Nel mondo digitale in cui viviamo, non c'è da stupirsi che un numero sempre maggiore di aziende si rivolga a iniziative di marketing digitale per raggiungere i propri profitti. Quando si tratta di presenza digitale, essere semplicemente online non è più sufficiente.
La maggior parte degli addetti al marketing sa che i clienti si rivolgono a Internet per trovare ciò che cercano; un recente studio condotto da Fleishman-Hillard ha rilevato che l'89% dei consumatori inizia il proprio percorso di acquisto con un motore di ricerca.
Questo lascia le aziende come la vostra con due domande scottanti: "Come possiamo portare il nostro sito web in cima alla pagina dei risultati? E come possiamo convertire i visitatori in clienti una volta che sono sul nostro sito?".
Nel 2006, HubSpot ha coniato il termine "Inbound Marketing" e lo ha definito come segue:
L'inbound marketing è una metodologia aziendale che attira i clienti creando contenuti di valore ed esperienze su misura per loro. Mentre l 'outbound marketing interrompe il pubblico con contenuti che non sempre desiderano, l'inbound marketing crea connessioni che stanno cercando e risolve problemi che hanno già.
Quali sono i vantaggi dell'inbound e come aiuta le aziende ad attrarre visitatori rilevanti e a convertirli in clienti?
1. L'inbound porta i contatti a voi
L'inbound marketing è un vero e proprio prodotto dell'era digitale. È un approccio esclusivo del XXI secolo che si oppone ai canali tradizionali per raggiungere i clienti, come la pubblicità su carta stampata, gli annunci radiofonici, i cartelloni pubblicitari e il telemarketing. Questi ultimi sono più che altro un approccio a cascata, privo di focus e di obiettivi mirati.
Sebbene queste strategie siano ancora utilizzate, un numero sempre maggiore di marketer sta scoprendo che l'inbound consente di raggiungere un pubblico molto più mirato, consentendo loro di concentrarsi sui problemi specifici dei clienti. In questo modo, possono rispondere in modo specifico ai clienti.
La creazione di post sul blog, ad esempio, che offrano alle persone informazioni rapide, tempestive e interessanti sullo stato del vostro settore (ad esempio), posiziona il vostro sito web come fonte di informazioni di alta qualità che faranno sì che i potenziali clienti tornino a cercarne altre.
Esistono numerose piattaforme di social media su cui è possibile inserire un link a questi post informativi sul sito web dell'azienda. Questo è un altro modo per attirare l'attenzione sul vostro sito aziendale, creando al contempo ulteriori canali con cui i vostri clienti, attuali e potenziali, possono interagire con voi e con la vostra azienda.
Queste visite ripetute porteranno un maggior numero di potenziali clienti a convertirsi in clienti paganti quando vedranno come i vostri contenuti favoriscono le interazioni. In questo modo le persone rimarranno più a lungo sul vostro sito e saranno incoraggiate a esplorare altre pagine per saperne di più su di voi e sulla vostra azienda. Inoltre, il coinvolgimento e l'interazione sui social media vi offrono ulteriori opportunità per spiegare come potete aiutarli a risolvere i loro problemi aziendali.
La parte migliore? Tutti questi clienti vengono attratti dal vostro sito senza che voi li contattiate direttamente e senza che sia necessario alcuno stimolo alla vendita!
2. Il coinvolgimento porta alla fiducia
Ora che i vostri potenziali clienti hanno trovato il vostro sito web attraverso i contenuti che pubblicate su vari siti, è il momento di guadagnare la loro fiducia. Trasmettendo informazioni rilevanti sui loro problemi, la vostra azienda si pone in una posizione di fiducia.
Secondo uno studio di Demand Gen Report, il 47% degli acquirenti visualizza almeno 3-5 contenuti prima di decidere di parlare con un rappresentante dell'azienda. Dimostrando che potete essere una risorsa preziosa in modo non intrusivo, contribuite a gettare le basi per una relazione fondata su contenuti di valore e sulla fiducia.
