Das Schreiben in den sozialen Medien kann selbst den erfahrensten Vermarkter aus der Bahn werfen. Aber wir alle wissen, dass eine Präsenz in den sozialen Medien eine notwendige Waffe in Ihrem Marketing-Arsenal ist. Was sollten Sie also tun? Der Erfolg in den sozialen Medien beginnt damit, was Sie schreiben und wie Sie es schreiben.
Sie können den Leser dazu bringen, etwas zu fühlen, etwas zu unternehmen oder besser informiert zu sein, indem Sie auf Ihre Schreibgewohnheiten in den sozialen Medien achten. Die Etikette für soziale Medien unterscheidet sich von der Etikette für lange Inhalte, und die Interaktionen mit Ihren Lesern erfolgen schnell und häufig. Dennoch müssen Sie Ihre Schreibfähigkeiten verbessern, um mehr Follower in den sozialen Medien zu gewinnen. Was sollten Sie also tun?
Beginnen wir mit dem "Schreibzeug".
1) Schreiben Sie für einen Anfänger
Das ist keine Verdummung, sondern Sie werden gezwungen, klar und deutlich zu schreiben und den ganzen Jargon und die Schlagworte, sogar die Akronyme, wegzulassen. Es geht darum, für jemanden zu schreiben, der neu in Ihrer Branche oder Ihrem Sektor ist.
Sagen Sie etwas Authentisches, und teilen Sie dem Leser Ihre wichtige und nützliche Botschaft mit. Sie werden bleiben und weiterblättern, anstatt aufzuhören und zu gehen.
2) Schreiben Sie für Ihr Publikum
Denken Sie immer an die Perspektive des Lesers; stellen Sie ihn in den Mittelpunkt. Sie interessieren sich nicht für Sie oder das, was Sie tun. Sie wollen wissen, wie das, was Sie tun, ihnen nützen wird. Beschreiben Sie, wie sich ihr Leben durch Ihr Produkt verbessern wird, sei es eine Einstellung, eine Ware, ein Ratschlag oder technisches Know-how.
Schreiben Sie in sozialen Medien mit Blick auf Ihre Zielgruppe; die meisten Wettbewerber tun das nicht.
3) Schreiben Sie mit einem Ziel
Erläutern Sie den Zweck Ihres Inhalts. Zu oft schreiben wir, um zu schreiben. Das ist nicht fesselnd. Welche Handlung soll der Leser ausführen? Soll er auf die Schaltfläche " Kaufen", "Anrufen" oder " Kontakt" klicken? Vielleicht möchten Sie, dass er etwas fühlt. Einfühlungsvermögen? Glückseligkeit? Informiert? Klug?
Beiträge in sozialen Netzwerken sind in der Regel eine gute Gelegenheit, sich zu verkaufen. Es ist auch eine Gelegenheit, Ihre Marke aufzubauen, zu zeigen und zu teilen.
4) Schreiben Sie, um eine Verbindung herzustellen
Organische Beiträge in sozialen Netzwerken sollten so geschrieben sein, dass sie informieren, unterhalten oder einfach eine Verbindung zu Ihrem Publikum herstellen.
Vermeiden Sie aufdringliches, verkaufsorientiertes Messaging.
5) Schreiben Sie eine klare Botschaft, die passt
Sie möchten, dass Ihr Publikum sieht, dass der Beitrag und die Zielseite zusammenpassen. Nachdem sie auf Ihre CTA reagiert und konvertiert haben, können sie auf Ihrer Website umherwandern.
6) Schreiben Sie, um Neugierde zu wecken
Was Sie schreiben, soll den Wunsch wecken, mehr über jedes Mitglied der Zielgruppe zu erfahren, sei es mehr über Ihr Unternehmen, Ihre Marke oder Ihr Produkt.
Wecken Sie die Neugier des Publikums, um mehr Antworten auf Fragen zu finden, von denen es vielleicht noch gar nicht wusste, dass es sie hat. Oder geben Sie ihnen etwas Neues zu knabbern, um weitere Fragen zu stellen und Antworten zu finden.
7) Schreiben Sie für jedes Netzwerk
Jedes soziale Netzwerk ist anders, und seine Feed-Algorithmen ändern sich regelmäßig. Vergewissern Sie sich, dass Sie die aktuellen Best Practices der einzelnen Netzwerke kennen. Verstehen Sie den Zweck jedes Netzwerks und wissen Sie, was in jedem Netzwerk am besten funktioniert. Die beste Taktik für LinkedIn funktioniert beispielsweise nicht unbedingt für Instagram oder Twitter.
