Padroneggiare l'Email Marketing e far crescere il business [Video]

Se pensate che l'email marketing non sia più efficace, ripensateci. L'e-mail rimane uno dei metodi di marketing online più potenti e convenienti. Ecco alcuni spunti essenziali per migliorare il vostro email marketing oggi.

Vantaggi del marketing via e-mail

L'email marketing è l'approccio preferito da molte aziende perché funziona! Ecco alcuni dei principali vantaggi.

L'email marketing offre un basso costo e un alto valore

L'email marketing è una delle strategie di marketing online più efficaci dal punto di vista dei costi. Diversi strumenti di posta elettronica sono praticamente gratuiti per iniziare.

Le strutture dei costi dei servizi e-mail si basano in genere sul numero di iscritti al vostro database. Nella maggior parte dei casi, il cliente mantiene la proprietà del database degli iscritti. Quindi, l'investimento nella crescita della vostra lista non va perso se cancellate il servizio.

I funnel di conversione migliorano i risultati dell'email marketing

Che cos'è un imbuto di conversione? Un imbuto di conversione è il percorso che i vostri clienti e prospect compiono nel passaggio da visitatore del sito web a prospect o lead a cliente. Un imbuto di conversione include l'email marketing per coinvolgere i vostri contatti e prospect e spingerli alla fase successiva del loro percorso.

Una volta compreso il "viaggio del cliente", è possibile ottimizzare la strategia di marketing per aumentare le conversioni. Molte aziende utilizzano gli imbuti di conversione in tandem con le campagne e-mail con grande successo.

Utilizzate i flussi di lavoro e-mail per automatizzare le vendite

Come consumatori, è probabile che abbiate ricevuto un'e-mail da un venditore online con un messaggio che dice "Hai dimenticato qualcosa?" con un prodotto che avete cercato di recente e che non avete acquistato da quel venditore. Questo tipo di e-mail personalizzate può convertire efficacemente i navigatori in acquirenti.

Strumenti di gestione dei clienti come Hubspot offrono una solida piattaforma per creare e ottimizzare i flussi di lavoro delle e-mail e generare automaticamente conversioni. In questo modo, con un investimento di tempo relativamente ridotto, è possibile creare processi automatizzati che si ripagano abbondantemente nel tempo.

Migliori pratiche: Utilizzare un servizio di posta elettronica

C'è un lungo elenco di particolari da seguire quando si avvia una nuova campagna e-mail. Ma non è necessario essere un mago della tecnica per farlo bene.

Strumenti di posta elettronica come MailChimp vi aiuteranno a rimanere aggiornati sulla maggior parte degli aspetti tecnici delle best practice di posta elettronica, in modo che non dobbiate farlo voi.

Ad esempio, MailChimp dispone di semplici plugin che aiutano a mantenere le vostre e-mail conformi alle leggi sullo SPAM (come i protocolli di cancellazione). Inoltre, mette in guardia sulle righe dell'oggetto che potrebbero essere bloccate dal filtro antispam, sulla lunghezza dell'oggetto troppo lunga o troppo corta e su altri suggerimenti. MailChimp consente anche di visualizzare l'anteprima delle e-mail in diversi ambienti (browser, programmi di posta elettronica, ecc.) per vedere come appaiono le e-mail nelle caselle di posta elettronica dei clienti. Un piano a pagamento vi consiglierà anche il momento migliore per inviare le vostre e-mail per ottenere il massimo coinvolgimento.

Per tutti questi motivi, uno strumento come MailChimp o un servizio simile è altamente raccomandato per i principianti.

Probabilmente tutto questo suona come una pubblicità per MailChimp, ma capiamo se volete farlo da soli! Un'alternativa è assumere un'agenzia che possa gestire gli elementi tecnici, la programmazione dei blast e il design per conto vostro.

Se volete gestire tutto dal vostro server di posta e avete un po' di esperienza tecnica, ecco alcune best practice da seguire per i mailing blast.

