Marketing tradizionale, inbound marketing, social media marketing, content marketing, marketing online, outbound marketing, marketing "push"? A volte sembra che il mondo del marketing sia diventato un po' troppo complesso negli ultimi anni, non è vero? Quali sono quindi le differenze tra tutte le nicchie apparentemente diverse elencate sopra?
In realtà, le differenze nei Social Media per il B2B si riducono alla direzione delle attività di marketing e alla posizione.
Direzione come push o pull, outbound o inbound. E il luogo, ovvero online o offline.
Questo è tutto quello che c'è da sapere in superficie. Per l'approfondimento di oggi, analizzeremo le principali differenze tecniche tra un sottoinsieme del marketing online, inbound, i social media, e il marketing tradizionale, chiamato anche outbound o push marketing.
Iniziamo con una rapida descrizione di questi termini:
Marketing tradizionale/outbound/push
La maggior parte di noi pensa a questo insieme di frasi quando pensa alla pubblicità. La stampa, i cartelloni pubblicitari, i volantini inviati per posta e persino le vecchie telefonate a freddo rientrano in questa categoria. Anche diverse tattiche online, come i banner pubblicitari pay-per-click e i messaggi di posta elettronica indesiderati, rientrano in questa categoria.
In sostanza, si tratta di un monologo unidirezionale, in cui l'operatore di marketing parla a nome dell'azienda e si rivolge al pubblico, che abbia o meno posto una domanda sul prodotto. L'obiettivo è aumentare le vendite.
Inbound/Content Marketing:
Questa scuola di pensiero, nuova nel panorama del marketing, si basa sulla creazione di una conversazione bidirezionale tra azienda e cliente, o, se preferite, tra marchio e pubblico.
L'inbound consiste nel content marketing, nei post sui blog, nella presenza sui social media e in annunci ed e-mail fortemente mirati. L'obiettivo è attirare un maggior numero di follower sui social media e fornire valore in modo che, quando il pubblico è pronto, venga direttamente da voi per effettuare un acquisto senza ulteriori azioni da parte vostra.
Push Marketing tradizionale vs. Social Media Marketing: La resa dei conti
Ciascuna tecnica di marketing presenta aspetti positivi e negativi. Il segreto sta nel sapere cosa tirare fuori da quale libro di giochi e quando impiegare ogni serie di stili e tattiche per avere il massimo impatto sui vostri clienti, sul vostro prodotto e sui vostri obiettivi.
I plus del marketing tradizionale
Ben consolidato e collaudato nel tempo. Non si chiama "tradizionale" senza motivo. Le tattiche e le tecniche possono essere collegate in linea retta alle origini del marketing alla fine del XIX secolo.
Può essere estremamente efficace per aumentare rapidamente i numeri delle vendite. Ciò è dovuto principalmente alla legge dei grandi numeri. Gli annunci stampati raggiungono milioni di persone contemporaneamente, quindi la logica dice che una certa percentuale sarà pronta ad acquistare.
È una cosa che ci si aspetta in molti settori. Quando è stata l'ultima volta che avete visto un annuncio sui social media per un servizio di telefonia mobile? E un cartellone pubblicitario? Esattamente.
Le fiere sono ottime per dare un volto all'azienda. In questo modo, il pubblico ha qualcuno da associare al prodotto e ricorderà le vostre battute sorridenti e bonarie.
I difetti del marketing tradizionale
Costoso. La pubblicazione di un annuncio sui giornali e l'affissione di un cartellone lungo l'autostrada non sono imprese economiche.
Un'elevata soglia di accesso. I costi di pubblicazione dell'annuncio e i costi aggiuntivi per la sua produzione. Scrittori, designer, grafica e così via si sommano rapidamente.
Nessun targeting efficace. Potete scegliere in quale edizione del giornale andare o in quale tratto di autostrada affiggere il vostro cartellone, ma questo è tutto per quanto riguarda il targeting. Non è possibile controllare chi vede l'annuncio, il che rende difficile adattarne il contenuto in modo efficace.
Difficile tracciare gli effetti. Trattandosi di tecniche prevalentemente analogiche, non hanno un buon metodo per tracciare le metriche.
I plus del social media marketing
Economico. Per quanto riguarda le ore-persona, soprattutto se si considera che gran parte della presenza può essere automatizzata con l'uso strategico di un software di marketing automation.
Il targeting degli annunci è facile e preciso. La maggior parte dei social media offre dashboard in cui è possibile sviluppare il profilo del pubblico fino al codice postale e alla presenza o meno dell'ananas sulla pizza.
Un numero enorme di persone a cui far arrivare il proprio messaggio. In termini di presenza complessiva, post, interazioni e così via, milioni di persone sono sui social media ogni giorno, quindi le possibilità di colpire la persona giusta al momento giusto aumentano esponenzialmente.
Possibilità multimediali. Filmate il lancio di un prodotto o un giorno nella vita del vostro team di strada, create un'infografica che illustri i modi sorprendenti in cui il vostro widget risolverà i problemi del vostro pubblico o scrivete un lungo articolo sullo stato del vostro settore. Tutti questi argomenti trovano spazio sui social media.
Coinvolgimento. I like, i commenti, i re-post e le condivisioni possono incoraggiare i vostri follower a impegnarsi con il vostro team di social media (anche se per ora siete solo voi).
Aspetti negativi del social media marketing
Può richiedere molto tempo. Senza un uso strategico dell'automazione, i social media possono diventare rapidamente una dipendenza per i professionisti del marketing come per il pubblico in generale.
Richiede aggiornamenti costanti per rimanere rilevanti. Con la velocità delle timeline, se non si pubblica qualcosa più volte al giorno, non si vedrà il ROI di questo strumento.
Molti canali tra cui scegliere. È facile ritrovarsi a postare su una dozzina di siti nel tentativo di raggiungere tutti nello stesso momento. Questo si ricollega al primo punto di questo elenco.
È facile essere sopraffatti dai dati. Ogni piattaforma ha una dashboard in cui è possibile analizzare le metriche relative all'andamento della propria presenza. I problemi sorgono quando non si ha ben chiaro quali siano le metriche che interessano e ci si perde tra i dati.
Sovrapposizione e interazione tra marketing tradizionale e sociale
I veri punti di forza di questi metodi di marketing emergono quando ci si rende conto della loro sovrapposizione e si inizia a sviluppare il proprio mash-up push-and-pull.
È in questa zona grigia che si possono trovare i maggiori benefici in termini di ROI.
Provate a inviare un'e-mail che contenga contenuti pensati per risolvere uno specifico punto dolente e che rimandi a un eBook per un approfondimento. Oppure, che ne dite di utilizzare codici QR sul vostro materiale promozionale che rimandino a una landing page per contenuti riservati, sviluppati appositamente per i partecipanti alla conferenza? A un livello base di cross-over, potete creare una landing page solo per gli eventi speciali, piena di link e contenuti mirati allo stesso pubblico dell'evento.
La crescita di quello che viene definito marketing "ibrido" dimostra che esistono modi creativi per fondere tecniche in e outbound di vecchia scuola e all'avanguardia per creare una campagna di marketing unica per voi e per il vostro prodotto. Pensate fuori dagli schemi, formulate la vostra strategia integrata e vedete come mettere in pratica questa teoria per la vostra prossima campagna.
