Inbound- und Outbound-Marketing: Wie sie zusammenarbeiten können.

Oft wird angenommen, dass Inbound-Marketing das traditionelle Outbound-Marketing verdrängt. Outbound-Marketing ist eine Marketingstrategie, die darauf abzielt, eine breite Masse durch allgemeine Werbebotschaften zu erreichen, und wird oft auch als „Push-Marketing“ bezeichnet. Wir glauben jedoch nicht, dass eine Methode die andere ausschließt. Stattdessen haben viele Unternehmen begonnen, einen hybriden Ansatz zu verfolgen, der beide Strategien kombiniert.

Dieser hybride Ansatz kombiniert die besten Elemente von Inbound- und Outbound-Marketing, um den ROI von Marketingbemühungen effektiver zu steigern, als es jede Methode für sich allein könnte.

Marketing ist kein Nullsummenspiel. Es muss nicht „entweder-oder“ sein, sondern kann ein „und“ sein. Dieser neue hybride oder „integrierte“ Ansatz hat viele Vorteile, da Inbound- und traditionelle Outbound-Marketing-Techniken sehr gut zusammenarbeiten, wie Sie gleich sehen werden.

Vorteile von Inbound-Marketing

• Inbound-Marketing ist eine Methodik, die darauf abzielt, durch wertvolle Inhalte, personalisierte Erlebnisse und den Aufbau von Vertrauen Kunden anzuziehen, anstatt die Kommunikation zu unterbrechen.
• Die Inbound-Methodik konzentriert sich auf Inhalte, Aufmerksamkeit, Engagement und Zufriedenheit, um einen bidirektionalen Kommunikationskanal mit potenziellen Kunden aufzubauen und den Umsatz zu steigern.
• Es liefert wertvolle Daten über Besucher, z. B. woher sie kommen, welche Inhalte sie ansprechen und wo sie sich im Kaufzyklus befinden.
• Inbound-Leads kosten im Durchschnitt 61 % weniger als Outbound-Leads, da außergewöhnliche Inhalte sowohl lehrreich sind als auch die Suchmaschinenoptimierung fördern.
• Strategien wie Content Marketing oder SEO bieten Verbrauchern relevante und hilfreiche Inhalte und verbessern so die Kundenansprache.

Vorteile von Outbound Marketing

• Schnelleres Erreichen des Zielpublikums: Outbound-Marketing-Kampagnen ermöglichen es Unternehmen, über Kanäle wie Werbung, Kaltakquise per E-Mail oder Telefon ein größeres Publikum zu erreichen.
• Steigerung der Markenbekanntheit: Outbound-Marketing-Strategien zielen darauf ab, durch die Schaffung von Markenbewusstsein in den Köpfen der Verbraucher präsent zu sein.
• Lead-Generierung: Intelligentes Outbound-Marketing kann helfen, qualifizierte Leads zu generieren, indem es ein großes Publikum erreicht und neue Zielmarktsegmente erschließt.
• Effektiv für verschiedene Unternehmensgrößen: Outbound-Marketing ist aufgrund seiner einfachen Umsetzung für verschiedene Unternehmen geeignet, einschließlich Einzelunternehmern und Kleinunternehmen.
• Vielfältige Strategien: Zu den Outbound-Strategien gehören Werbung, Kaltakquise per E-Mail, Messen und Content-Syndication, um eine breite Zielgruppe anzusprechen.

Das integrierte Marketingmodell kombiniert die besten und wirkungsvollsten Aspekte von In- und Outbound-Marketing. Es ist ein Rahmen, in dem alle Marketingaspekte unter einen Hut gebracht werden, um Konversionen zu fördern, Geschäftsziele zu erreichen und den Marketing-ROI kampagnenübergreifend zu steigern.

Statt einseitiger Unterbrechungen geht es beim Webmarketing darum, nützliche Inhalte genau dann zu liefern, wenn ein Käufer sie braucht.

