Le marketing entrant en période d'incertitude économique

Gérer une entreprise prospère n'est pas une mince affaire, surtout en période d'incertitude économique ou de récession. En cherchant des moyens de rendre votre entreprise plus résiliente, examinez les conseils suivants pour vous préparer à des temps difficiles, par exemple lorsque les budgets importants pour la publicité et la sensibilisation ne sont plus disponibles. Les solutions de marketing entrant peuvent-elles y parvenir ?

Qu'est-ce que l'Inbound Marketing?

Selon HubSpot, l'Inbound Marketing est une méthodologie commerciale qui attire les clients en créant un contenu de valeur et des expériences adaptées à eux.Alors que le marketing sortant interrompt votre public avec un contenu qu'il ne souhaite pas toujours, le marketing entrant crée des liens qu'ils recherchent et résout des problèmes qu'ils ont déjà.

L'Inbound Marketing peut inclure les tactiques et méthodes de marketing suivantes :

• Blogs : l 'exploitation de votre blog est un excellent exemple de la manière dont l'Inbound Marketing peut être utilisé. Le blog d'un site web avec différentes options d'abonnement est utile pour tenir les visiteurs et les clients fidèles informés des mises à jour et des nouveautés sans bombarder les étrangers de nouvelles publicités ou de messages non désirés.

• Marketing de contenu : L'utilisation de textes, de vidéos ou de podcasts bien rédigés est très utile, en particulier pour faire connaître et développer une entreprise ou une marque. Le bon contenu, personnalisé et pertinent, peut aider les autres à considérer votre entreprise comme digne de confiance et faisant autorité, ce qui peut, à son tour, contribuer à générer des prospects et des ventes supplémentaires à l'avenir. Envisagez les meilleures combinaisons de texte, d'audio et de vidéo pour votre public cible

• Livre électronique/livre audio/matériel protégé : Le partage ou la vente d'un livre électronique, d'un livre audio, d'une étude de cas ou d'un rapport pertinent que vous avez créé pour votre public est un élément bien connu de l'Inbound Marketing. Offrant une valeur ajoutée aux visiteurs de votre site web, ils fonctionnent bien avec un public qui connaît déjà le sujet et qui est curieux d'en savoir plus.

• Marketing par courriel : L'utilisation du marketing par courriel ou d'une lettre d'information personnalisée est un autre moyen de soutenir et d'engager votre public en ligne. Les lettres d'information et les notifications informatives, envoyées aux utilisateurs quand ils le souhaitent et à leur rythme, constituent une excellente plateforme pour ceux qui souhaitent en savoir plus sur un service ou un produit.

• Infographies : L'utilisation d'aides visuelles et d'éléments de soutien est essentielle lorsqu'il s'agit de susciter l'intérêt de vos visiteurs et de vos clients. Les infographies peuvent aider à attirer l'attention des clients potentiels tout en permettant à votre public d'être informé des questions essentielles, des solutions et des sujets pertinents.

• RÉFÉRENCEMENT : L'optimisation des moteurs de recherche est un élément essentiel pour accroître la pertinence de votre contenu pour un public qui s'intéresse véritablement à votre espace, aux problèmes et aux solutions que vous proposez. Il est essentiel que votre contenu soit ciblé et pertinent pour votre public cible afin d'augmenter votre trafic de recherche organique.

• Marketing des médias sociaux (SMM) : (organique) Le marketing des médias sociaux, outre le référencement, est l'un des canaux de marketing entrant qui donne de la visibilité à vos éléments de contenu. La croissance de votre audience sur les médias sociaux permet d'établir une preuve sociale et d'attirer des visiteurs sur votre site web, ce qui est particulièrement utile aux premiers stades de la génération de contenu, c'est-à-dire lorsque le trafic de recherche organique est encore faible.

• Webinaire/podcast : L'organisation de webinaires ou de podcasts est un excellent moyen d'attirer de nouveaux visiteurs tout en mettant en œuvre d'autres techniques d'Inbound Marketing. L'utilisation d'un webinaire ou d'un podcast permet d'établir votre personnalité professionnelle et votre autorité ; c'est un excellent moyen d'établir un public fidèle de longue date et d'attirer des visiteurs de sites web désireux d'en savoir plus.

• Livres blancs : la publication de livres blancs sur votre site web confère de la crédibilité à votre entreprise, un élément essentiel pour instaurer la confiance. Les livres blancs sont également des outils utiles pour annoncer de nouvelles caractéristiques de produits ou de services, des mises à jour, des rapports ou des tendances pertinentes pour vos lecteurs.

