Scrisul pe rețelele de socializare îl poate dezorienta chiar și pe cel mai experimentat specialist în marketing. Dar știm cu toții că prezența în social media este o armă necesară în arsenalul dvs. de marketing. Deci, ce ar trebui să faceți? Succesul în social media începe cu ceea ce scrieți și cum scrieți.
Într-adevăr, puteți face cititorul să simtă ceva, să acționeze sau să fie mai informat pur și simplu acordând atenție obiceiurilor dvs. de scriere pe rețelele sociale. Eticheta social media diferă de eticheta conținutului de lungă durată, iar interacțiunile cu cititorii tăi vin la tine rapid și frecvent. Cu toate acestea, trebuie să vă ascuțiți abilitățile de scriere pentru a atrage mai mulți urmăritori în social media. Așadar, ce ar trebui să faceți?
Să începem cu "chestiunile de scris".
1) Scrieți pentru un începător
Nu este vorba de a te abrutiza; este vorba de a te forța să scrii clar, devalorizând tot jargonul și frazele cheie, chiar și acronimele. Este vorba despre a scrie pentru cineva nou în industria sau sectorul dumneavoastră.
Spuneți ceva autentic și transmiteți cititorului mesajul dumneavoastră important și util. Acesta va rămâne și va derula în loc să se oprească și să plece.
2) Scrieți pentru publicul dumneavoastră
Amintiți-vă întotdeauna perspectiva cititorului; faceți din el centrul atenției. Lor nu le pasă de tine sau de ceea ce faci tu. Ei vor să știe cum ceea ce faci tu le va aduce beneficii. Detaliați modul în care viața lor se va îmbunătăți cu produsul dumneavoastră, fie că este vorba de atitudine, bunuri, sfaturi sau cunoștințe tehnice.
Scrieți pe social media cu publicul în minte; majoritatea concurenților nu o fac.
3) Scrieți cu un scop
Articulați scopul conținutului dumneavoastră. Prea des, scriem pentru a scrie. Asta nu atrage atenția. Ce acțiune vreți să întreprindă cititorul? Să facă clic pe butonul de cumpărare, apel sau contact? Poate vreți să simtă ceva. Empatie? Fericire? Informat? Inteligenți?
Mesajele sociale sunt, de obicei, o oportunitate de vânzare de top-of-mind. Este, de asemenea, o oportunitate de a vă construi, arăta și împărtăși brandul.
4) Scrieți pentru a crea o legătură
Postările sociale organice ar trebui să fie scrise pentru a informa, a distra sau doar pentru a crea acea conexiune cu publicul dvs.
Evitați mesajele insistente, orientate spre vânzări.
5) Scrieți un mesaj clar care să se potrivească
Vrei ca publicul tău să vadă că postarea și pagina de destinație se potrivesc. După ce răspund la CTA-ul tău și convertesc, pot să se plimbe pe site-ul tău.
6) Scrieți pentru a invoca curiozitatea
Ceea ce scrii este menit să genereze dorința de a afla mai multe despre fiecare membru al audienței, fie că este vorba despre mai multe despre compania, brandul sau produsul tău.
Invocați curiozitatea audienței de a găsi mai multe răspunsuri la întrebările pe care le-ar putea sau nu ar fi știut că le au. Sau dați-le ceva nou de mestecat pentru a genera alte întrebări și a găsi acele răspunsuri.
7) Scrieți pentru fiecare rețea
Fiecare rețea de social media este diferită, iar algoritmii lor de feed se schimbă în mod regulat. Asigurați-vă că cunoașteți cele mai bune practici actuale ale fiecăreia. Înțelegeți scopul fiecărei rețele și ce funcționează cel mai bine pe fiecare. De exemplu, cele mai bune tactici pentru LinkedIn pot să nu funcționeze pentru Instagram sau Twitter.
Audiențe diferite. Scopuri diferite. Așteptări diferite.
8) Scrieți cu consecvență
Oamenii se așteaptă ca conturile de social media să aibă o voce consecventă.
Prezența dvs. are nevoie de personalitate: aceasta este vocea dvs. pe social media. Și trebuie să fie o voce consecventă, fidelă brandului dvs. și adaptată pentru a se potrivi fiecărei rețele sociale pe care sunteți. Tonul tău este inflexiunea pe care o aplici vocii tale.
Cele mai bune practici pentru scrierea unui copy social
9) Cunoașteți-vă brandul
Redactorii sociali buni înțeleg personalitatea brandului tău și o aduc la viață în textul lor.
Este brandul dvs. personificabil: distractiv, cald și primitor? Sau este profesionist, serios, autoritar și ordonat? Sau este ambele: conectarea conținutului distractiv la teme mai profesionale?
Puneți mâna pe o copie a misiunii sau a declarației de valori a companiei dumneavoastră. Aceste orientări explică de ce există compania dvs. și ce faceți. Acest lucru vă va ajuta să stabiliți identitatea mărcii, scopul, valorile fundamentale, personalitatea și tonul vizual și vocal.
Dacă compania dvs. are un ghid de stil sau un manual pentru social media, interiorizați-l. Veți găsi exemple de postări și titluri, exemple de voce și ton, cele mai bune practici pentru apelurile la acțiune și multe altele.
10) Cunoașteți-vă publicul
Cine sunt clienții dumneavoastră? Care sunt valorile, preocupările și interesele lor?
