I social media permettono al vostro marchio di entrare in contatto con i clienti a livello umano, fungendo da potente canale di distribuzione dei vostri contenuti innovativi. Quindi, come potete integrare i social media nella vostra strategia di contenuti per aiutare, informare ed elevare il vostro pubblico?
La differenza tra content marketing e social media
Le aziende utilizzano vari tipi di contenuti per informare, educare e intrattenere clienti e potenziali clienti, creando consapevolezza intorno al proprio marchio e influenzando il comportamento che si traduce in lead, vendite e advocacy.
I social media incoraggiano la comunicazione tra prospect e clienti. Occasionalmente, c'è una comunicazione tra il pubblico e le aziende. Queste interazioni sono generalmente più colloquiali e meno strutturate. I social media vengono utilizzati sempre più spesso anche come canale di assistenza ai clienti.
Secondo Marketing Solved, gli obiettivi del content marketing sono il consumo e il comportamento, mentre gli obiettivi dei social media sono la partecipazione e il comportamento. I social media sono il nuovo telefono e il content marketing è la nuova brochure.
Potete estendere la portata dei vostri contenuti utilizzando la vostra presenza sui social media, che serve anche come linea di comunicazione diretta tra voi e il vostro pubblico.
Inoltre, quelle che una volta erano considerate metriche di vanità dei social media, come le condivisioni, i like, i retweet e i commenti, ora giocano un ruolo più significativo nei risultati dei motori di ricerca.
Alla fine, i contenuti e i social media saranno uniti come parte essenziale di una strategia di marketing integrata. Di seguito, una breve discussione su cosa fare per consentire che ciò avvenga in modo efficace.
Definire la voce del marchio.
Documentate la voce del vostro marchio in una guida di stile per i contenuti della vostra organizzazione. Si tratta di un'operazione simile a quella che avete fatto per definire il vostro marchio visivo. Invece di caratteri e colori, ora state identificando come riprodurre la personalità del vostro marchio nei contenuti. Poi, i creatori di contenuti la mettono in pratica su tutti i canali del marchio.
Raccogliete i vostri contenuti e identificatene l'unicità rispetto a quelli dei vostri concorrenti. Cosa vi distingue? Siete un amico incoraggiante? Sei un esperto di dati? Sei l'anima della festa? Forse un consulente fidato? Definite cosa c'è di diverso nel vostro modo di comunicare rispetto a quello dei vostri concorrenti.
Descrivete la voce del vostro marchio in poche parole. Queste poche parole devono essere la forza guida dei vostri contenuti. Si tratta di definire chi è il vostro marchio e come vorreste che fosse rappresentato. Create esempi di cosa fare e cosa non fare quando create una storia di contenuti. Le parole scelte determinano il tono colloquiale, i riferimenti culturali e i dati da incorporare. In questo modo darete a chi crea i contenuti un'idea chiara di ciò che li rende simili al vostro marchio.
Quando la vostra azienda e il mercato cambiano, la voce del vostro marchio deve riflettere tali cambiamenti. Verificate la pertinenza delle linee guida sulla voce del marchio ogni volta che aggiornate la vostra strategia di contenuti.
Definite la vostra strategia di contenuti per i social media.
Ora dovete integrare i social media nella vostra strategia di contenuti.
Definite cosa farete con la vostra presenza sui social media e come si collegherà alla vostra strategia generale di content marketing. Identificate la struttura dei vostri contenuti e le azioni che volete far compiere al vostro pubblico.
La relazione tra i social media e i vostri contenuti è il collegamento per una migliore consapevolezza e riconoscimento del marchio. Se avete contenuti di proprietà che non si adattano bene ai contenuti del vostro sito web, probabilmente non dovreste mostrarli nemmeno sui vostri canali sociali.
Ricordate di coinvolgere continuamente i vostri clienti e potenziali clienti. I feed sociali non sono fatti per essere flussi unidirezionali di contenuti di marca. Tracciate tutto ciò che potete per capire dove è necessario apportare modifiche.
Ogni post sui social deve essere autonomo e rappresentare il vostro marchio, mentre il pubblico viene indirizzato verso altri contenuti pertinenti. Includete i backlink al vostro sito nei post sui social.
I marchi con contenuti integrati nei social media registrano costantemente un forte coinvolgimento. Il 90% degli esperti di marketing ritiene che i social media abbiano aumentato l'esposizione della propria azienda.
Il coinvolgimento dei clienti sui social media è fondamentale. Il 71% dei consumatori che hanno avuto una buona esperienza di servizio sui social media con un marchio sono propensi a raccomandarlo ad altri.
Anche i backlink nei post sui social media sono fondamentali: l'84% degli utenti dei social media compie un'azione dopo aver visto un post di un marchio, quindi assicuratevi di indirizzarli verso contenuti pertinenti.
L'integrazione dei social media nei vostri sforzi di content marketing può portare ad alti tassi di coinvolgimento. I marchi con contenuti integrati nei social media vedono in media 7 volte più visite al sito web rispetto a quelli che non ne hanno.
Social media e marketing dei contenuti
Se state cercando di domare la bestia del social media marketing, capire come si integrano social media e content marketing è un ottimo punto di partenza. Spesso ci capita di parlare con aziende che si approcciano a questo tema come a una proposta "o l'una o l'altra": vedono queste due componenti come elementi separati, non correlati, che possono essere perseguiti e gestiti separatamente.