Pour en savoir plus sur l'Inbound Marketing et sur la manière dont vous pouvez l'utiliser pour établir et développer votre entreprise, augmenter votre retour sur investissement marketing à long terme et maintenir la traction en cas de défis économiques tels que la pandémie du début des années 2020.

En quoi le marketing entrant diffère-t-il des autres approches marketing ?

En termes simples, l'Inbound Marketing est comme l'épargne-retraite : il s'agit de préparer l'avenir tout en survivant au présent. En revanche, l'outbound marketing met en avant vos produits et services dans l'espoir de trouver rapidement un prospect adéquat, sans pour autant établir une base durable pour votre entreprise. Si vous cessez de payer vos annonces PPC, votre flux de visiteurs s'arrête.

Le marketing entrant peut être simplifié comme suit : Arrêtez de vendre ; commencez à être utile à vos prospects.

Essentiellement, le marketing entrant consiste à attirer, à chercher à créer un effet d'attraction. Dans le même temps, l'outbound marketing est souvent appelé marketing "push", c'est-à-dire qu'il s'agit de faire passer un message à un public entièrement nouveau et de pousser, même si c'est souvent à la limite du harcèlement, un public souhaité à franchir la ligne d'arrivée/d'achat. Mais qui veut encore qu'on lui fasse du marketing ou qu'on lui vende quelque chose ?

Avec l'Inbound Marketing, l'utilisation d'éléments de contenu pertinents, la planification d'un podcast autour des souhaits de vos visiteurs et même l'engagement sur les plateformes de médias sociaux sont autant de techniques acceptables. Ajouter de la valeur aux utilisateurs qui s'intéressent déjà à votre entreprise ou aux visiteurs qui ont besoin de votre produit, voilà ce qu'est l'inbound marketing.

En quoi le marketing entrant diffère-t-il du marketing de contenu ?

Bien que le marketing de contenu puisse et doive faire partie de l' Inbound Marketing, il n'est pas aussi étendu ou complexe que l'Inbound Marketing ; c'est un sous-composant.

Le marketing de contenu et la production de contenu attrayant, engageant et pertinent pour votre public cible et votre buyer persona nécessitent de se tenir au courant des dernières tendances de votre secteur et de vos marchés. En tant que fournisseur de solutions aux problèmes de votre buyer persona, ne devriez-vous pas comprendre les défis potentiellement évolutifs de ces personnes ? Bien sûr que oui.

Outre la définition d'une stratégie de marketing de contenu axée sur le buyer persona et conforme à vos objectifs commerciaux, vous aurez besoin d'un calendrier de publication ciblé, d'un calendrier cohérent et de la capacité d'interpréter et d'utiliser les données collectées pour les futures publications et le contenu que vous créez. Quels sont les éléments et les formats de contenu qui trouvent le plus d'écho auprès de votre public cible ? Effectuez-vous des tests A/B pour savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas de manière continue, et pas seulement une fois de temps en temps ?

Avec la bonne stratégie de marketing de contenu, toute entreprise peut considérablement accroître sa visibilité en ligne tout en consolidant une réputation professionnelle et digne de confiance. Définir une stratégie de marketing de contenu est impératif pour toute entreprise, marque ou individu cherchant à établir sa propre présence en ligne.

L'Inbound Marketing se concentre sur une stratégie marketing globale (inbound) qui inclut divers outils pour construire un cadre durable pour l'avenir. De l'intégration du marketing de contenu et des articles de blog aux webinaires, newsletters, divers canaux de médias sociaux et campagnes d'emailing pour nourrir les visiteurs tout au long de leur parcours, l'Inbound Marketing est le point culminant de tous vos efforts de marketing, résultant en une stratégie cohérente.

Pourquoi l'Inbound Marketing fonctionne en période de récession

L'application correcte de l'Inbound Marketing vous permettra en fin de compte d'économiser de l'argent tout en rationalisant vos efforts de marketing sur plusieurs canaux en ligne. Les solutions de marketing entrant attirent les visiteurs sur votre site web bien après la mise en œuvre initiale de votre optimisation pour les moteurs de recherche ou de votre marketing de contenu. L'utilisation de l'Inbound Marketing crée un effet d'entraînement, impactant et attirant votre public longtemps après le lancement de vos campagnes initiales.

