L'inbound marketing in tempi di incertezza economica

La gestione di un'azienda di successo è impegnativa, soprattutto durante l'incertezza economica o la recessione. Nella ricerca di modi per rendere la vostra azienda più resistente, date un'occhiata ai seguenti suggerimenti per prepararvi a tempi difficili, ad esempio quando i grandi budget per la pubblicità e le campagne non sono più così disponibili. Le soluzioni di Inbound Marketing possono raggiungere questo obiettivo?

Che cos'è l'Inbound Marketing?

Secondo HubSpot, l'Inbound Marketing è una metodologia aziendale che attrae i clienti creando contenuti di valore ed esperienze su misura per loro.Mentre l'outbound marketing interrompe il pubblico con contenuti che non sempre desiderano, l'Inbound Marketing crea connessioni che i clienti stanno cercando e risolve i problemi che hanno già.

L'Inbound Marketing può includere le seguenti tattiche e metodi di marketing:

• Blog: sfruttare il proprio blog è un ottimo esempio di come si può utilizzare l'Inbound Marketing. Il blog di un sito web, con varie opzioni di abbonamento, è utile per mantenere i visitatori e i clienti più fedeli informati sugli aggiornamenti e sulle novità, senza bombardare gli estranei con nuove pubblicità o messaggi indesiderati.

• Marketing dei contenuti: L'utilizzo di materiale ben scritto, video o podcast è molto utile, soprattutto quando si tratta di far conoscere e costruire un'azienda o un marchio. I contenuti giusti, personalizzati e pertinenti possono aiutare gli altri a vedere la vostra azienda come affidabile e autorevole, il che può, a sua volta, contribuire a generare ulteriori contatti e vendite in futuro. Considerate le migliori combinazioni di testo, audio e video per il vostro pubblico di riferimento

• eBook/audiobook/materiali riservati: Condividere o vendere un eBook, un audiolibro, un caso di studio o un rapporto pertinente creato per il vostro pubblico è un elemento ben noto dell'Inbound Marketing. Fornendo un valore aggiunto ai visitatori del vostro sito web, funzionano bene con un pubblico che è già a conoscenza dell'argomento ed è curioso di saperne di più.

• Email marketing: L'utilizzo dell'email marketing o di una newsletter personalizzata è un altro modo per sostenere e coinvolgere il vostro pubblico online. Le newsletter e le notifiche informative, inviate agli utenti quando lo desiderano e al loro ritmo, sono un'ottima piattaforma per chi è interessato a saperne di più su un servizio o un prodotto.

• Infografiche: L'uso di aiuti visivi e di elementi di supporto è essenziale quando si tratta di coinvolgere i visitatori e i clienti. Le infografiche possono aiutare a catturare gli sguardi dei potenziali clienti, mantenendo i problemi principali, le soluzioni e gli argomenti rilevanti davanti al vostro pubblico.

• SEO: L'ottimizzazione per i motori di ricerca è un elemento fondamentale per aumentare la rilevanza dei vostri contenuti per un pubblico con un interesse genuino per il vostro spazio, i problemi e le soluzioni che offrite. La creazione di contenuti mirati e rilevanti per il vostro pubblico di riferimento è fondamentale per aumentare il traffico di ricerca organico.

• Social media marketing (SMM): (organico) Il social media marketing, oltre al SEO, è uno dei canali di inbound marketing che danno visibilità ai vostri contenuti. La crescita del pubblico sui social media aiuta a stabilire la riprova sociale e a guidare i visitatori verso il vostro sito web, il che è particolarmente utile nelle prime fasi della generazione di contenuti, cioè quando il traffico di ricerca organico è ancora basso.

• Webinar/podcast: L'organizzazione di webinar o podcast è un modo eccellente per attirare nuovi visitatori mentre si implementano altre tecniche di Inbound Marketing. L'uso di un webinar o di un podcast aiuta a stabilire la vostra personalità professionale e la vostra autorità; è un ottimo modo per stabilire un seguito fedele di lunga data e attirare visitatori del sito web interessati a saperne di più.