Contenuti eccellenti per l'email marketing

Con poche eccezioni, le email migliori sono brevi e vanno dritte al punto. Le vostre e-mail devono sempre includere un invito all'azione che incoraggi il coinvolgimento con il vostro marchio. Se state cercando di vendere un prodotto, di aggiungere un nuovo follower o un nuovo abbonato, o di offrire informazioni che vi affermino come leader del settore, rendetelo chiaro al lettore con la vostra call to action.

• Il testo delle e-mail deve essere breve (meno di 200 parole).
• Testate le righe dell'oggetto e riutilizzate quelle che hanno un maggiore coinvolgimento.
• Includere un invito all'azione (link al prodotto, numero di telefono, link per il download, modulo di contatto).
• Utilizzare grafiche di marca piuttosto che fotografie generiche di stock
• Utilizzare un modello o un design, ciascuno con un aspetto e un'atmosfera di marca.
• Offrire un valore aggiunto (download, link per ulteriori informazioni).

Ecco altri suggerimenti per sviluppare contenuti accattivanti.

Personalizzare o non personalizzare?

La personalizzazione può essere uno strumento potente per migliorare i tassi di conversione di una campagna e-mail. C'è un'arte nell'usare la personalizzazione in modo efficace. La componente critica per usarla bene è disporre di dati e testare e ottimizzare la strategia.

Se disponete di buoni dati sui clienti, dovreste sfruttarli quando potete. Se i dati non sono affidabili, l'uso della personalizzazione può ridurre i tassi di conversione.

Per saperne di più sulla personalizzazione delle e-mail e sulle conversioni, cliccate qui.

Metriche da monitorare

È possibile monitorare diverse metriche per misurare il successo delle campagne e-mail. Le metriche più comunemente monitorate sono le seguenti:

• Aperture
• Clic
• Inoltro
• Frequenza di rimbalzo
• Nuovi iscritti
• Disiscritti

Il vostro strumento di email blast o CRM (ad esempio, Hubspot) vi fornirà delle metriche che vi aiuteranno a valutare se il vostro messaggio era in target per la vostra lista. Buoni segni che il messaggio funziona sono se l'e-mail è stata aperta, cliccata o inoltrata.

Le disiscrizioni indicano che il vostro messaggio deve essere modificato o che forse state inviando messaggi troppo frequenti. La maggior parte di queste informazioni è frutto del buon senso, ma strumenti come Mailchimp possono offrire tassi di apertura tipici per alcuni settori generali e potete trovare ulteriori informazioni sui mercati di nicchia in molti luoghi affidabili online.

Alcuni strumenti CMS vi permettono anche di tracciare gli impegni specifici sul vostro sito web, come la compilazione di un modulo online, l'aggiunta al carrello o la conversione di una vendita. Questo monitoraggio avanzato è senza dubbio un'informazione più preziosa, ma è necessaria una certa programmazione per farlo correttamente.

Gli iscritti verificati dovrebbero migliorare i vostri numeri di coinvolgimento, semplicemente perché sappiamo che si tratta di persone reali. Potreste avere una lista e-mail con alcuni indirizzi e-mail vecchi o potenzialmente "falsi", ad esempio provenienti da un modulo sul vostro sito web che non richiede la convalida. Potete utilizzare strumenti di convalida come NeverBounce per allineare la vostra lista prima di inviare l'email blast.

Strumenti utili per l'email marketing

• Hubspot Marketing (monitoraggio dell'imbuto e gestione dei clienti ROBUSTI)

• MailChimp (modelli, distribuzione, imbuti di conversione)

• Constant Contact (modelli, distribuzione, imbuti di conversione)

• NeverBounce (convalida gli indirizzi e-mail)

• Kickbox (convalida gli indirizzi e-mail)

Ora avete gli strumenti necessari per iniziare a creare una campagna e-mail! Se avete bisogno di ulteriore aiuto per sviluppare la vostra strategia di email, consultate la nostra lista di controllo sull'email marketing.