E-Mail-Marketing-Grundlagen beherrschen & Geschäft ausbauen [Video]

Wenn Sie glauben, dass E-Mail-Marketing nicht mehr effektiv ist, irren Sie sich. E-Mail ist nach wie vor eine der wirksamsten und kostengünstigsten Methoden des Online-Marketings. Im Folgenden finden Sie einige wichtige Hinweise zur Verbesserung Ihres E-Mail-Marketings.

Vorteile von E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing wird von vielen Unternehmen bevorzugt eingesetzt, weil es funktioniert! Hier ein Blick auf einige der wichtigsten Vorteile.

E-Mail-Marketing bietet niedrige Kosten und hohen Nutzen

E-Mail-Marketing ist eine der kostengünstigsten Online-Marketingstrategien. Mehrere E-Mail-Tools sind für den Anfang praktisch kostenlos.

Die Kosten für E-Mail-Dienste richten sich in der Regel nach der Anzahl der Abonnenten in Ihrer Datenbank. In den meisten Fällen behalten Sie das Eigentum an der Abonnentendatenbank. Ihre Investition in den Aufbau Ihrer Liste ist also nicht verloren, wenn Sie den Dienst kündigen.

Conversion Funnels verbessern E-Mail-Marketing-Ergebnisse

Was ist ein Konversionstrichter? Ein Konversionstrichter ist ein zentraler Bestandteil des Inbound-Marketings und stellt den Weg dar, den Ihre Kunden und potenziellen Kunden beim Übergang von einem Website-Besucher zu einem potenziellen Kunden oder einem Lead zu einem Kunden nehmen. Ein Konversionstrichter beinhaltet E-Mail-Marketing, um Ihre Kontakte und potenziellen Kunden anzusprechen und sie zum nächsten Schritt auf ihrer Kundenreise zu bewegen.

Wenn Sie die "Customer Journey" verstehen, können Sie Ihre Marketingstrategie optimieren, um die Konversionsrate zu erhöhen. Viele Unternehmen setzen Conversion Funnels in Verbindung mit E-Mail-Kampagnen mit großem Erfolg ein.

Verwenden Sie E-Mail-Workflows, um den Vertrieb zu automatisieren

Als Verbraucher haben Sie wahrscheinlich schon einmal eine E-Mail von einem Online-Anbieter mit der Nachricht "Haben Sie etwas vergessen?" zu einem Produkt erhalten, nach dem Sie kürzlich gesucht haben - und das Sie nicht bei diesem Anbieter gekauft haben. Diese Art von maßgeschneiderter E-Mail kann Browser effektiv in Käufer verwandeln.

Kundenmanagement-Tools wie Hubspot bieten eine robuste Plattform zur Erstellung und Optimierung von E-Mail-Workflows und zur automatischen Generierung von Konversionen. So können Sie mit einem relativ geringen Zeitaufwand automatisierte Prozesse erstellen, die sich im Laufe der Zeit auszahlen.

Bewährte Praktiken: Verwenden Sie einen E-Mail-Dienst

Es gibt eine lange Liste von Besonderheiten, die Sie beim Start einer neuen E-Mail-Kampagne beachten sollten. Aber Sie müssen kein technisches Genie sein, um es richtig zu machen.

E-Mail-Tools wie MailChimp helfen Ihnen, bei den meisten technischen Aspekten der bewährten E-Mail-Praktiken auf dem Laufenden zu bleiben, so dass Sie das nicht tun müssen.

MailChimp verfügt zum Beispiel über einfache Plug-ins, die Ihnen helfen, Ihre E-Mails mit den SPAM-Gesetzen (z. B. Abmeldeprotokolle) konform zu halten. Es warnt Sie auch vor Betreffzeilen, die von einem Spam-Filter erfasst werden könnten, sowie vor zu langen oder zu kurzen Betreffzeilen und gibt weitere Tipps. Mit MailChimp können Sie auch eine Vorschau Ihrer E-Mails in verschiedenen Umgebungen (Browser, E-Mail-Programme usw.) anzeigen, um zu sehen, wie Ihre E-Mails in den E-Mail-Postfächern Ihrer Kunden aussehen. Bei einem kostenpflichtigen Abonnement wird Ihnen sogar die beste Tageszeit für den Versand Ihrer E-Mails empfohlen, um die höchste Beteiligung zu erzielen.

Aus all den oben genannten Gründen ist ein Tool wie MailChimp oder ein ähnlicher Dienst für E-Mail-Einsteiger sehr zu empfehlen.

Das hat sich wahrscheinlich wie eine Werbung für MailChimp angehört, aber wir verstehen, wenn Sie das selbst machen wollen! Eine Alternative ist die Beauftragung einer Agentur, die sich in Ihrem Namen um die technischen Elemente, die Planung des Versandes und das Design kümmert.

Wenn Sie alles über Ihren Mailserver abwickeln möchten und über ein gewisses technisches Verständnis verfügen, finden Sie hier einige bewährte Verfahren für E-Mail-Blasts, die Sie beachten sollten.

