Vous avez du mal à jongler avec plusieurs plateformes de médias sociaux ? Vous vous sentez dépassé par les tâches incessantes et le peu de temps dont vous disposez dans une journée ? N'abandonnez pas la gestion de vos comptes sociaux pour votre entreprise B2B. Il est essentiel d'établir des priorités et d'améliorer votre gestion des médias sociaux. Ces cinq étapes vous guideront dans l'amélioration de votre stratégie de marketing des médias sociaux B2B.
Étape 1 : Créer des objectifs SMART pour les médias sociaux
L'acronyme SMART signifie spécifique, mesurable, réalisable, pertinent et limité dans le temps. L'acronyme S.M.A.R.T. est fréquemment utilisé dans le domaine du marketing pour aider à planifier, à fixer des objectifs et à mesurer le succès.
Vous devez être précis dans vos objectifs de marketing SM. Vous devez fixer vos objectifs de manière à ce qu'ils vous permettent d'atteindre votre objectif commercial global. Ne vous concentrez pas uniquement sur les likes, les followers, les posts et les commentaires, mais plutôt sur la manière dont vos médias sociaux génèrent des leads. Demandez-vous qui vous ciblez et comment vous allez le faire.
Comment savoir si vous avez atteint un objectif si vous ne le mesurez pas ? Mesurer un objectif vous aide à respecter les délais et à rester concentré. Elle vous aide également à suivre vos progrès et vous rapproche de la réalisation de vos objectifs. Demandez-vous combien d'objectifs vous devriez vous fixer. Il est essentiel de mesurer les résultats et non les actions.
Tout le monde veut placer la barre très haut lorsqu'il s'agit d'atteindre des objectifs. Cependant, vous devez vous assurer que vous pouvez atteindre ces objectifs de manière réaliste. Avec les médias sociaux, il faudra du temps pour trouver la meilleure façon d'aborder les objectifs. Les spécialistes du marketing B2B devraient se concentrer sur les objectifs, la vision et les valeurs de l'entreprise. Si vous constatez que vous atteignez vos objectifs plus rapidement, vous pouvez peut-être envisager de les rendre plus complexes. Posez-vous la question suivante : comment atteindre cet objectif ? Dans quelle mesure l'objectif est-il réaliste ?
Il est important de noter que chaque objectif doit être assorti d'une échéance. Les échéances sont créées pour que vous puissiez faire un pas de plus vers la réalisation de vos objectifs. Bien entendu, fixez votre échéance dans un délai réaliste. Demandez-vous quand vous devriez commencer à planifier une échéance.
Étape 2 : Reconnaître les défis en matière de marketing de masse
C'est bien ! Vous avez défini vos objectifs, l'étape suivante consiste donc à identifier vos défis en matière de médias sociaux. De nombreux défis se posent aux spécialistes du marketing B2B dans le domaine des médias sociaux : trouver le temps, mesurer le retour sur investissement et trouver du contenu pertinent à partager avec leur public.
Trouver le temps
Avec toutes les demandes qui nous sont faites, il peut être difficile de trouver du temps pour les tweets. Il est essentiel d'élaborer un calendrier de contenu pour les médias sociaux afin de se ménager du temps pour ces derniers. De nombreuses applications et plateformes permettent de produire et de gérer le contenu des médias sociaux. De nombreuses plateformes peuvent gérer tous vos médias sociaux en un seul endroit, ce qui vous permet de gagner du temps et de vous épargner des maux de tête.
Hootsuite et Buffer sont deux plateformes de gestion des médias sociaux qui vous permettent de programmer une heure spécifique pour publier votre contenu sur plusieurs canaux de médias sociaux. Vous éviterez ainsi les maux de tête liés au fait d'attendre la dernière minute pour élaborer un contenu pertinent et de qualité. Et notre outil préféré, HubSpot, publiera automatiquement votre contenu à des moments optimaux tout au long de la journée en fonction de l'engagement de votre public et d'autres paramètres.
Mesurer le retour sur investissement
Les spécialistes du marketing B2B doivent suivre le retour sur investissement et savoir quelles publications sur les médias sociaux génèrent des leads. Bien sûr, il est toujours important de se souvenir du nombre de likes, de commentaires et de partages, mais d'un point de vue financier, il est plus important de concentrer ses efforts sur la génération de leads. C'est là que vous pouvez clairement suivre votre réussite.
Trouver du contenu pertinent à partager avec votre public
Commencez à suivre la concurrence et d'autres sources pertinentes dans votre secteur d'activité afin de mettre en œuvre un contenu pertinent pour votre entreprise dans votre stratégie de médias sociaux. Faites appel à des sources extérieures pour vous aider à entrer en contact avec votre public. Ajoutez des commentaires à chaque contenu créé pour aider à établir la confiance et la communication.
Étape 3 : Choisir les indicateurs de performance sociale qui vous conviennent
Les indicateurs de performance des médias sociaux aident les entreprises à déterminer si leurs campagnes sont bien exécutées et si elles doivent modifier leur stratégie. Pour réussir, concentrez-vous sur les indicateurs clés de performance significatifs et réduisez-les à un ou deux. L'objectif principal de la création de contenu pour les médias sociaux est de générer des prospects. La génération de leads conduit à de nouveaux clients, ce qui permet à votre entreprise de gagner plus d'argent.
