Marketing entrante en tiempos de incertidumbre económica

Gestionar una empresa de éxito es todo un reto, sobre todo en tiempos de incertidumbre económica o recesión. Al buscar formas de hacer que su empresa sea más resistente, fíjese en los siguientes consejos para prepararse para tiempos difíciles, por ejemplo, cuando ya no se dispone de grandes presupuestos para publicidad y difusión. ¿Pueden lograrlo las soluciones de Inbound Marketing?

¿Qué es el Inbound Marketing?

Según HubSpot, el Inbound Marketing es una metodología empresarial que atrae a los clientes mediante la creación de contenidos y experiencias valiosas adaptadas a ellos.Mientras que el outbound marketing interrumpe a tu audiencia con contenidos que no siempre desean, el Inbound Marketing forma conexiones que están buscando y resuelve problemas que ya tienen.

ElInbound Marketing puede incluir las siguientes tácticas y métodos de marketing:

• Blogs: Aprovechar tu blog es un excelente ejemplo de cómo se puede utilizar el Inbound Marketing. El blog de un sitio web con varias opciones de suscripción es útil para mantener a los visitantes y clientes fieles informados de las actualizaciones y noticias sin bombardear a extraños con nuevos anuncios o alcances no deseados.

• Marketing de contenidos: El uso de textos, vídeos o podcasts bien escritos tiene un gran alcance, sobre todo a la hora de dar a conocer y construir un negocio o una marca. El contenido adecuado, personalizado y relevante, puede ayudar a otros a ver su negocio como reputado y un lugar de autoridad, lo que puede, a su vez, ayudar a generar clientes potenciales y ventas adicionales en el futuro. Considere las mejores combinaciones de texto, audio y vídeo para su público objetivo

• eBook/audiolibro/material cerrado: Compartir o vender un eBook, audiolibro, estudio de caso o informe relevante que hayas creado para tu audiencia es un elemento bien conocido del Inbound Marketing. Al aportar un valor añadido a los visitantes de tu sitio web, funcionan bien con un público que ya conoce el tema y tiene curiosidad por saber más.

• Marketing por correo electrónico: Utilizar el marketing por correo electrónico o un boletín personalizado es otra forma de apoyar e involucrar a sus seguidores en línea. Los boletines y las notificaciones informativas, que se envían a los usuarios cuando los desean y a su ritmo, son una gran plataforma para los interesados en saber más sobre un servicio o producto.

• Infografía: El uso de ayudas visuales y elementos de apoyo es esencial a la hora de captar a tus visitantes y clientes. Las infografías pueden ayudar a captar la atención de los clientes potenciales y, al mismo tiempo, mantener los problemas principales, las soluciones y los temas relevantes frente a su audiencia.

• SEO: La optimización para motores de búsqueda es un elemento fundamental para aumentar la relevancia de su contenido para un público con un interés genuino en su espacio, los problemas y las soluciones que ofrece. Para aumentar el tráfico de búsqueda orgánica, es fundamental que el contenido esté orientado a su público objetivo y sea relevante para él.

• Marketing en redes sociales (SMM): (Orgánico) El marketing en redes sociales, además del SEO, es uno de los canales de marketing entrante que dan visibilidad a sus elementos de contenido. Aumentar tu audiencia en las redes sociales ayuda a establecer la prueba social y a atraer visitantes a tu sitio web, lo que resulta especialmente útil en las primeras fases de generación de contenidos, es decir, cuando el tráfico de búsqueda orgánica todavía es bajo.

• Webinar/podcast: Organizar webinars o podcasts es una forma excelente de atraer nuevos visitantes mientras se implementan otras técnicas de Inbound Marketing. Un webinar o un podcast ayudan a establecer la autoridad y los personajes profesionales; es una forma excelente de establecer una base de seguidores fieles desde hace tiempo y atraer a visitantes interesados en aprender más.

• Libros blancos: Compartir libros blancos en su sitio web confiere credibilidad a su empresa, un elemento fundamental para generar confianza. Los libros blancos también son herramientas útiles para anunciar nuevas características de productos o servicios, actualizaciones, informes o tendencias relevantes para sus lectores.