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David Meerman Scott

Es gibt vier Hauptbereiche, in denen sich dieser hybride Ansatz durchsetzt: Pay-per-Click (PPC), E-Mail-Kampagnen, inhaltsbasierte Outbound-Blasts und Messen/Spezialveranstaltungen.

Hybrides Marketing in PPC-Kampagnen

Trotz der Gerüchte ist die Pay-per-Click-Werbung noch lange nicht tot. In Wahrheit ist sie das beste Beispiel dafür, wie diese beiden Marketingmethoden synergetisch zusammenarbeiten. Das Wesen einer bezahlten Anzeige ist direkt aus dem Outbound-Spielbuch entnommen, während das Targeting-Verhalten zu 100 % Inbound ist.

Die meisten modernen Anzeigenplattformen (Google AdWords, Facebook Ads Manager) ermöglichen ein erweitertes Targeting. Dabei werden alle grundlegenden demografischen Informationen wie Alter und Standort berücksichtigt und um Einkommensbereich, Bildungsniveau, Interessen und vieles mehr ergänzt. Hinzu kommt die Möglichkeit, nach Aktivitäten auf der Website zu filtern (z. B. Mitgliedschaften in Facebook-Gruppen). Fügen Sie noch eine Standard-Keyword-Filterung hinzu, und Sie sehen, wie leistungsfähig Inbound-Techniken sind, um Ihre herkömmlichen Outbound-Anzeigen besser auszurichten.

Um diese Verbindung zu vertiefen, können Sie Ihre PPC-Anzeige direkt mit einer Landing Page für ein zugehöriges Sonderangebot oder einen herunterladbaren, geschützten Inhalt verknüpfen und so die Konversionsraten erhöhen, indem Sie die Klicks direkt zu einem Datenerfassungsformular leiten.

E-Mail-Kampagnen: Outbound-Taktik, unterstützt durch Inbound-Methoden

E-Mail-Marketing bewegt sich auf einer ähnlichen Linie zwischen Inbound und Outbound. Die meisten werden mit Standard-Outbound-Techniken durchgeführt, z. B. mit einer gekauften Kontaktliste, um Verkaufsmaterialien direkt an Interessenten zu senden. Diese Personen haben jedoch nicht um diese Informationen gebeten, so dass es sich um ein "Hit-or-miss"-Verfahren handelt.

Alternativ dazu nutzt das Inbound-E-Mail-Marketing Interessenten, die Ihnen freiwillig ihre Kontaktdaten über ein Formular, ein Anmeldeformular oder durch die Registrierung für den Zugriff auf geschützte Inhalte mitgeteilt haben. Diese E-Mails haben eine viel höhere Erfolgsquote, da die Zielgruppe selbst ausgewählt wurde und nur aus Personen besteht, von denen Sie wissen, dass sie an Ihrem Produkt interessiert sind.

Wenn Sie bewährte Inbound-Praktiken auf Ihre Outbound-Kampagnen anwenden, erscheinen kombinierte Methoden. Da die Zielgruppe nicht dieselbe ist, sondern eine selbst gewählte Gruppe von Menschen, und Sie nicht wissen, wie Ihre E-Mail bei ihnen ankommt, ist es wichtig, einige Inbound-Techniken anzuwenden, um sie von Ihren Absichten zu überzeugen:

• Seien Sie menschlich
• Bieten Sie in Ihrer ersten E-Mail außergewöhnliche, hilfreiche Informationen an.
• Personalisieren Sie Ihre Nachricht; sprechen Sie die Person an
• Sprechen Sie direkt auf ihre Probleme an

Wenn Sie diese Richtlinien befolgen, wird Ihr neues Publikum ein Gefühl für Sie und Ihr Unternehmen bekommen, indem Sie einen freundlichen, nicht aufdringlichen Ton anschlagen und bereit sind, fantastisch informative Inhalte zur Unterstützung Ihrer Verkaufsaktivitäten zu liefern.

