Inbound Marketing în vremuri de incertitudine economică

Gestionarea unei afaceri de succes este o provocare, mai ales în timpul incertitudinii economice sau al unei recesiuni. În căutarea unor modalități de a vă face afacerea mai rezistentă, analizați următoarele sfaturi pentru a vă pregăti pentru perioadele dificile, de exemplu, atunci când bugetele mari pentru publicitate și acțiuni de informare nu mai sunt atât de disponibile. Pot soluțiile de Inbound Marketing să realizeze acest lucru?

Ce este Inbound Marketing?

Conform HubSpot, Inbound Marketing este o metodologie de afaceri care atrage clienții prin crearea de conținut valoros și experiențe adaptate acestora.În timp ce marketingul outbound vă întrerupe audiența cu conținut pe care nu îl doresc întotdeauna, marketingul inbound formează conexiuni pe care aceștia le caută și rezolvă problemele pe care le au deja.

Inbound Marketing poate include următoarele tactici și metode de marketing:

• Bloguri: Valorificarea blogului dvs. este un exemplu excelent al modului în care poate fi utilizat Inbound Marketing. Blogul unui site web cu diverse opțiuni de abonare este util pentru a menține vizitatorii și clienții fideli informați cu privire la actualizări și știri, fără a bombarda străinii cu noi reclame sau ieșiri nedorite.

• Marketingul conținutului: Folosirea de materiale bine scrise, video sau podcast-uri ajută foarte mult, în special atunci când se stabilește gradul de conștientizare și se construiește o afacere sau un brand. Conținutul potrivit, personalizat și relevant, îi poate ajuta pe ceilalți să vadă afacerea dvs. ca fiind de încredere și un loc de autoritate, ceea ce, la rândul său, poate contribui la generarea de piste și vânzări suplimentare în viitor. Luați în considerare cele mai bune combinații de text, audio și video pentru publicul dvs. țintă

• Carte electronică/audiocarte/materiale securizate: Partajarea sau vânzarea unei cărți electronice, a unui audiobook, a unui studiu de caz sau a unui raport relevant pe care l-ați creat pentru publicul dvs. este un element bine cunoscut al Inbound Marketing. Oferind valoare suplimentară vizitatorilor site-ului dvs. web, acestea funcționează bine cu un public care este deja conștient de subiect și este curios să afle mai multe.

• Marketing prin e-mail: Utilizarea marketingului prin e-mail sau a unui buletin informativ personalizat este o altă modalitate de susținere și implicare a urmăritorilor dvs. online. Buletinele informative și notificările informative, trimise utilizatorilor atunci când aceștia le doresc, în ritmul lor, sunt o platformă excelentă pentru cei interesați să afle mai multe despre un serviciu sau un produs.

• Infografice: Utilizarea ajutoarelor vizuale și a elementelor de sprijin este esențială atunci când vine vorba de atragerea vizitatorilor și a clienților dumneavoastră. Infograficele pot ajuta la atragerea privirii potențialilor clienți, menținând în același timp problemele de bază, soluțiile și subiectele relevante în fața publicului dvs.

• SEO: Optimizarea pentru motoarele de căutare este un element esențial pentru a crește relevanța conținutului dvs. pentru un public cu un interes real pentru spațiul dvs., problemele și soluțiile pe care le oferiți. Pentru a crește traficul organic de căutare, este esențial ca conținutul dvs. să fie direcționat și relevant pentru publicul dvs. țintă.

• Social media marketing (SMM): (Organic) Social media marketing, pe lângă SEO, este unul dintre canalele de inbound marketing care oferă vizibilitate elementelor dvs. de conținut. Creșterea audienței dvs. în social media ajută la stabilirea unei dovezi sociale și la atragerea vizitatorilor către site-ul dvs. web, ceea ce este deosebit de util în etapele inițiale ale generării de conținut, adică atunci când traficul de căutare organică este încă scăzut.

• Webinar/podcast: Găzduirea de webinare sau podcast-uri este o modalitate excelentă de a atrage noi vizitatori în timp ce implementați alte tehnici de Inbound Marketing. Utilizarea unui webinar sau a unui podcast ajută la stabilirea persoanelor profesionale și a autorității dumneavoastră; este o modalitate excelentă de a stabili un public fidel de lungă durată și de a atrage vizitatori ai site-ului interesați să afle mai multe.