Unterschiedliche Zielgruppen. Unterschiedliche Zwecke. Unterschiedliche Erwartungen.
8) Schreiben Sie mit Konsistenz
Die Menschen erwarten, dass Konten in sozialen Medien eine einheitliche Stimme haben.
Ihre Präsenz braucht Persönlichkeit: Das ist Ihre Stimme in den sozialen Medien. Und es muss eine konsistente Stimme sein, die Ihrer Marke treu ist und sich an jedes soziale Netzwerk anpasst, in dem Sie vertreten sind. Ihr Tonfall ist der Tonfall, den Sie Ihrer Stimme verleihen.
Best Practices für das Schreiben von Texten in sozialen Netzwerken
9) Kennen Sie Ihre Marke
Gute Redakteure für soziale Netzwerke verstehen die Persönlichkeit Ihrer Marke und erwecken sie in ihren Texten zum Leben.
Ist Ihre Marke sympathisch: lustig, warm und einladend? Oder ist sie professionell, seriös, verbindlich und geordnet? Oder ist sie beides: lustige Inhalte in professionellere Themen einbinden?
Besorgen Sie sich ein Exemplar Ihres Unternehmensleitbilds oder Ihrer Werteerklärung. Diese Leitlinien erklären, warum Ihr Unternehmen existiert und was Sie tun. Sie helfen Ihnen bei der Festlegung der Markenidentität, des Zwecks, der Grundwerte, der Persönlichkeit sowie des visuellen und sprachlichen Ausdrucks.
Wenn Ihr Unternehmen über einen Styleguide oder ein Social Media Playbook verfügt, verinnerlichen Sie es. Dort finden Sie Beispielbeiträge und -überschriften, Beispiele für Sprache und Tonfall, bewährte Verfahren für Aufrufe zum Handeln und vieles mehr.
10) Kennen Sie Ihr Publikum
Wer sind Ihre Kunden? Was sind ihre Werte, Anliegen und Interessen?
Schreiben Sie so, dass Ihre Zielgruppe im Mittelpunkt der Geschichte steht. Und wie? Sagen Sie öfter "Sie" als "wir". Es ist wichtig, dass Sie Ihr Publikum kennen. Befragen Sie sie, wenn es sein muss. Sie müssen erst wissen, für wen Sie schreiben, bevor Sie verstehen, was diese Zielgruppe von Ihnen erwartet. Erstellen Sie eine Social-Media-Persona. Personas sind ein wichtiges Instrument, um Ihr Publikum zu verstehen. Sie sollten genaue Zitate, Herausforderungen, Ziele, Bedürfnisse, Einstellungen und Verhaltensweisen enthalten.
Lesen Sie die Kommentare auf Ihren sozialen Kanälen. Achten Sie auf das Vokabular und den Tonfall Ihrer Zielgruppe.
11) Kennen Sie Ihre Konkurrenz
Wenn Sie sehen, welche Inhalte Ihre Konkurrenten schreiben, können Sie sich von ihnen inspirieren lassen. Schauen Sie sich einige der sozialen Profile Ihrer Konkurrenten an und notieren Sie sich folgende Punkte:
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- Wie klingt die Stimme der Marke?
- Scheint ihr Inhalt das Engagement zu fördern?
- Wenn dieses Unternehmen ein Mensch wäre, würde ich dann mit ihm sprechen wollen?
12) Schreiben Sie etwas, das die Leute teilen wollen
Suchen Sie nach Überschneidungen zwischen dem, was für Ihr Unternehmen wichtig ist, und dem, was für Ihr Publikum wichtig ist. In den sozialen Medien geht es darum, Gespräche zu führen und Verbindungen und Beziehungen aufzubauen.
Menschen wollen Dinge teilen, die für andere von Nutzen sind: Inhalte, die hilfreich, unterhaltsam und beachtenswert sind. Schreiben Sie Nachrichten, die Wertschätzung für Ihr Publikum zeigen.
Was hat Ihr Unternehmen zu bieten? Welche Lücke füllen Sie? Bei welchen Herausforderungen helfen Sie Ihrer Zielgruppe?
In den sozialen Medien werden viele Meinungen ausgetauscht. Nehmen Sie, je nach Zielgruppe, Stellung zu einem Thema oder unterstützen Sie eine Sache.
13) Beantworten Sie diese Fragen
Ziel: Was soll dieser soziale Inhalt für Ihr Unternehmen bewirken?
Zielgruppe: Wen soll er erreichen und warum?
Übermittlung: Welche Möglichkeiten gibt es, diese Nachricht zu versenden?