• White paper: la condivisione di white paper sul vostro sito web conferisce credibilità alla vostra attività, un elemento fondamentale per creare fiducia. I white paper sono anche strumenti utili per annunciare nuove caratteristiche di prodotti o servizi, aggiornamenti, relazioni o tendenze rilevanti per i vostri lettori.

Per saperne di più sull'Inbound Marketing e su come utilizzarlo per affermare e far crescere la vostra attività, aumentare il ROI del marketing a lungo termine e sostenere la trazione durante le sfide economiche come quelle sperimentate dalla pandemia all'inizio del 2020.

Come l'Inbound Marketing si differenzia dagli altri approcci di marketing

In parole povere, l'Inbound Marketing è come risparmiare per la pensione: costruire per il futuro sopravvivendo al presente. D'altra parte, l'outbound marketing spinge i vostri prodotti e servizi, sperando di trovare rapidamente un cliente adatto, senza creare una base duratura per la vostra attività. Se si smette di pagare gli annunci PPC, il flusso di visitatori si ferma.

L'Inbound Marketing può essere semplificato come segue: Smettete di vendere e iniziate a essere utili ai vostri potenziali clienti.

In sostanza, l'inbound si basa sull'attrazione, cercando di creare attrazione. Allo stesso tempo, l'outbound marketing è spesso chiamato marketing "push", che richiede di spingere un messaggio a un pubblico completamente nuovo e di spingere, anche se spesso vicino a molestare, un pubblico desiderato oltre la linea di arrivo/acquisto. Ma chi vuole più essere commercializzato o venduto?

Con l'Inbound Marketing, l'utilizzo di contenuti pertinenti, la pianificazione di un podcast che si basa sui desideri del visitatore e persino il coinvolgimento delle piattaforme di social media sono tutte tecniche accettabili. Aggiungere valore agli utenti che sono già interessati alla vostra attività o ai visitatori che hanno bisogno del vostro prodotto è l'obiettivo dell'Inbound Marketing.

Come l'Inbound Marketing è diverso dal Content Marketing

Sebbene il content marketing possa e debba essere una parte dell'Inbound Marketing, non è così esteso o complesso come l'Inbound Marketing; è una sottocomponente.

Il content marketing e la generazione di contenuti accattivanti, coinvolgenti e pertinenti per il vostro pubblico target e buyer persona richiedono di tenersi al passo con le ultime tendenze del vostro settore e dei vostri mercati. In quanto fornitore di soluzioni per i problemi del vostro buyer persona, non dovreste forse comprendere le sfide potenzialmente in evoluzione di questi individui? Certamente.

Oltre a definire una strategia di content marketing mirata alle buyer-persona in linea con i vostri obiettivi aziendali, avrete bisogno di un programma di pubblicazione mirato, di un calendario coerente e della capacità di interpretare e utilizzare i dati raccolti per le pubblicazioni e i contenuti futuri che creerete. Quali sono i pezzi e i formati di contenuto che risuonano maggiormente con il vostro pubblico di riferimento? State conducendo test A/B per capire cosa funziona e cosa no su base continuativa e non solo una volta ogni tanto?

Con la giusta strategia di content marketing, qualsiasi azienda può aumentare significativamente la propria visibilità online e consolidare una reputazione professionale e affidabile. La definizione di una strategia di content marketing è indispensabile per qualsiasi azienda, marchio o individuo che voglia stabilire una propria presenza online.

L'Inbound Marketing si concentra su una strategia di marketing onnicomprensiva (inbound) che include vari strumenti per costruire un quadro futuro sostenibile. Dall'incorporazione del content marketing e dei post sul blog ai webinar, alle newsletter, ai vari canali di social media e alle campagne e-mail per nutrire i visitatori lungo il loro percorso, l'Inbound Marketing è il culmine di tutti gli sforzi di marketing, che si traducono in un'unica strategia coesa.

Perché l'Inbound Marketing funziona in un periodo di recessione

L'applicazione corretta dell'Inbound Marketing consente di risparmiare denaro e di ottimizzare le attività di marketing su più canali online. Le soluzioni Inbound attirano visitatori sul vostro sito web molto tempo dopo l'implementazione iniziale dell'ottimizzazione dei motori di ricerca o del Content Marketing. L'utilizzo dell'Inbound Marketing crea un effetto a catena, che ha un impatto e un richiamo sul pubblico anche molto tempo dopo il lancio delle campagne iniziali.

