Descubra las últimas tendencias de marketing para 2026

El marketing es un campo dinámico. La automatización, los macrodatos, la inteligencia artificial (y todo lo que permite) e incluso la ubicuidad de los teléfonos inteligentes han dado forma a la dirección de lo que antes se consideraba una función empresarial anquilosada.

El avance del sector hacia una mayor adopción de estas tecnologías no muestra indicios de ralentización. La tendencia se está consolidando e incluso acelerando en algunos casos. Estas son las últimas tendencias de marketing que debe seguir para asegurarse de que su estrategia de marketing está al día.

Contenido generado por el usuario (CGU)

El contenido generado por el usuario (CGU) es cualquier forma de contenido, como imágenes, vídeos, texto y reseñas, que ha sido publicado por usuarios en plataformas en línea en lugar de por las propias marcas. La gente confía en la gente. Y el contenido generado por el usuario ofrece a las empresas una forma barata de hacer varias cosas. El compromiso con el contenido generado por el usuario es alto (véase el comentario sobre la confianza), y la empresa puede utilizar el contenido para mostrar pruebas sociales de la validez de sus afirmaciones. Y, además, anima a nuevos usuarios a unirse al mostrar el producto siendo utilizado en el mundo real por gente como tú.

Aplicaciones de mensajería social

Las aplicaciones de mensajería social son plataformas de comunicación que permiten a los usuarios interactuar directamente con las empresas a través de canales como WhatsApp o Facebook Messenger. Esto es un juego de números.

1. WhatsApp: ocupa el primer puesto en 63/100 países. Mantiene su primer puesto desde 2022.

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2. Facebook Messenger: Número 1 en 16/100 países. Se mantiene en el segundo puesto, el mismo que en 2022.

3. Telegram: Número 1 en 10/100 países. Se mantiene en el tercer puesto desde 2022.

Si añadimos los 1.300 millones de WeChat, tenemos una audiencia global masiva a la que dirigirnos. La adopción ya es habitual, con usuarios que dan su negocio a una empresa que utiliza una de estas aplicaciones de mensajería social para comunicarse con sus clientes. La clave del éxito de la mensajería es destacar el contenido, interactuar con los clientes en sus términos y ser capaz de responder en el canal a las preguntas, comentarios o problemas de los clientes.

Inteligencia artificial (IA)

La inteligencia artificial (IA) es un campo de la informática que se ocupa de la creación de máquinas inteligentes capaces de realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana. Esta entrada es una especie de manta, ya que varios de los otros elementos de nuestra lista dependen de un uso subyacente de la IA para funcionar. Nos gustaría destacar el uso continuo y creciente de algoritmos y tecnología de aprendizaje automático que impulsan estas nuevas tecnologías. Por ejemplo, los chatbots que funcionan con procesamiento del lenguaje natural (PLN) pueden aprender a responder mejor a las preguntas del público cuantas más preguntas se les hagan. ChatGPT consiguió un millón de usuarios menos de una semana después de su lanzamiento. También se están desarrollando e implantando soluciones de automatización. Los correos electrónicos, las publicaciones en redes sociales, los artículos de blog y la publicidad programática son tecnologías impulsadas por IA que hay que vigilar y a las que hay que adelantarse.

Personalización

La personalización es la práctica de utilizar datos para ofrecer experiencias y mensajes a medida a los clientes individuales. Una de las capacidades específicas de la tecnología de IA que estamos observando es la capacidad de realizar una segmentación del mercado basada en datos y personalizar casi todos los aspectos de sus campañas. Desde segmentar sus listas de contactos para dirigirse mejor a los nichos de su audiencia hasta adaptar las ofertas a los usuarios en función de su historial de compras o navegación. La fácil disponibilidad de datos seguirá impulsando las innovaciones en este ámbito, y los expertos en marketing estarán atentos a las nuevas oportunidades, ya que el 80% de los consumidores afirma preferir una empresa que ofrezca esta experiencia personalizada.

