Méthodologies d'appels entrants pour les cabinets d'avocats

Que vous veniez de créer un nouveau cabinet d'avocats ou que vous repensiez votre stratégie de marketing, vous envisagez peut-être les avantages du marketing en ligne. Bien que le marketing en ligne existe depuis plusieurs années, les stratégies de marketing sur l'internet évoluent. Plutôt que d'utiliser les ressources du marketing en ligne pour atteindre des clients potentiels, les cabinets d'avocats et autres entreprises peuvent utiliser certaines méthodologies pour attirer les clients. Il s'agit d'une distinction entre le marketing "sortant" et le marketing "entrant". Si certaines stratégies de marketing sortant peuvent encore être intéressantes sur certains marchés ou pour certains cabinets, tout cabinet d'avocats du XXIe siècle doit prendre en compte les avantages du marketing entrant. Les informations suivantes sont destinées à vous fournir des informations essentielles sur les méthodologies de marketing entrant pour les cabinets d'avocats.

Selon HubSpot, la méthodologie inbound comporte trois éléments importants : attirer, engager et ravir les gens. Nous allons vous donner plus d'informations sur la façon de réaliser chaque tâche et expliquer pourquoi elles sont essentielles à la stratégie d'inbound marketing de tout cabinet d'avocats.

Attirer des clients potentiels

L'un des aspects clés de l'inbound marketing consiste à attirer le public approprié pour vos documents en ligne. Vous devez créer du contenu qui attire votre client cible ou la personne avec laquelle vous souhaitez collaborer. Il est important d'élaborer une stratégie de marketing en ligne et de veiller à ce que les personnes qui ont besoin de vos services juridiques puissent facilement vous trouver. Pour attirer votre client idéal, il faut tenir compte de plusieurs facteurs. Vous trouverez ci-après quelques exemples de moyens d'attirer les personnes qui souhaitent bénéficier de vos services juridiques et qui les recherchent :

• Élaborer des profils d'acheteurs détaillés: Lorsque vous pensez au marketing entrant, vous devez consacrer beaucoup de temps à l'élaboration de profils d'acheteurs pour vos visiteurs idéaux. Les cabinets d'avocats peuvent avoir plusieurs buyer personas - et devraient souvent en avoir. Lorsque vous créez un buyer persona, vous devez penser à tout ce qui concerne votre client idéal. Par exemple, où vit-il et comment sa vie professionnelle s'articule-t-elle avec sa vie sociale et culturelle ? À quel groupe socio-économique ou socioculturel appartient-il ? Pourquoi cette personne recherche-t-elle des services juridiques ? Pour chaque client imaginaire que vous ciblez par le biais du marketing en ligne, vous devez réfléchir bien à l'avance à des profils d'acheteurs : votre contenu soigneusement élaboré ne produira le résultat escompté que si vous savez à qui il s'adresse.

• Utiliser l'optimisation des moteurs de recherche (SEO): L'optimisation pour les moteurs de recherche comporte de nombreux éléments différents, dont certains peuvent nécessiter une collaboration avec un concepteur de sites web expérimenté. En résumé, le référencement est ce qui permet à votre contenu en ligne d'être trouvé par des visiteurs potentiels. C'est ainsi que les moteurs de recherche comme Google ou Yahoo ! Vos pages sont les premières à être explorées et votre contenu en ligne apparaît dans les résultats de recherche de Google lorsqu'un client potentiel tape des mots-clés ou des phrases-clés dans la barre de recherche d'un moteur de recherche.

• Mots clés et phrases clés : Si la réflexion sur les mots-clés et les phrases-clés fait partie du référencement, il est essentiel de garder à l'esprit des mots-clés et des phrases-clés spécifiques dans tout le contenu que vous créez. Bien que vous puissiez avoir besoin d'une aide extérieure pour vous assurer que votre site web ou votre blog est "exploré", c'est à vous de veiller à ce que des mots-clés ou des phrases-clés spécifiques se retrouvent dans le contenu en ligne que vous créez.

