22 conseils pour mieux écrire pour les médias sociaux

La rédaction dans les médias sociaux peut déconcerter même les spécialistes du marketing les plus chevronnés. Pourtant, nous savons tous qu'une présence sur les médias sociaux est une arme indispensable dans votre arsenal marketing. Alors que faire ? Le succès des médias sociaux commence par ce que vous écrivez et la manière dont vous le faites.

En effet, vous pouvez faire en sorte que le lecteur ressente quelque chose, qu'il agisse ou qu'il soit mieux informé simplement en faisant attention à vos habitudes de rédaction sur les médias sociaux. L'étiquette des médias sociaux diffère de l'étiquette du contenu long, et les interactions avec vos lecteurs sont rapides et fréquentes. Cependant, vous devez améliorer vos compétences en matière d'écriture pour attirer plus d'adeptes sur les médias sociaux. Que devez-vous faire ?

Commençons par "écrire".

1) Écrire pour un débutant

Il ne s'agit pas d'abrutir, mais de vous forcer à écrire clairement, en supprimant tout le jargon et toutes les phrases d'accroche, même les acronymes. Il s'agit d'écrire pour quelqu'un qui ne connaît pas votre industrie ou votre secteur.

Dites quelque chose d'authentique et transmettez au lecteur votre message important et utile. Il restera sur le site et le parcourra au lieu de s'arrêter et de le quitter.

2) Écrivez pour votre public

N'oubliez jamais le point de vue du lecteur ; placez-le au centre de l'attention. Il ne se soucie pas de vous ou de ce que vous faites. Ils veulent savoir en quoi ce que vous faites leur sera bénéfique. Détaillez comment leur vie sera améliorée grâce à votre produit, qu'il s'agisse d'une attitude, d'un bien, d'un conseil ou d'un savoir-faire technique.

Écrivez sur les médias sociaux en pensant à votre public ; la plupart des concurrents ne le font pas.

3) Rédiger dans un but précis

Articulez l'objectif de votre contenu. Trop souvent, nous écrivons pour écrire. Cela ne suscite pas l'intérêt. Quelle action voulez-vous que le lecteur entreprenne ? Qu'il clique sur le bouton " acheter", " appeler" ou " nous contacter"? Vous voulez peut-être qu'il ressente quelque chose. De l'empathie ? Du bonheur ? De l'information ? De l'intelligence ?

Les messages sociaux constituent généralement une opportunité de vente de premier plan. C'est aussi l'occasion de construire, de montrer et de partager votre marque.

4) Écrire pour créer un lien

Les messages sociaux organiques doivent être rédigés pour informer, divertir ou simplement établir un lien avec votre public.

Évitez les messages insistants, axés sur la vente.

5) Rédigez un message clair

Vous voulez que votre public voie que le message et la page de destination correspondent. Une fois qu'ils ont répondu à votre CTA et qu'ils ont converti, ils peuvent errer sur votre site.

6) Écrivez pour susciter la curiosité

Ce que vous écrivez doit susciter le désir d'en savoir plus sur chaque membre de l'audience, que ce soit sur votre entreprise, votre marque ou votre produit.

Suscitez la curiosité du public pour qu'il trouve des réponses aux questions qu'il se pose ou qu'il ne se pose pas. Ou donnez-leur quelque chose de nouveau à mâcher pour générer d'autres questions et trouver ces réponses.

7) Écrire pour chaque réseau

Chaque réseau de médias sociaux est différent et les algorithmes de leurs flux changent régulièrement. Assurez-vous de connaître les meilleures pratiques actuelles de chacun d'entre eux. Comprenez l'objectif de chaque réseau et ce qui fonctionne le mieux sur chacun d'eux. Par exemple, les meilleures tactiques de LinkedIn peuvent ne pas fonctionner pour Instagram ou Twitter.

Différents publics. Des objectifs différents. Des attentes différentes.

8) Rédigez de manière cohérente

Les gens s'attendent à ce que les comptes de médias sociaux aient une voix cohérente.

Votre présence a besoin de personnalité : c'est votre voix sur les médias sociaux. Cette voix doit être cohérente, fidèle à votre marque et adaptée à chaque réseau social sur lequel vous êtes présent. Votre ton est l'inflexion que vous appliquez à votre voix.

Meilleures pratiques pour la rédaction de textes sociaux

9) Connaissez votre marque

Les bons rédacteurs sociaux comprennent la personnalité de votre marque et la font vivre dans leur texte.

Votre marque est-elle personnalisable : amusante, chaleureuse et invitante ? Ou est-elle professionnelle, sérieuse, autoritaire et ordonnée ? Ou est-ce les deux à la fois, en liant un contenu amusant à des thèmes plus professionnels ?

Mettez la main sur un exemplaire de la mission ou de la déclaration de valeurs de votre entreprise. Ces lignes directrices expliquent la raison d'être de votre entreprise et ce que vous faites. Elles vous aideront à définir l'identité de la marque, son objectif, ses valeurs fondamentales, sa personnalité et son ton visuel et vocal.

Si votre entreprise dispose d'un guide de style ou d'un cahier des charges pour les médias sociaux, internalisez-le. Vous y trouverez des exemples de messages et de titres, des exemples de voix et de ton, les meilleures pratiques en matière d'appels à l'action, etc.

10) Connaissez votre public

Qui sont vos clients ? Quels sont leurs valeurs, leurs préoccupations et leurs intérêts ?

