Fundamentos del Email Marketing para hacer crecer tu negocio [Vídeo]

Si cree que el marketing por correo electrónico ya no es eficaz, piénselo otra vez. El correo electrónico sigue siendo uno de los métodos más potentes y asequibles de marketing en línea. He aquí algunas ideas esenciales para mejorar su marketing por correo electrónico hoy en día.

Ventajas del marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico es uno de los métodos favoritos de muchas empresas, ¡porque funciona! He aquí algunas de las principales ventajas.

El email marketing ofrece bajo coste y alto valor

El email marketing es una de las estrategias de marketing online más rentables. Varias herramientas de correo electrónico son prácticamente gratuitas para empezar.

Las estructuras de costes de los servicios de correo electrónico suelen basarse en el número de suscriptores de su base de datos. En la mayoría de los casos, usted mantiene la propiedad de la base de datos de suscriptores. Por lo tanto, su inversión en hacer crecer su lista no se pierde si cancela el servicio.

Los embudos de conversión mejoran los resultados del marketing por correo electrónico

¿Qué es un embudo de conversión? Un embudo de conversión, elemento central del inbound marketing, es el camino que recorren sus clientes actuales y potenciales a medida que pasan de ser visitantes de un sitio web a clientes potenciales o clientes potenciales. Un embudo de conversión incluye el marketing por correo electrónico para atraer a sus contactos y clientes potenciales y empujarlos al siguiente paso en su recorrido como clientes.

Cuando comprenda el "recorrido del cliente", podrá optimizar su estrategia de marketing para aumentar las conversiones. Muchas empresas utilizan embudos de conversión junto con campañas de correo electrónico con gran éxito.

Utilice flujos de trabajo de correo electrónico para automatizar las ventas

Como consumidor, es probable que haya recibido un correo electrónico de un vendedor en línea con un mensaje que dice: "¿Se le olvidó algo?" con un producto que buscó recientemente, y que no compró a ese vendedor. Ese tipo de correo electrónico personalizado puede convertir eficazmente a los navegadores en compradores.

Las herramientas de gestión de clientes como Hubspot ofrecen una sólida plataforma para crear y optimizar flujos de trabajo de correo electrónico y generar conversiones automáticamente. Así, con una inversión de tiempo relativamente pequeña, puedes crear procesos automatizados que se rentabilizan con creces a lo largo del tiempo.

Mejores prácticas: Utiliza un servicio de correo electrónico

Hay una larga lista de particularidades que querrá seguir al iniciar una nueva campaña de correo electrónico. Pero no hace falta ser un mago de la técnica para hacerlo bien.

Las herramientas de correo electrónico como MailChimp le ayudarán a mantenerse al día en la mayor parte del aspecto técnico de las mejores prácticas de correo electrónico, para que usted no tenga que hacerlo.

Por ejemplo, MailChimp cuenta con sencillos plugins que te ayudarán a mantener tus correos electrónicos en conformidad con las leyes de SPAM (como los protocolos de cancelación de suscripción). También te advierte sobre las líneas de asunto que podrían llamar la atención de un filtro de spam, longitudes de asunto demasiado largas o demasiado cortas, entre otros consejos. MailChimp también te permite previsualizar tus correos electrónicos en varios entornos (navegadores, programas de correo electrónico, etc.) para ver cómo quedan en los buzones de tus clientes. Un plan de pago te recomendará incluso la mejor hora del día para enviar tu correo electrónico y conseguir una mayor participación.

Por todas las razones anteriores, una herramienta como MailChimp o un servicio similar es muy recomendable para un principiante de correo electrónico.

Probablemente todo esto haya sonado como un anuncio de MailChimp, ¡pero entendemos que quieras hacerlo tú mismo! Una alternativa es contratar a una agencia que pueda encargarse de los elementos técnicos, la programación de los envíos masivos y el diseño en su nombre.