Gute Inhalte für E-Mail-Marketing

Von wenigen Ausnahmen abgesehen, sind die besten E-Mails kurz und prägnant. Ihre E-Mail sollte immer eine Aufforderung zum Handeln enthalten, die zur Auseinandersetzung mit Ihrer Marke anregt. Wenn Sie versuchen, ein Produkt zu verkaufen, einen neuen Follower oder Abonnenten zu gewinnen oder Informationen anzubieten, die Sie als Branchenführer etablieren - machen Sie dies dem Leser mit Ihrer Aufforderung zum Handeln klar.

• Der E-Mail-Text sollte kurz sein (unter 200 Wörtern).
• Testen Sie die Betreffzeilen und verwenden Sie die mit der höchsten Beteiligung
• Fügen Sie eine Aufforderung zum Handeln ein (Produktlink, Telefonnummer, Download-Link, Kontaktformular)
• Verwenden Sie Markengrafiken statt allgemeiner Stockfotografie
• Verwenden Sie eine Vorlage oder ein Design, jeweils mit einem markengerechten Look and Feel
• Bieten Sie einen Zusatznutzen an (einen Download, einen Link für weitere Informationen)

Hier finden Sie weitere Tipps für die Entwicklung verlockender Inhalte.

Personalisieren oder nicht personalisieren?

Die Personalisierung kann ein wirkungsvolles Instrument zur Verbesserung der Konversionsraten einer E-Mail-Kampagne sein. Es ist eine Kunst, Personalisierung effektiv einzusetzen. Die entscheidende Komponente für eine gute Nutzung sind Daten sowie das Testen und Optimieren Ihrer Strategie.

Wenn Sie über gute Kundendaten verfügen, sollten Sie diese nutzen, wenn Sie können. Wenn Ihre Daten nicht zuverlässig sind, kann die Personalisierung die Konversionsraten senken.

Mehr über E-Mail-Personalisierung und Konversionsraten erfahren Sie hier.

Zu verfolgende Metriken

Um den Erfolg Ihrer E-Mail-Kampagnen zu messen, können Sie verschiedene Metriken verfolgen. Die am häufigsten verfolgten Metriken sind die folgenden:

• Öffnungen
• Klicks
• Weiterleitungen
• Absprungrate
• Neue Abonnenten
• Abbestellungen

Ihr E-Mail-Blast-Tool oder CRM (z. B. Hubspot) stellt Ihnen Kennzahlen zur Verfügung, anhand derer Sie feststellen können, ob Ihre Nachricht bei Ihrer Liste ankam. Ein gutes Zeichen dafür, dass Ihre Nachricht funktioniert, ist, wenn Ihre E-Mail geöffnet, angeklickt oder weitergeleitet wurde.

Abmeldungen sind ein Zeichen dafür, dass Ihre Nachricht überarbeitet werden muss - oder dass Sie sie zu häufig verschicken. Das meiste davon ist nur gesunder Menschenverstand, aber Tools wie Mailchimp können typische Öffnungsraten für einige breite Branchen anbieten - und Sie können zusätzliche Informationen für Nischenmärkte an vielen zuverlässigen Stellen im Internet finden.

Einige CMS-Tools ermöglichen es Ihnen auch, bestimmte Aktivitäten auf Ihrer Website zu verfolgen, z. B. das Ausfüllen eines Online-Formulars, das Hinzufügen eines Warenkorbs oder den Abschluss eines Verkaufs. Diese fortgeschrittene Nachverfolgung ist zweifelsohne eine wertvolle Information, aber es ist ein gewisser Programmieraufwand erforderlich, um sie korrekt durchzuführen.

Verifizierte Abonnenten sollten Ihre Engagement-Zahlen verbessern - einfach, weil wir wissen, dass es sich um echte Menschen handelt. Möglicherweise haben Sie eine E-Mail-Liste mit einigen alten oder potenziell "gefälschten" E-Mail-Adressen - z. B. aus einem Formular auf Ihrer Website, das keine Validierung erfordert. Sie können Validierungstools wie NeverBounce verwenden, um Ihre Liste vor dem Versand Ihrer E-Mail-Kampagne auf den neuesten Stand zu bringen.

Hilfreiche Tools für E-Mail-Marketing

• Hubspot Marketing (ROBUSTe Trichterverfolgung und Kundenverwaltung)

• MailChimp (Vorlagen, Verteilung, Umwandlungstrichter)

• Constant Contact (Vorlagen, Verteilung, Konvertierungstrichter)

• NeverBounce (prüft E-Mail-Adressen)

• Kickbox (prüft E-Mail-Adressen)

Jetzt haben Sie die Werkzeuge, die Sie brauchen, um eine E-Mail-Kampagne auf die Beine zu stellen! Holen Sie sich unsere E-Mail-Marketing-Checkliste, wenn Sie weitere Hilfe beim Ausbau Ihrer E-Mail-Strategie benötigen.