Lea más sobre el Inbound Marketing y cómo puede utilizarlo para establecer y hacer crecer su negocio, aumentar su ROI de marketing a largo plazo y mantener la tracción a lo largo de desafíos económicos como los experimentados en la pandemia de principios de 2020.

En qué se diferencia el Inbound Marketing de otros enfoques de marketing

En pocas palabras, el Inbound Marketing es como ahorrar para la jubilación: construir para el futuro mientras se sobrevive al presente. Por otro lado, el marketing saliente promociona sus productos y servicios con la esperanza de encontrar rápidamente un cliente potencial adecuado, sin establecer una base duradera para su negocio. Si deja de pagar por sus anuncios PPC, su flujo de visitantes se detiene.

Cuando se trata de Inbound Marketing, se puede simplificar de la siguiente manera: Deje de vender; empiece a ser útil a sus clientes potenciales.

En esencia, el inbound marketing trata de atraer, de crear atracción. Al mismo tiempo, el marketing saliente a menudo se denomina marketing de "empuje", ya que requiere enviar un mensaje a un público totalmente nuevo y tratar de empujar, aunque a menudo casi acosar, al público deseado hasta la línea de meta/compra. Pero, ¿quién quiere que le vendan?

Con el Inbound Marketing, el uso de contenidos relevantes, la planificación de un podcast en torno a los deseos del visitante e incluso la participación en plataformas de medios sociales son técnicas aceptables. Aportar valor a los usuarios que ya están interesados en su negocio o a los visitantes que necesitan su producto es de lo que trata el Inbound Marketing.

En qué se diferencia el Inbound Marketing del marketing de contenidos

Aunque el marketing de contenidos puede y debe formar parte del Inbound Marketing, no es tan extenso ni tan complejo como el Inbound Marketing; es un subcomponente.

El marketing de contenidos y la generación de contenido atractivo, atrayente y relevante para su público objetivo y buyer persona requieren mantenerse al día con las últimas tendencias en su industria y mercados. Como proveedor de soluciones para los problemas de su buyer persona, ¿no debería comprender los retos potencialmente cambiantes de esas personas? Por supuesto que sí.

Además de definir una estrategia de marketing de contenidos orientada al comprador-persona en consonancia con sus objetivos empresariales, necesitará un calendario de publicación específico, un calendario coherente y la capacidad de interpretar y utilizar los datos recopilados para futuras publicaciones y contenidos que cree. ¿Qué piezas y formatos de contenido resuenan más con su público objetivo? ¿Está realizando pruebas A/B para saber qué funciona y qué no de forma continua y no sólo de vez en cuando?

Con la estrategia de marketing de contenidos adecuada, cualquier empresa puede aumentar significativamente su visibilidad en Internet y consolidar una reputación profesional y de confianza. Definir una estrategia de marketing de contenidos es imprescindible para cualquier empresa, marca o particular que desee establecer su propia presencia en Internet.

El Inbound Marketing se centra en una estrategia de marketing integral (inbound) que incluye diversas herramientas para construir un marco de futuro sostenible. Desde la incorporación de marketing de contenidos y publicaciones en blogs hasta seminarios web, boletines informativos, diversos canales de redes sociales y campañas de correo electrónico para nutrir a los visitantes a lo largo de su viaje, el Inbound Marketing es la culminación de todos sus esfuerzos de marketing, lo que resulta en una estrategia cohesiva.

Por qué el Inbound Marketing funciona en tiempos de recesión

La correcta aplicación del Inbound Marketing acabará ahorrando dinero a la vez que racionaliza sus esfuerzos de marketing a través de múltiples canales online. Las soluciones de Inbound Marketing atraen visitantes a su sitio web mucho después de haber implementado inicialmente la optimización de motores de búsqueda o el marketing de contenidos. El uso del Inbound Marketing crea un efecto dominó, impactando y atrayendo a su audiencia mucho después de que haya terminado de lanzar sus campañas iniciales.