Aufforderung zum Handeln: Welche konkreten Schritte muss Ihr Publikum unternehmen, um Ihre Mission voranzubringen?
Bild: Welches Bild soll der Leser im Kopf behalten?
Essenz: Wie soll sich Ihr Leser fühlen?
14) Erreichen Sie Ihr Publikum
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Schreiben Sie eine starke soziale Botschaft, die die richtige Zielgruppe anspricht. Halten Sie den Text kurz, unterhaltsam und nutzerorientiert.
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Schreiben Sie so, dass das Publikum dazu angeregt wird, sich mit Ihrem Text auseinanderzusetzen und zu reagieren.
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Stellen Sie die interessantesten Informationen in den Vordergrund. Schreiben Sie mutige, selbstbewusste Aussagen. Vergewissern Sie sich, dass Ihre CTAs die gewünschte Aktion beim Leser auslösen.
Weitere Tipps und Tricks
15) Halten Sie es locker
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Vermeiden Sie lange oder verschachtelte Sätze.
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Verzichten Sie auf Kommentare.
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Verwenden Sie kein langes Wort, wenn ein kurzes ausreicht.
16) Halten Sie es kurz und einfach
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Ihre Social-Media-Seite ist für einen Link zu Ihrem Blog gedacht. Kopieren Sie nicht einen ganzen Blogbeitrag und fügen Sie ihn auf der Social-Media-Seite ein.
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Es ist in Ordnung, Emojis zu verwenden, um einen Punkt zu illustrieren, anstatt ihn zu verbalisieren (nur nicht zu viele).
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Verwenden Sie weniger Wörter als Teaser für Ihren Link, Ihr Video oder Ihre Infografik.
17) Denken Sie über Ihren Aufruf zum Handeln nach
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Seien Sie prägnant und direkt mit Ihren CTAs. Testen Sie eine Vielzahl von CTAs und optimieren Sie sie kontinuierlich.
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Stellen Sie eine kurze Frage oder machen Sie eine kurze, prägnante Aussage, um Interesse zu wecken.
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Verwirren Sie Ihre Leser nicht, indem Sie mehrere Fragen auf einmal stellen.
18) Bleiben Sie persönlich
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Denken Sie daran, dass eine informelle Sprache in den sozialen Medien besser funktioniert.
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Passen Sie Ihren Stil und Ihre Worte an jedes Ihrer sozialen Netzwerke an.
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Sprechen Sie jeden Fan direkt an, um die Interaktionsrate zu erhöhen.
19) Seien Sie umsichtig bei der Zeichensetzung
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Fügen Sie aussagekräftige Hashtags in Ihre Sätze ein (insbesondere auf Twitter und Instagram).
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Sie müssen nicht das gesamte Zeichenlimit ausschöpfen. Kurze Sätze sind am besten.
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Schreiben Sie mit tadelloser Grammatik und perfekter Rechtschreibung. Das wird Ihnen helfen, Vertrauen zu gewinnen.
20) Schreiben Sie gute Antworten
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Ihre Antworten sollten immer in der Markenstimme verfasst sein.
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Ihre Antworten sollten immer freundlich, höflich und informativ sein.
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Scheuen Sie sich nicht, einen Kunden an Ihr Support-Team weiterzuleiten. Achten Sie nur darauf, dass alle stilistischen Informationen übermittelt werden.
21) Überprüfen Sie Rechtschreibung und Grammatik
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Verlassen Sie sich nicht auf die Rechtschreibprüfung. Sie kann zwar falsche Schreibweisen erkennen, aber sie sagt Ihnen nicht immer, ob Ihr Satz grammatikalisch korrekt ist oder ob das beabsichtigte Wort das ist, das Sie getippt haben.
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Überstürzen Sie nichts. Lesen Sie Ihren Beitrag laut vor, bevor Sie ihn tatsächlich veröffentlichen.
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Lassen Sie Ihren Beitrag durch ein Grammatikprüfprogramm oder Online-Editoren wie Grammarly oder Hemingway Editor laufen.
22) Lernen Sie, gute Bildunterschriften zu schreiben
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Verlinken Sie einfach auf einen Blog oder eine Produktseite.
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Fügen Sie einen Link zum Kauf oder zur Ansicht des Produkts ein.
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Halten Sie die Sätze kurz und fesselnd.
Behalten Sie diese Liste im Hinterkopf, wenn Sie sich in die Welt der sozialen Medien und des Marketings begeben, und Sie werden in der Lage sein, Inhalte zu erstellen, die Ihr Publikum fesseln und begeistern. Dieses Engagement wird sie letztendlich in Ihren Verkaufstrichter und zur Konversion führen.