Rédigez de manière à placer votre public au centre de l'histoire. Comment ? En disant "vous" plus souvent que "nous". Il est essentiel de connaître votre public. Sondez-le s'il le faut. Vous devez savoir pour qui vous écrivez avant de comprendre ce qu'ils attendent de vous. Créez un persona de l'audience des médias sociaux. Les personas sont un outil essentiel pour comprendre votre public. Ils doivent comporter des citations précises, des défis, des objectifs, des besoins, des attitudes et des comportements.

Lisez les commentaires sur vos canaux sociaux. Notez le vocabulaire et le ton de votre public.

11) Connaître la concurrence

Le fait de voir quel contenu vos concurrents écrivent peut vous aider à inspirer votre approche. Consultez les profils sociaux de vos concurrents et notez les points suivants :

• • Quelle est la voix de leur marque ?
  • Leur contenu semble-t-il susciter l'engagement ?
  • Si cette entreprise était une personne, aurais-je envie de lui parler ?
    
    

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12) Écrivez des choses que les gens ont envie de partager

Vous devez trouver le point de convergence entre ce qui importe à votre entreprise et ce qui importe à votre public. Les médias sociaux ont pour but de susciter des conversations et de créer des liens et des relations.

Les gens veulent partager des choses qui offrent de la valeur aux autres : du contenu utile, divertissant et qui mérite qu'on s'y intéresse. Rédigez des messages qui montrent que vous appréciez votre public.

Qu'est-ce que votre entreprise a à offrir ? Quel vide comblez-vous ? Quels défis aidez-vous votre public à relever ?

Les gens partagent souvent leurs opinions sur les médias sociaux. En fonction de votre public, prenez position sur un sujet ou soutenez une cause.

13) Répondez à ces questions

Objectif: Que doit faire ce contenu social pour votre entreprise ?

Public: Qui doit-il atteindre et pourquoi ?

Livraison: Quelles sont les options pour envoyer ce message ?

Appel à l'action: Quelle mesure spécifique votre public doit-il prendre pour faire avancer votre mission ?

Image: Quelle image mentale voulez-vous que le lecteur conserve ?

Essence: Que voulez-vous que le lecteur ressente ?

14) Connectez-vous à votre public

• Rédigez un message social fort qui touche la bonne corde sensible chez le bon public. Il doit être concis, conversationnel et centré sur l'utilisateur.

• Rédigez de manière à encourager le public à s'intéresser à votre texte et à y répondre.

• Mettez en avant les informations les plus convaincantes. Rédigez des déclarations audacieuses et sûres d'elles-mêmes. Veillez à ce que vos CTA suscitent l'action souhaitée de la part du lecteur.

Autres conseils et astuces

15) Soyez décontracté

• Évitez les phrases longues ou alambiquées.

• Évitez les commentaires.

• N'utilisez pas un mot long si un mot court suffit.

16) Soyez bref et simple

• Votre page de médias sociaux sert de lien vers votre blog. Ne copiez pas et ne collez pas un article de blog entier sur votre page de médias sociaux.

• Vous pouvez utiliser des émojis pour illustrer un point au lieu de vous exprimer verbalement (mais pas trop).

• Utilisez moins de mots comme accroche pour votre lien, votre vidéo ou votre infographie.
  
  

17) Pensez à votre appel à l'action

• Soyez percutant et direct avec vos CTA. Testez plusieurs CTA et optimisez-les en permanence.

• Posez une courte question ou faites une déclaration courte et percutante pour susciter l'intérêt.

• N'embrouillez pas vos lecteurs en posant plusieurs questions à la fois.
  
  

18) Restez personnel

• N'oubliez pas que le langage informel fonctionne mieux sur les médias sociaux.

• Adaptez votre style et vos mots à chacun de vos réseaux sociaux.

• Adressez-vous directement à chaque fan pour améliorer le taux d'engagement.

19) Soyez prudent avec la ponctuation

• Incorporez des hashtags significatifs dans vos phrases (en particulier sur Twitter et Instagram).

• Vous n'êtes pas obligé d'utiliser toute la limite de caractères. Les phrases courtes sont préférables.

• Écrivez avec une grammaire impeccable et une orthographe parfaite. Cela vous aidera à gagner la confiance de vos interlocuteurs.

20) Rédigez d'excellentes réponses

• Vos réponses doivent toujours être rédigées à la manière d'une marque.

• Elles doivent toujours être amicales, polies et informatives.

• N'hésitez pas à transmettre un client à votre équipe d'assistance. Veillez simplement à ce que toutes les informations relatives au style soient communiquées.

21) Vérifiez l'orthographe et la grammaire

• Ne vous fiez pas au correcteur orthographique. Il peut détecter les fautes d'orthographe, mais il ne vous dira pas toujours si votre phrase est grammaticalement correcte ou si le mot voulu est celui que vous avez tapé.

• Ne vous précipitez pas. Lisez votre message à haute voix avant de le publier.

• Passez votre article dans un outil de vérification grammaticale ou dans des éditeurs en ligne tels que Grammarly ou Hemingway Editor.
  
  

22) Apprenez à rédiger de superbes légendes

• Renvoyez simplement à un blog ou à une page de produit.

• Incluez un lien permettant d'acheter ou de visualiser le produit.

• Faites des phrases courtes et convaincantes.

Gardez cette liste à l'esprit lorsque vous abordez le monde du contenu et du marketing des médias sociaux, et vous serez prêt à créer un contenu qui engage et ravit votre public. Cet engagement les conduira finalement dans votre entonnoir de vente et vers la conversion.