Il marketing è un campo dinamico. L'automazione, i big data, l'intelligenza artificiale (e tutto ciò che essa consente) e persino la natura onnipresente degli smartphone hanno plasmato la direzione di quella che in passato era vista come una funzione aziendale stagnante.
L'evoluzione del settore verso una maggiore adozione di queste tecnologie non mostra segni di rallentamento. La tendenza si sta consolidando e in alcuni casi sta addirittura accelerando. Ecco le nostre principali tendenze di marketing da seguire per garantire che la vostra strategia di marketing sia al passo con i tempi.
Contenuti generati dagli utenti (UGC)
Il punto è che le persone si fidano delle persone. E i contenuti generati dagli utenti offrono alle aziende un modo economico per fare più cose. L'engagement sugli UGC è elevato (si veda il commento sulla fiducia) e l'azienda può usare i contenuti per mostrare la prova sociale della validità delle proprie affermazioni. Inoltre, incoraggia i nuovi utenti a salire a bordo mostrando il prodotto utilizzato nel mondo reale da persone come voi.
Applicazioni di messaggistica sociale
Questo è un gioco di numeri.
WhatsApp: è al primo posto in 63/100 Paesi. Mantiene il primo posto dal 2022.
Facebook Messenger: è al primo posto in 16/100 Paesi. Rimane stabile al secondo posto, lo stesso del 2022.
Telegram: è al primo posto in 10/100 Paesi. Mantiene il terzo posto dal 2022.
Se si aggiungono gli 1,3 miliardi di WeChat, si ottiene un enorme pubblico globale a cui rivolgersi. L'adozione è già comune, con gli utenti che si rivolgono a un'azienda che utilizza una di queste app di messaggistica sociale per comunicare con i propri clienti. La chiave del successo della messaggistica è mettere in evidenza i contenuti, interagire con i clienti alle loro condizioni ed essere in grado di rispondere nel canale a domande, commenti o problemi dei clienti.
Intelligenza artificiale (AI)
Questa voce è una sorta di coperta, visto che molte delle altre voci del nostro elenco si basano su un uso sottostante dell'IA per funzionare. Vorremmo sottolineare l'uso continuo e crescente di algoritmi e tecnologie di apprendimento automatico che alimentano queste nuove tecnologie. Cose come i chatbot basati sull'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) possono imparare a rispondere meglio alle domande del pubblico quanto più domande vengono poste. ChatGPT ha guadagnato un milione di utenti in meno di una settimana dal lancio. Ci sono poi le soluzioni di automazione che vengono sviluppate e implementate. Le e-mail, i post sui social media, gli articoli sui blog e la pubblicità programmatica sono tutte tecnologie basate sull'intelligenza artificiale da tenere d'occhio e da seguire.
Personalizzazione
Una delle capacità specifiche della tecnologia AI che stiamo osservando è la capacità di eseguire una segmentazione del mercato basata sui dati e di personalizzare quasi ogni aspetto delle vostre campagne. Dalla segmentazione degli elenchi di contatti per indirizzare meglio le nicchie di pubblico alla personalizzazione delle offerte per gli utenti in base alla loro storia di acquisti o di navigazione. La facile disponibilità di dati continuerà ad alimentare le innovazioni in questo ambito e i marketer più accorti terranno d'occhio le nuove opportunità, dato che l'80% dei consumatori dichiara di preferire le aziende che offrono un'esperienza personalizzata.
Video
Lo sappiamo. Il video è stato annunciato come la prossima grande novità del marketing per diversi anni. E questa grandezza non si è ancora materializzata per la maggior parte del tempo. Ma il fatto è che il video è davvero fantastico e sta dimostrando la sua forza di resistenza non solo non scomparendo, ma aumentando costantemente la sua quota di spettatori. La proliferazione del mobile computing ha portato a una diminuzione del consumo di contenuti di lunga durata. Al contrario, l'ubiquità delle connessioni a banda larga ha portato a un'esplosione del consumo di contenuti video e dei clienti. Al punto che il 63% dei consumatori dichiara che il metodo preferito per conoscere un nuovo prodotto è quello dei brevi video.
Ricerca vocale
Gli altoparlanti intelligenti e i dispositivi mobili sono alla base di questa tendenza, insieme ai cosiddetti "micro-momenti". Si tratta di quei momenti in cui le persone decidono di avere bisogno di informazioni su un argomento in un attimo e tirano fuori il loro telefono o tablet o chiedono al loro dispositivo domestico di cercarle. L'ottimizzazione della ricerca semantica è il termine dato al segmento SEO che si concentra sul modo in cui le persone pongono le domande a voce invece di digitare le domande nelle caselle di ricerca. Questa ottimizzazione è necessaria per qualsiasi azienda che voglia raggiungere circala metà della popolazione statunitense che utilizza quotidianamente le funzioni di ricerca vocale [DemandSage] e più di un terzo (34%) che le utilizza almeno una volta alla settimana.
Strategie di marketing omnicanale
L'omnicanalità si riferisce a strategie di marketing che comprendono più punti vendita, come post su blog, annunci a pagamento, offerte sui social media e spot televisivi, il tutto in un'unica campagna. Ciò contrasta con le campagne che prevedono un solo tipo di media, ad esempio un cartellone pubblicitario. Mantenere una voce coerente tra i vari canali aumenta il coinvolgimento e favorisce la fiducia del pubblico.
Il marketing dei contenuti continuerà a dominare la SEO
Circa l'80% dei marketer B2B afferma che il content marketing e una solida strategia di inbound marketing continuano a generare fiducia e sentimenti positivi tra i consumatori, aumentando costantemente l'attrazione SEO. Il content marketing non sta andando da nessuna parte se non verso l'alto e le attuali tendenze del content marketing continueranno. I costi ridotti e l'ulteriore capacità di generare lead rispetto alle tecniche outbound tradizionali sono alla base della continua adozione del content marketing in tutti i settori. Inoltre, un numero crescente di utenti di Internet installa estensioni di blocco degli annunci nei propri browser e questo software tecnologico blocca efficacemente gli annunci di ricerca a pagamento.
L'importanza della portata organica della SEO rimane evidente. Per quanto ci riguarda, oltre l'80% del traffico dei siti web di Aspiration Marketing proviene da ricerche organiche.
Tutti gli elementi del nostro elenco possono essere ricondotti a un unico obiettivo principale: l'esperienza del cliente. Se non fosse per i vostri clienti, a cosa servirebbe tutto questo investimento di tempo ed energia nel marketing del vostro prodotto? Studi su studi hanno dimostrato che il modo per rendere felici i clienti è quello di migliorare costantemente la loro esperienza, dalla prima volta che vedono i vostri contenuti, attraverso la fase di ricerca e apprendimento, fino a quando diventano clienti felici. Tenete d'occhio queste tendenze e implementate quelle che si adattano alle vostre esigenze, e sarete sulla buona strada per coltivare un esercito di clienti felici.
