Volete attirare più follower sui social media? Da una prospettiva più ampia, i vostri contenuti possono essere visti come un mezzo per esprimere voi stessi o per fornire informazioni preziose agli altri. Il vostro marchio viene percepito come incentrato sull'autopromozione o sull'offerta di supporto agli altri.
Per ottenere un successo a lungo termine, è fondamentale posizionarsi come fonte di informazioni preziose per la comunità. Si tratta di mettere al primo posto le loro esigenze piuttosto che concentrarsi solo su se stessi.
E la maggior parte delle persone, in particolare i giovani utenti dei social, vuole un valore dai marchi che segue.
Per questo motivo, cercare di ottenere più follower significa che non si tratta solo del tipo di contenuti che si producono. Si tratta di chi siete come marchio. Per far crescere il vostro seguito sui social, dovete dimostrare di essere degni di fiducia e affidabili. Ecco alcune best practice e idee per far crescere organicamente il vostro seguito sui social media nel 2024.
1. Siate un marchio degno di essere seguito.
Non basta avere una tonnellata di contenuti o annunci appariscenti. Se siete poco autentici o squallidi, non andrete molto lontano. Le persone vogliono trovare un significato nei marchi che seguono.
2. Usate l'automazione.
Potete gestire tutti i vostri account sui social media in un unico posto. Potete programmare i post con settimane di anticipo e pubblicarli negli orari preferiti, in modo che il maggior numero di utenti li veda. Potete anche analizzare l'efficacia dei vostri post. L'utilizzo degli strumenti migliori per gestire i vostri account di social media vi aiuterà a garantire una frequenza di pubblicazione adeguata per espandere la vostra presenza e aumentare il numero di follower.
3. Concentratevi sul servizio clienti.
Molti clienti che hanno problemi con un marchio si rivolgono ai social media per ottenere aiuto piuttosto che aspettare una risposta a un'e-mail o una telefonata. Concentratevi quindi sull'aiuto alle persone. Queste persone diventeranno clienti abituali e saranno disposte a comprare di nuovo da voi se sanno che possono fidarsi del fatto che li aiuterete a risolvere qualsiasi problema. Utilizzando una piattaforma sociale per il servizio clienti, un maggior numero di utenti si recherà sul vostro account sociale e, mettendo a disposizione il servizio clienti, renderete più facile per loro risolvere i loro problemi.
4. Promuovete i vostri account sui social media.
Rendete facile seguire o mettere "mi piace" ai vostri profili. Date regolarmente impulso alla pagina Facebook, a Instagram o all'account Twitter della vostra startup. Chiedete ai vostri clienti di interagire con voi. Aggiungete le icone dei social media al vostro sito; aggiungete i feed sociali alla vostra barra laterale. Chiedete alle persone di seguirvi sulle vostre piattaforme sociali alla fine dei vostri post. Promuovete questi account nel vostro email marketing.
5. Impegnatevi attivamente.
Utilizzate i vostri account sui social media per creare una comunità. Iniziate a coinvolgere attivamente il vostro pubblico e a rispondere a tutti i commenti e alle domande dei post. In questo modo non solo aumenterete la vostra presenza, ma svilupperete anche relazioni reali con il vostro pubblico.
6. Osservate la concorrenza.
Dovete sapere chi sono, dove sono, cosa stanno facendo, cosa facevano prima, quanto stanno facendo bene e se minacciano la vostra attività. Questo vi aiuta anche a individuare le lacune della vostra strategia. Scoprite anche su quali reti sono presenti, quanto è grande il loro pubblico, quanto spesso postano, quanto coinvolgimento ottengono e in cosa sono bravi e meno bravi. Rappresentano una minaccia competitiva per voi?
7. Sapere cosa si dice sui social media.
Ascoltate le menzioni del vostro marchio e poi seguite, analizzate e rispondete a queste conversazioni. Più in generale, dovreste monitorare le conversazioni relative al vostro settore e ai leader di pensiero che lo influenzano.
8. Stabilite la vostra voce e il vostro tono sui social media.
Esercitate la voce del vostro marchio ogni volta che parlate, scrivete, progettate, postate, rispondete, lanciate, ringraziate e vi mettete in contatto con gli altri. Le persone si costruiscono un'impressione del vostro marchio. Fate in modo che il lettore sia l'eroe della vostra storia. Scrivete dalla loro prospettiva. Siate chiari, in modo che i lettori sappiano cosa possono ottenere a loro vantaggio. Siate più chiari che intelligenti, evitate il sensazionalismo e lasciate perdere i drammi.
9. Selezionate i canali migliori su cui essere presenti.
Cercate di capire quali sono le piattaforme migliori per la vostra azienda.
