Tanto si acaba de abrir un nuevo bufete de abogados como si está replanteándose su estrategia de marketing, es posible que esté considerando las ventajas del marketing online. Aunque el marketing online existe desde hace varios años, las estrategias de marketing en Internet están cambiando. En lugar de utilizar los recursos del marketing online para llegar a los clientes potenciales, los bufetes de abogados y otras empresas pueden utilizar ciertas metodologías para atraer a los clientes. Se trata de una distinción entre marketing "outbound" e "inbound". Aunque determinadas estrategias de marketing saliente pueden seguir siendo atractivas en determinados mercados o para determinados bufetes, cualquier bufete de abogados del siglo XXI debe tener en cuenta las ventajas del marketing entrante. La siguiente información está diseñada para proporcionarle algunos datos esenciales sobre las metodologías de inbound marketing para bufetes de abogados.
Según HubSpot, la metodología inbound tiene tres elementos significativos: atraer, involucrar y deleitar a las personas. Te daremos más información sobre cómo realizar cada tarea y te explicaremos por qué son esenciales para la estrategia de inbound marketing de cualquier bufete de abogados.
Atraer clientes potenciales
Uno de los aspectos clave del inbound marketing es atraer a la audiencia adecuada para tus materiales online. Debes crear contenidos que atraigan a tu cliente objetivo o a la persona con la que deseas colaborar. Es importante elaborar una estrategia de marketing en línea y asegurarse de que quienes necesiten sus servicios jurídicos puedan encontrarle fácilmente. Atraer a su cliente ideal requiere una cuidadosa consideración de diversos factores. Los siguientes son algunos ejemplos clave de formas de atraer a las personas que desean sus servicios jurídicos y los buscan:
Elaboración de buyer personas detalladas: Cuando piense en inbound marketing, querrá dedicar mucho tiempo a la creación de buyer personas para sus visitantes ideales. Los bufetes de abogados pueden tener varios buyer personas, y a menudo deberían tenerlos. Cuando elabore un buyer persona, tendrá que pensar en todo lo relacionado con su cliente ideal. Por ejemplo, ¿dónde vive ese cliente y cómo se entrelaza su vida profesional con su vida social y cultural? ¿A qué grupo socioeconómico o sociocultural pertenece esa persona? ¿Por qué busca servicios jurídicos? Para cada uno de los clientes imaginarios a los que se dirige con el marketing en línea, es conveniente pensar en los buyer personas con suficiente antelación: su contenido cuidadosamente elaborado sólo producirá el resultado deseado si sabe a quién va dirigido.
Utilizar la optimización de motores de búsqueda (SEO): Hay muchos elementos diferentes de SEO, y algunos pueden requerir que usted trabaje con un diseñador web con experiencia. En resumen, el SEO es lo que permite que su contenido en línea sea encontrado por visitantes potenciales. Es la forma en que los motores de búsqueda como Google o Yahoo! ven sus páginas en primer lugar y las "rastrean", y la forma en que su contenido en línea aparece en los resultados de búsqueda de Google cuando un cliente potencial escribe palabras clave o frases clave en la barra de búsqueda de un motor de búsqueda.
Palabras clave y frases clave: Aunque pensar en palabras y frases clave forma parte del SEO, es esencial tener en cuenta palabras y frases clave específicas en todo el contenido que cree. Si bien es posible que necesite ayuda externa para asegurarse de que su sitio web o blog está siendo "rastreado", está en su control asegurarse de que las palabras clave específicas o frases clave terminan en el contenido en línea que usted crea.
Creación de blogs: La creación de un blog jurídico es crucial para atraer visitantes potenciales a su sitio web y a su contenido en línea en general. Deberá crear un calendario de blogs que le permita seguir un calendario de publicación regular y asegurarse de que los temas de su blog se adaptan a sus buyer personas.
Atraer a los visitantes en línea
Uno de los objetivos más apasionantes de todo negocio en línea es convertir a los visitantes del sitio web en clientes potenciales y establecer relaciones duraderas con ellos. Para lograrlo, es esencial elaborar contenidos informativos y cautivadores que motiven a los lectores a tomar medidas, como rellenar un formulario de contacto, suscribirse a un boletín o compartir su correo electrónico para recibir actualizaciones periódicas del blog. Estamos deseosos de ayudarle a conseguir este objetivo y esperamos contribuir a su éxito. Para captar y, en última instancia, convertir en cliente a un visitante de la página web de su bufete de abogados, deberá considerar la posibilidad de emplear los siguientes métodos:
Utilice los botones de "llamada a la acción" en su sitio web, en la parte inferior de las entradas de su blog y en otras páginas para pedir a su lector que dé el siguiente paso. ¿Qué debe decir o hacer un botón de "llamada a la acción"? Puede pedir al lector que solicite más información sobre un tema o asunto jurídico concreto, o puede pedirle que solicite una consulta con su bufete.
Utilice un formulario web que pida al lector que introduzca su información de contacto para obtener ayuda con un asunto o pregunta legal concretos. Suele ser mejor que estos formularios sean breves para que el lector no se sienta agobiado al rellenarlos. Por lo general, querrá pedir un nombre, la mejor información de contacto (correo electrónico o número de teléfono) y una breve descripción de la pregunta o preocupación legal de esa persona.
Pida al lector que se suscriba a las actualizaciones del blog o a los correos electrónicos. Si a tus lectores les gusta lo que ven en tu blog, puedes pedirles que introduzcan su dirección de correo electrónico en un botón emergente para suscribirse.
Involucrar a los visitantes en línea y, en última instancia, convertir esos visitantes en clientes potenciales es una práctica esencial para cualquier bufete de abogados que utilice el marketing en línea y, en concreto, estrategias de inbound marketing. La información de los visitantes de su sitio web no sólo puede proporcionarle información de contacto para ponerse en contacto con posibles nuevos clientes, sino que también puede proporcionar a su bufete de abogados datos que puede utilizar para ayudar a adaptar aún más sus publicaciones de blog y otros contenidos en línea. Por ejemplo, es posible que reciba varios formularios web de visitantes que tienen preguntas sobre un tema jurídico específico que aún no ha tratado desde una perspectiva concreta en su blog. Añadir una o dos entradas al blog para responder a las preguntas más frecuentes de los visitantes del sitio web puede generar confianza en sus lectores y obtener tráfico adicional del sitio web de otros buscadores de Internet que busquen la misma información.
Deleitar al visitante
Una vez que haya convertido a un visitante en línea en un cliente potencial (o haya convertido al visitante en línea en un cliente), querrá hacer todo lo posible para deleitar a ese cliente para que promueva su contenido en línea. Esta persona teórica podría compartir las entradas de tu blog en sus cuentas de redes sociales, como Facebook o Twitter. O puede que dirija a su sitio web a otros clientes potenciales que necesiten servicios jurídicos. Para algunos bufetes de abogados, un comprador persona podría ser un blog jurídico popular que puede enlazar a algunos de sus contenidos en la producción en línea de ese blog.
Para los bufetes de abogados del siglo XXI, el inbound marketing es una estrategia eficaz para construir su negocio y conseguir clientes en su bufete. Para muchos bufetes de abogados, el inbound marketing se convierte en un elemento esencial de la comercialización del negocio en el presente y para el futuro.
Encuentra más información sobre la Metodología Inbound en nuestra Guía de Marketing para Despachos de Abogados.