Questo impegno diretto tra il cliente e la vostra azienda è l'occasione per dimostrare in modo chiaro e conciso come risolvere i suoi problemi. Ora il cliente si trova saldamente a metà dell'imbuto di vendita ed è giunto il momento di stupirlo con altri contenuti di qualità e di convertirlo nella fase finale: cliente felice.
3. I risultati migliorano le strategie
Le strategie di inbound marketing prevedono azioni chiare e misurabili. Questo porta a raccogliere e utilizzare i dati come strumento per capire cosa funziona e cosa no, molto più velocemente rispetto ai metodi di marketing tradizionali. Sarete in grado di vedere quali contenuti stanno aumentando l'engagement e dove esistono opportunità per implementare strategie future. Potrete anche vedere quali sono i contenuti che non funzionano e quindi eliminarli dai vostri piani.
Ad esempio, l'inbound può tracciare per quanto tempo una persona ha guardato un video, quali pagine ha visualizzato, quanti download ha effettuato di un eBook, ecc. Questi dati, a loro volta, vi permettono di adattare i nuovi contenuti a ciò che la maggior parte delle persone sta già cercando e con cui si impegna.
4. L'efficienza dei costi è importante
Come disse Benjamin Franklin nel 1748, "Il tempo è denaro". Poiché l'inbound marketing vi consente di adattare il vostro messaggio ai visitatori più rilevanti e di impegnarvi con loro finché non si convertono in clienti, potete regolare con precisione la destinazione dei vostri fondi di marketing. Creando solo contenuti pertinenti che i potenziali clienti stanno cercando, potete ridurre gli sprechi evitando di spendere su annunci che nessuno vede.
Sebbene l'inbound non sia una strategia di marketing unica nel suo genere, vi consente di riallocare i fondi verso spese più efficaci.
5. Una strategia a lungo termine genera risultati sostenibili
Lo sviluppo di una strategia di inbound marketing non avviene da un giorno all'altro. La strategia, la creazione e la definizione di obiettivi e aspettative realistici richiedono tempo e pianificazione. Poi si utilizzano i dati raccolti per mettere a punto e ricalibrare i contenuti, raggiungendo un numero ancora maggiore di destinatari con una spesa minore.
L'impostazione di una strategia a lungo termine, come l'inbound marketing, consente di generare risultati più sostenibili. State creando un database di articoli, video e altri contenuti pertinenti e coinvolgenti che potrete utilizzare per attirare e convertire nuovi clienti per gli anni a venire.
Il marketing del passaparola può poi prendere il via, con questi clienti felici che raccontano alla loro rete della vostra azienda e di come avete risolto i loro problemi. Saranno lieti di condividere la vostra fiducia e la vostra conoscenza del settore e i vantaggi che le altre aziende trarranno dalla collaborazione con voi.
Ben presto, avrete un esercito di clienti felici che faranno il marketing per voi!
Elementi fondamentali dell'inbound marketing
Di seguito sono elencati alcuni dei componenti fondamentali dell'inbound marketing:
Creazione di contenuti: realizzare blog, whitepaper, eBook, webinar, podcast e video per attirare potenziali clienti e fornire valore.
Ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO): Ottimizzazione dei contenuti e della struttura del sito web per migliorarne il posizionamento sui motori di ricerca, aumentando così la visibilità e il traffico organico.
Social Media Marketing: Promozione di contenuti e coinvolgimento di potenziali clienti attraverso piattaforme di social media come Twitter, Facebook, Instagram e LinkedIn.
Email Marketing: Coltivare i contatti attraverso campagne e-mail mirate e messaggi personalizzati per educarli e guidarli nel processo di acquisto.
Pagine di destinazione: Creazione di landing page dedicate a prodotti, servizi o campagne specifiche per catturare i contatti e incoraggiare le conversioni.
Magneti per i lead: Offrire risorse preziose, come prove gratuite, demo, guide e modelli, in cambio di informazioni di contatto, generando così lead.
Analisi e reportistica: Misurazione del successo degli sforzi di inbound marketing attraverso il monitoraggio e l'analisi del traffico del sito web, dei tassi di conversione, delle metriche di coinvolgimento e del ROI.