Si quieres manejarlo todo desde tu servidor de correo y tienes algunos conocimientos técnicos, aquí tienes algunas de las mejores prácticas a seguir para los envíos masivos de correo electrónico.

Buen contenido para el marketing por correo electrónico

Salvo contadas excepciones, los mejores correos electrónicos son breves y directos. Su correo electrónico debe incluir siempre una llamada a la acción que fomente el compromiso con su marca. Si está intentando vender un producto, añadir un nuevo seguidor o suscriptor, u ofrecer información que le establezca como líder del sector, déjelo claro al lector con su llamada a la acción.

• El texto del correo electrónico debe ser breve (menos de 200 palabras).
• Pruebe las líneas de asunto y reutilice las que susciten mayor interés.
• Incluya una llamada a la acción (enlace al producto, número de teléfono, enlace de descarga, formulario de contacto).
• Utilice gráficos de marca en lugar de fotografías genéricas de archivo.
• Utilice una plantilla o un diseño, cada uno con un aspecto de marca.
• Ofrezca un valor añadido (una descarga, un enlace para obtener más información).

Aquí tienes más consejos para desarrollar contenidos atractivos.

¿Personalizar o no personalizar?

La personalización puede ser una herramienta poderosa para mejorar las tasas de conversión de una campaña de correo electrónico. El uso eficaz de la personalización es todo un arte. El componente crítico para usarlo bien es tener datos y probar y optimizar su estrategia.

Si dispone de buenos datos de clientes, debe aprovecharlos siempre que pueda. Si sus datos no son fiables, el uso de la personalización puede reducir las tasas de conversión.

Más información sobre la personalización del correo electrónico y las conversiones aquí.

Métricas de seguimiento

Puede realizar un seguimiento de varias métricas para medir el éxito de sus campañas de correo electrónico. Las métricas más comunes son las siguientes:

• Aperturas
• Clics
• Reenvíos
• Tasa de rebote
• Nuevos suscriptores
• Bajas

Su herramienta de envío masivo de correos electrónicos o CRM (por ejemplo, Hubspot) le proporcionará métricas que le ayudarán a medir si su mensaje estaba dirigido a su lista. Una buena señal de que tu mensaje ha funcionado es que se haya abierto, se haya hecho clic en él o se haya reenviado.

Las cancelaciones de suscripción significan que su mensaje necesita ajustes, o que puede estar enviándolo con demasiada frecuencia. La mayor parte de esto es de sentido común, pero herramientas como Mailchimp pueden ofrecer tasas de apertura típicas por sectores, y puedes encontrar información adicional sobre nichos de mercado en muchos sitios fiables en Internet.

Algunas herramientas CMS también le permitirán realizar un seguimiento de los compromisos específicos en su sitio web, como completar un formulario en línea, la adición de la cesta, o la venta convertida. Este seguimiento avanzado es sin duda una información más valiosa, pero se requiere algo de programación para hacerlo correctamente.

Los suscriptores verificados deberían mejorar sus cifras de participación, simplemente porque sabemos que son personas reales. Es posible que tenga una lista de correo electrónico con algunas direcciones de correo electrónico antiguas o potencialmente "falsas", por ejemplo, de un formulario de su sitio web que no requiere validación. Puede utilizar herramientas de validación como NeverBounce para alinear su lista antes de enviar su email blast.

Herramientas útiles para el marketing por correo electrónico

• Hubspot Marketing (seguimiento ROBUSTO del embudo y gestión de clientes)

• MailChimp (plantillas, distribución, embudos de conversión)

• Constant Contact (plantillas, distribución, embudos de conversión)

• NeverBounce (valida direcciones de correo electrónico)

• Kickbox (valida direcciones de correo electrónico)

Ahora ya tiene las herramientas que necesita para empezar a crear una campaña de correo electrónico. Obtenga nuestra lista de comprobación de marketing por correo electrónico si necesita más ayuda para hacer crecer su estrategia de correo electrónico.