Adoptar una voz (o tono) conversacional en tus escritos se caracteriza por la forma en que te diriges a tu público - de manera más informal - para que tus palabras poderosas destaquen y susciten algún tipo de conexión significativa con ellos.
Escribes de la misma manera que hablarías a tu lector si estuvierais cara a cara, y eso debería resultar auténtico y digno de confianza.
¿Por qué utilizar la escritura conversacional?
Según Microsoft Advertising Research, el 85% de los consumidores sólo tienen en cuenta las marcas en las que confían. Y el 72% sólo apoya a las marcas que son auténticas en su publicidad. Su estilo de redacción tendrá un efecto directo sobre si sus lectores sienten una conexión positiva con su producto o servicio. Entonces, ¿cómo crear esta conexión a través de la escritura conversacional en su estrategia de content marketing?
Conocer a su público objetivo es clave (los buyer personas le serán muy útiles en este caso), ya que su voz conversacional debe variar en función de una serie de factores demográficos y de otro tipo, y usted quiere asegurarse de que está "hablando el idioma correcto" a las personas adecuadas.
Así que, amigos del content marketing: aquí tenéis el 4-1-1 sobre tácticas sencillas de redacción que harán que vuestros clientes potenciales se queden prácticamente colgados... de... cada... palabra ...
#1. Usa contracciones.
Como alguien que estudió literatura inglesa en la universidad, me gusta mezclar las cosas lanzando de vez en cuando una contracción shakesperiana como "t'was" o "t'were" entre amigos. Pero ni Shakespeare ni yo tenemos el monopolio de las contracciones: prácticamente todo el mundo las utiliza en una conversación, y precisamente por eso deberías usarlas. Aportan un tono más personal y natural a tus escritos.
Para que quede claro, no te estoy sugiriendo que incorpores contracciones del inglés antiguo a tus escritos, pero prueba a utilizar "you're" en lugar de "you are" o "they're" en lugar de "they are". Tus lectores las reconocerán como parte de los patrones típicos del habla y se sentirán a gusto con tu estilo informal, como si hablaras su idioma.
Una advertencia: no se pueden utilizar contracciones a discreción. Por ejemplo, te recomiendo que evites el uso de "ain't", a menos que te hagas el gracioso o estés citando canciones como "Ain't Too Proud to Beg" o "Ain't No Mountain High", etc. (Después de todo, la gramática del R&B clásico no es asunto de nadie).
Asegúrate de preguntarte: "¿Contratar o no contratar?". (Esa es la pregunta).
#2. Evite la jerga.
Cada sector parece tener su propio vocabulario "interno". Además, la mayoría de las empresas tienen su propia jerga y acrónimos. Todos estos tecnicismos pueden lastrar la redacción o dificultar su comprensión. ¿Qué está bien utilizar?
Puede ser útil tener en cuenta estas definiciones de Merriam-Webster:
- Terminología: Las palabras o frases únicas que se utilizan en un campo concreto.
- Jerga :La terminología técnica o el modismo característico de una actividad o grupo especial
Utilizar la terminología adecuada ayudará a las personas del sector a entender con precisión de qué estás hablando, independientemente de dónde trabaje esa persona. No excluirá a nadie del sector, aunque trabaje en el otro lado. Es probable que la terminología adecuada ocupe un lugar destacado en su lista de palabras clave.
Por el contrario, la jerga suele considerarse exclusiva o "lenguaje interno". Oscurece su significado en lugar de hacerlo más claro y accesible. Además, algunas jergas ya no tienen sentido porque son jerga de consultores. Aunque no busque un tono conversacional, destierre estas palabras y frases de sus escritos:
- Accionable ("práctico" o "útil")
- Idear ("pensar")
- Dialogar ("hablar")
- Sinergia ("colaboración" o "cooperación")
En su lugar, elige palabras como las que aparecen entre paréntesis, que son más sencillas y fáciles de entender para cualquiera. Y ya que estamos, sustituye "utilizar" por "usar". ¿Por qué utilizar tres sílabas cuando puedes utilizar simplemente una?