I metodi di marketing in uscita, come il social media marketing (SMM) a pagamento, le campagne pay-per-click (PPC) e le chiamate a freddo, richiedono un investimento costante e continuo per ottenere risultati costanti. Con il solo utilizzo di campagne di PPC o di social media marketing, non si riesce a stabilire una fonte di visitatori duratura, nemmeno con un impegno costante.

L'Inbound Marketing offre stabilità in periodi di recessione o di incertezza economica, è meno costoso e garantisce un impatto a lungo termine che gli approcci outbound non possono fornire. Con l'Inbound Marketing si spende di più per costruire la propria attività e il proprio seguito, invece di gestire le spese continue degli sforzi outbound.

Come funziona l'Inbound Marketing e come si generano i lead

Scoprite le fasi più comuni utilizzate nell'Inbound Marketing per capire come l'Inbound Marketing può supportare la generazione di nuovi contatti.

Nessuno vuole che gli si venda o gli si faccia pubblicità; i potenziali clienti vogliono trovarvi mentre cercano soluzioni. È indispensabile ricordarlo quando si sviluppa una strategia di marketing per la propria azienda. Evitate di causare cecità pubblicitaria o di essere semplicemente fastidiosi per i vostri utenti target, comprendendo meglio i loro desideri e le loro esigenze prima di iniziare a promuovere la vostra migliore cosa dopo il pane a fette.

Fase di attrazione

La prima fase dell'Inbound Marketing è la fase di attrazione. Qui si cerca di catturare gli occhi dei nuovi visitatori e allo stesso tempo di essere educativi per gli utenti o i clienti esistenti; i vostri prodotti e servizi si stanno evolvendo. Gli elementi comunemente utilizzati nella fase di attrazione includono:

• Blogging: l'uso del blog è un altro ottimo modo per attirare nuovi potenziali clienti; aiuta a stabilire e consolidare una reputazione professionale, credibile e affidabile. Siate educativi, non venditori.

• SEO: anche l'ottimizzazione per i motori di ricerca fa parte della fase Attract, quando si tratta di sviluppare una strategia di marketing ROI Inbound Marketing a lungo termine. La SEO è importante, soprattutto nei settori altamente competitivi.

• Social media: L'uso di post organici e non pagati sui social media durante la fase di attrazione è comune; può stabilire l'accesso a milioni di potenziali utenti. I social media facilitano la condivisione di contenuti rilevanti o informativi in modo rapido, connettendosi e coinvolgendo gli utenti che sono sinceramente felici di sostenere la vostra azienda e il vostro marchio.

• Pubblicità a pagamento di supporto: Sebbene gli annunci pubblicitari a pagamento siano spesso utilizzati per le campagne outbound, possono essere efficaci nell'innescare una campagna inbound o nell'aumentare le conversioni con azioni di retargeting mirate e di supporto.

• Video e supporti visivi: L'uso di video e di loghi e supporti visivi progettati in modo professionale può avere un impatto significativo sul modo in cui gli altri vedono la vostra azienda e ciò che essa offre.

• Le recensioni dei clienti e le testimonianze video sono utili per stabilire la credibilità, soprattutto quando ci si espande in uno spazio altamente competitivo. Perché scegliere voi? Perché gli altri lo fanno già.
  
  

Fase di coinvolgimento

Dopo aver costruito un pubblico iniziale durante la fase di attrazione dell'Inbound Marketing, il passo successivo è quello di coinvolgere e coltivare, imparando a conoscere meglio i vostri contatti, coinvolgendo i potenziali acquirenti e qualificando quelli che beneficiano maggiormente delle vostre soluzioni.

• Marketing automatizzato: L'automazione del marketing e la personalizzazione sono comuni e utili in questa fase, in quanto segmentano il pubblico e forniscono informazioni pertinenti dove e quando i potenziali clienti le trovano più interessanti.

• Marketing via e-mail: Le newsletter via e-mail sono un'altra forma di Inbound Marketing che funziona meglio per coinvolgere gli utenti che hanno già mostrato interesse per la vostra azienda o il vostro marchio. Le newsletter possono essere inviate settimanalmente, bisettimanalmente o mensilmente per aiutarvi a rimanere attivamente impegnati con il vostro pubblico esistente.

