Écriture conversationnelle : 5 astuces pour booster l'engagement

En résumé

Comment adopter une voix conversationnelle dans sa rédaction de contenu B2B ?

Définition clé : La voix conversationnelle se caractérise par une manière informelle, authentique et directe de s'adresser à son public, reproduisant la fluidité d'une discussion en face à face pour créer un lien de confiance et d'engagement.

Pour capter l'attention de vos prospects B2B, il est essentiel de délaisser le ton institutionnel au profit d'une approche plus humaine. Découvrez les tactiques simples pour intégrer l'écriture conversationnelle à votre stratégie de contenu et faire en sorte que vos lecteurs s'accrochent à chaque mot.

Intégrez des contractions pour rendre votre texte plus personnel et naturel.
Éliminez le jargon d'entreprise et privilégiez des mots simples et compréhensibles.
Faites des phrases courtes et limitez vos paragraphes à 50-75 mots pour faciliter la lecture en ligne.
Utilisez le 'vous' et le 'je' pour interpeller le lecteur et tisser un lien direct.
Incorporez de l'émotion pour humaniser votre message et favoriser l'action.

Adopter une voix (ou un ton) conversationnelle dans vos écrits se caractérise par la façon dont vous vous adressez à votre public - de manière plus informelle - pour faire ressortir vos mots et créer une sorte de lien significatif avec lui.

Vous écrivez de la même manière que vous parleriez à votre lecteur si vous étiez face à face, et cela doit être perçu comme authentique et digne de confiance.

Écriture conversationnelle : 5 astuces pour booster l'engagement

Comment adopter un ton conversationnel en rédaction B2B

Découvrez comment humaniser votre création de contenu en adoptant un style d'écriture conversationnel et engageant. Cette méthode vous aidera à créer un lien de confiance avec votre audience tout en optimisant vos conversions.

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Utilisez des contractions pour un style naturel

Intégrez des contractions courantes pour donner un ton plus personnel à vos textes. Cela permet à vos lecteurs de se sentir à l'aise, comme si vous parliez leur langue au quotidien.

Bannissez le jargon et privilégiez la simplicité

Évitez les termes techniques exclusifs ou les mots à la mode vides de sens. Privilégiez un vocabulaire simple et une terminologie précise qui n'exclut aucun lecteur de votre secteur.

Rédigez des phrases et des paragraphes courts

Limitez vos paragraphes à environ 50 à 75 mots pour faciliter la lecture en ligne. Privilégiez des phrases concises de trois ou quatre lignes pour maintenir l'attention de votre audience.

Adoptez les pronoms personnels directs

Utilisez le pronom vous pour vous adresser directement à votre lecteur et reconnaître ses défis. N'hésitez pas à employer le je pour partager vos expériences et établir une véritable connexion humaine.

Intégrez l'émotion dans votre message

Faites appel aux émotions pour rendre votre contenu plus accessible et engageant. Une voix passionnée favorise la confiance et incite naturellement vos prospects à passer à l'action.

Lisez votre texte à voix haute

Vérifiez la fluidité de votre contenu en le lisant à haute voix avant publication. Cette vérification finale garantit que votre message sonne de manière authentique et véritablement conversationnelle.

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Pourquoi utiliser la rédaction conversationnelle ?

Selon Microsoft Advertising Research, 85 % des consommateurs ne considèrent que les marques en lesquelles ils ont confiance. Et 72 % d'entre eux ne soutiennent que les marques dont la publicité est authentique. Votre style d'écriture aura un effet direct sur le fait que vos lecteurs ressentent un lien positif avec votre produit ou service. Alors, comment intégrer ce lien à votre stratégie de marketing de contenu par le biais d'une écriture conversationnelle ?

Il est essentiel de connaître votre public cible (les profils d'acheteurs sont très utiles à cet égard), car votre style de conversation doit varier en fonction de divers facteurs démographiques et autres, et vous devez vous assurer que vous "parlez la bonne langue" aux bonnes personnes.

Alors, chers amis du marketing de contenu, voici le 4-1-1 des tactiques de rédaction simples qui permettront à vos prospects de s 'accrocher pratiquement à chaque mot...

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#1. Utilisez des contractions.

Ayant étudié la littérature anglaise à l'université, j'aime mélanger les choses en ajoutant de temps en temps une contraction shakespearienne comme "t'was" ou "t'were" entre amis. Mais ni Shakespeare ni moi n'avons le monopole des contractions : pratiquement tout le monde les utilise dans la conversation, et c'est précisément la raison pour laquelle vous devriez les utiliser. Elles donnent un ton plus personnel et plus naturel à vos écrits.