Outbound Blast Ihre Inbound-Inhalte

Ihre Inhalte funktionieren wie ein Zauber, erhöhen langsam Ihre Reichweite und bringen neue Besucher auf die Website. In den sozialen Medien wird jeder neue Beitrag bekannt gemacht und Ihr Publikum wird auf mehreren Top-Plattformen mit Ihrer Markenstimme angesprochen. Aber Sie fragen sich, ob Ihre Inhalte noch mehr bewirken könnten?

Ja, Ihr Inbound-Marketing und Ihre Outbound-Maßnahmen können Hand in Hand gehen und sich gegenseitig verstärken, weil Sie Push-Taktiken anwenden können, um die Botschaft zu verbreiten. Vielleicht bündeln Sie mehrere Ihrer erfolgreichsten Blogbeiträge in einem eBook, das Sie an Ihre Outbound-E-Mail-Listen verschicken. Oder Sie entwickeln einen regelmäßigen Newsletter für Ihre Abonnenten und senden dann eine spezielle Probeausgabe an dieselbe ausgehende Liste. Richtig angewandte Push-Techniken können Wunder bewirken, wenn es darum geht, Ihre Inhalte weiter zu verbreiten und dabei neue Abonnenten und Anhänger zu gewinnen.

Messen bieten einmalige Gelegenheiten für persönliche Kontakte

Fachmessen und andere Veranstaltungen bieten Ihren Kunden die einmalige Gelegenheit, direkt mit Vertretern Ihres Unternehmens in Kontakt zu treten. Dies gilt besonders im B2B-Bereich, wo Sie und Ihre Kunden oft durch Staaten, internationale Grenzen oder sogar ganze Kontinente getrennt sind.

Es stimmt zwar, dass die Technologie in Bezug auf Videoanrufe, Webinare und andere webbasierte Kommunikationsformen ziemlich weit fortgeschritten ist, aber es wird nie einen Ersatz für persönliche Interaktionen geben, um Beziehungen zu festigen. Eine kürzlich durchgeführte Umfrage hat ergeben, dass 46 % der B2B-Vermarkter Messen und Veranstaltungen als ihre wichtigste Quelle für Leads, SQL und MQL ansehen.

Messen bieten eine fantastische Spielwiese, um mit einer Mischung aus Inbound- und Outbound-Techniken zu experimentieren. Versuchen Sie es mit einem Papier-Anmeldebogen, um Interessenten zu sammeln, fügen Sie sie dann zu Ihrer Inbound-Abonnentenliste hinzu und überraschen Sie sie mit einer Follow-up-E-Mail nur für Teilnehmer innerhalb von 24 Stunden nach Ende der Veranstaltung. Oder platzieren Sie strategisch QR-Codes in Ihren Werbematerialien, die die Teilnehmer auf eine Landing Page mit speziellen Videoinhalten zum Thema der Veranstaltung leiten. Beide Methoden sind praktische Outbound-Methoden zur Sammlung von Kontaktinformationen, die Sie in Ihre Inbound-Kontaktliste aufnehmen können.

Veranstaltungen fungieren auch als eine Art " In-Person-Inbound-Marketing", da der Trichter nahezu identisch ist:

• Kunden werden durch Ihr Werbematerial und Ihre Markenpräsenz zu Ihrem Stand gelockt.
• Dann kommen sie in ein persönliches Gespräch mit Ihren Marketingmitarbeitern.
• Und schließlich freut sich Ihr Publikum, wenn Sie sich innerhalb von 24 Stunden bei ihm melden, um über seine Erfahrungen zu berichten.

Sie werden nicht für eine Stunde bezahlt. Sie werden für den Wert bezahlt, den Sie der Stunde verleihen.

Jim Rohn

Diese Beispiele sind nur ein Anfang. Wir wollten Ihnen zeigen, dass sich Inbound- und traditionelles Outbound-Marketing ideal für eine Zusammenarbeit eignen. Wir möchten Sie ermutigen, sich Gedanken darüber zu machen, wie Sie die kombinierte Kraft dieser Methoden für sich nutzen können. Die Kombination der Faktoren kann Ihren digitalen Marketing-ROI steigern und die Konversionsrate über das hinaus erhöhen, was eine der beiden Methoden allein erreichen kann.