#3. Mantener. Que. Corto.
Hablando de optar por cosas más cortas, ¿cuándo fue la última vez que hablaste con frases de 100 palabras a propósito? ¿O encadenó muchas frases largas? No hablamos así de forma natural, pero tendemos a escribir así. Esas frases largas pueden parecer impresionantes, pero pueden ser duras para tus lectores. Me encantan los puntos y comas, pero (por desgracia) no son la mejor opción para un público en línea.
Según nuestros amigos de Yoast, los párrafos no deberían superar las 200 palabras, y la longitud ideal de un párrafo suele ser de 50 a 75 palabras. ¿Por qué tan cortos? La gente hojea cuando lee en Internet. Intenta que los párrafos tengan tres o cuatro oraciones y que éstas sean relativamente cortas. Deja las frases complejas para el trabajo de fin de máster.
#4. Utiliza pronombres en primera y segunda persona.
En el mundo de la escritura académica, el "tú" es una maldición. Pero la segunda persona ocupa un lugar destacado y bienvenido en la escritura en línea porque reconoce directamente a tu lector, y nuestra tarea principal es conectar con los lectores. No tengas miedo de utilizar el "tú" cuando te ayude a reconocer los retos o las victorias de tu lector. También es la elección correcta si estás dando consejos concretos y directos a tus lectores.
Ten en cuenta también que puedes utilizar la segunda persona sin usar el "tú". Las órdenes directas siguen siendo en segunda persona. Por ejemplo, en el párrafo anterior, la frase "No tengas miedo..." está en segunda persona. Se trata de un método muy eficaz para crear autoridad manteniendo un tono conversacional.
Del mismo modo, la primera persona tiene una mala reputación innecesaria. Aunque hay una gran diferencia entre tu diario y el contenido en línea que escribes para tu organización, sigue habiendo lugar para el "yo" y el "me" cuando, de nuevo, te ayude a conectar con tu lector. Por ejemplo, he utilizado la primera persona en este artículo para compartir mi aprecio por Shakespeare y el R&B clásico.
Hmm... próxima idea para un artículo: "Si las canciones populares de R&B fueran escritas por Shakespeare".
No [te] preocupes; sólo estoy bromeando. (¿Ves lo que he hecho con los pronombres?)
#5. Emociónate.
Incluso en el content marketing B2B, hay seres humanos reales en el otro extremo que están consumiendo su contenido. La emoción humana es un factor en todo lo que hacemos, y no importa su público objetivo en particular, usted querrá tener esto en cuenta cuando se está creando casi cualquier tipo de contenido.
Utilizar una voz conversacional, ¡incluso apasionada! - atraerá de forma natural al lector con su atractivo y le hará parecer cercano. Esto aumenta las posibilidades de que tu audiencia conecte con tu mensaje, ya que sentirán que les estás hablando directamente a un nivel personal. Es una oportunidad para crear relación y confianza rápidamente.
Una vez despertada la emoción, es más probable que continúen leyendo. Y eso significa que tu mensaje está llegando, que están "escuchando" activamente tu propuesta de valor y que estás un paso más cerca de conseguir que realicen la acción que deseas.
Los creadores de contenidos eficaces utilizan palabras que su público realmente utiliza para buscar en Internet, porque sirve para impulsar su SEO.
¿Listo para intentarlo?
Ya sea B2B o B2C (o R&B, guiño guiño), pruebe su nuevo estilo de escritura fácil para atraer a sus lectores y asegurarse de que su mensaje llega. Para que el content marketing sea eficaz, utiliza estos métodos para encontrar tu voz conversacional, ¡y escúchala! Lee lo que has escrito en voz alta para ver si fluye con naturalidad. Una vez que lo hayas conseguido, conseguirás una mayor interacción con tus contenidos y, en última instancia, más conversiones.
Por cierto, ¿te has dado cuenta de que "conversión" está en la palabra "CONVERSACIONAL"?
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