¿Te cuesta hacer malabarismos con varias plataformas de redes sociales? ¿Te sientes abrumado por las interminables tareas y el poco tiempo que tienes al día? No renuncies a gestionar las cuentas sociales de tu empresa B2B. Es fundamental priorizar y mejorar la gestión de las redes sociales. Estos cinco pasos te guiarán para mejorar tu estrategia de marketing en redes sociales B2B.
Paso 1: Crear objetivos SMART en redes sociales
El acrónimo SMART significa Específico, Medible, Alcanzable, Relevante y Limitado en el tiempo. S.M.A.R.T. se utiliza con frecuencia en marketing para ayudar a planificar, establecer objetivos y medir el éxito.
Debes ser específico con tus objetivos de marketing de SM. Establece tus objetivos de modo que puedan alcanzar el objetivo general de tu negocio. No dediques todo tu tiempo a los "me gusta", los "follow", las publicaciones y los comentarios; si no, céntrate en cómo tus redes sociales generan clientes potenciales. Pregúntate a quién te diriges y cómo lo harás.
¿Cómo sabe si ha alcanzado un objetivo si no lo mide? Medir un objetivo le ayuda a cumplir los plazos y a mantener la concentración. También le ayuda a seguir su progreso y le acerca a la consecución de sus objetivos. Pregúntese cuántos objetivos debe fijarse. Es esencial medir los resultados, no las acciones.
Todo el mundo quiere poner el listón alto cuando se trata de alcanzar objetivos. Sin embargo, tienes que asegurarte de que puedes alcanzar esos objetivos de forma realista. Con las redes sociales, llevará tiempo averiguar cuál es la mejor manera de enfocar los objetivos. Los profesionales del marketing B2B deben centrarse en los objetivos, la visión y los valores de la empresa. Si te das cuenta de que estás alcanzando tus objetivos más rápidamente, entonces quizá debas pensar en aumentar la complejidad de tus objetivos. Pregúntese, ¿cómo se consigue este objetivo? ¿Hasta qué punto es realista el objetivo?
Es importante tener en cuenta que cada objetivo debe tener una fecha límite. Los plazos se crean para que puedas estar un paso más cerca de conseguir tus objetivos. Por supuesto, fija tu plazo en un marco temporal realista. Pregúntate cuándo deberías empezar a programar una fecha límite.
Paso 2: Reconocer los retos del marketing de SM
Muy bien. Ya ha establecido sus objetivos, así que el siguiente paso consiste en identificar sus retos en las redes sociales. Los profesionales del marketing B2B se encuentran con muchos retos en sus redes sociales: encontrar el tiempo, medir el ROI y encontrar contenido relevante para compartir con su audiencia.
Encontrar tiempo
Con todas las exigencias de nuestro tiempo, puede ser difícil sacar tiempo para los tweets. Es fundamental elaborar un calendario de contenidos para las redes sociales que nos ayude a dedicarles tiempo. Muchas aplicaciones y plataformas ayudan a producir y gestionar contenidos para las redes sociales. Muchas plataformas pueden gestionar todas tus redes sociales en un solo lugar para ahorrarte tiempo y dolores de cabeza.
Hootsuite y Buffer son dos plataformas de gestión de redes sociales que te permiten programar una hora específica para publicar tu contenido en múltiples canales de redes sociales. De esta manera, puedes evitar los dolores de cabeza de esperar hasta el último minuto para elaborar un contenido bueno y relevante. Y nuestra herramienta favorita, HubSpot, publicará automáticamente tus contenidos a las horas óptimas del día en función de la participación de tu audiencia y otras métricas.
Medir el ROI
Los profesionales del marketing B2B deben realizar un seguimiento del ROI y de las publicaciones en redes sociales que generan clientes potenciales. Por supuesto, sigue siendo importante recordar el número de me gusta, comentarios y compartidos, pero monetariamente es más importante centrar sus esfuerzos en la generación de leads. La generación de clientes potenciales es lo que le permite hacer un seguimiento claro de su éxito.
Encontrar contenido relevante para compartir con su audiencia
Empiece a hacer un seguimiento de la competencia y de otras fuentes relevantes de su sector para implementar contenido relevante para su negocio en su estrategia de redes sociales. Utilice fuentes externas que le ayuden a conectar con su público y a interactuar con él. Añada aportaciones a cada contenido curado para ayudar a establecer la confianza y la comunicación.
Paso 3: Elija sus KPI sociales beneficiosos
Los KPI de medios sociales ayudan a las empresas a reconocer lo bien que se ejecutan sus campañas y si deben modificar su estrategia. Para tener éxito, céntrate en los KPI significativos y redúcelos a uno o dos. El principal objetivo de la creación de contenidos para redes sociales es generar clientes potenciales. Generar clientes potenciales conduce a nuevos clientes, lo que a su vez conduce a que su empresa gane más dinero.
