El diseño orientado al crecimiento es esencial para mantener un sitio web ágil y eficaz en el panorama digital actual. En un mundo en el que Internet se ha convertido en la savia del comercio, una presencia web sólida es crucial para el marketing, la difusión e incluso la supervivencia de una empresa.
Sin embargo, confiar en el enfoque tradicional de marketing saliente de ayer ya no es suficiente en el dinámico entorno actual del comercio electrónico. Por lo tanto, este enfoque ofrece una solución para mantener un sitio web que funcione con sus esfuerzos de marketing en evolución.
Lleve su presencia en Internet al siguiente nivel
No todos los enfoques de diseño web son iguales. El enfoque tradicional de diseño web requiere mucho tiempo para desarrollar o renovar el sitio web e importantes costes iniciales para cada iteración. Piense en este enfoque como algo similar a la construcción de una nueva casa desde cero o planos incompletos de un modelo anterior.
Muchas empresas nuevas adoptan una estrategia denominada diseño orientado al crecimiento (GDD). En lugar de construir un nuevo sitio web desde cero o reinventarlo con una revisión sustancial, las metodologías GDD introducen mejoras y modificaciones de forma incremental. Comprender cómo reaccionan los visitantes ante el sitio web es importante en este proceso.
Estos cambios no se producen en el vacío, sino que se basan en un análisis continuo de los datos. En lugar de crear el castillo digital perfecto, este enfoque del diseño de sitios web tiene en cuenta medidas como las reacciones de los clientes y los patrones de tráfico del sitio.
Entender el diseño orientado al crecimiento
El diseño orientado al crecimiento se reduce a un concepto sencillo: La presencia web de una empresa crece, evoluciona, se actualiza y se revisa en función de lo que dicen los datos sobre sus clientes y del éxito con que llega a ellos.
Haciendo hincapié en la agilidad, el GDD se centra en ajustes por segmentos basados en datos y en objetivos realistas y medibles, en lugar de en rediseños amplios y radicales. Al responder a las expectativas y necesidades en constante evolución de los clientes, estas mejoras incrementales y continuas pueden producirse con mayor frecuencia y rentabilidad que una renovación o reconstrucción única de un sitio web.
La GDD hace hincapié en responder a los clientes con un retraso limitado, crear nuevos contenidos para satisfacer las nuevas áreas de marketing y demográficas más pronto que tarde, y mejorar el rendimiento del sitio web en etapas continuas en lugar de actualizaciones masivas programadas a largo plazo. Este planteamiento da mucha prioridad a la experiencia del usuario (UX).
Las empresas deben tener en cuenta los pros y los contras de la GDD. Se presentan a continuación.
Ventajas del diseño orientado al crecimiento
1. Despliegue más rápido
En lugar de dedicar un tiempo considerable a renovar y rediseñar, la mayoría de las iniciativas de GDD despliegan los cambios de forma incremental y rápida tras una revisión de los datos de los usuarios. Estas actualizaciones no se producen en función de la emoción, sino que siguen cuatro fases importantes:
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Planificación: Antes de que se produzca el rediseño, los implicados evalúan los objetivos y las mejores prácticas de marketing para asegurarse de que sus suposiciones son válidas y sus objetivos realistas.
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Desarrollo: Los cambios suelen aparecer como una "plataforma de lanzamiento", probada internamente antes de ponerse en marcha para que los equipos de marketing y otras partes interesadas puedan revisar las modificaciones, dar su opinión y evaluar.
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Aprendizaje: En esta fase se analizan los datos, se ajustan el diseño y el contenido según sea necesario y se garantiza un funcionamiento perfecto.
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Transferencia: A medida que el conocimiento de la eficacia del rediseño se comparte en toda la organización, se llevan a cabo investigaciones adicionales, se realizan los cambios finales y el sitio entra en funcionamiento.
2. Periodo de inversión gradual
Una ventaja importante de la GDD es que no se requiere un desembolso sustancial de capital para actualizar el sitio de una sola vez. Al igual que el pago en plazos razonables en lugar de poner todo el dinero sobre la mesa simultáneamente, los costes graduales pueden presupuestarse como una inversión operativa continua en lugar de un golpe de efecto único.
Los nuevos elementos de diseño aparecen más rápidamente, con menos coste y después de haber sido implementados basándose en datos reales. El retorno de la inversión aumenta, ya que estos cambios de diseño se producen gracias a los datos de los usuarios en lugar de a la especulación. Al igual que las actividades continuas de mantenimiento de edificios garantizan que el espacio físico de trabajo satisfaga las necesidades actuales y emergentes, esta inversión continua basada en datos garantiza que el sitio web nunca se quede obsoleto.