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Facebook invia più traffico di riferimento ai siti web di chiunque altro ed è orientato alle notizie e all'intrattenimento.
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Twitter si considera una piattaforma di notizie e un social network ed è adatto ai marchi che condividono i post dei blog o promuovono i contenuti dei siti web. E, naturalmente, nel 2022, Twitter è diventato di Elon Musk ed è conosciuto come X.
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Instagram è un social network altamente visivo e non è ottimale per portare traffico ai blog o ai siti web. È più adatto ai marchi fortemente visivi.
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LinkedIn è una rete professionale per la condivisione di articoli di settore e contenuti professionali.
Scoprite su quali reti sono presenti i vostri clienti e i vostri concorrenti e dove stanno ottenendo buoni risultati, e usateli come indicatore del fatto che avete un pubblico potenziale su quella rete. Dovete essere presenti dove i vostri clienti e potenziali clienti trascorrono il loro tempo. Definite le vostre buyer personas e fate ricerche sui loro comportamenti; disponete di un calendario ben strutturato di contenuti per i social media.
10. Le migliori pratiche di Facebook.
Usate gli hashtag con parsimonia e cercate di inserirli direttamente nel vostro testo. Caricate direttamente i video perché vogliono che l'utente rimanga su Facebook piuttosto che lasciarlo per consumare contenuti altrove. I video caricati in modo nativo generalmente superano i link di YouTube. Mantenete il testo conciso ed evitate un tono eccessivamente promozionale. L'algoritmo di Facebook limita la portata dei post che sembrano troppo simili a pubblicità. Assicuratevi che la sezione Informazioni sia completa.
11. Le migliori pratiche di Twitter.
Rispondete a tutti i commenti. È sempre importante, ma soprattutto su Twitter. Evitate lo spam di hashtag. Usate le immagini per aumentare il coinvolgimento. Automatizzate il vostro programma su Twitter, poiché questa rete ad alto volume richiede più post giornalieri per avere successo.
12. Le migliori pratiche di Instagram.
È la piattaforma più potente per i marchi visivi. Utilizzate i tag di localizzazione sui post. Utilizzate un numero relativamente maggiore di hashtag, ma senza esagerare, assicurandovi che gli hashtag siano pertinenti al vostro post. Cercate l'autenticità piuttosto che la vendita. Le persone vengono su Instagram per essere ispirate e intrattenute. Per ispirare e intrattenere, non limitatevi a promuovere il vostro marchio per guadagnare follower.
13. Le migliori pratiche di LinkedIn.
Mantenete un tono professionale; non è il luogo adatto per meme e GIF; quello è per Twitter. Condividete notizie informative sul settore. Aggiornate gli annunci di lavoro sulla vostra pagina aziendale di LinkedIn e mantenete aggiornata la sezione Informazioni sull'azienda.
14. Siate sinceri e gentili.
Soprattutto quando si ricevono commenti o feedback negativi, il modo migliore per affrontarli è essere empatici. Può essere difficile mantenere la calma, ma siate sinceri nelle vostre risposte. Non siate negativi nelle vostre risposte per la salute a lungo termine della vostra presenza sui social media.
15. Qualità più che quantità.
È vero, alcuni social network richiedono un elevato volume di contenuti per essere validi; mi viene in mente Twitter. Ma non dimenticate che la qualità batte sempre la quantità. Non postate per avere post in evidenza; questo non farà crescere il vostro pubblico. Assicuratevi che ogni post sia collegato a un obiettivo più ampio.
16. Non sembrate robotici.
State comunicando con persone reali. Usate il linguaggio che usa il vostro pubblico e rispondete in modo da sembrare una persona vera. Se pensate che la vostra nicchia sia noiosa, queste persone vogliono parlare con una persona reale di quella nicchia, altrimenti non sarebbero lì.
17. Fate ricerche sugli hashtag prima di usarli.
Verificate tre volte il significato di qualsiasi hashtag prima di usarlo, per evitare di creare imbarazzo e di danneggiare potenzialmente la vostra reputazione perché non avete capito a cosa si riferisse quel particolare hashtag.
18. Ignorate i troll.
Il consiglio migliore è quello di ignorare i troll. Ma ricordate che può essere difficile distinguere i reclami reali dei clienti dai troll. Un reclamo vero e proprio avrà una motivazione alla base; ci sarà un problema che potrete risolvere. I reclami dei troll non hanno alcuna base. Cercano solo di provocarvi. Non potete renderli felici, ed è proprio questo lo scopo del trollaggio.
Come fate ad attirare più follower sui social media per i vostri canali? Avete una lista di controllo da condividere? Fateci sapere il vostro parere nei commenti.