Los KPI más importantes para medir en las redes sociales son:
Con qué frecuencia interactúa la gente con su marca
Dónde conoce la gente su marca
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El impacto general en sus clientes
Añadir extensiones web
Es aconsejable descargar y añadir extensiones web a su ordenador. Hay muchas extensiones que le ayudarán a gestionar, editar y producir mejor información de calidad para su público. Piense en descargar extensiones que le ayuden a gestionar las redes sociales. Estas extensiones podrían incluir ayuda con la gramática y las estructuras de las frases, gestión del tiempo para controlar cuántas horas dedicas a un proyecto concreto, SEO y sugerencias de Hashtag. Muchas extensiones útiles y fáciles de usar beneficiarán a tus esfuerzos empresariales en general.
Paso 4: Escuche a su público y comprométase con él
Dedique tiempo a escuchar a su público. ¿Qué necesitan? ¿Qué dificultades o problemas pueden tener? ¿Cómo puede su empresa aliviar sus problemas? No se limite a escuchar a sus clientes; preste también atención a sus competidores. ¿Qué hacen sus competidores de forma diferente a usted? ¿Cómo puede diferenciarse de la competencia? Céntrese en las palabras clave y los hashtags que utilizan su público objetivo y sus competidores.
Relaciónese continuamente con su público. Siempre debe responder y comunicarse con rapidez. Da respuestas útiles para que tu público sepa que te preocupas por ellos. Encuentre a otras personas que busquen respuestas y proporcióneles herramientas útiles o diríjalas a foros o entradas de blog específicos. Recomienda a tu audiencia con CTAs y proporciona un enlace viable.
Pregúntate dónde están las conversaciones de tu audiencia y céntrate en esos canales de las redes sociales. No todos los sectores o empresas tienen por qué utilizar todas y cada una de las plataformas de redes sociales. ¿Qué tiene más sentido en su sector? Presta atención a tus competidores. ¿Qué plataformas sociales utilizan? Encuentra a tu público objetivo y empieza a interactuar con él y a responder a sus preguntas.
Escuchar y participar le llevará mucho tiempo. Sin embargo, es una parte esencial de tu estrategia de marketing en redes sociales. No es productivo si lo haces en cada red por separado. Busca una herramienta de gestión de redes sociales que te permita escuchar y participar en varios flujos simultáneamente. Esto ayudará a que su estrategia sea más eficaz y eficiente.
Paso 5: Crear un calendario editorial de redes sociales
Crear un calendario editorial de redes sociales es esencial para priorizar tu gestión de redes sociales para B2B. Un calendario editorial SM ayudará a mantener sus medios sociales organizados en todos los canales sociales y en la pista. Un calendario editorial es un lugar excelente para generar nuevas ideas.
Es inteligente adjuntar siempre una imagen al texto. Los enlaces también deben tener algún tipo de imagen asociada.
Las publicaciones en redes sociales deben seguir la regla 30/70: un 30% de contenido de la marca y un 70% de contenido curado para la audiencia. El contenido curado puede incluir entradas de blog, artículos de noticias, seminarios web, comunicados de prensa, etc.
Utiliza una plataforma que te ayude a publicar en todos tus canales sociales a la vez.
Puntos clave
Prioriza el contenido de las redes sociales en todos los canales para atraer a tu audiencia y generar nuevos contactos. Utiliza herramientas de gestión de las redes sociales que te ayuden a mantenerte organizado y a producir nuevos contenidos atractivos. Crear objetivos SMART en las redes sociales que le ayuden a planificar, establecer metas alcanzables y aplicar su ética de trabajo. Reconoce tus problemas de marketing en redes sociales. Como vendedor B2B, dedique tiempo, mida el ROI y encuentre contenido relevante para compartir. Céntrate en los KPI esenciales y modifica tu estrategia para ejecutar tu campaña de forma continua y adecuada. Asegúrese de escuchar e interactuar con su audiencia. Hágalo con prontitud y proporcione a su audiencia herramientas relevantes y útiles, así como información sobre la que puedan tener dudas. Lo más importante es que se beneficiará de la creación de un calendario editorial de medios sociales. Encuentre una plataforma con una ventanilla única para todos sus canales de medios sociales. No abandones tus esfuerzos empresariales en las redes sociales; encuentra recursos que te ayuden a corto y largo plazo. ¿A qué espera? Empieza hoy mismo a dar prioridad a la gestión de tus redes sociales para B2B y observa cómo crece tu negocio.
¿Te interesan más consejos y trucos de marketing en redes sociales? Echa un vistazo a nuestra práctica lista de comprobación de marca en redes sociales.
