Êtes-vous à la recherche de moyens pour attirer davantage de followers sur les réseaux sociaux ? D'un point de vue plus large, votre contenu peut être vu comme un moyen de vous exprimer ou de fournir des informations précieuses aux autres. Votre marque est perçue comme centrée sur l'auto-promotion ou l'offre de soutien aux autres.
Pour atteindre le succès à long terme, il est crucial de vous positionner comme une source d'information précieuse pour la communauté. Il s'agit de mettre en avant leurs besoins au lieu de se concentrer uniquement sur vous-même.
Et la plupart des gens, en particulier les jeunes utilisateurs des réseaux sociaux, recherchent de la valeur des marques qu'ils suivent.
Ainsi, attirer plus de followers ne dépend pas uniquement du type de contenu que vous produisez. Cela dépend de qui vous êtes en tant que marque. Vous devez faire preuve de fiabilité et de confiance pour développer votre audience sur les réseaux sociaux. Voici quelques bonnes pratiques et idées pour développer organiquement votre suivi sur les médias sociaux.
1. Devenez une source de confiance à suivre.
Il ne suffit pas d'avoir une tonne de contenu ou des publicités tape-à-l'œil. Si vous êtes inauthentique ou louche, vous n'irez pas très loin. Les gens veulent trouver du sens dans les marques qu'ils suivent.
2. Utilisez l'automatisation.
Vous pouvez gérer tous vos comptes de médias sociaux au même endroit. Vous pouvez planifier des publications des semaines à l'avance et les publier aux heures préférées afin que le plus grand nombre d'utilisateurs les voient. Vous pouvez également analyser la performance de vos publications. Utiliser les meilleurs outils pour vous aider avec vos comptes de médias sociaux aidera à vous assurer que vous publiez avec une fréquence adéquate pour étendre votre présence et augmenter le nombre de vos abonnés.
3. Mettez l'accent sur le service client.
De nos jours, de nombreux clients confrontés à des problèmes avec une marque se tournent vers les réseaux sociaux pour obtenir de l'aide plutôt que d'attendre une réponse à un e-mail ou de passer un appel téléphonique. Donc, concentrez-vous sur l'aide aux personnes. Ces individus deviendront des clients fidèles et seront prêts à acheter à nouveau chez vous s'ils savent qu'ils peuvent vous faire confiance pour les aider avec tout problème. En utilisant une plateforme sociale pour le service client, plus d'utilisateurs se rendront sur votre compte social, et en offrant un service client disponible là-bas, vous leur facilitez la résolution de leurs problèmes.
4. Promouvez vos comptes de médias sociaux.
Facilitez le suivi ou les likes de vos profils. Ravivez régulièrement la page Facebook, Instagram ou Twitter de votre start-up. Encouragez vos clients à interagir avec vous. Ajoutez des icônes de médias sociaux à votre site ; intégrez des flux sociaux dans votre barre latérale. Invite les gens à vous suivre sur vos plateformes sociales à la fin de vos articles de blog. Promouvez ces comptes dans votre marketing par e-mail.
5. Engagez activement.
Utilisez vos comptes de médias sociaux pour créer une communauté. Commencez par engager activement votre audience et répondre à tous les commentaires - publiez et répondez aux questions dans vos publications. Non seulement vous augmenterez votre présence, mais vous développerez également de véritables relations avec votre audience.
6. Surveillez la concurrence.
Vous voulez savoir qui ils sont, où ils sont, ce qu'ils font, ce qu'ils ont fait auparavant, comment ils se portent, et s'ils représentent une menace pour votre entreprise. Cela vous aide également à identifier les lacunes dans votre stratégie. Découvrez également sur quels réseaux ils se trouvent, la taille de leur audience, la fréquence de leurs publications, le niveau d'engagement qu'ils obtiennent, ce qu'ils font bien et moins bien. Représentent-ils une menace concurrentielle pour vous?
7. Surveillez ce qui se dit sur les réseaux sociaux.
Écoutez les mentions de votre marque, puis suivez, analysez et répondez à ces conversations. De manière plus générale, vous devriez surveiller les conversations pertinentes pour votre secteur d'activité et les leaders d'opinion qui l'impactent.
8. Définissez votre voix et votre ton sur les médias sociaux.
Vous exercez votre voix de marque chaque fois que vous parlez, écrivez, concevez, publiez, répondez, lancez, remerciez et interagissez avec les autres. Les gens se font une impression de votre marque. Faites du lecteur le héros de votre histoire. Écrivez depuis leur perspective. Soyez clair pour que les lecteurs sachent ce qu'ils peuvent obtenir et en tirer des bénéfices. Privilégiez la clarté à la ruse, évitez le sensationnalisme et laissez de côté le drama.
9. Sélectionnez les meilleurs canaux à utiliser.
Faites des recherches et comprenez les meilleures plateformes sur lesquelles investir du temps pour votre entreprise.