Les méthodes d'outbound marketing, telles que le marketing payant sur les médias sociaux (SMM), les campagnes de paiement au clic (PPC) et le démarchage téléphonique, nécessitent un investissement constant et continu pour obtenir des résultats durables. L'utilisation exclusive de campagnes de marketing PPC ou de médias sociaux ne permet pas d'établir une source durable de visiteurs, même avec des efforts constants.

Lemarketing entrant offre une stabilité en période de récession ou d'incertitude économique ; il est moins coûteux et a un impact à long terme que les approches sortantes ne peuvent pas offrir. Avec l'Inbound Marketing, vous vous consacrez davantage à la création de votre entreprise et à l'acquisition d'un public plutôt qu'à la gestion des dépenses permanentes liées aux efforts de marketing sortant.

Comment l'Inbound Marketing fonctionne et génère des leads

En savoir plus sur les phases communes utilisées dans l'Inbound Marketing pour comprendre comment l'Inbound Marketing peut soutenir la génération de nouveaux prospects.

Personne ne veut qu'on lui vende ou qu'on lui fasse du marketing ; les prospects veulent vous trouver lorsqu'ils cherchent des solutions. Il est impératif de s'en souvenir lors de l'élaboration d'une stratégie de marketing pour votre entreprise. Évitez de provoquer une cécité publicitaire ou d'être tout simplement ennuyeux pour vos utilisateurs cibles en comprenant mieux leurs désirs et leurs besoins avant de commencer à promouvoir votre meilleur produit depuis le pain tranché.

Phase d'attraction

La première phase de l’Inbound Marketing est la phase d’attraction. Il s'agit ici d'attirer l'attention de nouveaux visiteurs tout en étant pédagogique pour les utilisateurs ou clients existants ; vos produits et services évoluent. Les éléments couramment utilisés dans la phase d'attraction sont les suivants :

• Le blog : l'utilisation de votre blog est un autre excellent moyen d'attirer de nouveaux clients potentiels ; il permet d'établir et de consolider une réputation professionnelle, crédible et digne de confiance. Soyez éducatif, pas vendeur.

• SEO : se concentrer sur l'optimisation des moteurs de recherche fait également partie de la phase d'attraction lorsqu'il s'agit de développer une stratégie de marketing entrant ROI à long terme. Le référencement est important, en particulier dans les secteurs très concurrentiels.

• Les médias sociaux : Il est courant d'utiliser des messages organiques non rémunérés sur les médias sociaux pendant la phase d'attraction ; cela permet d'accéder à des millions d'utilisateurs potentiels. Les médias sociaux permettent de partager rapidement des contenus pertinents ou informatifs tout en établissant des liens et en s'engageant auprès d'utilisateurs qui sont véritablement heureux de soutenir votre entreprise et votre marque.

• Annonces payantes de soutien: Bien que les publicités payantes soient souvent utilisées dans le cadre de campagnes sortantes, elles peuvent s'avérer très utiles pour amorcer une campagne entrante ou augmenter les conversions grâce à des efforts de reciblage ciblés et complémentaires.

• Vidéos et supports visuels : L'utilisation de vidéos, de logos et de supports visuels conçus par des professionnels peut avoir un impact significatif sur la façon dont les autres perçoivent votre entreprise et ce qu'elle propose.

• Les commentaires des clients et les témoignages vidéo sont utiles pour établir la crédibilité, en particulier lorsque vous vous développez dans un espace hautement concurrentiel. Pourquoi vous choisir ? Parce que d'autres le font déjà.
  
  

Phase d'engagement

Après avoir constitué une première audience au cours de la phase d'attraction de l'Inbound Marketing, l'étape suivante consiste à engager et à nourrir, en apprenant plus sur vos contacts et en engageant des acheteurs potentiels, et en qualifiant ceux qui bénéficient le plus de vos solutions.

• Marketing automatisé : L'automatisation et la personnalisation du marketing sont courantes et bénéfiques à ce stade, car elles permettent de segmenter vos audiences et de fournir des informations pertinentes à l'endroit et au moment où vos prospects les trouvent les plus intéressantes.

• Marketing par courriel : Les lettres d'information par courriel sont une autre forme d'Inbound Marketing qui fonctionne le mieux pour engager les utilisateurs qui ont déjà montré un intérêt pour votre entreprise ou votre marque. Les newsletters peuvent être envoyées toutes les semaines, toutes les deux semaines ou tous les mois pour vous aider à rester activement engagé auprès de votre public existant.

