Les médias sociaux permettent à votre marque d'entrer en contact avec ses clients à un niveau humain, et constituent un canal puissant pour la diffusion de votre contenu innovant. Alors, comment intégrer les médias sociaux dans votre stratégie de contenu pour aider, informer et stimuler votre public ?
La différence entre le marketing de contenu et les médias sociaux
Les entreprises utilisent différents types de contenu pour informer, éduquer et divertir leurs prospects et leurs clients en créant une notoriété autour de leur marque et en influençant les comportements qui se traduisent par des leads, des ventes et de la fidélisation.
Les médias sociaux encouragent la communication entre les prospects et les clients. Occasionnellement, il y a une communication entre le public et les entreprises. Ces interactions sont généralement plus conversationnelles et moins structurées. Les médias sociaux sont également de plus en plus utilisés comme canal d'assistance à la clientèle.
Selon Marketing Solved, les objectifs du marketing de contenu sont la consommation et le comportement, tandis que les objectifs des médias sociaux sont la participation et le comportement. Les médias sociaux sont le nouveau téléphone et le marketing de contenu est la nouvelle brochure.
Vous pouvez étendre la portée de votre contenu en utilisant votre présence sur les médias sociaux, qui servent également de ligne de communication directe entre vous et votre public.
En outre, ce qui était autrefois considéré comme des mesures de vanité dans les médias sociaux, comme les partages, les likes, les retweets et les commentaires, joue désormais un rôle plus important dans les résultats des moteurs de recherche.
À terme, le contenu et les médias sociaux constitueront une partie essentielle d'une stratégie de marketing intégrée. Voici une brève analyse de ce qu'il faut faire pour que cela se produise de manière efficace.
Définissez la voix de votre marque.
Documentez la voix de votre marque dans un guide de style pour le contenu de votre organisation. Cette démarche est similaire à celle que vous avez suivie pour définir votre marque visuelle. Au lieu d'utiliser des polices et des couleurs, vous identifiez maintenant la manière dont la personnalité de votre marque se manifeste dans votre contenu. Ensuite, les créateurs de contenu la mettent en œuvre sur tous les canaux de la marque.
Rassemblez votre contenu et identifiez ce qui le différencie de celui de vos concurrents. Qu'est-ce qui vous distingue ? Êtes-vous un ami encourageant ? Êtes-vous un passionné de données ? Êtes-vous le boute-en-train de la soirée ? Peut-être un conseiller de confiance ? Définissez ce qui différencie votre communication de celle de vos concurrents.
Décrivez la voix de votre marque en quelques mots. Ces quelques mots doivent être le fil conducteur de votre contenu. Il s'agit de savoir qui est votre marque et comment vous aimeriez qu'elle soit représentée. Créez des exemples de ce qu'il faut faire et de ce qu'il ne faut pas faire lors de la rédaction d'un contenu. Les mots que vous choisissez déterminent le ton de la conversation, les références culturelles et les données à intégrer. Vous donnez à la personne qui crée le contenu une idée claire de ce qui fait que ce contenu ressemble à votre marque.
À mesure que votre entreprise et l'environnement du marché évoluent, la voix de votre marque doit refléter ces changements. Vérifiez la pertinence des directives relatives à la voix de votre marque chaque fois que vous mettez à jour votre stratégie de contenu.
Définissez votre stratégie de contenu pour les médias sociaux.
Il s'agit maintenant d'intégrer les médias sociaux dans votre stratégie de contenu.
Décrivez ce que vous faites de votre présence sur les médias sociaux et comment elle s'intègre dans votre stratégie globale de marketing de contenu. Identifiez la structure de votre contenu et l'action que vous souhaitez que votre public entreprenne.
La relation entre les médias sociaux et votre contenu est le lien qui permet d'améliorer la notoriété et la reconnaissance de la marque. Si vous possédez un contenu qui ne s'intègre pas bien dans le contenu de votre site web, vous ne devriez probablement pas l'afficher sur vos canaux sociaux non plus.
