Médias sociaux et marketing traditionnel : Sont-ils différents ?

Marketing traditionnel, marketing entrant, marketing des médias sociaux, marketing de contenu, marketing en ligne, marketing sortant, marketing "push" ? On a parfois l'impression que le monde du marketing est devenu un peu trop complexe ces dernières années, n'est-ce pas ? Quelles sont donc les différences entre toutes ces niches apparemment différentes énumérées ci-dessus ?

En réalité, les différences entre les médias sociaux pour le B2B se résument à l'orientation de vos activités de marketing et à l'endroit où elles se déroulent.

L'orientation, c'est-à-dire la poussée ou la traction, la sortie ou l'entrée. Et l'emplacement, en ligne ou hors ligne.

C'est tout ce que vous avez besoin de savoir en surface. Aujourd'hui, nous allons nous pencher sur les principales différences techniques entre un sous-ensemble du marketing entrant en ligne - les médias sociaux- et le marketing traditionnel, également appelé marketing sortant ou marketing poussé.

Commençons par une description rapide de ces termes :

Marketing traditionnel, sortant et poussé

La plupart d'entre nous pensent à cet ensemble de phrases lorsqu'il s'agit de publicité. La presse écrite, les panneaux d'affichage, les prospectus envoyés par la poste et même le bon vieux démarchage téléphonique entrent dans cette catégorie. Plusieurs tactiques en ligne, telles que les bannières publicitaires payantes et les courriels non sollicités, peuvent également être classées dans cette catégorie.

En résumé, il s'agit d'un monologue à sens unique, où le spécialiste du marketing parle au nom de l'entreprise et s'adresse à son public, qu'il ait ou non posé une question sur le produit. L'objectif est d'augmenter les ventes.

Marketing entrant/contenu :

Le nouveau venu dans le domaine du marketing, cette école de pensée consiste à créer une conversation à double sens entre l'entreprise et le client, ou la marque et le public si vous préférez.

Le marketing entrant consiste en un marketing de contenu, des articles de blog, une présence sur les médias sociaux et des publicités et courriels fortement ciblés. L'objectif est d'attirer davantage d'adeptes des médias sociaux sur votre site et d'apporter de la valeur ajoutée de sorte que, lorsque le membre de l'audience sera prêt, il viendra directement à vous pour effectuer un achat sans aucune autre action de votre part.

Marketing traditionnel et marketing des médias sociaux : L'épreuve de force

Chaque ensemble de techniques de marketing a ses avantages et ses inconvénients. L'essentiel est de savoir ce qu'il faut tirer de chaque livre de jeux et quand déployer chaque ensemble de styles et de tactiques pour avoir le plus d'impact possible sur vos clients, votre produit et vos objectifs.

Les atouts du marketing traditionnel

• Bien établi et éprouvé. Ce n'est pas sans raison qu'on l'appelle "traditionnel". Les tactiques et techniques utilisées ici peuvent être reliées en ligne droite aux origines du marketing, à la fin du XIXe siècle.

• Elles peuvent s'avérer extrêmement efficaces pour augmenter rapidement les chiffres de vente. Cela s'explique principalement par la loi des grands nombres. Les publicités imprimées touchent des millions de personnes simultanément, de sorte que la logique veut qu'un certain pourcentage soit prêt à acheter.

• C'est ce que l'on attend dans de nombreux secteurs. Quand avez-vous vu pour la dernière fois une publicité sur les médias sociaux pour un service de téléphonie mobile ? Et un panneau d'affichage ? Tout à fait.

• Les salons sont parfaits pour donner un visage à l'entreprise. Ainsi, votre public associe quelqu'un au produit et se souviendra de votre sourire et de vos plaisanteries.
  
  

Les inconvénients du marketing traditionnel

• Coûteux. Faire paraître une annonce dans les journaux et installer un panneau d'affichage le long de l'autoroute n'est pas une entreprise bon marché.

• La barre d'entrée est haute. Les coûts liés à la publication de l'annonce et les coûts supplémentaires liés à sa production. Les rédacteurs, les concepteurs, les graphistes, etc. s'additionnent rapidement.

