Pourquoi la construction de votre marque est importante

Qu'est-ce qu'une marque et, surtout, pourquoi s'en préoccuper ?

Une marque est votre réaction émotionnelle lorsque vous voyez quelque chose lié à une entreprise, une personne, un site web ou une autre entité. C'est le sentiment que vous éprouvez lorsque vous voyez le logo de votre entreprise préférée. Ou lorsque vous recevez un "ping" vous informant que l'une de vos personnalités préférées sur les médias sociaux a publié un nouveau message.

Il s'agit d'une combinaison de choses concrètes - commevotre logo et le slogande votre entreprise - mélangées à des choses moins tangibles comme ce qu'ils ressentent lorsqu'ils voient ce logo, des souvenirs d'enfance et les émotions qui surgissent lorsqu'ils interagissent avec vous. Cela fait beaucoup de choses qui entrent dans la composition d'une marque, n'est-ce pas ? Examinons les caractéristiques d'une bonne marque et les raisons pour lesquelles la création d'une marque est importante.

Pourquoi l'image de marque est-elle importante ?

• 80 % des consommateurs sont plus enclins à faire des affaires avec une marque qu'ils connaissent, qu'ils apprécient et en laquelle ils ont confiance. Il est essentiel de construire une identité de marque forte et de créer une expérience de marque positive.

• 70 % des consommateurs prennent des décisions d'achat basées sur l'émotion, et non sur la logique. Pour triompher, les marques doivent établir un lien émotionnel avec leurs clients. Les statistiques soulignent l'importance de faire appel aux émotions des consommateurs.

• 90 % des consommateurs ont cessé de faire affaire avec une entreprise en raison d'une mauvaise expérience client.

• 62 % des consommateurs sont prêts à payer davantage pour un produit ou un service provenant d'une marque digne de confiance. L'établissement d'une solide réputation de marque peut changer la donne et s'accompagner d'avantages financiers significatifs.

• Les entreprises dotées d'une marque forte valent 20 à 25 % de plus que les entreprises dotées d'une marque faible. La construction d'une marque solide établit un lien émotionnel avec vos clients et s'accompagne d'avantages financiers significatifs ; les entreprises dotées d'une marque forte valent beaucoup plus que les entreprises dotées d'une marque faible.

L'image de marque et le marketing centré sur le client consistent à mettre les clients au premier plan et à leur offrir la meilleure expérience possible.

La durée d'attention, le référencement et l'orientation de votre marque

Les humains ont une durée d'attention courte. Vraiment très courte. Cela signifie que si vous ne rendez pas votre marque mémorable, personne ne s'en souviendra ! Restez simple, classe et accrocheur.

La règle des 7

Dans le monde du marketing, on trouve cette règle qui dit qu'une personne doit voir votre marque sept fois avant de l'intérioriser. Cela signifie que certaines personnes connaissent votre marque, même si elles ne savent pas ce que vous faites.

Tirez-en parti.

Vous pouvez utiliser ce fait pour ancrer votre marque dans le cerveau des gens, pour que votre entreprise se distingue dans votre domaine et pour que votre marque soit celle dont les gens se souviennent lorsque vient le temps de s'engager.

Commencez par rendre votre logo mémorable. Et faites en sorte qu'il soit en rapport avec ce que vous faites. Pensez à vos entreprises préférées. Maintenant, pensez à leurs logos. Combien d'entre eux ont un rapport direct avec le secteur d'activité ou le produit de l'entreprise ? Nous parions que c'est le cas de la majorité d'entre eux.

Si votre entreprise a un slogan, utilisez-le dans votre logo. Des mots sont désormais associés à la forme visuelle de votre logo, ce qui augmente les chances que les gens se souviennent de l'aspect et de l'activité de votre marque.

Pour un bon référencement, la marque compte

Les algorithmes de Google tiennent désormais compte de ce que l'on appelle la "gravité de la marque". Il s'agit de l'attraction combinée des personnes qui recherchent votre nom, le nom de votre marque ET les mots clés pour lesquels vous avez optimisé votre contenu.