Scrieți într-un mod care să vă plaseze publicul în centrul poveștii. Cum? Spuneți "voi" mai mult decât spuneți "noi". Este esențial să vă cunoașteți publicul. Anchetați-l dacă trebuie. Trebuie să știți pentru cine scrieți înainte de a înțelege ce vor de la dumneavoastră. Creați o persona pentru publicul social media. Personajele sunt un instrument esențial pentru a vă înțelege publicul. Acestea ar trebui să aibă citate exacte, provocări, obiective, nevoi, atitudini și comportamente.
Citiți comentariile de pe canalele dvs. sociale. Rețineți vocabularul și tonul audienței dvs.
11) Cunoașteți-vă concurența
A vedea ce conținut scrie concurența dvs. vă poate ajuta să vă inspirați abordarea. Consultați câteva dintre profilurile sociale ale concurentului dvs. și notați următoarele:
- Cum sună vocea brandului lor?
- Conținutul lor pare să genereze implicare?
- Dacă această companie ar fi o persoană, aș vrea să vorbesc cu ea?
12) Scrieți lucruri pe care oamenii vor să le împărtășească
Vrei să găsești suprapunerea dintre ceea ce contează pentru compania ta și ceea ce contează pentru publicul tău. Social media este despre generarea conversației și construirea de conexiuni și relații.
Oamenii vor să împărtășească lucruri care oferă valoare altora: conținut care este util, distractiv și căruia merită să îi acordați atenție. Scrieți mesaje care arată apreciere pentru public.
Ce are de oferit compania dumneavoastră? Ce gol umpleți? Ce provocări ajutați publicul să abordeze?
Oamenii își împărtășesc foarte mult opiniile pe rețelele de socializare. În funcție de public, luați atitudine față de ceva sau susțineți o cauză.
13) Răspundeți la aceste întrebări
Obiectiv: Ce trebuie să facă acest conținut social pentru compania dumneavoastră?
Audiență: Cui va ajunge și de ce?
Livrarea: Care sunt opțiunile pentru transmiterea acestui mesaj?
Apel la acțiune: Ce măsură specifică trebuie să ia publicul pentru a vă promova misiunea?
Imagine: Ce imagine mentală doriți să păstreze cititorul?
Esența: Cum vreți să se simtă cititorul dumneavoastră?
14) Conectați-vă la publicul dumneavoastră
Scrieți un mesaj social puternic care să atingă coarda potrivită cu publicul potrivit. Rămâneți concis, conversațional și centrat pe utilizator.
Scrieți într-un mod care încurajează publicul să se implice în textul dvs. și să răspundă.
Puneți cele mai convingătoare informații în față. Scrieți afirmații îndrăznețe, încrezătoare. Asigurați-vă că CTA-urile dvs. determină acțiunea dorită din partea cititorului.
Sfaturi și trucuri suplimentare
15) Rămâneți casual
Evitați propozițiile prelungite sau întortocheate.
Stați departe de comentarii.
Nu folosiți un cuvânt lung dacă unul scurt este suficient.
16) Rămâneți scurt și simplu
Pagina ta de social media este pentru un link către blogul tău. Nu copiați și lipiți o întreagă postare de blog pe pagina de social media.
Este în regulă să folosiți emoticonuri pentru a ilustra un punct în loc să verbalizați (doar nu prea multe).
Folosiți mai puține cuvinte ca teaser pentru linkul, videoclipul sau infograficul dumneavoastră.
17) Gândiți-vă la apelul la acțiune
Fiți percutant și direct cu CTA-urile dvs. Testați o varietate de CTA-uri și optimizați continuu.
Puneți o întrebare scurtă sau faceți o declarație scurtă și de impact pentru a genera interes.
Nu vă derutați cititorii punând mai multe întrebări în același timp.
18) Păstrați limbajul personal
Nu uitați, limbajul informal funcționează mai bine pe social media.
Adaptează-ți stilul și cuvintele în funcție de fiecare dintre rețelele tale sociale.
Vorbiți direct fiecărui fan pentru a îmbunătăți ratele de implicare.
19) Fiți prudent cu punctuația
Încorporați hashtag-uri semnificative în frazele dvs. (în special pe Twitter și Instagram).
Nu trebuie să folosiți întreaga limită de caractere. Propozițiile scurte sunt cele mai bune.
Scrieți cu o gramatică impecabilă și o ortografie perfectă. Aceasta vă va ajuta să câștigați încredere.
20) Scrieți răspunsuri excelente
Răspunsurile tale ar trebui să fie întotdeauna în voce de brand.
Răspunsurile tale ar trebui să fie întotdeauna prietenoase, politicoase și informative.
Nu vă fie teamă să transmiteți un client echipei dvs. de asistență. Asigurați-vă doar că toate informațiile de stil sunt comunicate.
21) Verificați ortografia și gramatica
Nu vă bazați pe verificatorul de ortografie. Acesta poate detecta ortografia incorectă, dar nu vă va spune întotdeauna dacă fraza dvs. este corectă din punct de vedere gramatical sau dacă cuvântul intenționat este cel pe care l-ați tastat.
Nu vă grăbiți. Citiți-vă postarea cu voce tare înainte de a o posta.
Treceți piesa dvs. printr-un instrument de verificare gramaticală sau prin editoare online precum Grammarly sau Hemingway Editor.
22) Învățați să scrieți subtitrări grozave
Conectați-vă pur și simplu la o pagină de blog sau de produs.
Includeți un link pentru achiziționarea sau vizualizarea produsului.
Păstrați propozițiile scurte și convingătoare.
Țineți cont de această listă pe măsură ce vă apucați de lumea conținutului și marketingului din social media și veți fi pregătiți să creați conținut care să implice și să încânte publicul. Această implicare îi va conduce în cele din urmă în pâlnia de vânzări și spre conversie.