Sebbene sia possibile utilizzare solo l'uno o l'altro, in un'implementazione completa di inbound marketing, i social media e il content marketing funzionano meglio in tandem. Possono potenziarsi a vicenda in modo da aumentare le conversioni, migliorare i contatti e, in ultima analisi, incrementare le vendite.
Il content marketing fornisce materiale per i social media
Ai fini di questo articolo, considereremo il content marketing come un'attività che include contenuti di lunga durata, ad esempio articoli di blog, white paper, casi di studio e simili. Tutti questi articoli sono ottimi per la SEO e la generazione di contatti. Ma soprattutto, forniscono materiale di alta qualità da pubblicare sui social media. Dopotutto, perché condividere link a fonti di terze parti quando potete inviare le persone direttamente al vostro sito web per ottenere contenuti di alta qualità?
I social media amplificano la vostra portata
Allo stesso modo, una solida strategia di content marketing trae vantaggio dai social media. Pubblicare i vostri contenuti sui social media amplifica la vostra portata, invitando le persone che sono già impegnate con il vostro marchio a tornare sul vostro sito web. Questa attività di outreach è un ottimo complemento ai visitatori che ottenete attraverso il traffico organico.Inoltre, i social media rendono più facile per i follower condividere i vostri contenuti con le loro reti sociali. Con pochi clic, possono trasmetterlo ai loro colleghi. Nel marketing B2B, questa caratteristica può essere preziosa; le reti LinkedIn delle persone tendono a includere persone con background, esperienza nel settore e ruoli uguali o simili.
Come utilizzare i social media per il marketing dei contenuti
I creatori di contenuti efficaci producono e pubblicano contenuti validi, pertinenti e coerenti per attirare e fidelizzare un pubblico ben definito e per spingere i clienti ad agire in modo proficuo. I social media sono uno strumento potente che vi aiuta a raggiungere un pubblico più ampio e a promuovere efficacemente i vostri contenuti. Ecco alcuni consigli su come utilizzare i social media per il content marketing:
Identificate il vostro pubblico di riferimento.
Prima di creare un contenuto, dovete capire chi state cercando di raggiungere. Considerate fattori come l'età, la posizione, gli interessi e il comportamento. Questo vi aiuterà a creare contenuti che risuonino con il vostro pubblico e a scegliere le piattaforme di social media giuste per raggiungerlo.
Comprendere le diverse piattaforme di social media.
La prima regola per garantire il successo è comprendere le differenze tra tutte le piattaforme di social media, in modo da poter condividere efficacemente le informazioni su ciascuna di esse. Ad esempio, il conteggio dei caratteri di Twitter è un ostacolo da superare. Con un numero limitato di caratteri a disposizione, le aziende che vogliono incorporare i social media nelle loro strategie di marketing devono rendere il loro messaggio forte e diretto. Un altro aspetto da considerare è la diversa demografia di ciascuna piattaforma di social media. In genere, la generazione più anziana è più attiva su Facebook, mentre la generazione più giovane si orienta maggiormente verso Twitter e Instagram per acquisire informazioni. Anche determinate fasce orarie e il giorno prescelto hanno un impatto sulla generazione del giusto flusso di business e devono essere presi in considerazione sulle diverse piattaforme.
Tenere d'occhio la concorrenza.
I social media sono un modo semplice per controllare la concorrenza. Poiché i profili aziendali sono aperti al pubblico, è facile capire cosa funziona e cosa non funziona sfogliando i social media dei concorrenti. Riproducete ciò che ha avuto successo dai vostri concorrenti, ma mantenetelo originale.
Create contenuti informativi e condivisibili.
Esistono molti modi per condividere i contenuti: pagine di articoli, post di blog, video e altri modi per condividere informazioni. I contenuti informativi del sito web vi permettono di posizionarvi in alto nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca per le parole chiave essenziali. Fate ricerche sulle parole chiave, includete video e utilizzate parole chiave a coda lunga (parole di nicchia utilizzate da clienti che sanno già cosa cercano).
Creare un calendario dei social media.
La creazione di un calendario assicura che la presenza sui social media rimanga solida e coerente. Pertanto, i post devono essere inviati quotidianamente. Programmare quotidianamente i post con materiale nuovo o riciclato assicura che i clienti rimangano coinvolti e trovino i contenuti pertinenti e accessibili.
Utilizzate hashtag pertinenti.
Gli hashtag facilitano la scoperta dei vostri contenuti sui social media. Utilizzando hashtag pertinenti, potete aumentare la visibilità dei vostri contenuti e raggiungere un pubblico più ampio.
Coinvolgete i vostri follower.
I social media sono una conversazione a due vie, quindi è fondamentale impegnarsi con i propri follower rispondendo a commenti e messaggi, ponendo domande e condividendo contenuti rilevanti da altre fonti. Questo aiuta a costruire una comunità e a creare un senso di connessione con il pubblico.
Monitorate e analizzate le vostre prestazioni.
Utilizzate le analisi dei social media per monitorare le prestazioni dei vostri contenuti e vedere come risuonano con il vostro pubblico. Questo vi aiuterà a capire cosa funziona e cosa no e a modificare la vostra strategia di conseguenza.
L'integrazione dei social media con il content marketing può essere uno strumento potente. Poiché la maggior parte della popolazione è già presente su più piattaforme di social media, raggiungere un vasto pubblico in pochi secondi può essere facile. Con alcune semplici regole che possono essere utilizzate per integrare in modo corretto ed efficiente i social media con il content marketing, è possibile generare lead e aumentare la notorietà del marchio con un pulsante "condividi".
