:

2. La phase d'Engagement

La phase d'engagement débute lorsque vous collectez ces informations de contact. Elle suit ensuite votre public à travers l'entonnoir jusqu'à ce qu'il devienne des clients satisfaits. Vous avez peut-être remarqué que nous n'avons pas dit que cela se terminait là. C'est parce que l'engagement que vous commencez lorsque vous collectez les coordonnées d'une nouvelle personne ne se termine jamais. Utilisez le marketing par email et l'automatisation du marketing combinés à la confiance établie pour les tenir informés de votre industrie, par exemple, en leur offrant des offres spéciales pour les vacances ou des bonus de parrainage de clients.

Cette étape englobe également vos interactions avec les abonnés des médias sociaux. Vous consolidez votre réputation en étant cohérent dans vos offres de contenu, en mettant en œuvre des stratégies efficaces pour engager les abonnés en tant que votre vrai moi, et en étant ouvert et honnête dans vos interactions avec le public. Et dans le monde du marketing inbound, votre réputation est en or. C'est ce qui génère la bienveillance que vos clients ont envers vous. Cela les incite à vouloir activement partager votre contenu marketing avec leurs abonnés et amis par le bouche à oreille.

Et c'est sur cela que vous devrez compter lorsque les prospects entrent dans la troisième et dernière étape du parcours du inbound marketing:

3. L'étape de la Satisfaction

Pour être honnête, c'est notre étape préférée. Qui n'aimerait pas ravir ses clients, n'est-ce pas ? L'étape de la satisfaction commence une fois le contrat signé et que votre follower est devenu un client. Votre mission est désormais de travailler sans relâche pour les garder heureux.

"Je suis satisfait de vous et de votre entreprise et de votre service."

Cela signifie, une fois de plus, rester au sommet de votre marketing sur les réseaux sociaux et maintenir vos interactions avec vos followers (dont certains sont maintenant dans cette étape de leur parcours en tant que clients satisfaits). Cela signifie également que vous fournissez à ces personnes le meilleur service/produit possible (ce n'est pas notre priorité ; nous supposons que vous êtes déjà au top dans votre domaine ; ainsi, nous pouvons nous concentrer sur notre domaine du marketing inbound).

Et voilà, vous avez emmené votre client dans un voyage complet de marketing inbound. De parfaits inconnus sur internet qui ont trouvé votre contenu parce qu'il les a aidés à résoudre leur problème, descendant dans l'entonnoir jusqu'au client satisfait avec lequel vous continuez à interagir activement sur les réseaux sociaux. En vous assurant de rester devant votre public avec votre service exceptionnel, vous vous assurez qu'ils se souviennent de vous lorsqu'ils ont besoin de vous à nouveau et qu'ils vous recommandent à tous leurs amis—et c'est de cela qu'une stratégie de marketing inbound efficace est faite.

Créez l'opportunité pour les clients de donner leur avis en tant que forme d'engagement essentielle et pour comprendre si vos services sont, en fait, aussi satisfaisants que vous le souhaiteriez.

Quels sont les exemples de inbound marketing?

Le marketing inbound consiste à attirer les clients vers votre entreprise en fournissant des contenus et des expériences de valeur qui répondent à leurs besoins et intérêts sur des canaux pertinents pour votre public. Voici quelques exemples de inbound marketing:

Création de contenu:

• Blogs: Publiez régulièrement des articles de blog informatifs et captivants sur des sujets pertinents pour votre public cible. Cela démontre votre expertise, attire du trafic organique de recherche et renforce la confiance avec les clients potentiels.

• Infographies: Créez des infographies visuellement attrayantes qui résument des informations complexes de manière facile à comprendre. Les infographies sont facilement partageables et peuvent rediriger du trafic vers votre site web.

• Livres électroniques et rapports: Offrez des guides approfondis et des rapports sur des sujets spécifiques en échange d'informations de contact. Cela vous aide à capturer des prospects et à les accompagner vers des clients payants.

• Podcasts et séries vidéo: Développez du contenu audio ou vidéo engageant qui éduque et divertit votre public. Les podcasts et les séries vidéo peuvent renforcer la notoriété de votre marque et favoriser des relations à long terme avec les clients potentiels.
  
  

Engagement sur les réseaux sociaux :

• Impliquez-vous activement dans des groupes et des communautés de médias sociaux pertinents. Partagez du contenu de valeur, répondez aux questions et dialoguez avec les clients potentiels.

• Organisez des concours et des cadeaux sur les médias sociaux. C'est un excellent moyen de susciter l'excitation, d'attirer de nouveaux followers et de collecter des informations de contact précieuses.

• Utilisez la publicité sur les médias sociaux pour cibler des audiences spécifiques avec une précision chirurgicale.
  
  

Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) :

• Optimisez votre contenu et vos balises meta pour les mots-clés pertinents. Cela aidera votre site web à se classer plus haut dans les pages de résultats des moteurs de recherche, facilitant ainsi la recherche de clients potentiels.

• Créez des backlinks vers votre site web à partir de sites de haute qualité. Cela améliorera l'autorité de votre site web et son classement dans les résultats de recherche.

• Utilisez des stratégies de référencement local pour attirer des clients locaux.
  
  

Marketing par e-mail:

• Construisez une liste d'e-mails et segmentez-la en fonction des intérêts et des besoins de votre public cible.

• Envoyez régulièrement des newsletters par e-mail avec un contenu de valeur, des offres et des mises à jour.

• Développez des campagnes d'e-mail automatisées qui nourrissent les prospects et les rapprochent de la conversion.
  
  

Autres exemples de inbound marketing:

• Webinaires et événements en ligne.

• Quiz interactifs et évaluations.

• Outils et ressources gratuits en ligne.

• Études de cas et témoignages.

• Forums communautaires et groupes de soutien en ligne.
  
  

Quelques exemples concrets de campagnes de marketing inbound réussies :

• La campagne Spotify Wrapped: Cette campagne annuelle utilise les données pour personnaliser l'expérience utilisateur et générer de l'excitation et de l'engagement.

• Le blog de HubSpot: HubSpot est un fournisseur leader de logiciels de marketing inbound, et son blog est une ressource incontournable pour les marketeurs du monde entier.

• La vidéo virale de Dollar Shave Club: Cette vidéo humoristique est devenue virale et a aidé Dollar Shave Club à construire une base de clients fidèles.

• La série Whiteboard Friday de Moz: Cette série de vidéos sur tableau blanc offre des conseils SEO perspicaces et divertissants.

• Le forum communautaire de Slack: Le forum communautaire de Slack est une ressource précieuse pour les utilisateurs et contribue à renforcer la fidélité à la marque.