Avete difficoltà a destreggiarvi tra più piattaforme di social media? Vi sentite sopraffatti da compiti infiniti e dal poco tempo a disposizione in una giornata? Non rinunciate a gestire gli account social per la vostra azienda B2B. È fondamentale stabilire delle priorità e migliorare la gestione dei social media. Queste cinque fasi vi guideranno nel miglioramento della vostra strategia di social media marketing B2B.
Fase 1: Creare obiettivi SMART per i social media
L'acronimo SMART sta per Specific, Measurable, Achievable, Relevant, and Time-bound. L'acronimo S.M.A.R.T. è spesso usato nel marketing per aiutare a pianificare, stabilire obiettivi e misurare il successo.
Gli obiettivi di marketing SM devono essere specifici. Stabilite i vostri obiettivi in modo che possano raggiungere l'obiettivo aziendale generale. Non concentrate tutto il vostro tempo sui like, sui follow, sui post e sui commenti, ma concentratevi sul modo in cui i social media generano lead. Chiedetevi a chi vi rivolgete e come vi rivolgete a loro.
Come si fa a sapere se si è raggiunto un obiettivo se non lo si misura? Misurare un obiettivo vi aiuta a rispettare le scadenze e a rimanere concentrati. Inoltre, vi aiuta a monitorare i vostri progressi e ad avvicinarvi al raggiungimento dei vostri obiettivi. Chiedetevi quanti obiettivi dovreste fissare. È fondamentale misurare i risultati, non le azioni.
Tutti vogliono puntare in alto quando si tratta di raggiungere gli obiettivi. Tuttavia, bisogna assicurarsi di poterli raggiungere realisticamente. Con i social media, ci vorrà del tempo per capire il modo migliore di affrontare gli obiettivi. I marketer B2B dovrebbero concentrarsi su obiettivi, visione e valori aziendali. Se vi accorgete che state raggiungendo i vostri obiettivi più velocemente, allora pensate di aumentare la complessità dei vostri obiettivi. Chiedetevi: come si fa a raggiungere questo obiettivo? Quanto è realistico l'obiettivo?
È importante notare che ogni obiettivo dovrebbe avere una scadenza. Le scadenze vengono create in modo che possiate essere un passo più vicini al raggiungimento dei vostri obiettivi. Naturalmente, fissate la scadenza in un arco di tempo realistico. Chiedetevi quando dovreste iniziare a programmare una scadenza.
Fase 2: Riconoscere le sfide del marketing SM
Bene! Avete stabilito i vostri obiettivi, quindi il passo successivo consiste nell'identificare le vostre sfide sui social media. Sono molte le sfide che i marketer B2B incontrano per i loro social media: trovare il tempo, misurare il ROI e trovare contenuti rilevanti da condividere con il loro pubblico.
Trovare il tempo
Con tutte le richieste di tempo che abbiamo, può essere difficile ritagliarsi del tempo per i tweet. Lo sviluppo di un calendario dei contenuti per i social media che aiuti a creare tempo per i social media è fondamentale. Molte applicazioni e piattaforme aiutano a produrre e gestire i contenuti dei social media. Molte piattaforme possono gestire tutti i social media in un unico posto, risparmiando tempo e grattacapi.
Hootsuite e Buffer sono due piattaforme di gestione dei social media che consentono di programmare un orario specifico per la pubblicazione dei contenuti su più canali di social media. In questo modo, potrete evitare di aspettare fino all'ultimo minuto per sviluppare contenuti validi e pertinenti. Il nostro strumento preferito, HubSpot, pubblicherà automaticamente i contenuti nei momenti ottimali della giornata, in base al coinvolgimento del pubblico e ad altre metriche.
Misurare il ROI
I marketer B2B devono monitorare il ROI e quali post sui social media generano lead. Naturalmente è sempre importante ricordare il numero di like, commenti e condivisioni, ma dal punto di vista monetario è più importante concentrare gli sforzi sulla generazione di lead. La generazione di lead è l'ambito in cui è possibile seguire e monitorare chiaramente il proprio successo.
Trovare contenuti rilevanti da condividere con il proprio pubblico
Iniziate a monitorare la concorrenza e altre fonti rilevanti nel vostro settore per implementare nella vostra strategia sui social media contenuti rilevanti per la vostra azienda. Utilizzate fonti esterne per aiutarvi a connettervi e a coinvolgere il vostro pubblico. Aggiungete un contributo a tutti i contenuti curati per contribuire a stabilire fiducia e comunicazione.
Fase 3: Scegliere i KPI sociali più utili
I KPI dei social media aiutano le aziende a riconoscere l'efficacia delle loro campagne e a capire se devono modificare la loro strategia. Per avere successo, è necessario concentrarsi sui KPI significativi e ridurli a uno o due. L'obiettivo principale della creazione di contenuti sui social media è quello di generare contatti. La generazione di contatti porta a nuovi clienti, che fanno guadagnare di più alla vostra azienda.
