Perché costruire il proprio marchio è importante

Che cos'è un marchio e, soprattutto, perché dovrebbe interessarvi?

Un marchio è la reazione emotiva che si prova quando si vede qualcosa legato a un'azienda, una persona, un sito web o un'altra entità. È la sensazione che si prova quando si vede il logo di un'azienda preferita. O quando ricevete un ping, quando uno dei vostri personaggi preferiti sui social media ha un nuovo post.

È una combinazione di cose concrete, comeil vostro logo e lo slogandella vostra azienda, mescolate a cose meno tangibili, come le sensazioni che provano quando vedono quel logo, i ricordi dell'infanzia e le emozioni che emergono quando interagiscono con voi. Sono molte le cose che confluiscono nel marchio, giusto? Vediamo cosa rende un buon marchio e perché è importante costruire il vostro marchio.

Perché il marchio è importante?

• L'80% dei consumatori è più propenso a fare affari con un marchio che conosce, che gli piace e di cui si fida. Costruire una forte identità del marchio e creare un'esperienza positiva è fondamentale.

• Il 70% dei consumatori prende decisioni di acquisto basate sulle emozioni, non sulla logica. Per trionfare, i marchi devono stabilire una connessione emotiva con i clienti. Le statistiche evidenziano l'importanza di fare appello alle emozioni dei consumatori.

• Il 90% dei consumatori ha smesso di fare affari con un'azienda a causa di una cattiva esperienza del cliente.

• Il 62% dei consumatori è disposto a pagare di più per un prodotto o un servizio di un marchio affidabile. Stabilire una forte reputazione del marchio può cambiare le carte in tavola, con notevoli vantaggi economici.

• Le aziende con marchi forti valgono il 20-25% in più di quelle con marchi deboli. La costruzione di un marchio solido stabilisce un legame emotivo con i clienti e comporta notevoli vantaggi finanziari; le aziende con marchi forti valgono molto di più di quelle con marchi deboli.
  

Il branding e il marketing incentrato sul cliente consistono nel mettere i clienti al primo posto e nel fornire loro la migliore esperienza possibile.

I tempi di attenzione, la SEO e il focus del vostro marchio

Gli esseri umani hanno tempi di attenzione brevi. Molto brevi. Ciò significa che se non rendete il vostro marchio memorabile, beh, nessuno lo ricorderà! Mantenete le cose semplici, di classe e accattivanti.

La regola del 7

Dal mondo del marketing deriva la regola secondo cui una persona deve vedere il vostro marchio sette volte prima di interiorizzarlo. Ciò significa che alcune persone conoscono il vostro marchio, anche se non sanno cosa fate.

Approfittatene.

Potete sfruttare questo fatto per radicare il vostro marchio nella mente delle persone, per far sì che la vostra azienda si distingua nel vostro settore e per far sì che il vostro marchio sia quello che la gente ricorda quando arriva il momento di impegnarsi.

Cominciate a rendere il vostro logo memorabile. E rendetelo pertinente a ciò che fate. Pensate alle vostre aziende preferite. Ora pensate ai loro loghi. Quanti sono direttamente attinenti al settore o al prodotto dell'azienda? Scommettiamo che la maggior parte di essi.

Se la vostra azienda ha uno slogan, usatelo nel vostro logo. Ora ci sono parole associate alla forma visiva del vostro logo, rendendo più probabile che le persone ricordino l'aspetto del vostro marchio e le sue funzioni.

Per una SEO forte, il marchio è importante

Gli algoritmi di Google tengono ora conto di una cosa chiamata "gravità del marchio". Si tratta dell'attrazione combinata delle persone che cercano il vostro nome, il nome del vostro marchio e le parole chiave per cui avete ottimizzato i vostri contenuti.