Pour être clair, je ne vous suggère pas d'intégrer les contractions du vieil anglais dans vos écrits, mais essayez d'utiliser "you're" au lieu de "you are" ou "they're" au lieu de "they are". Vos lecteurs reconnaîtront qu'il s'agit d'expressions typiques et se sentiront à l'aise avec votre style informel, comme si vous parliez leur langue.Attention : il ne faut pas utiliser les contractions à tort et à travers. Par exemple, je vous recommande de ne pas utiliser "ain't", sauf si vous êtes mignon ou si vous citez des chansons comme "Ain't Too Proud to Beg" ou "Ain't No Mountain High", etc. (Après tout, la grammaire du rhythm and blues classique ne regarde personne !

Assurez-vous de vous poser la question suivante : "Contracter ou ne pas contracter ?". (C'est la question).

#2. Oubliez le jargon.

Chaque secteur semble avoir son propre vocabulaire "d'initiés". En outre, la plupart des entreprises ont leurs propres abréviations et acronymes. Tous ces éléments techniques peuvent alourdir votre texte ou le rendre plus difficile à comprendre. Que faut-il utiliser ?

Il peut être utile de prendre en compte les définitions suivantes de Merriam-Webster :

Terminologie : Les mots ou expressions uniques qui sont utilisés dans un domaine particulier.
Jargon : terminologie technique ou idiome caractéristique d'une activité ou d'un groupe particulier.

L'utilisation d'une terminologie appropriée aidera les personnes travaillant dans le domaine à comprendre précisément ce dont vous parlez, quel que soit leur lieu de travail. Elle n'exclura personne dans l'industrie, même s'il travaille de l'autre côté. Vous constaterez probablement souvent que la bonne terminologie figure en bonne place dans votre liste de mots clés ciblés.

Au contraire, le jargon est généralement considéré comme exclusif ou "interne". Il obscurcit votre propos au lieu de le rendre plus clair et plus accessible. De plus, certains jargons sont devenus vides de sens parce qu'ils sont utilisés par les consultants. Même si vous n'optez pas pour un ton conversationnel, bannissez ces mots et expressions de vos écrits :

Actionnable ("pratique" ou "utile")
Idée ("penser")
Dialogue ("parler")
Synergie ("collaboration" ou "coopération")

Choisissez plutôt des mots comme ceux entre parenthèses ci-dessus, qui sont plus simples et faciles à comprendre pour tout le monde. Et tant qu'à faire, remplacez "utiliser" par "utiliser". Pourquoi utiliser trois syllabes quand on peut en utiliser une seule ?

#3. Gardez. It. Court.

En parlant d'opter pour des choses plus courtes, à quand remonte la dernière fois que vous avez fait exprès de faire des phrases de 100 mots ? Ou que vous avez enchaîné plusieurs longues phrases ? Nous ne parlons pas naturellement comme cela, mais nous avons tendance à écrire comme cela. Ces longues phrases peuvent sembler impressionnantes, mais elles peuvent être difficiles à lire. J'aime les points-virgules autant que l'autre mordu d'anglais, mais (hélas) ils ne sont pas le meilleur choix pour un public en ligne.

Selon nos amis de Yoast, les paragraphes ne devraient pas dépasser 200 mots, et la longueur idéale d'un paragraphe est généralement de 50 à 75 mots. Pourquoi un paragraphe aussi court ? Les gens lisent rapidement lorsqu'ils sont en ligne. Essayez de rédiger des paragraphes de trois ou quatre phrases, et gardez vos phrases relativement courtes. Gardez les phrases complexes pour votre mémoire de maîtrise.

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#4. Adoptez les pronoms de la première et de la deuxième personne.

Dans le monde de l'écriture académique, le "vous" est une malédiction. Mais la deuxième personne a une place distincte et bienvenue dans la rédaction en ligne parce qu'elle reconnaît directement votre lecteur, et notre tâche principale est d'établir un lien avec les lecteurs. N'ayez pas peur d'utiliser le "vous" lorsqu'il vous aide à reconnaître les défis ou les victoires de votre lecteur. C'est également le bon choix si vous donnez des conseils concrets et directs à vos lecteurs.

Notez également que vous pouvez utiliser la deuxième personne sans utiliser le "vous". Les ordres directs sont toujours à la deuxième personne. Par exemple, dans le paragraphe ci-dessus, la phrase "N'ayez pas peur..." est à la deuxième personne. Il s'agit d'une méthode très efficace pour renforcer l'autorité tout en conservant un ton conversationnel.