• Cărți albe: Împărtășirea cărților albe pe site-ul dvs. web conferă credibilitate afacerii dvs., un element esențial pentru construirea încrederii. Articolele albe sunt, de asemenea, instrumente utile pentru a anunța noi caracteristici ale produselor sau serviciilor, actualizări, rapoarte sau tendințe relevante pentru cititorii dvs.

Citiți mai multe despre Inbound Marketing și despre modul în care îl puteți utiliza pentru a vă stabili și dezvolta afacerea, pentru a vă crește ROI-ul pe termen lung în marketing și pentru a susține tracțiunea în timpul provocărilor economice, așa cum s-a întâmplat în cazul pandemiei de la începutul anilor 2020.

Cum diferă Inbound Marketing de alte abordări de marketing

Pe scurt, Inbound Marketing este ca și cum ai economisi pentru pensie: construiești pentru viitor în timp ce supraviețuiești prezentului. Pe de altă parte, marketingul outbound vă promovează produsele și serviciile, în speranța că veți găsi rapid un prospect potrivit, fără a stabili o bază durabilă pentru afacerea dumneavoastră. Dacă nu mai plătiți pentru anunțurile PPC, fluxul de vizitatori se oprește.

Când vine vorba de Inbound Marketing, acesta poate fi simplificat după cum urmează: Nu mai vindeți; începeți să fiți de ajutor prospecților dvs.

În esență, a fi inbound înseamnă a atrage, a căuta să creezi atracție. În același timp, marketingul outbound este adesea numit marketing "push", necesitând transmiterea unui mesaj către un public complet nou și căutând să împingă, deși frecvent aproape de hărțuire, un public dorit peste linia de sosire/cumpărare. Dar cine mai vrea să fie comercializat sau vândut?

În cadrul Inbound Marketing, utilizarea unor elemente de conținut relevante, planificarea unui podcast în funcție de dorințele vizitatorului și chiar implicarea pe platformele social media sunt tehnici acceptabile. A adăuga valoare utilizatorilor care sunt deja interesați de afacerea dvs. sau vizitatorilor care au nevoie de produsul dvs. este ceea ce înseamnă să fii inbound.

În ce fel diferămarketingul inbound de marketingul de conținut

Deși marketingul de conținut poate și trebuie să facă parte din Inbound Marketing, acesta nu este la fel de extins sau de complex ca Inbound Marketing; este o subcomponentă.

Marketingul de conținut și generarea de conținut atrăgător, captivant și relevant pentru publicul țintă și buyer persona necesită menținerea la curent cu cele mai recente tendințe din industria și piețele dvs. În calitate de furnizor de soluții pentru problemele buyer persona, nu ar trebui să înțelegeți provocările potențial evolutive ale acestor persoane? Desigur, ar trebui.

Pe lângă definirea unei strategii de marketing de conținut orientate către buyer-persona în conformitate cu obiectivele dvs. de afaceri, veți avea nevoie de un program de publicare direcționat, de un calendar coerent și de capacitatea de a interpreta și utiliza datele colectate pentru viitoarele publicații și conținutul pe care îl creați. Ce piese și formate de conținut rezonează cel mai mult cu publicul dvs. țintă? Efectuați teste A/B pentru a afla ce funcționează și ce nu în mod constant și nu doar din când în când

Cu o strategie corectă de marketing de conținut, orice întreprindere își poate crește semnificativ vizibilitatea online, consolidându-și în același timp o reputație profesională și de încredere. Definirea unei strategii de marketing de conținut este imperativă pentru orice întreprindere, marcă sau persoană care dorește să își stabilească o prezență online proprie.

Inbound Marketing se concentrează pe o strategie de marketing atotcuprinzătoare (inbound) care include diverse instrumente pentru a construi un cadru viitor sustenabil. De la încorporarea marketingului de conținut și a postărilor pe blog la webinare, buletine informative, diverse canale de social media și campanii de e-mail pentru a hrăni vizitatorii de-a lungul călătoriei lor, Inbound Marketing este punctul culminant al tuturor eforturilor dvs. de marketing, rezultând într-o singură strategie coerentă.

De ceInbound Marketing funcționează în timpul recesiunii

Aplicarea corectă a Inbound Marketing va permite, în cele din urmă, economisirea de bani în timp ce vă raționalizați eforturile de marketing pe mai multe canale online. Soluțiile Inbound atrag vizitatori pe site-ul dvs. cu mult timp după ce ați implementat inițial optimizarea motorului de căutare sau marketingul de conținut. Utilizarea Inbound Marketing creează un efect de undă, impactând și atrăgând publicul mult timp după ce ați terminat lansarea campaniilor inițiale.