N'oubliez pas de vous engager en permanence auprès de vos clients et de vos clients potentiels. Les flux sociaux ne sont pas conçus pour être des flux à sens unique de diffusion de contenu de marque. Suivez tout ce que vous pouvez pour voir où des ajustements doivent être faits.
Chaque message social doit être une représentation autonome de votre marque tout en conduisant le public vers d'autres contenus pertinents. Incluez des liens vers votre site dans vos messages sociaux.
Les marques qui intègrent le contenu des médias sociaux obtiennent systématiquement un engagement important. 90 % des spécialistes du marketing estiment que les médias sociaux ont accru la visibilité de leur entreprise.
Il est essentiel d'engager le dialogue avec vos clients sur les médias sociaux. 71 % des consommateurs ayant eu une bonne expérience avec une marque sur les médias sociaux sont susceptibles de la recommander à d'autres.
Les liens retour dans vos messages sur les médias sociaux sont également essentiels : 84 % des utilisateurs de médias sociaux agissent après avoir vu le message d'une marque, alors assurez-vous que vous les dirigez vers un contenu pertinent.
L'intégration des médias sociaux dans vos efforts de marketing de contenu peut conduire à des taux d'engagement élevés. Les marques qui intègrent du contenu sur les médias sociaux reçoivent en moyenne 7 fois plus de visites sur leur site web que celles qui n'en ont pas.
Médias sociaux et marketing de contenu
Si vous essayez de dompter la bête du marketing des médias sociaux, comprendre comment les médias sociaux et le marketing de contenu s'intègrent est un excellent point de départ. Souvent, les entreprises abordent cette question sous l'angle du "ou bien, ou bien" : elles considèrent ces deux composantes comme des éléments distincts, sans rapport les uns avec les autres, qui peuvent être poursuivis et gérés séparément.
Bien qu'il soit tout à fait possible d'utiliser l'un ou l'autre, dans le cadre d'une mise en œuvre complète du marketing entrant, les médias sociaux et le marketing de contenu fonctionnent mieux en tandem. Ils peuvent s'améliorer mutuellement de manière à augmenter les conversions, les prospects et, en fin de compte, les ventes.
Le marketing de contenu vous donne de la matière pour les médias sociaux
Pour les besoins de cet article, nous considérerons que le marketing de contenu inclut le contenu long, par exemple les articles de blog, les livres blancs, les études de cas, etc. Tous ces éléments sont excellents pour le référencement et la génération de leads. Mais surtout, ils vous permettent de disposer d'un matériel de grande qualité à publier sur les médias sociaux. Après tout, pourquoi partager des liens vers une source tierce alors que vous pouvez envoyer les internautes directement sur votre site web pour obtenir un contenu de grande qualité?
Les médias sociaux amplifient votre portée
De même, une stratégie de marketing de contenu solide bénéficie des médias sociaux. La publication de votre contenu sur les médias sociaux amplifie votre portée, en invitant les personnes qui sont déjà engagées avec votre marque à revenir sur votre site web. Cette sensibilisation active est un excellent complément aux visiteurs que vous obtenez par le biais du trafic organique.En outre, les médias sociaux permettent aux personnes qui vous suivent de partager plus facilement votre contenu avec leurs réseaux sociaux. En quelques clics, ils peuvent le transmettre à leurs pairs. Dans le domaine du marketing B2B, cette fonction peut s'avérer précieuse : les réseaux LinkedIn ont tendance à inclure des personnes ayant une formation, une expérience sectorielle et un rôle identiques ou similaires.
Comment utiliser les médias sociaux pour le marketing de contenu
Les créateurs de contenu efficaces produisent et publient un contenu précieux, pertinent et cohérent afin d'attirer et de fidéliser un public clairement défini et de susciter des actions rentables de la part des clients. Les médias sociaux sont un outil puissant qui vous permet d'atteindre un public plus large et de promouvoir efficacement votre contenu. Voici quelques conseils sur la manière d'utiliser les médias sociaux pour le marketing de contenu :
Identifiez votre public cible.
