Tienes una estrategia de content marketing, ¿verdad? Si no lo recuerdas, o si estás bastante seguro pero no recuerdas el nombre de usuario de la cuenta de Facebook de tu empresa para comprobarlo, es hora de ponerse manos a la obra.
Y si estás en una situación en la que te acaban de pedir que crees un plan de content marketing, bueno, este artículo también es para ti. Veamos una definición de content marketing:
El content marketing es un enfoque estratégico para crear y distribuir contenido valioso, relevante y coherente con el propósito de atraer y retener a un público objetivo, impulsando en última instancia la acción rentable del cliente.
Vamos a ver cinco cosas que puede hacer, a partir de hoy, para poner en marcha su estrategia de content marketing y ser un gran experto en content marketing:
1) Calendario editorial: ¿qué es y por qué necesita uno?
Piense en su calendario editorial como el cuadro de mandos de su estrategia de content marketing. Aquí es donde usted y su equipo (incluso si el equipo es usted por ahora) van a ver lo que está en la cubierta, quién está haciendo qué, y cuándo se publicará.
Tener toda esta información en un solo lugar es clave por varias razones:
Elimina el estrés de tratar de mantener a varias partes en la misma página. Tu diseñador gráfico puede ver lo que tiene pendiente, tu editor puede saber quién está produciendo qué contenido para que pueda ponerse en contacto directamente, y tu director puede vigilar a todo el grupo para asegurarse de que las cosas siguen avanzando.
Contar con un calendario sólido que todos los implicados conozcan es la forma de garantizar que los contenidos se publiquen con regularidad. Esta es la mejor manera de asegurarse de que su público lo vea, ya que se acostumbra a su horario y se sintoniza para ver nuevos contenidos. Si no entregas a tiempo, aunque sólo sea una vez, corres el riesgo de perderlos.
2) Establezca sus objetivos con antelación y hágalos SMART.
Esto es válido independientemente de la fase en la que se encuentre, ya sea reevaluando la dirección de sus estrategias de content marketing existentes o creando una nueva desde cero. Establezca sus objetivos de content marketing, establézcalos al principio del proceso y asegúrese de que sean objetivos SMART.
Puede que ya lleve un tiempo en marcha, pero la dirección de su campaña no parece la adecuada. Tal vez simplemente no está viendo las conversiones que imaginó y quiere saber por qué. O tal vez está viendo que su trayectoria se desvía de la misión que se propuso hace seis meses y necesita volver al buen camino. ¿Esbozó sus objetivos el primer día? ¿No? Hazlo ahora.
El marco de objetivos SMART es una forma práctica de asegurarte de que tus objetivos están alineados con tu misión y una forma rápida de comprobar los objetivos existentes para asegurarte de que puedes cumplirlos. SMART significa:
Específico: es elquién, qué, cuándo, dónde y por qué del objetivo. Define el objetivo con nombres, números, fechas y horas.
Mensurable: ¿qué parámetros utilizará para juzgar la eficacia de este objetivo? ¿Cómo sabrá cuándo los ha alcanzado?
Alcanzable: ¿estás siendo realista? ¿Puede alcanzarse este objetivo en el plazo definido anteriormente? Quizá deba replantearse las cosas si pretende multiplicar por 10 su base de clientes en seis meses.
Relevante - ¿Son estos objetivos apropiados para que su equipo de contenidos trabaje en ellos? ¿Coincide la meta con los objetivos de su campaña? ¿Con la misión de la empresa?
Limitado en el tiempo - ¿Tiene el objetivo una fecha de inicio y una fecha de finalización? Si no es así, establezca estos parámetros ahora o se arriesgará a que su equipo se distraiga y a que no se cumpla el calendario de contenidos.
3) Alinee sus objetivos de marketing con los de su equipo de ventas
Ambos equipos trabajan para conseguir los mismos objetivos finales, ¿verdad? El desarrollo y la retención de clientes deben ser prioritarios para ambos equipos, por lo que asegurarse de que los objetivos que ha establecido anteriormente se alinean con los objetivos que persigue su equipo de ventas es la mejor forma de garantizar que no están trabajando de forma contradictoria.
El problema surge cuando el equipo de marketing dice: "Tenemos tantos clientes potenciales que el equipo de ventas no puede seguirles el ritmo". Y el departamento de ventas responde: "Vuestros clientes potenciales no tienen la calidad suficiente para merecer nuestro tiempo". El objetivo del departamento de marketing es garantizar que el departamento de ventas proporcione información coherente a lo largo de todo el recorrido del cliente, y el departamento de ventas debe saber que el departamento de marketing se acuerda de tratar al cliente como una persona, no como una estadística o un dato demográfico.
Para atraer realmente a los clientes a su nivel, debe trabajar con ventas para alinear sus objetivos más amplios.
4) Utilizar correctamente las redes sociales
Actualmente hay más de 2.000 millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo. Si su voz en las redes sociales no coincide con la voz de su contenido, se está perdiendo un segmento de mercado potencialmente ENORME. Una rápida realineación puede hacer maravillas para su alcance general, el compromiso y la conversión de estos canales.
Hay dos claves para que una estrategia de redes sociales funcione:
Escuchar. Con atención. Empieza por monitorizar a tu audiencia, tus seguidores y tu feed. Escucha y toma nota de cosas como cuándo está activa tu audiencia en el canal, qué comparte y con quién lo hace. Puede que descubras que LinkedIn se enciende durante la hora de comer en la costa este de EE.UU., mientras que tus seguidores de Twitter se encuentran sobre todo en la Europa continental y son más activos durante los desplazamientos nocturnos. Esta información es crucial para establecer tu calendario editorial y programar tus publicaciones en estas plataformas.
Sé interactivo. Las redes sociales se basan en la interacción entre personas y cuentas. Aproveche esta oportunidad para responder a los comentarios, compartir contenidos de sus seguidores y retuitear los memes (al menos los apropiados). Esto pone un rostro humano a su imagen corporativa y destaca su marca como empleador.
5) Elimine el contenido irrelevante o de bajo rendimiento
A algunos esto les parecerá retrógrado, y no pasa nada. Parece antitético a la creación de contenidos darse la vuelta y piratearlo. Hay dos razones principales por las que querrá superar esa sensación y hacer los recortes.
En primer lugar, al evaluar sus campañas, auditar su contenido y comparar las métricas mes a mes, encontrará contenido que simplemente no está funcionando. Si el promedio de conversión de sus publicaciones es del 5% y encuentra un artículo con una tasa del 1%, analícelo detenidamente. Si puede ajustar la CTA o realizar otros cambios rápidos que ajusten sus cifras, hágalo. Si no, considere la posibilidad de recortarlo para centrar la atención de sus visitantes en los artículos que atraen a los clientes.
En segundo lugar, aquí entra en juego el SEO. Con los recientes cambios de algoritmo, Google ha empezado a rastrear el contenido de bajo rendimiento y a contabilizarloen el dominio en el que se encuentra. Esto significa que tus rankings pueden verse perjudicados si tienes contenido irrelevante. La única forma de eliminar este contenido es eliminarlo y centrarse en la calidad por encima de la cantidad.
Poner en marcha tu content marketing te llevará a ti y a tus campañas por el buen camino. Verás resultados en tus métricas, visitas al sitio y conversiones.
