Marketing Hibrid: Sinergia Perfectă între Inbound și Outbound

Din seria actuală de articole, cineva ar putea avea impresia că inbound marketing a fost pregătit să elimine outbound (uneori denumit "push marketing") în lupta pentru ochi. Nu credem că aceasta este deloc o evaluare corectă. Dacă vă uitați cu atenție, veți vedea că mulți au început să adopte o abordare hibridă.

Ei iau cele mai bune elemente ale fiecărei metodologii și le combină puterea pentru a îmbunătăți ROI-ul eforturilor de marketing chiar mai mult decât ar putea face oricare dintre abordări pe cont propriu.

Marketingul nu este un joc cu sumă zero. Nu trebuie să fie "ori sau". Poate fi un "da, și". Mai mult, această nouă abordare hibridă sau "integrată" are multe avantaje, deoarece tehnicile inbound și outbound tradiționale funcționează destul de bine împreună, după cum veți vedea în curând.

Beneficiile marketingului inbound

• Tacticile sunt mult mai puțin intempestive și se bazează mai mult pe utilizator pentru a obține inițiativa, construind încredere, cunoașterea mărcii și credibilitate.

• Strategia dvs. de marketing Inbound se referă la conținut, atenție, implicare, încredere și satisfacție. Toate aceste elemente au un singur scop: să ajute întreprinderile să se conecteze cu potențialii lor clienți și să stabilească un canal de comunicare bidirecțional pentru a crește vânzările.

• Vă pune în contact cu mult mai multe date decât anunțul standard din ziar. Îți spune de unde provine traficul tău, conținutul specific care i-a atras, locul în care se află în ciclul de cumpărare și multe altele.

• Lead-urile inbound costă în medie cu 61% mai puțin decât cele outbound. Conținutul excepțional nu este doar educativ pentru vizitatorii dvs., ci este și un factor esențial în optimizarea pentru motoarele de căutare.

• Este vorba despre responsabilizarea potențialilor clienți și trecerea la tactici de marketing care fac o diferență reală în modul în care consumatorii reacționează la o companie. Scopul marketingului inbound este de a oferi consumatorilor tipurile de conținut care vor fi relevante și utile.
  
  

Beneficiile marketingului outbound

• Atingerea mai rapidă a unui public țintă. Campaniile de marketing outbound permit întreprinderilor să ajungă la un public mai larg și să își extindă baza de clienți potențiali prin diverse canale, cum ar fi publicitatea, trimiterea de e-mailuri la rece și apelurile la rece.

• Creșterea notorietății mărcii. Strategiile de marketing outbound urmăresc să se impună în mintea consumatorilor prin crearea unei conștientizări a mărcii.

• Generarea de lead-uri. Marketingul outbound inteligent poate ajuta la generarea mai multor clienți potențiali calificați prin atingerea unui public mai larg și prin accesarea unor noi segmente de piață țintă.

• Eficient pentru diverse tipuri de întreprinderi. Marketingul outbound poate servi diferitelor tipuri de întreprinderi, cum ar fi întreprinderile individuale și întreprinderile mici, deoarece este ușor de implementat.

• Varietate de strategii și tehnici. Strategiile outbound includ diverse strategii și tehnici, cum ar fi publicitatea, trimiterea de e-mailuri la rece, apelurile la rece, expozițiile comerciale și sindicalizarea conținutului, care pot viza multe persoane.

Modelul de marketing integrat combină cele mai bune și mai eficiente aspecte ale marketingului intern și extern. Este un cadru prin care toate aspectele de marketing sunt aduse sub o singură umbrelă pentru a stimula conversiile, a îndeplini obiectivele de afaceri și a crește ROI de marketing în cadrul campaniilor.

În locul întreruperii unidirecționale, marketingul web constă în furnizarea de conținut util exact în momentul în care un cumpărător are nevoie de el.

David Meerman Scott

Există patru domenii principale în care vedem că această abordare hibridă ia amploare: pay-per-click (PPC), campanii de e-mail, outbound blasts bazate pe conținut și târguri/evenimente speciale.

Marketing hibrid în campaniile PPC

În ciuda zvonurilor, publicitatea pay-per-click este departe de a fi moartă. În realitate, ea oferă exemplul suprem al acestor două metode de marketing care lucrează împreună în mod sinergic. Propria natură a unui anunț plătit este preluată direct din manualul outbound, în timp ce comportamentul de direcționare este 100% inbound.

Majoritatea platformelor moderne de anunțuri (Google AdWords, Facebook Ads Manager) permit o targetare avansată. Acestea iau totul de la informațiile demografice de bază, cum ar fi vârsta și locația și adaugă la acestea intervalul de venit, nivelul de educație, interesele și multe altele. Apoi, acestea adaugă posibilitatea de a filtra în funcție de activitatea de pe site (de exemplu, apartenența la un grup Facebook). Adăugați o filtrare mai standard a cuvintelor cheie și puteți vedea puterea tehnicilor de intrare de a vă direcționa mai bine anunțul tradițional de ieșire.

Aprofundând această conexiune, puteți conecta anunțul PPC direct la o pagină de destinație pentru o ofertă specială conexă sau pentru un conținut descărcabil, cu gat, crescând ratele de conversie prin direcționarea clicurilor direct către un formular de colectare a datelor.