• Chatbot dal vivo: I chatbot dal vivo possono assistere i visitatori online consentendo loro di navigare nel vostro sito web o di effettuare un acquisto. Sono anche estremamente utili per i dati grezzi che forniscono.

• Generazione di lead semplificata: Più dati raccogliete dagli utenti tramite moduli, newsletter e chatbot, più facile sarà generare lead per una campagna che abbia le maggiori probabilità di risonanza con i vostri target demografici.
  
  

Fase di delizia

Una volta che si è entrati in contatto con il proprio pubblico e si ha un solido seguito, la fase delight serve a connettersi con i propri follower e clienti in modo continuativo.

• Marketing automatizzato: l'automazione del marketing è essenziale per molti aspetti dell'Inbound Marketing, comprese le strategie di marketing ROI a lungo termine nella fase Delight. Il vostro seguito sta crescendo e la messaggistica manuale e personalizzata a segmenti mirati del vostro pubblico diventerà sempre più difficile.

• Commenti/aggiornamenti del blog: coinvolgete gli utenti del vostro blog rispondendo ai commenti, chiedendo suggerimenti e anche fornendo feedback preziosi e diretti.

• Basi di conoscenza: Per i visitatori e i clienti che hanno familiarità con i vostri prodotti e servizi, fornire una guida "come fare", lezioni ed esperienze apprese da altri è un ottimo modo per essere utili.

• Impegno sui social media: L'impegno costante con utenti e clienti sui social media è un ottimo modo per stabilire e mantenere relazioni durature.

• Sondaggi: mostrare passione e curiosità per ciò che muove i vostri utenti e clienti è un ottimo modo per imparare ciò che funziona e ciò che non funziona più. Può e deve essere un canale chiave per imparare e migliorare i vostri prodotti e servizi.
  

  
  

Come misurare il successo dell'Inbound Marketing

Misurare il successo dell'Inbound Marketing è essenziale per il successo dell'inbound; dopo tutto, ciò che non si misura è difficile da raggiungere:

• La frequenza di rimbalzo: Quanti visitatori visitano le vostre pagine e si girano all'istante? Perché state attirando le persone sbagliate, quelle che non sono interessate ai vostri contenuti o perché i vostri contenuti sono irrilevanti per loro?

• Conversioni: quanti visitatori diventano fan, ad esempio abbonati, delle vostre comunicazioni, e quanti di loro diventano lead e infine clienti? Quando e in quale fase del processo si interrompono?

• Costo di acquisizione: quanto vi costa convertire un anonimo in un cliente? Conoscere questo numero e sapere come varia tra i canali e nel tempo dovrà diventare la metrica chiave da bilanciare con il valore di vita di un cliente e il conseguente ritorno sull'investimento (ROI). Il costo per conquistare un nuovo cliente è solitamente molto più alto di quello per mantenerne uno esistente. Prendete in considerazione l'idea di offrire una polizza di rigore per i clienti esistenti, come molti hanno fatto durante la pandemia COVID-19.

• Coinvolgimento: I vostri visitatori e clienti, quanto vi contattano e lasciano un feedback, positivo o negativo, e quanti ritornano? Consumano i vostri contenuti, li condividono e li promuovono, oppure li sfogliano per una frazione di secondo e non tornano più?

• Numero di contatti: Capire non solo il risultato delle vostre attività, ma anche l'impatto del vostro marketing è essenziale per misurare il numero (e la fonte) di lead e, infine, di clienti. Il marketing (inbound), come qualsiasi altra attività aziendale, deve guadagnarsi il pane in continuazione.

• Portata totale: Qual è la portata totale, il numero di destinatari a cui vi rivolgete con le strategie di Inbound Marketing che avete messo in atto, e siete riusciti a far crescere la vostra portata?

  
  Alla fine, se fatto bene, il ROI e l'impatto a lungo termine dell'Inbound Marketing supereranno la maggior parte degli altri approcci di marketing e daranno un contributo a lungo termine alla crescita della vostra attività, soprattutto in tempi difficili, di incertezza economica e di recessione.