Marketing ist ein dynamischer Bereich. Automatisierung, Big Data, künstliche Intelligenz (und alles, was sie ermöglicht) und sogar die Allgegenwärtigkeit von Smartphones haben die Richtung dessen geprägt, was früher als nüchterne Geschäftsfunktion galt.
Es gibt keine Anzeichen für eine Verlangsamung des Trends in der Branche hin zu einer stärkeren Übernahme dieser Technologien. Der Trend verfestigt sich und beschleunigt sich in einigen Fällen sogar. Hier sind unsere wichtigsten Marketingtrends, die Sie verfolgen sollten, um sicherzustellen, dass Ihre Marketingstrategie auf dem neuesten Stand ist.
Benutzergenerierte Inhalte (UGC)
Die Sache ist die: Menschen vertrauen Menschen. Und nutzergenerierte Inhalte bieten Unternehmen eine kostengünstige Möglichkeit, mehrere Dinge zu tun. Die Beteiligung an UGC ist hoch (siehe Kommentar über Vertrauen), und das Unternehmen kann den Inhalt nutzen, um die Gültigkeit seiner Behauptungen in der Gesellschaft zu beweisen. Darüber hinaus werden neue Nutzer ermutigt, an Bord zu kommen, indem gezeigt wird, wie das Produkt in der realen Welt von Menschen wie Ihnen verwendet wird.
Soziale Messaging-Apps
Dies ist ein Zahlenspiel.
WhatsApp: In 63/100 Ländern auf Platz 1. Behält seinen Spitzenplatz von 2022.
Facebook Messenger: Platz 1 in 16/100 Ländern. Bleibt stabil auf dem zweiten Platz, genau wie im Jahr 2022.
Telegram: Platz 1 in 10/100 Ländern. Behält den dritten Platz von 2022.
Rechnet man die 1,3 Milliarden von WeChat hinzu, hat man ein riesiges globales Publikum, das man ansprechen kann. Die Akzeptanz ist bereits weit verbreitet, da die Nutzer einem Unternehmen, das eine dieser sozialen Messaging-Apps für die Kommunikation mit seinen Kunden nutzt, ihr Vertrauen schenken. Der Schlüssel zu erfolgreichem Messaging liegt in der Hervorhebung von Inhalten, in der Interaktion mit Kunden zu deren Bedingungen und in der Fähigkeit, im Kanal auf Fragen, Kommentare oder Probleme der Kunden zu reagieren.
Künstliche Intelligenz (KI)
Dieser Eintrag ist eine Art Oberbegriff, da mehrere der anderen Punkte auf unserer Liste auf einer zugrundeliegenden Verwendung von KI beruhen, um zu funktionieren. Wir möchten die fortlaufende und zunehmende Nutzung von Algorithmen und maschinellen Lerntechnologien hervorheben, die diesen neuen Technologien zugrunde liegen. So können z. B. Chatbots, die auf natürlicher Sprachverarbeitung (NLP) basieren, lernen, die Fragen der Öffentlichkeit besser zu beantworten, je mehr Fragen gestellt werden. ChatGPT hat innerhalb von weniger als einer Woche nach dem Start eine Million Nutzer gewonnen. Dann gibt es noch die Automatisierungslösungen, die entwickelt und eingesetzt werden. E-Mails, Beiträge in den sozialen Medien, Blogartikel und programmatische Werbung sind allesamt KI-gestützte Technologien, die man im Auge behalten sollte, um ihnen einen Schritt voraus zu sein.
Personalisierung
Eine der besonderen Fähigkeiten der KI-Technologie, die wir beobachten, ist die Fähigkeit, eine datengesteuerte Marktsegmentierung durchzuführen und nahezu jeden Aspekt Ihrer Kampagnen zu personalisieren. Von der Segmentierung Ihrer Kontaktlisten, um Nischen Ihrer Zielgruppe besser anzusprechen, bis hin zur Anpassung von Angeboten für Nutzer auf der Grundlage ihres Kauf- oder Surfverhaltens. Die einfache Verfügbarkeit von Daten wird auch weiterhin Innovationen in diesem Bereich vorantreiben, und versierte Vermarkter werden nach neuen Möglichkeiten Ausschau halten, da 80 % der Verbraucher angeben, dass sie ein Unternehmen bevorzugen, das diese personalisierte Erfahrung bietet.