Cela signifie que plus vous ancrez votre marque dans l'esprit de votre public, plus il est probable qu'il s'en souviendra lorsqu'il cherchera des solutions sur Google. Et chaque fois qu'ils recherchent le nom ou le slogan de votre entreprise, ainsi que les mots-clés, ils obtiennent votre site et votre contenu. Et plus cela se produit, plus il y a de chances que cela se poursuive jusqu'à ce que vous soyez en haut de la page de résultats.

Essayez de changer l'orientation du marketing de votre marque.

Si votre marketing est axé sur les chiffres, au détriment de votre marque, pensez à changer d'orientation. Vous pouvez obtenir un surcroît d'énergie marketing en axant votre contenu marketing sur la voix unique de votre marque (plus de détails sur la voix dans 3 paragraphes), en attirant les personnes qui connaissent votre marque et s'y identifient.

À propos de contenu

Votre contenu doit être créé dans la voix de votre marque. Cela signifie que le contenu du site web, les messages sur les médias sociaux et les articles de blog doivent être facilement identifiables par le public comme ayant été créés par votre entreprise. Ce contenu doit être informatif tout en tenant compte de votre public cible et de la façon dont il est susceptible de réagir. S'il est trop formel ou trop guindé, vous perdrez les milléniaux, par exemple.

Les trois V : Voix, Valeurs, Vision

• Voix : votre contenu doit avoir un son unifié. Vos articles de blog doivent être aussi fluides que vos mises à jour Facebook et que vos tweets. Si votre contenu n'est pas cohérent avec la façon dont les gens voient votre marque ailleurs, ils perdront confiance dans ce que vous présentez parce que cela semblera inauthentique.

• Valeurs : Votre marque doit également englober les valeurs de votre entreprise. Cette authenticité suscite la confiance de votre public. Votre produit a une durée de vie limitée ; votre marque et les valeurs qu'elle représente sont intemporelles.

• Vision : Les employés qui croient que la vision de leur entreprise correspond à la leur sont heureux. Et les employés heureux sont mieux placés pour être des ambassadeurs de la marque lorsqu'ils ne sont pas au travail.

Une vieille maxime, "Connais-toi toi-même", s'applique à cette discussion. Si votre entreprise n'a pas un sens aigu de sa marque (voix, valeurs et vision), il y a du travail à faire. Comment savoir si c'est le cas ? C'est simple. Demandez à vos employés. S'ils ne peuvent pas l'identifier, le public ne pourra pas le faire.

Tirez des enseignements d'autres domaines du marketing.

En particulier, le marketing de recrutement. Ce sous-domaine vise à attirer les demandeurs d'emploi passifs dans une entreprise avant qu'ils ne soient prêts à chercher un nouvel emploi.

Pour ce faire, les spécialistes du marketing de recrutement se concentrent sur leur marque employeur. Nous en avons déjà discuté ici, mais nous nous sommes concentrés sur le fait de travailler pour l'entreprise plutôt que d'acheter ses produits.

Le spécialiste du marketing se concentre sur l'émotion suscitée lorsque le demandeur d'emploi pense à l'employeur. Ces spécialistes du marketing utilisent une voix cohérente sur toutes les plateformes pour transmettre les valeurs et la vision de leur entreprise. Ensuite, lorsque le public se rend compte qu'il est temps de chercher un nouvel emploi, il se souvient du contenu unique créé par les spécialistes du marketing de recrutement et se rend directement sur la page carrière de l'employeur pour commencer à chercher.

Transposez cette idée à la marque de votre entreprise. Utilisez votre voix unique -sur des plateformes telles que votre blog et les médiassociaux - pour transmettre votre marque au monde des clients potentiels. Fournissez-leur un contenu intéressant et utile qui les aide à résoudre un problème qu'ils rencontrent en utilisant la voix de votre marque. Ensuite, lorsqu'ils se rendront compte qu'ils ont besoin d'aide pour résoudre ce problème, à votre avis, vers qui se tourneront-ils ? C'est exact. La première marque qui leur viendra à l'esprit sera la vôtre.