Los métodos de marketing saliente, como el marketing de pago en redes sociales (SMM), las campañas de pago por clic (PPC) y las llamadas en frío, requieren una inversión constante y continua para obtener resultados constantes. Con el uso exclusivo de campañas de PPC o de marketing en redes sociales, no se está estableciendo una fuente sostenida de visitantes, ni siquiera con esfuerzos constantes.

El InboundMarketing proporciona estabilidad en recesiones o tiempos de incertidumbre económica; es menos costoso y ofrece un impacto a largo plazo que los enfoques outbound no pueden proporcionar. Con el Inbound Marketing se invierte más en construir el negocio y los seguidores que en gestionar los gastos continuos de los esfuerzos outbound.

Cómo funciona el marketing entrante y genera clientes potenciales

Obtenga más información sobre las fases comunes utilizadas en el Inbound Marketing para comprender cómo el Inbound Marketing puede apoyar la generación de nuevos clientes potenciales.

Nadie quiere que le vendan o que le hagan marketing; los clientes potenciales quieren encontrarle a usted mientras buscan soluciones. Recordar esto a la hora de desarrollar una estrategia de marketing para su negocio es imperativo. Evite causar ceguera publicitaria o ser simplemente molesto para sus usuarios objetivo comprendiendo mejor sus deseos y necesidades antes de empezar a promocionar su mejor producto desde el pan rebanado.

Fase de atracción

La primera fase del Inbound Marketing es la fase de atracción. Aquí se trata de captar la atención de nuevos visitantes al tiempo que se educa a los usuarios o clientes existentes; sus productos y servicios están evolucionando. Entre los elementos más utilizados en la fase de atracción se incluyen:

• Blogging: El uso de su blog es otra gran manera de atraer a nuevos clientes potenciales; ayuda a establecer y solidificar una reputación profesional, creíble y digna de confianza. Sea educativo, no vendedor.

• SEO: Centrarse en la optimización de los motores de búsqueda también forma parte de la fase de atracción cuando se trata de desarrollar una estrategia de marketing de retorno de la inversión a largo plazo. El SEO es importante, especialmente en sectores altamente competitivos.

• Redes sociales: Durante la fase de atracción, es habitual utilizar publicaciones orgánicas no remuneradas en las redes sociales, ya que permiten acceder a millones de usuarios potenciales. Las redes sociales facilitan el intercambio rápido de contenidos relevantes o informativos, a la vez que conectan e interactúan con usuarios que están realmente encantados de apoyar su negocio y su marca.

• Anuncios de pago de apoyo: Aunque los anuncios de pago se utilizan a menudo con campañas salientes, pueden ser muy útiles para preparar una campaña entrante o aumentar las conversiones con esfuerzos de retargeting específicos y de apoyo.

• Vídeos y medios visuales: El uso de medios de vídeo y de logotipos y medios visuales diseñados profesionalmente puede influir significativamente en la forma en que los demás ven su negocio y lo que ofrece.

• Las reseñas de clientes y los testimonios en vídeo son beneficiosos para establecer credibilidad, especialmente cuando se expande en un espacio altamente competitivo. ¿Por qué elegirle a usted? Porque otros ya lo hacen.
  
  

Fase de compromiso

Después de haber creado una audiencia inicial durante la fase de captación del marketing entrante, el siguiente paso es captar y nutrir, aprender más sobre sus contactos y captar a posibles compradores, y cualificar a los que más se benefician de sus soluciones.

• Marketing automatizado: La automatización del marketing y la personalización son comunes y beneficiosas en esta fase, segmentando sus audiencias y proporcionando información relevante dónde y cuándo sus clientes potenciales la encuentren más atractiva.

• Marketing por correo electrónico: Los boletines informativos por correo electrónico son otra forma de Inbound Marketing que funciona mejor para captar usuarios que ya han mostrado interés en tu negocio o marca. Los boletines pueden enviarse semanal, quincenal o mensualmente para ayudarle a mantenerse activamente comprometido con su audiencia existente.