Avant de créer du contenu, vous devez comprendre qui vous essayez d'atteindre. Tenez compte de facteurs tels que l'âge, la localisation, les centres d'intérêt et le comportement. Cela vous aidera à créer un contenu qui trouve un écho auprès de votre public et à choisir les bonnes plateformes de médias sociaux pour l'atteindre.
Comprendre les différentes plateformes de médias sociaux.
La première règle à suivre pour réussir est de comprendre les différences entre toutes les plateformes de médias sociaux afin de pouvoir partager efficacement les informations sur chacune d'entre elles. Par exemple, le nombre de caractères de Twitter est un obstacle qu'il faut surmonter. Le nombre de caractères disponibles étant limité, les entreprises qui souhaitent intégrer les médias sociaux dans leurs stratégies de marketing doivent faire passer leur message de manière claire et précise. Il convient également de tenir compte des différences démographiques entre les plateformes de médias sociaux. En règle générale, la génération plus âgée est plus active sur Facebook, tandis que la jeune génération se tourne davantage vers Twitter et Instagram pour obtenir des informations. Certaines heures de la journée et le jour choisi ont également un impact sur la génération du bon flux d'affaires et doivent être pris en compte sur les différentes plateformes.
Gardez un œil sur la concurrence.
Les médias sociaux sont un moyen facile de surveiller la concurrence. Les profils des entreprises étant accessibles au public, il est facile de comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas en parcourant les médias sociaux des concurrents. Reproduisez ce qui fonctionne chez vos concurrents, mais restez original.
Créez un contenu informatif pouvant être partagé.
Il existe de nombreuses façons de partager du contenu : pages d'articles, articles de blog, vidéos et autres moyens de partager des informations. Le contenu informatif d'un site web vous permet d'être bien classé dans les pages de résultats des moteurs de recherche pour les mots clés essentiels. Faites des recherches sur les mots clés, incluez des vidéos et utilisez des mots clés à longue traîne (mots de niche utilisés par les clients qui savent déjà ce qu'ils recherchent).
Créez un calendrier pour les médias sociaux.
La création d'un calendrier permet de s'assurer que la présence sur les médias sociaux reste solide et cohérente. Par conséquent, les messages doivent être envoyés quotidiennement. En programmant des posts quotidiens avec du matériel nouveau ou recyclé, on s'assure que les clients restent engagés et qu'ils trouvent le contenu pertinent et accessible.
Utilisez des hashtags pertinents.
Les hashtags facilitent la découverte de votre contenu sur les médias sociaux. En utilisant des hashtags pertinents, vous pouvez augmenter la visibilité de votre contenu et atteindre un public plus large.
Engagez-vous auprès de vos followers.
Les médias sociaux sont une conversation à double sens. Il est donc essentiel d'engager le dialogue avec les personnes qui vous suivent en répondant aux commentaires et aux messages, en posant des questions et en partageant des contenus pertinents provenant d'autres sources. Cela permet de construire une communauté et de créer un sentiment de connexion avec votre public.
Surveillez et analysez vos performances.
Utilisez les outils d'analyse des médias sociaux pour suivre les performances de votre contenu et voir comment il est perçu par votre public. Cela vous aidera à comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas et à ajuster votre stratégie en conséquence.
L'intégration des médias sociaux au marketing de contenu peut être un outil puissant. La majorité de la population étant déjà présente sur plusieurs plateformes de médias sociaux, il est facile d'atteindre un large public en quelques secondes. Grâce à quelques règles simples permettant d'intégrer correctement et efficacement les médias sociaux au marketing de contenu, il est possible de générer des prospects et d'accroître la notoriété d'une marque en cliquant sur un bouton "partager".