• Blogs : La création d'un blog juridique est essentielle pour attirer des visiteurs potentiels vers votre site web et votre contenu en ligne en général. Vous devrez créer un calendrier de blogage qui vous permettra de respecter un calendrier de publication régulier, et vous devrez vous assurer que les sujets de votre blog sont adaptés à vos personas d'acheteurs.

Engager les visiteurs en ligne

L'un des objectifs les plus intéressants de toute entreprise en ligne est de convertir les visiteurs du site web en clients potentiels et d'établir des relations durables avec eux. Pour y parvenir, il est essentiel de créer un contenu informatif et captivant qui incite les lecteurs à agir, par exemple en remplissant un formulaire de contact, en s'inscrivant à une lettre d'information ou en communiquant leur adresse électronique pour recevoir les mises à jour régulières du blog. Nous sommes impatients de vous aider à atteindre cet objectif et de contribuer à votre succès. Pour susciter l'intérêt des visiteurs du site web de votre cabinet d'avocats et les convertir en clients, vous pouvez envisager d'utiliser les méthodes suivantes :

• Utilisez les boutons "appel à l'action" sur votre site web, au bas de vos articles de blog et sur d'autres pages pour demander à votre lecteur de passer à l'étape suivante. Que doit dire ou faire un bouton "appel à l'action" ? Il peut demander au lecteur de demander plus d'informations sur un sujet ou une question juridique spécifique, ou de demander une consultation avec votre cabinet d'avocats.

• Utilisez un formulaire web qui demande au lecteur d'entrer ses coordonnées pour obtenir de l'aide sur une question ou un sujet juridique particulier. Il est généralement préférable que ces formulaires soient brefs afin que le lecteur ne soit pas gêné lorsqu'il les remplit. En règle générale, vous demanderez un nom, les meilleures coordonnées (courriel ou numéro de téléphone) et une brève description de la question ou du problème juridique de la personne.

• Demandez au lecteur de s'abonner aux mises à jour du blog ou aux courriels. Si vos lecteurs aiment ce qu'ils voient sur votre blog, vous pouvez leur demander d'entrer leur adresse électronique dans un bouton contextuel pour s'abonner.

L'engagement des visiteurs en ligne et la conversion de ces visiteurs en clients potentiels est une pratique essentielle pour tout cabinet d'avocats qui utilise le marketing en ligne et, en particulier, les stratégies de marketing entrant. Non seulement les informations fournies par les visiteurs de votre site Web vous permettent d'obtenir des coordonnées pour contacter de nouveaux clients potentiels, mais elles peuvent également fournir à votre cabinet d'avocats des données que vous pouvez utiliser pour personnaliser davantage vos articles de blog et autres contenus en ligne. Par exemple, il se peut que vous receviez plusieurs formulaires web de visiteurs qui ont des questions sur un problème juridique spécifique que vous n'avez pas encore abordé d'un point de vue particulier sur votre blog. L'ajout d'un ou deux articles de blog pour répondre aux questions fréquemment posées par les visiteurs du site web peut renforcer la confiance de votre lectorat et générer du trafic supplémentaire sur votre site web de la part d'autres internautes à la recherche de la même information.

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Ravir le visiteur

Une fois que vous avez converti un visiteur en ligne en client potentiel (ou que vous l'avez transformé en client), vous devez faire tout ce qui est en votre pouvoir pour ravir ce client afin qu'il fasse lui-même la promotion de votre contenu en ligne. Cette personne théorique pourrait partager vos articles de blog sur ses comptes de médias sociaux, tels que Facebook ou Twitter. Elle peut aussi diriger d'autres clients potentiels qui ont besoin de services juridiques vers votre site web. Pour certains cabinets d'avocats, un buyer persona peut être un blog juridique populaire qui peut renvoyer à une partie de votre contenu dans la production en ligne de ce blog.

Pour les cabinets d'avocats du 21e siècle, le marketing entrant est une stratégie efficace pour développer votre activité et gagner des clients dans votre cabinet. Pour de nombreux cabinets d'avocats, le marketing entrant devient un élément essentiel de la commercialisation de l'entreprise dans le présent et pour l'avenir.

Vous trouverez plus d'informations sur la méthodologie Inbound dans notre Guide du marketing des cabinets d'avocats.