Campanii de e-mail: Tactică Outbound susținută de metode Inbound

Marketingul prin e-mail merge pe o linie similară între in și outbound. Majoritatea sunt realizate folosind tehnici outbound standard, cum ar fi utilizarea unei liste de contacte achiziționate pentru a trimite materiale de vânzări direct persoanelor care ar putea fi interesate. Cu toate acestea, aceste persoane nu au solicitat aceste informații, astfel încât este vorba de hit-or-miss.

În mod alternativ, marketingul prin e-mail inbound utilizează clienți potențiali care ți-au furnizat în mod voluntar informațiile lor de contact prin intermediul unui formular, al unei fișe de înscriere sau prin înregistrarea pentru a accesa conținut restricționat. Aceste e-mailuri au o rată de succes mult mai mare, deoarece publicul a fost selectat singur și este format numai din persoane despre care știți că sunt interesate de produsul dvs.

Atunci când aplicați cele mai bune practici inbound campaniilor dvs. outbound, apare combinarea metodologiilor. Din moment ce publicul nu este același, un grup de oameni auto-selectat, și nu știi cum îi va lovi e-mailul tău, este esențial să folosești unele tehnici inbound pentru a-i pune în largul lor în ceea ce privește intențiile tale:

• Fiți uman
• Furnizați informații excepționale și utile în primul dvs. e-mail
• Personalizați-vă mesajul; adresați-vă individului
• Vorbiți direct la punctele lor dureroase

Urmarea acestor linii directoare va ajuta noua audiență să se familiarizeze cu dvs. și cu compania dvs., dând un ton prietenos, nu insistent și gata să furnizeze conținut fantastic de informativ în sprijinul activităților dvs. de vânzări.

Explozia Outbound a conținutului Inbound

Conținutul dvs. funcționează ca un farmec, crescând încet raza dvs. de acțiune și aducând noi ochi pe site. Social media face publică fiecare nouă postare și implică publicul cu vocea brandului dvs. pe mai multe platforme de top. Dar vă tot întrebați dacă conținutul dvs. ar putea face mai mult?

Da, abordările dvs. de marketing inbound și outbound pot merge mână în mână și se pot consolida reciproc, deoarece puteți aplica tactici push pentru a răspândi mesajul. Poate că adunați câteva dintre cele mai performante postări de pe blogul dvs. într-o carte electronică pe care o trimiteți către listele dvs. de e-mail outbound. Sau dezvoltați un buletin informativ regulat pentru abonații dvs., apoi trimiteți o ediție specială de probă aceleiași liste de ieșire. Tehnicile push aplicate corect pot face minuni pentru a răspândi conținutul dvs. mai departe și mai larg și, în acest proces, pentru a câștiga noi abonați și adepți.

Târgurile comerciale oferă oportunități unice de contact față în față

Târgurile de industrie și alte evenimente oferă o șansă unică pentru clienții dvs. de a interacționa direct cu reprezentanții companiei dvs. Acest lucru este valabil mai ales în B2B, unde dumneavoastră și clienții dumneavoastră sunteți adesea separați de state, granițe internaționale sau chiar continente întregi.

Deși este adevărat că tehnologia a progresat destul de mult în ceea ce privește apelurile video, webinarii și alte comunicări bazate pe web, nu va exista niciodată un substitut pentru interacțiunile față în față pentru a consolida relațiile. Un studiu recent raportează că 46% dintre comercianții B2B clasifică târgurile și evenimentele drept principala lor sursă de lead-uri, SQL și MQL.

Târgurile oferă un teren de joacă fantastic pentru a experimenta combinarea tehnicilor inbound și outbound. Încercați să utilizați o foaie de înscriere pe hârtie pentru a colecta părțile interesate, apoi adăugați-le la lista dvs. de abonați inbound și surprindeți-le cu un e-mail de urmărire destinat doar participanților în termen de 24 de ore de la încheierea evenimentului. Sau plasați în mod strategic coduri QR în materialele dvs. promoționale care trimit oamenii la o pagină de destinație pentru conținut video special, pe tema evenimentului. Ambele folosesc metode outbound practice pentru a colecta informații de contact pe care să le adăugați la lista de contacte inbound.

Evenimentele funcționează, de asemenea, ca un fel de oportunitate de "inbound marketing în persoană", deoarece pâlnia este aproape identică:

• Clienții sunt atrași la standul dvs. de materialele dvs. promoționale și de prezența mărcii.

• Apoi, ei ajung să se angajeze în conversații individuale cu personalul dvs. de marketing.

• În cele din urmă, publicul dvs. este încântat atunci când vă contactați în termen de 24 de ore pentru a urmări experiența lor.
  
  

Nu ești plătit pentru oră. Ești plătit pentru valoarea pe care o aduci orei.

Jim Rohn

Aceste exemple sunt doar un punct de plecare. Am vrut să vă arătăm că marketingul inbound și cel outbound tradițional sunt ideale pentru a lucra în tandem. Vă încurajăm să vă gândiți cum puteți folosi puterile combinate ale acestor metode pentru a lucra pentru dumneavoastră. Combinația de factori poate acționa pentru a stimula ROI-ul marketingului dvs. digital și pentru a crește conversiile față de ceea ce poate face oricare dintre ele separat.