3. Mejoras continuas del sitio web
Las revisiones se centran en objetivos específicos y en una cuidadosa evaluación de los datos. Al igual que la inversión es gradual y continua, las mejoras del sitio se producen de forma incremental. En lugar de intentar crear el sitio web "perfecto" para todo momento, la GDD reconoce que, en la mayoría de los casos, un proyecto grande y global nunca termina, sino que sigue evolucionando y en transición.
Las mejoras del sitio comparan los objetivos con el rendimiento general e incluyen investigaciones adicionales para garantizar que el sitio web cumple sus expectativas o incluye los cambios necesarios para avanzar en la mejor dirección. Los datos de marketing y ventas son parámetros importantes que determinan estas mejoras. Observar las tendencias generales de marketing, los balances de oferta y demanda y las previsiones ofrece una imagen más amplia, más centrada en cómo ha funcionado la empresa a través de sus ventas.
Utilizando la GDD, los "fracasos" a corto plazo no son desastrosos. Si las ventas no cumplen las expectativas o si el tráfico del sitio web no fluye según lo previsto, el análisis de los datos permite introducir mejoras más rápidas en el sitio sin tener que esperar a un horizonte muy lejano en el tiempo. Las empresas acostumbradas a enfoques de diseño web más antiguos que han hecho la transición al diseño orientado al crecimiento deben adoptar un enfoque centrado en realizar mejoras incrementales adecuadas en lugar de abandonar este proceso tirando al bebé digital con el agua de la bañera.
4. Satisface las necesidades cambiantes de los clientes
Conocer al público objetivo y adaptar el sitio web para satisfacer sus necesidades mejora la tasa de conversión y aumenta las ventas. La implementación de la GDD permite que el sitio web encuentre más clientes potenciales cualificados porque lo ha desarrollado de forma que satisfaga las necesidades de su público objetivo, potencie el SEO y atraiga a clientes potenciales.
La tasa de conversión se optimizará al actualizar el sitio basándose en datos precisos y actuales. Revisar periódicamente el tráfico permite tomar decisiones y realizar cambios con rapidez en lugar de posponerlos para algún lanzamiento futuro. Las tecnologías de seguimiento web permiten determinar los deseos y necesidades específicos de sus usuarios.
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Contras del diseño orientado al crecimiento
1. Requiere actualizaciones periódicas
El GDD es un proceso continuo, no un enfoque único. En lugar de crear una presencia web estática y dejar que haga su magia, este enfoque requiere una evaluación periódica de los datos, ajustar el contenido y probar nuevos enfoques para mejorar las ventas, el alcance y el rendimiento.
Más que ser un lugar con información básica de fondo y de contacto, los sitios eficaces incluyen herramientas que los convierten en algo más que folletos digitales para que puedan satisfacer las sólidas necesidades de la empresa. Comprender las métricas necesarias para mantener un sitio web dinámico es esencial. Las empresas incapaces de mantener la revisión periódica que los clientes esperan hoy en día deberían plantearse subcontratar su diseño a una agencia cualificada.
2. Requiere una comprensión del diseño y la estética
Si los diseñadores del sitio web de una empresa carecen de buen ojo para el diseño, los resultados se resentirán. La GDD requiere revisar el rendimiento de los datos, realizar cambios de contenido con regularidad y mejorar la presencia web de la empresa incorporando las mejores prácticas de diseño.
Los sitios web estáticos que se lanzan una sola vez tienen una vida limitada. La GDD requiere actualizaciones más frecuentes y una mayor vigilancia para su mantenimiento. Una solución mejor para quienes desean las ventajas de la GDD pero no disponen de los mejores diseñadores es subcontratar a un socio con esta experiencia.
3. Requiere segmentación del público
Mientras que el diseño tradicional de sitios web puede ser una opción para las marcas con un impulso de marketing fantástico, el grupo demográfico en constante evolución al que la empresa quiere llegar requiere una revisión y orientación continuas.
La mejor solución de sitio web para cada empresa depende de si la inversión y los cambios se producen en iteraciones profundas y ocasionales o mediante un proceso que haga hincapié en el Diseño Orientado al Crecimiento para satisfacer las necesidades de los clientes actuales y anticiparse a las tendencias del mañana. Las empresas deben considerar el GDD como una forma de llegar a los clientes con eficacia a través de medidas de segmentación.
Aunque existen algunos "inconvenientes" del GDD, pueden superarse fácilmente con la ayuda de un proveedor cualificado. Asociarse con expertos en inbound marketing y empresas de diseño orientado al crecimiento puede facilitar fácilmente un sitio web fluido, ágil y en continua mejora. Su socio puede encargarse de las actualizaciones periódicas y del mantenimiento del sitio web, garantizando que su sitio esté siempre alineado con su empresa y sus clientes.
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