优先考虑 B2B 社交媒体

难以兼顾多个社交媒体平台？面对永无止境的任务和一天中有限的时间感到不知所措？不要放弃为您的 B2B 企业管理社交账户。优先考虑并改进社交媒体管理至关重要。以下五个步骤将指导您加强 B2B 社交媒体营销策略。

步骤 1：创建 SMART 社交媒体目标

SMART是Specific（具体的）、Measurable（可衡量的）、Achievable（可实现的）、Relevant（相关的）和Time-bound（有时限的）的缩写。S.M.A.R.T.常用于市场营销中，帮助计划、设定目标和衡量成功。

您 必须明确 SM营销目标。设定目标的目的是为了实现整体业务目标。不要把所有时间都放在点赞、关注、发帖和评论上，而要关注社交媒体如何产生潜在客户。问一问你的目标群体是谁，如何锁定他们？

如果不对目标进行衡量， 如何知道自己是否达到了 目标？衡量目标有助于您在截止日期前完成任务并保持专注。它还能帮助你跟踪进度，让你更接近实现目标。问问自己应该设定多少个目标。 必须衡量结果，而不是行动。

说到实现目标，每个人都想把标准定得很高。但是，你必须确保自己能够切实实现这些目标。对于社交媒体来说，找出实现目标的最佳方法需要时间。B2B 营销人员应关注业务目标、愿景和价值观。如果你发现自己能更快地实现目标，那么也许可以考虑增加目标的复杂性。问问自己，如何完成这个目标？这个目标有多现实？

值得注意的是，每个目标都应该有一个截止日期。设定最后期限是为了让你离实现目标更近一步。当然，设定的最后期限要切合实际。问问自己什么时候应该开始安排最后期限。

第 2 步：认识 SM 营销挑战

不错！你确定了目标，那么下一步就需要确定你在社交媒体方面面临的挑战。B2B 营销人员在社交媒体方面会遇到许多挑战：寻找时间、衡量投资回报率以及寻找与受众分享的相关内容。

寻找时间

由于对时间的要求很高，要挤出时间发微博可能很有挑战性。制定社交媒体内容日程表，帮助为社交媒体创造时间至关重要。许多应用程序和平台都可以帮助制作和管理社交媒体内容。许多平台可以在一个地方完成所有的社交媒体工作，为您节省时间，减少麻烦。

Hootsuite 和 Buffer 这两个社交媒体管理平台可以让你安排特定时间在多个社交媒体渠道发布内容。这样，你就可以避免等到最后一刻才发布相关内容的麻烦。我们最喜欢的工具 HubSpot 会根据受众参与度和其他指标，在一天中的最佳时间自动发布内容。

衡量投资回报率

B2B 营销人员需要跟踪投资回报率以及哪些社交媒体帖子产生了潜在客户。当然，记住点赞、评论和分享的数量仍然很重要，但从金钱角度来说，更重要的是将精力集中在潜在客户的产生上。您可以清楚地跟踪和了解您的成功。

寻找与受众分享的相关内容

开始跟踪你所在行业的竞争对手和其他相关来源，将与你的业务相关的内容纳入你的社交媒体战略。利用外部资源来帮助你与受众建立联系和互动。为每个策划的内容添加意见，以帮助建立信任和沟通。

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第 3 步：选择有益的社交关键绩效指标

社交媒体关键绩效指标可帮助企业了解其活动的执行情况，以及是否必须修改策略。要想取得成功，应将重点放在重要的关键绩效指标上，并将范围缩小到一两个。社交媒体内容创建的主要目标是产生潜在客户。产生销售线索会带来新客户，从而使企业赚取更多利润。

衡量社交媒体最重要的关键绩效指标包括

• 人们与您的品牌互动的频率

• 人们从哪里了解到您的品牌

• 参与转化率

• 对客户的整体影响
  
  

添加网络扩展

在电脑上下载并添加网络扩展是明智之举。有许多扩展工具可以帮助您更好地管理、编辑和为受众提供高质量的信息。考虑下载有助于社交媒体管理的扩展程序。这些扩展工具包括语法和句子结构帮助、时间管理以跟踪您在特定项目上花费的时间、搜索引擎优化和标签建议。许多简单易用、有帮助的扩展功能都会让你的整体业务工作受益匪浅。

第 4 步：倾听并与受众互动

花时间倾听受众的声音。他们需要什么？他们可能有什么困难或问题？您的企业如何缓解他们的问题？不要只倾听客户的声音，也要关注竞争对手的声音。你的竞争对手在哪些方面与你不同？如何才能在竞争中脱颖而出？关注目标受众和竞争对手使用的关键词和标签。

不断与受众互动。您应始终及时回应和沟通。提供有帮助的回复，让受众知道你关心他们。找到正在寻找答案的其他人，然后为他们提供有用的工具，或引导他们访问特定的论坛或博客文章。向受众推荐 CTA 并提供可行的链接。

问问自己受众的对话在哪里，然后关注这些社交媒体渠道。并非每个行业或企业都必须使用所有社交媒体平台。什么对你的行业最有意义？关注您的竞争对手。他们在使用哪些社交媒体平台？找到你的目标受众，开始参与并回答他们的问题。

倾听和参与会占用你大量的时间。然而，这却是社交媒体营销战略的重要组成部分。如果您在每个网络中都单独进行，就不会有成效。寻找一款社交媒体管理工具，您可以同时聆听和参与多个信息流。这将有助于提高你的策略的效果和效率。

步骤 5：创建社交媒体编辑日历

创建社交媒体编辑日历对于确定 B2B 社交媒体管理的优先次序至关重要。社交媒体编辑日历将帮助您在所有社交渠道上有条不紊地开展社交媒体工作，并使您的工作步入正轨。编辑日历是集思广益的好地方。

• 明智的做法是在文字后附上图片。链接也应该有一些相关的图片。

• 社交文章应遵循 30/70 原则--30% 为品牌内容，70% 为受众策划的内容。策划内容可包括博文、新闻文章、网络研讨会、新闻稿等。

• 使用可帮助同时发布所有社交渠道内容的平台。
  
  

主要启示

在所有渠道中优先发布社交媒体内容，以吸引受众并产生新的潜在客户。使用有用的社交媒体管理工具，让您的业务井井有条，并制作出诱人的新内容。创建 SMART 社交媒体目标，以帮助您制定计划、设定可实现的目标并践行您的职业道德。认识到自己在社交媒体营销方面存在的问题。作为 B2B 营销人员，要挤出时间，衡量投资回报率，并找到相关内容进行分享。关注关键绩效指标，修改策略，持续、充分地开展营销活动。一定要倾听受众并与他们互动。及时向受众提供他们可能有疑问的相关有用工具和信息。最重要的是，创建社交媒体编辑日历会让你受益匪浅。寻找一个可以一站式管理所有社交媒体渠道的平台。不要放弃在社交媒体业务上的努力；寻找短期和长期的资源来帮助你。您还在等什么？现在就开始优先考虑 B2B 社交媒体管理，并关注您的业务增长！

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