• Pas de ciblage efficace. Vous pouvez choisir l'édition du journal dans lequel vous souhaitez paraître ou le tronçon d'autoroute sur lequel vous souhaitez installer votre panneau d'affichage, mais c'est à peu près tout pour ce qui est du ciblage. Vous ne pouvez pas contrôler qui voit la publicité, ce qui rend difficile l'adaptation efficace de son contenu.

• Difficile de suivre les effets. Comme il s'agit essentiellement de techniques analogiques, il n'y a pas de bon moyen de suivre les résultats.
  
  

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Les atouts du marketing des médias sociaux

• Bon marché. En ce qui concerne les heures-personnes, surtout si l'on considère qu'une grande partie de votre présence peut être automatisée grâce à l'utilisation stratégique d'un logiciel d'automatisation du marketing.

• Le ciblage des publicités est facile et précis. La plupart des grands médias sociaux proposent des tableaux de bord qui vous permettent d'établir le profil de votre public jusqu'au code postal et de savoir s'il aime ou non l'ananas sur sa pizza.

• Un nombre massif de personnes à qui transmettre votre message. En termes de présence globale, de messages, d'interactions, etc., des millions de personnes sont présentes sur les médias sociaux chaque jour, de sorte que vos chances de toucher la bonne personne au bon moment augmentent de façon exponentielle.

• Possibilités multimédias. Filmez le lancement d'un produit ou une journée dans la vie de votre équipe de rue, créez une infographie détaillant les moyens incroyables par lesquels votre gadget résoudra les problèmes de votre public, ou écrivez un long article de réflexion sur l'état de votre secteur. Tous ces éléments ont leur place sur les médias sociaux.

• Engagement. Les likes, les commentaires, les re-posts et les partages peuvent encourager vos followers à s'engager avec votre équipe de médias sociaux (même s'il ne s'agit que de vous pour l'instant).
  
  

Les inconvénients du marketing des médias sociaux

• Il peut prendre beaucoup de temps. Sans une utilisation stratégique de l'automatisation, les médias sociaux peuvent rapidement devenir aussi addictifs pour les spécialistes du marketing que pour le grand public.

• Nécessite des mises à jour constantes pour rester pertinent. Avec la rapidité des lignes de temps, si vous ne publiez pas quelque chose plusieurs fois par jour, vous n'obtiendrez pas de retour sur investissement.

• Nombreux canaux à choisir. Il est facile de se retrouver à poster sur une douzaine de sites pour tenter d'atteindre tout le monde en même temps. Cela nous ramène au premier point de cette liste.

• Il est facile de se laisser submerger par les données. Chaque plateforme dispose d'un tableau de bord qui vous permet de consulter les indicateurs de performance de votre présence. Les problèmes surviennent lorsque vous ne savez pas exactement quels indicateurs vous intéressent et que vous vous perdez dans l'enchevêtrement des données.
  
  

Les méthodes traditionnelles et sociales se chevauchent et s'interpénètrent

Les véritables atouts de ces méthodes de marketing se révèlent lorsque vous réalisez à quel point elles se chevauchent et que vous commencez à développer votre propre mélange de push and pull.

C'est dans cette zone grise que se trouvent les plus grands avantages en termes de retour sur investissement.

Essayez d'envoyer un courrier électronique contenant un contenu conçu pour répondre à un problème spécifique, puis un lien vers un livre électronique pour approfondir la question. Ou pourquoi ne pas utiliser des codes QR sur votre matériel promotionnel qui renvoient les gens à une page d'atterrissage pour un contenu protégé développé spécifiquement pour les participants à cette conférence ? À un niveau de recoupement élémentaire, vous pouvez créer une page d'atterrissage réservée aux événements spéciaux, remplie de liens et de contenu ciblant le même public que celui de l'événement.

L'essor de ce que l'on appelle le marketing "hybride" montre qu'il existe des moyens créatifs de combiner des techniques d'entrée et de sortie anciennes et modernes pour créer une campagne de marketing unique pour vous et votre produit. Sortez des sentiers battus, formulez votre stratégie intégrée et voyez comment vous pouvez appliquer cette théorie à votre prochaine campagne.