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Facebook génère plus de trafic de référence vers les sites Web que quiconque et est axé sur les actualités et le divertissement.
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Twitter se voit comme une plateforme d'actualités et de réseau social et convient bien aux marques partageant des articles de blog ou promouvant du contenu de site Web. Et bien sûr, en 2022, Twitter est devenu celui d'Elon Musk et est maintenant X.
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Instagram est très visuel et n'est pas optimal pour générer du trafic vers un blog ou un site Web. Il convient mieux aux marques visuelles fortes.
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LinkedIn est un réseau professionnel pour le réseautage professionnel afin de partager des articles de l'industrie et du contenu professionnel.
Voyez sur quels réseaux vos clients et vos concurrents se trouvent et où ils réussissent, et utilisez cela comme un indicateur que vous avez un public potentiel sur ce réseau. Vous devez être là où vos prospects et clients passent leur temps. Définissez vos personas d'acheteur et étudiez leurs comportements ; ayez un calendrier de contenu sur les médias sociaux bien structuré.
10. Bonnes pratiques sur Facebook.
Utilisez les hashtags avec parcimonie et essayez de les intégrer directement dans votre texte. Téléchargez des vidéos directement car ils veulent que vous restiez sur Facebook plutôt que de partir pour consommer du contenu ailleurs. Les vidéos téléchargées nativement surpassent généralement les liens YouTube. Gardez votre texte concis et évitez un ton trop promotionnel. L'algorithme de Facebook limite la portée des publications qui ressemblent trop à des publicités. Assurez-vous que votre section À propos est complétée.
11. Bonnes pratiques sur Twitter.
Répondez à tous les commentaires. C'est toujours important, mais surtout sur Twitter. Évitez le spam de hashtags. Utilisez des images pour susciter l'engagement. Automatisez votre calendrier Twitter car ce réseau à fort volume nécessite plusieurs publications quotidiennes pour réussir.
12. Meilleures pratiques sur Instagram.
Instagram est la plateforme la plus puissante pour les marques visuelles. Utilisez la géolocalisation sur vos publications. Utilisez un nombre relativement plus élevé de hashtags, mais ne les surchargez pas, en veillant à ce qu'ils soient pertinents pour votre publication. Recherchez l'authenticité plutôt que de simplement vouloir vendre. Les utilisateurs viennent sur Instagram pour être inspirés et divertis. Pour inspirer et divertir, ne vous contentez pas de promouvoir votre marque pour gagner des abonnés.
13. Pratiques exemplaires sur LinkedIn.
Maintenez un ton professionnel ; ce n'est pas l'endroit pour les mèmes et les GIF ; c'est pour Twitter. Partagez des actualités informatives de l'industrie. Assurez-vous de mettre à jour les offres d'emploi sur la page Entreprise de votre LinkedIn et de maintenir à jour la section "À propos" de votre entreprise.
14. Soyez sincère et gracieux.
Particulièrement lorsque vous rencontrez des commentaires ou des retours négatifs, la meilleure façon de faire face aux critiques est d'être empathique. Il peut être difficile de rester sur la bonne voie, mais soyez authentique dans vos réponses. N'adoptez pas un ton négatif dans vos réponses pour la santé à long terme de votre présence sur les réseaux sociaux.
15. Qualité avant quantité.
Certains réseaux sociaux nécessitent un volume élevé de contenu pour être intéressants; Twitter vient à l'esprit. Mais n'oubliez pas que la qualité l'emporte toujours sur la quantité. Ne publiez pas juste pour avoir des publications en ligne; cela ne fera pas croître votre audience. Assurez-vous que chaque publication est liée à un objectif ou un but plus large.
16. Ne sonnez pas comme un robot.
Vous communiquez avec de vraies personnes. Utilisez le langage que votre public utilise et répondez de manière à paraître comme une vraie personne. Même si vous trouvez votre créneau ennuyeux, ces personnes veulent parler à une personne réelle à propos de ce créneau, sinon elles ne seraient pas là.
17. Faites des recherches sur les hashtags avant de les utiliser.
Assurez-vous de vérifier trois fois le sens de chaque hashtag avant de l'utiliser afin d'éviter toute gêne et potentiellement de nuire profondément à votre réputation, car vous n'avez pas compris à quoi faisait référence ce hashtag particulier.
18. Ignorez les trolls.
Le meilleur conseil est d'ignorer les trolls. Mais rappelez-vous, il peut être difficile de distinguer les plaintes réelles des clients des trolls. Une plainte réelle aura une raison derrière; il y aura un problème que vous pouvez résoudre. Les plaintes des trolls n'ont aucune base. Ils cherchent simplement à vous provoquer. Vous ne pouvez pas les rendre heureux, et c'est tout leur objectif en vous trollant.
Comment attirez-vous plus de followers sur les réseaux sociaux pour vos chaînes? Avez-vous une liste de contrôle à partager? Faites-nous part de vos commentaires.