Metodele de outbound marketing, cum ar fi marketingul plătit în social media (SMM), campaniile pay-per-click (PPC) și apelurile la rece, necesită o investiție constantă și continuă pentru rezultate continue. Prin utilizarea exclusivă a PPC sau a campaniilor de marketing pe rețelele sociale, nu se stabilește o sursă susținută de vizitatori, chiar și cu eforturi constante.

Inbound Marketing oferă stabilitate în recesiuni sau în perioade de incertitudine economică; este mai puțin costisitor și oferă un impact pe termen lung pe care abordările outbound nu îl pot oferi. Cu Inbound Marketing vă dedicați mai mult construirii afacerii dvs. și a unei clientele, decât gestionării cheltuielilor continue ale eforturilor outbound.

Cum funcționează Inbound Marketing și cum generează clienți potențiali

Aflați mai multe despre fazele comune utilizate în Inbound Marketing pentru a înțelege modul în care Inbound Marketing poate sprijini generarea de noi clienți potențiali.

Nimeni nu dorește să i se vândă sau să i se facă marketing; clienții potențiali doresc să vă găsească pe măsură ce caută soluții. Este imperativ să țineți cont de acest lucru atunci când dezvoltați o strategie de marketing pentru afacerea dvs. Evitați să provocați orbirea publicitară sau să fiți pur și simplu enervanți pentru utilizatorii dvs. țintă, înțelegându-le mai bine dorințele și nevoile înainte de a începe să promovați cel mai bun lucru de la pâinea feliată încoace.

Faza de atragere

Prima fază a Inbound Marketing este faza de atragere. Aici, căutăm să atragem privirile noilor vizitatori, fiind în același timp educativi pentru utilizatorii sau clienții existenți; produsele și serviciile dumneavoastră evoluează. Elementele utilizate în mod obișnuit în faza de atragere includ:

• Blogging: Utilizarea blogului este o altă modalitate excelentă de a atrage noi clienți potențiali; ajută la stabilirea și consolidarea unei reputații profesionale, credibile și de încredere. Fiți educativi, nu vânzători.

• SEO: Concentrarea pe optimizarea motorului de căutare este, de asemenea, o parte a fazei de atragere atunci când vine vorba de dezvoltarea unei strategii de marketing ROI Inbound Marketing pe termen lung. SEO contează, în special în industriile foarte competitive.

• Social media: Utilizarea postărilor organice, neplătite în social media în timpul fazei de atragere este comună; aceasta poate stabili accesul la milioane de utilizatori potențiali. Social media facilitează partajarea rapidă a conținutului relevant sau informativ, în timp ce vă conectați și vă angajați cu utilizatori care sunt cu adevărat bucuroși să vă susțină afacerea și marca.

• Sprijinirea reclamelor plătite: În timp ce reclamele plătite sunt adesea utilizate în cadrul campaniilor outbound, acestea pot fi puternice în pregătirea unei campanii inbound sau în creșterea conversiilor prin eforturi de retargetare specifice și de sprijin.

• Videoclipuri și mijloace vizuale: Utilizarea mijloacelor video și a logo-urilor și a mijloacelor vizuale proiectate profesional poate avea un impact semnificativ asupra modului în care ceilalți văd afacerea dvs. și ceea ce aceasta oferă.

• Recenziile clienților și mărturiile video sunt benefice pentru stabilirea credibilității, în special atunci când vă extindeți într-un spațiu extrem de competitiv. De ce să vă alegeți? Pentru că alții o fac deja.
  
  

Faza de angajare

După ce ați construit o audiență inițială în timpul fazei de atragere a Inbound Marketing, următorul pas este implicarea și hrănirea, învățând mai multe despre contactele dvs. și angajând potențialii cumpărători și calificându-i pe cei care beneficiază cel mai mult de soluțiile dvs.

• Marketingul automatizat: Automatizarea marketingului și personalizarea sunt comune și benefice în această etapă, segmentându-vă audiențele și furnizând informații relevante unde și când perspectivele dvs. le găsesc mai atractive.

• Marketing prin e-mail: Buletinele de știri prin e-mail sunt o altă formă de Inbound Marketing care funcționează cel mai bine pentru a implica utilizatorii care și-au arătat deja interesul pentru afacerea sau marca dvs. Buletinele de știri pot fi trimise săptămânal, bisăptămânal sau lunar pentru a vă ajuta să rămâneți activ implicat cu publicul dvs. existent.