De même, la première personne est inutilement mal perçue. Bien qu'il y ait une grande différence entre votre journal et le contenu en ligne que vous écrivez pour votre organisation, le "je" et le "moi" ont toujours leur place lorsque, encore une fois, ils vous aident à établir un lien avec votre lecteur. Par exemple, j'ai utilisé la première personne dans cet article pour partager mon appréciation de Shakespeare et du rhythm and blues classique.

Hmm... prochaine idée d'article : "Si les chansons populaires de rhythm and blues étaient écrites par Shakespeare".

Ne vous inquiétez pas, je plaisante. (Vous voyez ce que j'ai fait avec les pronoms ?)

#5. Soyez émotif.

Même dans le cadre du marketing de contenu B2B, il y a des êtres humains à l'autre bout du fil qui consomment votre contenu. L'émotion humaine est un facteur dans tout ce que nous faisons, et quel que soit votre public cible, vous devez en tenir compte lorsque vous créez à peu près n'importe quel type de contenu.

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L'utilisation d'une voix conversationnelle, voire passionnée, dans vos écrits attirera naturellement votre public cible. - dans vos écrits attirera naturellement votre lecteur par son attrait et vous rendra accessible. Cela augmente les chances que votre public se sente concerné par votre message, car il aura l'impression que vous vous adressez directement à lui sur un plan personnel. C'est l'occasion d'établir rapidement une relation de confiance.

Une fois que vous avez suscité l'émotion, il est plus probable que les lecteurs poursuivent leur lecture. Cela signifie que votre message passe, qu'ils "entendent" activement votre proposition de valeur et que vous êtes sur le point de les inciter à prendre les mesures que vous souhaitez.

Les créateurs de contenu efficaces utilisent des mots que leur public utilise pour effectuer des recherches en ligne, car cela leur permet d'améliorer leur référencement.

Prêt à vous lancer ?

Que ce soit en B2B ou en B2C (ou en R&B, wink wink), essayez votre nouveau style d'écriture facile pour engager le dialogue avec vos lecteurs et vous assurer que votre message passe. Pour un marketing de contenu efficace, utilisez ces méthodes pour trouver votre voix conversationnelle - et écoutez-la ! Lisez ce que vous avez écrit à voix haute pour voir si cela coule de source. Une fois que vous l'aurez assimilée, vous constaterez que votre contenu suscite davantage d'engagement et, en fin de compte, plus de conversions.

Au fait, avez-vous remarqué que le mot "conversion" se trouve dans le mot"CONVERSATIONAL" ?

FAQ : Adopter un Ton Conversationnel en Marketing de Contenu

La rédaction conversationnelle crée un lien d'authenticité et de confiance avec votre public. Les consommateurs privilégiant les marques authentiques, ce style d'écriture favorise l'engagement émotionnel et augmente les taux de conversion.

Pour adopter un ton conversationnel, vous devez utiliser des contractions, éviter le jargon technique, rédiger des phrases et paragraphes courts, employer les pronoms à la première et deuxième personne (je, vous), et faire appel aux émotions de vos lecteurs.

Oui, l'utilisation de contractions rend votre texte plus personnel, fluide et naturel. Cela donne l'impression aux lecteurs que vous parlez leur langage quotidien, tout en évitant un style trop rigide ou académique.

La terminologie regroupe les termes précis d'un domaine qui facilitent la compréhension technique, tandis que le jargon est souvent exclusif, complexe et obscurcit le message. Il est conseillé de bannir le jargon pour que le contenu reste accessible à tous.

Pour optimiser la lecture en ligne, un paragraphe ne devrait pas dépasser 200 mots. La longueur idéale se situe entre 50 et 75 mots, ce qui correspond généralement à trois ou quatre phrases courtes, facilitant ainsi la lecture rapide.

Absolument. L'utilisation de la première personne (« je ») et de la deuxième personne (« vous ») permet d'établir une connexion directe avec le lecteur, de reconnaître ses défis et de renforcer votre autorité de manière humaine et engageante, même en B2B.

L'émotion humanise votre message et capte l'attention du lecteur, car il y a toujours des êtres humains derrière les écrans. Un ton passionné favorise la confiance, maintient l'intérêt de l'audience et incite plus efficacement à l'action.

Marketing de Contenu

Écrit par Shelley P.

Shelley a passé 20 ans à piloter des stratégies marketing B2B pour diverses organisations. Elle est titulaire d'une licence en communication et d'une mineure en anglais de l'Université du Maine du Sud. En plus de diriger des campagnes marketing, Shelley aime mettre la main à la pâte sur le plan créatif avec la rédaction et le graphisme.