Video
Wir wissen es. Video wird schon seit einigen Jahren als das nächste große Marketingthema angepriesen. Und diese Großartigkeit hat sich größtenteils nicht bewahrheitet. Aber die Sache ist die: Video ist ziemlich großartig, und es beweist sein Durchhaltevermögen, indem es nicht nur nicht verschwindet, sondern seinen Anteil an den Zuschauern stetig erhöht. Die Verbreitung mobiler Computer hat zu einem Rückgang des Konsums von Langform-Inhalten geführt. Im Gegensatz dazu haben die allgegenwärtigen Breitbandverbindungen zu einer explosionsartigen Zunahme des Konsums von Videoinhalten und der Kunden geführt. So geben 63 % der Verbraucher an, dass sie sich am liebsten mit Hilfe von Kurzvideos über ein neues Produkt informieren.
Sprachsuche
Intelligente Heimlautsprecher und mobile Geräte stehen hinter diesem Trend, zusammen mit den so genannten "Mikro-Momenten". Dabei handelt es sich um Momente, in denen Menschen spontan Informationen zu einem Thema benötigen und ihr Telefon oder Tablet zücken oder ihr Heimgerät bitten, die Information nachzuschlagen. Semantische Suchoptimierung ist der Begriff für das SEO-Segment, das sich auf die Art und Weise konzentriert, wie Menschen Fragen mündlich stellen, anstatt wie früher Fragen in Suchfelder einzutippen. Diese Optimierung ist für jedes Unternehmen erforderlich, das etwa dieHälfte der US-Bevölkerung erreichen will, die täglich Sprachsuchfunktionen nutzt [DemandSage], und mehr als ein Drittel (34 %), das diese mindestens einmal pro Woche verwendet.
Omni-Channel-Marketing-Strategien
Omni-Channel bezieht sich auf Marketingstrategien, die mehrere Kanäle wie Blogbeiträge, bezahlte Anzeigen, Angebote in den sozialen Medien und TV-Spots in einer einzigen Kampagne umfassen. Dies steht im Gegensatz zu Kampagnen mit nur einem Medientyp, z. B. einer Plakatwand. Eine konsistente Stimme über alle Kanäle hinweg steigert das Engagement und fördert das Vertrauen Ihrer Zielgruppe.
Content Marketing wird SEO weiterhin dominieren
Etwa 80 % der B2B-Vermarkter sind der Meinung, dass Content Marketing und eine solide Inbound-Marketing-Strategie weiterhin Vertrauen und positive Gefühle bei den Verbrauchern erzeugen, indem sie die Anziehungskraft von SEO stetig erhöhen. Content Marketing wird immer weiter steigen, und die aktuellen Content-Marketing-Trends werden sich fortsetzen. Die geringeren Kosten und die zusätzliche Lead-Generierungskraft, die es im Vergleich zu traditionellen Outbound-Techniken bietet, sind der Grund dafür, dass Content Marketing branchenübergreifend immer beliebter wird. Darüber hinaus gibt es eine wachsende Zahl von Internetnutzern, die Werbeblocker-Erweiterungen in ihren Browsern installieren, und diese Technologie-Software unterdrückt effektiv Ihre bezahlten Suchanzeigen.
Die Bedeutung der organischen SEO-Reichweite bleibt offensichtlich. Für uns selbst stammen mehr als 80% des Traffics auf Aspiration Marketing Websites aus organischen Suchen.
Alle Punkte auf unserer Liste lassen sich auf einen Schwerpunkt reduzieren - das Kundenerlebnis. Wenn es nicht um Ihre Kunden ginge, was wäre dann der Sinn all dieser Investitionen von Zeit und Energie in die Vermarktung Ihres Produkts? Eine Studie nach der anderen hat gezeigt, dass der Weg zur Kundenzufriedenheit darin besteht, das Kundenerlebnis ständig zu verbessern - vom ersten Mal, wenn sie Ihre Inhalte sehen, über die Recherche- und Lernphase bis hin zum glücklichen Kunden. Behalten Sie diese Trends im Auge und setzen Sie die für Sie passenden um, dann sind Sie auf dem besten Weg, sich eine Armee zufriedener Kunden aufzubauen.