I KPI più importanti da misurare sui social media sono:
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Con quale frequenza le persone si impegnano con il vostro marchio
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Dove le persone vengono a conoscenza del vostro marchio
More on Marketing sui social media Che cos'è il social listening e come si usa? -
Il tasso di coinvolgimento che si trasforma in conversioni
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L'impatto complessivo sui vostri clienti
Aggiungere estensioni web
È consigliabile scaricare e aggiungere estensioni web al proprio computer. Esistono molte estensioni che vi aiutano a gestire, modificare e produrre informazioni di qualità per il vostro pubblico. Pensate a scaricare estensioni che vi aiutino nella gestione dei social media. Queste estensioni possono includere un aiuto per la grammatica e la struttura delle frasi, la gestione del tempo per tenere traccia del numero di ore dedicate a un particolare progetto, la SEO e i suggerimenti sugli hashtag. Molte estensioni utili e facili da usare saranno utili per i vostri sforzi aziendali complessivi.
Fase 4: Ascoltare e coinvolgere il pubblico
Prendetevi del tempo per ascoltare il vostro pubblico. Di cosa hanno bisogno? Quali difficoltà o problemi potrebbero avere? Come può la vostra azienda alleviare i loro problemi? Non limitatevi ad ascoltare i vostri clienti, ma prestate attenzione anche ai vostri concorrenti. Che cosa fanno i vostri concorrenti in modo diverso da voi? Come potete distinguervi dalla concorrenza? Concentratevi sulle parole chiave e sugli hashtag utilizzati dal vostro pubblico di riferimento e dai vostri concorrenti.
Impegnatevi continuamente con il vostro pubblico. Dovete sempre rispondere e comunicare tempestivamente. Date risposte utili per far capire al vostro pubblico che vi interessa. Trovate altre persone in cerca di risposte, quindi fornite loro strumenti utili o indirizzateli verso forum o blog specifici. Raccomandate al vostro pubblico con CTA e fornite un link utilizzabile.
Chiedetevi dove si svolgono le conversazioni del vostro pubblico e concentratevi su quei canali di social media. Non tutti i settori o le aziende devono utilizzare ogni singola piattaforma di social media. Quale ha più senso nel vostro settore? Prestate attenzione ai vostri concorrenti. Quali piattaforme di social media utilizzano? Individuate il vostro pubblico di riferimento e iniziate a coinvolgerlo e a rispondere alle sue domande.
L'ascolto e il coinvolgimento richiedono molto tempo. Tuttavia, è una parte essenziale della vostra strategia di social media marketing. Non è produttivo se lo fate in ogni rete separatamente. Trovate uno strumento di gestione dei social media che vi permetta di ascoltare e coinvolgere più stream contemporaneamente. Questo aiuterà la vostra strategia a essere più efficace ed efficiente.
Fase 5: Creare un calendario editoriale per i social media
La creazione di un calendario editoriale per i social media è essenziale per dare priorità alla gestione dei social media per il B2B. Un calendario editoriale per i social media vi aiuterà a mantenere i vostri social media organizzati su tutti i canali sociali e sulla strada giusta. Un calendario editoriale è un luogo eccellente per fare brainstorming di nuove idee.
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È opportuno allegare sempre un'immagine al testo. Anche i link dovrebbero avere un'immagine associata.
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I post sui social dovrebbero seguire la regola del 30/70: 30% di contenuti del vostro marchio e 70% di contenuti curati per il vostro pubblico. I contenuti curati possono includere post di blog, articoli di notizie, webinar, comunicati stampa, ecc.
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Utilizzate una piattaforma che vi aiuti a postare su tutti i canali sociali contemporaneamente.
Aspetti fondamentali
Date priorità ai contenuti dei social media su tutti i canali per coinvolgere il vostro pubblico e generare nuovi contatti. Utilizzate strumenti utili per la gestione dei social media che vi consentiranno di essere organizzati e di produrre nuovi contenuti interessanti. Creare obiettivi SMART per i social media per aiutarvi a pianificare, fissare obiettivi raggiungibili e applicare la vostra etica del lavoro. Riconoscere i problemi di social media marketing. In qualità di marketer B2B, trovate il tempo, misurate il ROI e trovate contenuti rilevanti da condividere. Concentratevi sui KPI essenziali e modificate la vostra strategia per eseguire la campagna in modo continuo e adeguato. Assicuratevi di ascoltare e coinvolgere il vostro pubblico. Fate questo tempestivamente e fornite al vostro pubblico strumenti e informazioni pertinenti e utili su cui potrebbero avere domande. La cosa più importante è la creazione di un calendario editoriale per i social media. Trovate una piattaforma che offra uno sportello unico per tutti i vostri canali di social media. Non rinunciate ai vostri sforzi di business sui social media; trovate risorse che vi aiutino a breve e lungo termine. Cosa state aspettando? Iniziate oggi stesso a dare priorità alla gestione dei social media per il B2B e guardate come cresce la vostra attività!
Siete interessati ad altri suggerimenti e trucchi per il social media marketing? Consultate la nostra pratica lista di controllo per il branding sui social media!