• Chatbots en direct : Les chatbots en direct peuvent aider vos visiteurs en ligne en leur permettant de naviguer sur votre site web ou de faire un achat. Ils sont également extrêmement utiles pour les données brutes qu'ils fournissent.

• Génération de leads simplifiée : Plus vous recueillez de données auprès des utilisateurs via des formulaires, des newsletters et des chatbots, plus il sera facile de générer des leads pour une campagne la plus susceptible de trouver un écho auprès de vos données démographiques cibles.
  
  

Phase d'enchantement

Une fois que vous avez établi un lien avec votre public et que vous disposez d'une audience solide, la phase d'enchantement est utilisée pour établir un lien continu avec vos adeptes et vos clients.

• Marketing automatisé : l'automatisation du marketing est essentielle dans de nombreux aspects de l'Inbound Marketing, y compris les stratégies de ROI marketing à long terme dans la phase Delight. Votre audience grandit, et il sera de plus en plus difficile d'envoyer des messages manuels et personnalisés à des segments ciblés de votre public.

• Commentaires/mises à jour du blog : engagez-vous auprès des utilisateurs de votre blog en répondant aux commentaires, en leur demandant leur avis et même en leur fournissant un retour d'information précieux et direct.

• Bases de connaissances : Pour les visiteurs et les clients qui connaissent vos produits et services, fournir des conseils sur la manière de procéder, des leçons et des expériences vécues par d'autres est un excellent moyen d'être utile.

• Engagement dans les médias sociaux : L'engagement continu avec les utilisateurs et les clients sur les médias sociaux est un excellent moyen d'établir et d'entretenir des relations durables.

• Enquêtes : faire preuve de passion et de curiosité à l'égard de ce qui motive vos utilisateurs et vos clients est un excellent moyen d'apprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne plus. Cela peut et doit être un moyen essentiel d'apprendre et d'améliorer vos produits et services.
  

  
  

Comment mesurer le succès de l'Inbound Marketing

Mesurer le succès de l'Inbound Marketing est essentiel pour le succès de l'Inbound ; après tout, ce que vous ne mesurez pas est difficile à réaliser :

• Le taux de rebond : combien de visiteurs se rendent sur vos pages et s'en détournent instantanément ? Parce que vous attirez les mauvaises personnes, celles qui ne sont pas intéressées par votre contenu, ou parce que votre contenu n'est pas pertinent pour elles ?

• Conversions : combien de visiteurs deviennent des fans, par exemple des abonnés, de vos communications, et combien d'entre eux deviennent des prospects, puis des clients ? À quel moment et à quel endroit du processus s'arrêtent-ils ?

• Coût d'acquisition : combien vous coûte la conversion d'un anonyme en client ? Connaître ce chiffre et savoir comment il varie d'un canal à l'autre et au fil du temps devra devenir la mesure clé à mettre en balance avec la valeur à vie d'un client et le retour sur investissement (RSI) qui en résulte. Le coût de l'acquisition d'un nouveau client est généralement beaucoup plus élevé que celui du maintien d'un client existant. Envisagez d'offrir une politique d'aide aux clients existants, comme beaucoup l'ont fait pendant la pandémie de COVID-19.

• Engagement : Dans quelle mesure vos visiteurs et vos clients vous contactent-ils et laissent-ils des commentaires, positifs ou négatifs, et combien reviennent ? Consomment-ils votre contenu, le partagent-ils et le promeuvent-ils, ou le survolent-ils pendant une fraction de seconde pour ne jamais revenir ?

• Nombre de prospects : Il est essentiel de comprendre non seulement le résultat de vos activités, mais aussi l'impact de votre marketing pour mesurer le nombre (et la source) de prospects et, à terme, de clients. Le marketing (entrant), comme toute autre activité de votre entreprise, doit gagner sa place en permanence.

• Portée totale : Quelle est la portée totale, le nombre de destinataires auxquels vous vous adressez avec les stratégies d'Inbound Marketing que vous avez déployées, et parvenez-vous à accroître votre portée ?

  
  En fin de compte, si les choses sont bien faites, le retour sur investissement et l'impact à long terme de l'Inbound Marketing l'emporteront sur la plupart des autres approches marketing et contribueront à long terme à la croissance de votre entreprise, en particulier dans les périodes difficiles, dans l'incertitude économique et en période de récession.