Les indicateurs clés de performance les plus importants à mesurer sur les médias sociaux sont les suivants :
la fréquence à laquelle les gens s'engagent avec votre marque
L'endroit où les gens prennent conscience de l'existence de votre marque
Le taux d'engagement qui se transforme en conversions
L'impact global sur vos clients
Ajouter des extensions web
Il est judicieux de télécharger et d'ajouter des extensions Web à votre ordinateur. Il existe de nombreuses extensions qui vous aideront à mieux gérer, éditer et produire des informations de qualité pour votre public. Pensez à télécharger des extensions qui vous aideront à gérer vos médias sociaux. Ces extensions pourraient inclure une aide pour la grammaire et les structures de phrases, la gestion du temps pour suivre le nombre d'heures que vous passez sur un projet particulier, le référencement et les suggestions de Hashtag. De nombreuses extensions faciles à utiliser et utiles profiteront à l'ensemble de vos efforts commerciaux.
Étape 4 : Écouter et s'engager auprès de son public
Prenez le temps d'écouter votre public. Quels sont ses besoins ? Quelles difficultés ou quels problèmes peuvent-ils rencontrer ? Comment votre entreprise peut-elle résoudre ces problèmes ? Ne vous contentez pas d'écouter vos clients ; prêtez également attention à vos concurrents. Qu'est-ce que vos concurrents font différemment de vous ? Comment pouvez-vous vous démarquer de vos concurrents ? Concentrez-vous sur les mots-clés et les hashtags utilisés par votre public cible et vos concurrents.
Dialoguez en permanence avec votre public. Vous devez toujours répondre et communiquer rapidement. Donnez des réponses utiles pour que votre public sache que vous vous intéressez à lui. Trouvez des personnes qui cherchent des réponses, puis fournissez-leur des outils utiles ou dirigez-les vers des forums ou des articles de blog spécifiques. Recommandez à votre public des CTA et fournissez un lien utile.
Demandez-vous où se déroulent les conversations de votre public, puis concentrez-vous sur ces canaux de médias sociaux. Tous les secteurs d'activité et toutes les entreprises n'ont pas besoin d'utiliser toutes les plateformes de médias sociaux. Qu'est-ce qui est le plus logique dans votre secteur d'activité ? Prêtez attention à vos concurrents. Quelles plateformes de médias sociaux utilisent-ils ? Trouvez votre public cible et commencez à dialoguer avec lui et à répondre à ses questions.
L'écoute et l'engagement vous prendront beaucoup de temps. Cependant, il s'agit d'un élément essentiel de votre stratégie de marketing sur les médias sociaux. Il n'est pas productif de le faire sur chaque réseau séparément. Trouvez un outil de gestion des médias sociaux qui vous permette d'écouter et de vous engager dans plusieurs flux simultanément. Votre stratégie n'en sera que plus efficace.
Étape 5 : Créer un calendrier éditorial pour les médias sociaux
La création d'un calendrier éditorial pour les médias sociaux est essentielle pour donner la priorité à votre gestion des médias sociaux pour le B2B. Un calendrier éditorial des médias sociaux vous aidera à organiser vos médias sociaux sur tous les canaux sociaux et à rester sur la bonne voie. Un calendrier éditorial est un excellent endroit pour trouver de nouvelles idées.
Il est judicieux de toujours joindre une image à un texte. Les liens doivent également être accompagnés d'une image.
Les posts sociaux doivent suivre la règle des 30/70 - 30 % de contenu de votre marque et 70 % de contenu adapté à votre public. Ce dernier peut comprendre des articles de blog, des articles d'actualité, des webinaires, des communiqués de presse, etc.
Utilisez une plateforme qui vous aidera à publier sur tous vos canaux sociaux en même temps.
Principaux enseignements
Donnez la priorité au contenu des médias sociaux sur tous les canaux afin d'engager le dialogue avec votre public et de générer de nouveaux prospects. Utilisez des outils de gestion des médias sociaux utiles qui permettront à votre entreprise de rester organisée et de produire de nouveaux contenus attrayants. Créez des objectifs SMART pour les médias sociaux afin de vous aider à planifier, à fixer des objectifs réalisables et à appliquer votre éthique de travail. Identifiez vos problèmes de marketing sur les médias sociaux. En tant que spécialiste du marketing B2B, prenez le temps, mesurez le retour sur investissement et trouvez du contenu pertinent à partager. Concentrez-vous sur les indicateurs clés de performance essentiels et modifiez votre stratégie afin d'exécuter votre campagne de manière continue et adéquate. Veillez à écouter votre public et à vous engager avec lui. Faites-le rapidement et fournissez à votre public des outils et des informations pertinents et utiles sur lesquels il pourrait avoir des questions. Plus important encore, vous gagnerez à créer un calendrier éditorial pour les médias sociaux. Trouvez une plateforme offrant un guichet unique pour tous vos canaux de médias sociaux. N'abandonnez pas vos efforts en matière de médias sociaux ; trouvez des ressources qui vous aideront à court et à long terme. Qu'attendez-vous ? Commencez dès aujourd'hui à donner la priorité à votre gestion des médias sociaux pour le B2B et observez la croissance de votre entreprise !
Vous souhaitez obtenir davantage de conseils et d'astuces en matière de marketing des médias sociaux ? Consultez notre liste de contrôle pratique sur l'image de marque dans les médias sociaux !