Vídeo

El marketing de vídeo es una estrategia que utiliza el vídeo para promocionar y comercializar un producto o servicio, aumentar la participación en los canales digitales y sociales, y educar a la audiencia. Lo sabemos. El vídeo lleva años anunciándose como la próxima gran novedad del marketing. Y esa grandeza no se ha materializado en su mayor parte. Pero la cuestión es que el vídeo es bastante bueno y está demostrando su poder de permanencia, no sólo no desapareciendo, sino aumentando constantemente su cuota de audiencia. La proliferación de la informática móvil ha provocado una disminución del consumo de contenidos de larga duración. En cambio, la ubicuidad de las conexiones de banda ancha ha provocado una explosión del consumo de contenidos de vídeo y de clientes. Hasta el punto de que el 63% de los consumidores afirman que su método favorito para conocer un nuevo producto es a través de vídeos cortos.

Búsqueda por voz

La búsqueda por voz es una tecnología que permite a los usuarios realizar búsquedas en Internet hablando a un dispositivo, como un smartphone o un altavoz inteligente. Los altavoces inteligentes para el hogar y los dispositivos móviles están detrás de esta tendencia, junto con lo que son los "micromomentos". Son momentos en los que las personas deciden que necesitan información sobre un tema en el momento y sacan su teléfono o tableta o piden a su dispositivo doméstico que lo busque. Optimización de la búsqueda semántica es el término dado al segmento de SEO que se centra en cómo la gente hace preguntas vocalmente en lugar de cómo solían escribir las preguntas en los cuadros de búsqueda. Esta optimización es necesaria para cualquier empresa que desee llegar a cerca de la mitad de la población estadounidense que utiliza las funciones de búsqueda por voz a diario [DemandSage] y a más de un tercio (34%) que las utiliza al menos una vez a la semana.

Estrategias de marketing omnicanal

Las estrategias de marketing omnicanal son un enfoque que integra múltiples canales para crear una experiencia de cliente unificada, coherente y fluida. Este enfoque abarca múltiples puntos de venta, como publicaciones en blogs, anuncios de pago, ofertas en redes sociales y anuncios de televisión, todo en una campaña. Esto contrasta con las campañas con un solo tipo de medio, por ejemplo una valla publicitaria. Mantener una voz coherente en todos los canales aumenta la participación y fomenta la confianza entre el público.

El content marketing seguirá dominando el SEO

El marketing de contenidos (content marketing) es un enfoque estratégico de marketing centrado en la creación y distribución de contenido valioso, relevante y coherente para atraer y retener a una audiencia claramente definida. Alrededor del 80% de los profesionales del marketing B2B afirman que el content marketing y una sólida estrategia de inbound marketing siguen generando confianza y sentimientos beneficiosos entre los consumidores al aumentar constantemente el tirón del SEO. El content marketing no va a ninguna parte sino hacia arriba, y las tendencias actuales de content marketing continuarán. Los costes reducidos que conlleva y el poder adicional de generación de leads que ofrece frente a las técnicas outbound tradicionales están detrás de la adopción continuada del content marketing en todos los sectores. Además, cada vez hay más usuarios de Internet que instalan extensiones de bloqueo de anuncios en sus navegadores, y este software tecnológico anula eficazmente los anuncios de búsqueda de pago.

La importancia del alcance orgánico del SEO sigue siendo obvia. En nuestro caso, más del 80% del tráfico de los sitios web de Aspiration Marketing procede de búsquedas orgánicas.

Todos los puntos de nuestra lista pueden resumirse en uno: la valor de vida del cliente. Si no fuera por sus clientes, ¿qué sentido tendría toda esta inversión de tiempo y energía en la comercialización de su producto? Un estudio tras otro ha demostrado que la forma de mantener contentos a los clientes es mejorar constantemente su experiencia desde la primera vez que ven tu contenido, pasando por su fase de investigación y aprendizaje, hasta convertirse en ese cliente feliz. Manténgase atento a estas tendencias y aplique las que se ajusten a sus necesidades, y estará en el buen camino para cultivar un ejército de clientes satisfechos.