• Chatbots live: Chatbots-urile live vă pot ajuta vizitatorii online, permițându-le să navigheze pe site-ul dvs. sau să facă o achiziție. Acestea sunt, de asemenea, extrem de benefice pentru datele brute pe care le furnizează.

• Generarea simplificată de lead-uri: Cu cât colectați mai multe date de la utilizatori prin intermediul formularelor, buletinelor informative și chatboților, cu atât va fi mai ușor să generați clienți potențiali pentru o campanie care să rezoneze cel mai probabil cu caracteristicile demografice vizate.
  
  

Faza de încântare

Odată ce v-ați conectat cu publicul dvs. și aveți o audiență solidă, faza de încântare este utilizată pentru a vă conecta continuu cu adepții și clienții dvs.

• Marketing automatizat: Automatizarea marketingului este esențială în multe aspecte ale Inbound Marketing, inclusiv strategiile de marketing ROI pe termen lung în faza Delight. Urmașii dvs. cresc, iar trimiterea manuală și personalizată de mesaje către segmentele vizate ale publicului dvs. va deveni din ce în ce mai dificilă.

• Comentarii/actualizări pe blog: Implică-te cu utilizatorii de pe blogul tău răspunzând la comentarii, solicitând sugestii și chiar oferind feedback direct și valoros.

• Baze de cunoștințe: Pentru vizitatorii și clienții familiarizați cu produsele și serviciile dvs., furnizarea de îndrumări "cum să", lecții și experiențe învățate de alții este o modalitate excelentă de a fi util.

• Implicarea în social media: Angajamentul continuu cu utilizatorii și clienții pe social media este o modalitate excelentă de a stabili și menține relații de lungă durată.

• Sondaje: Arătând pasiune și curiozitate pentru ceea ce îi mișcă pe utilizatorii și clienții dvs. este o modalitate excelentă de a afla ce funcționează și ce nu funcționează acum. Acesta poate și ar trebui să fie un canal cheie de învățare și îmbunătățire a produselor și serviciilor dumneavoastră.
  

  
  

Cum se măsoară succesulInbound Marketing

Măsurarea succesului Inbound Marketing este esențială pentru reușita de a fi inbound; la urma urmei, ceea ce nu măsurați este greu de realizat:

• Rata de respingere: Câți vizitatori vă vizitează paginile și se întorc instantaneu? Pentru că atragi persoanele nepotrivite, pe cei care nu sunt interesați de conținutul tău sau pentru că conținutul tău este irelevant pentru ei?

• Conversii: Câți vizitatori devin fani, de exemplu abonați, ai comunicațiilor dvs. și câți dintre aceștia devin clienți potențiali și, în cele din urmă, clienți? În ce moment și în ce punct al procesului se prăbușesc?

• Costul de achiziție: Cât vă costă cele de mai sus pentru a converti anonimul în client? Cunoașterea acestui număr și modul în care variază în funcție de canale și în timp va trebui să devină metrica cheie pentru a echilibra cu valoarea pe durata de viață a unui client și rentabilitatea investiției, ROI. Costul câștigării unui client nou este, de obicei, mult mai mare decât al menținerii unuia existent. Luați în considerare posibilitatea de a oferi o politică de dificultate pentru clienții existenți, așa cum au făcut mulți în timpul pandemiei COVID-19.

• Implicare: Vizitatorii și clienții dumneavoastră, cât de mult vă contactează și vă lasă feedback, pozitiv sau negativ, și câți revin? Vă consumă conținutul, îl distribuie și îl promovează sau îl parcurg pentru o fracțiune de secundă și nu revin niciodată?

• Numărul de clienți potențiali: Înțelegerea nu doar a rezultatului activităților dumneavoastră, ci și a impactului marketingului dumneavoastră este esențială pentru a măsura numărul (și sursa) de clienți potențiali și, în cele din urmă, de clienți. Marketingul (Inbound), la fel ca orice altă activitate din cadrul afacerii dumneavoastră, trebuie să își câștige existența în mod continuu

• Raza de acțiune totală: Care este reach-ul total, numărul de destinatari cărora vă adresați cu strategiile de Inbound Marketing pe care le-ați implementat și reușiți să vă creșteți reach-ul?

  
  În cele din urmă, dacă sunt realizate corect, ROI și impactul pe termen lung al Inbound Marketing vor depăși majoritatea celorlalte abordări de marketing și vor stabili o contribuție compusă pe termen lung la creșterea afacerii dumneavoastră, în special în perioade dificile, de incertitudine economică și de recesiune.