Ciò significa che quanto più forte è il vostro marchio nella mente del pubblico, tanto più è probabile che se ne ricordino quando cercano soluzioni su Google. E ogni volta che cercheranno il nome o lo slogan della vostra azienda, insieme alle parole chiave, otterranno il vostro sito e i vostri contenuti. E più questo accade, più è probabile che continui ad accadere finché non sarete in cima alla pagina dei risultati.

Provate a cambiare il focus del vostro brand marketing.

Se il vostro marketing si concentra solo sui numeri, a scapito del vostro marchio, pensate di spostare l'attenzione. Potete sfruttare una marcia in più concentrando i contenuti di marketing sulla voce unica del vostro marchio (maggiori dettagli sulla voce in 3 paragrafi), attirando le persone che conoscono e si identificano con il vostro marchio.

A proposito di contenuti

I contenuti devono essere creati con la voce del vostro marchio. Ciò significa che i contenuti del sito web, i post sui social media e quelli del blog devono essere facilmente identificabili dal pubblico come creati dalla vostra azienda. Questi contenuti devono essere informativi, tenendo conto del vostro pubblico di riferimento e di come potrebbe reagire. Se lo rendete troppo formale o soffocante, per esempio, perderete i millennial.

Le tre V: Voce, Valori, Visione

• Voce: i vostri contenuti devono avere un suono unitario. I post del vostro blog dovrebbero scorrere come gli aggiornamenti di Facebook e come i vostri tweet. Se i vostri contenuti non sono coerenti con il modo in cui le persone vedono il vostro marchio altrove, perderanno la fiducia in ciò che presentate perché sembrerà inautentico.

• Valori: Il vostro marchio dovrebbe anche racchiudere i valori della vostra azienda. Questa autenticità genera fiducia nel pubblico. Il vostro prodotto ha una durata limitata; il vostro marchio e i valori che rappresenta sono senza tempo.

• Visione: I dipendenti che credono che la visione dell'azienda corrisponda alla loro sono felici. E i dipendenti felici sono meglio posizionati per essere ambasciatori del marchio quando non sono al lavoro.

Una vecchia massima, "Conosci te stesso", si applica a questa discussione. Se la vostra azienda non ha un forte senso del proprio marchio (voce, valori e visione), c'è del lavoro da fare. Come scoprire se è così? È facile. Chiedete ai vostri dipendenti. Se non sono in grado di identificarlo, il pubblico non sarà in grado di farlo.

Imparate da altre aree del marketing.

In particolare, quello chiamato Recruitment Marketing. Questo sottocampo si concentra sull'attrazione di persone passive in cerca di lavoro verso un'azienda prima che siano pronte a cercare un nuovo lavoro.

I responsabili del marketing del reclutamento lo fanno concentrandosi sul loro Employer Brand. Ne abbiamo già parlato qui, ma ci siamo concentrati sul lavoro per l'azienda piuttosto che sull'acquisto dei suoi prodotti.

Il marketer si concentra sull'emozione evocata quando la persona in cerca di lavoro pensa al datore di lavoro. Questi marketer utilizzano una voce coerente su tutte le piattaforme per trasmettere i valori e la visione della loro azienda. Poi, quando il pubblico si rende conto che è arrivato il momento di cercare un nuovo posto di lavoro, si ricorda del contenuto unico creato dai responsabili del marketing del reclutamento e va direttamente alla pagina delle carriere di quel datore di lavoro per iniziare la ricerca.

Fate in modo che questa idea si traduca nel vostro marchio aziendale. Utilizzate la vostra voce unica, attraversopiattaforme come il blog e i social media, per trasmettere il vostro marchio al mondo dei potenziali clienti. Fornite loro contenuti interessanti e utili che aiutino a risolvere un problema che hanno, con la voce del vostro marchio. Poi, quando si renderanno conto di aver bisogno di ulteriore aiuto per risolvere quel problema, a chi pensate che si rivolgeranno? Esatto. Il primo marchio che gli verrà in mente sarà il vostro.