• Chatbots en directo: Los chatbots en vivo pueden ayudar a sus visitantes en línea permitiéndoles navegar por su sitio web o realizar una compra. También son muy beneficiosos por los datos en bruto que proporcionan.

• Generación simplificada de clientes potenciales: Cuantos más datos recopile de los usuarios a través de formularios, boletines y chatbots, más fácil le resultará generar clientes potenciales para una campaña que tenga más probabilidades de resonar con su demografía objetivo.
  
  

Fase de deleite

Una vez que haya conectado con su público y tenga seguidores sólidos, la fase de deleite se utiliza para conectar con sus seguidores y clientes de forma continua.

• Marketing automatizado: la automatización del marketing es esencial en muchos aspectos del Inbound Marketing, incluidas las estrategias de ROI de marketing a largo plazo en la fase de deleite. Tus seguidores crecen, y la mensajería manual y personalizada a segmentos específicos de tu audiencia será cada vez más difícil.

• Comentarios/actualizaciones del blog: interactúe con los usuarios de su blog respondiendo a los comentarios, solicitando opiniones e incluso proporcionando comentarios valiosos y directos.

• Bases de conocimiento: Para los visitantes y clientes familiarizados con sus productos y servicios, proporcionar orientación sobre "cómo hacerlo", lecciones y experiencias aprendidas por otros es una gran manera de ser útil.

• Participación en las redes sociales: El compromiso continuo con los usuarios y clientes en los medios sociales es una gran manera de establecer y mantener relaciones duraderas.

• Encuestas: Mostrar pasión y curiosidad por lo que mueve a tus usuarios y clientes es una forma estupenda de aprender lo que funciona y lo que no. Puede y debe ser un canal clave para aprender y mejorar tus productos y servicios.
  

  
  

Cómo medir el éxitodel Inbound Marketing

Medir el éxito del Inbound Marketing es esencial para el éxito de ser inbound; al fin y al cabo, lo que no se mide es difícil de conseguir:

• Tasa de rebote: ¿Cuántos visitantes visitan tus páginas y se dan la vuelta al instante? ¿Porque está atrayendo a las personas equivocadas, a las que no tienen interés en su contenido o porque su contenido es irrelevante para ellas?

• Conversiones: ¿cuántos visitantes se convierten en fans, es decir, suscriptores, de sus comunicaciones, y cuántos de ellos en clientes potenciales y, finalmente, en clientes? ¿En qué momento del proceso caen?

• Coste de adquisición: ¿Cuánto le cuesta convertir a un don nadie anónimo en cliente? Conocer esta cifra y cómo varía entre canales y a lo largo del tiempo tendrá que convertirse en la métrica clave para equilibrarla con el valor de vida de un cliente y el retorno de la inversión (ROI) resultante. El coste de captar un nuevo cliente suele ser mucho mayor que el de mantener uno existente. Considere la posibilidad de ofrecer una política de dificultades a los clientes existentes, como hicieron muchos durante la pandemia de COVID-19.

• Compromiso: Sus visitantes y clientes, ¿en qué medida se ponen en contacto con usted y le dejan comentarios, positivos o negativos, y cuántos vuelven? ¿Consumen su contenido, lo comparten y lo promocionan, o lo hojean durante una fracción de segundo y nunca vuelven?

• Número de clientes potenciales: Comprender no sólo el resultado de sus actividades, sino también el impacto de su marketing es esencial para medir el número (y la fuente) de clientes potenciales y, en última instancia, de clientes. El marketing (entrante), al igual que cualquier otra actividad de su empresa, tiene que ganarse el sustento continuamente.

• Alcance total: ¿Cuál es el alcance total, el número de destinatarios a los que se dirige con las estrategias de Inbound Marketing que ha desplegado, y está consiguiendo aumentar su alcance?

  
  En última instancia, si se hace bien, el ROI y el impacto a largo plazo del Inbound Marketing superarán a la mayoría de los demás enfoques de marketing y contribuirán a largo plazo al crecimiento de su negocio, especialmente en tiempos difíciles, de incertidumbre económica y de recesión.